Mizení kontaktů na hodinkách Carneo Guard Kid. Máte zkušenost?

Holky,

syn má hodinky Carneo Guardian Kid, má tam nainstalovaný whatsapp. Ale ma s tim problem, že i když si v tom whatsappu uloží kamarády, tak druhý den mu ty kontakty zmizí a zůstanou jen konverzace, ale neulozene pod jménem (zobrazuje se pouze číslo) a v kontaktech opět nikoho nemá. Kdyz to uděláme znovu, že si je pojmenuje a uloží, tak druhý den opět nejsou pojmenovaní a jsou tam jen jako cisla a kontaky jsou prázdné.
Nenapadá vás, kde je problém?