Co nejčastěji objednáte přes službu Potraviny on-line?
Potraviny, drogistické zboží, nebo speciální náčiní (vše potřebné pro zahradu, grilování atd.)? 😉
Stručné shrnutí
- Zákazníci nejčastěji objednávají přes online služby potraviny a drogerii, především těžké položky jako mouka, olej, balení minerálek, pleny a kojenecká voda.
- Služba Tesco (Tesco potraviny online) nabízí akční zboží a kupony a často se snaží o náhrady vyprodaných položek; konkurenční služba Rohlik.cz/Rohlík je uváděna jako vyšší úroveň servisu za vyšší ceny.
- Doručení do bytu bývá v praxi běžné, ale dostupnost rozvozu je regionálně omezená (častěji v Čechách, méně v Zlínském kraji) a v diskuzi byla zmíněna cena dopravy 99,- Kč.
Nejčastější otázky
Q: Co se nejčastěji objednává přes služby typu Tesco potraviny online?
A: Nejčastěji se objednávají potraviny a drogerie, konkrétně rýže, těstoviny, mouka, cukr, olej, pití, mražená zelenina, pleny, dětské příkrmy a větší balení gelů, aviváží, past, sprchových gelů, papírových kapesníčků a toaletního papíru.
Q: Doručují online obchody nákup až do bytu?
A: V mnoha případech uživatelé hlásí, že Tesco doručuje až do bytu a má v poznámce patro, ale zároveň v diskuzi zaznělo, že záleží na konkrétním dopravci a někdy doručení do bytu odmítnou (PPL, DPD byly v diskuzi zmíněny) — toto je tedy sporné.
Q: Kolik stojí rozvoz a jsou dostupné bezplatné možnosti?
A: V diskuzi byla konkrétně uvedena cena dopravy 99,- Kč; uživatelé zmiňují slevové kupony na dopravu a možnost bezplatného rozvozu při vyšší hodnotě objednávky, přičemž konkrétní hranice se liší podle služby.
Q: Kde je dostupná služba Tesco online?
A: V diskuzi je uvedeno, že rozvoz Tesco potraviny online je dostupný hlavně v Čechách a v Praze a že někteří zákazníci ze Zlínského kraje nebo venkova službu nemají k dispozici.
Q: Jak obchod řeší nedostupné nebo vyprodané položky?
A: Tesco uvádí, že se snaží zboží nahradit, ale náhrady mohou být nevhodné (příklad: místo rýže arborio přivezli rýži na sushi) a akční položky se rychle vyprodávají.
Q: Jaké jsou rozdíly mezi Tesco a Rohlíkem podle zkušeností?
A: V diskuzi je uvedeno, že Rohlík/Rohlik.cz má lepší zákaznický servis a přesnější doručení za vyšší ceny, zatímco Tesco má více akcí a kuponů, což může být cenově výhodné.
Závěry z diskuze
Shoda
- Nejčastěji se objednávají potraviny a drogerie, především těžké nebo objemné položky, které se těžce nosí s kočárkem nebo bez auta.
- On-line nákupy u mnoha rodin nahradily pravidelné dojíždění do supermarketu a lidé je využívají pravidelně (týdně až měsíčně).
Sporné názory
- Doručení do bytu: některé zkušenosti uvádějí, že Tesco nosí nákup až do bytu a zaznamenává patro v poznámce, jiné zkušenosti tvrdí, že záleží na dopravci a vynesení do bytu nemusí být samozřejmostí.
- Volba služby: Rohlík je považován za lepší v zákaznickém servisu za vyšší cenu, zatímco Tesco má více akcí a kuponů a může být levnější — preference se liší podle priorit zákazníka.
Otevřené otázky
- Rozšíří Tesco potraviny online pokrytí mimo Čechy a Prahu (např. do Zlínského kraje)?
- Jaké jsou přesné podmínky a prahy pro bezplatný rozvoz u jednotlivých služeb?
- Existuje jednotná politika jednotlivých dopravců (PPL, DPD) ohledně vynášky do bytu a jak ji obchod garantuje?
Zmíněné značky a firmy
Tesco potraviny online, Tesco, Rohlik.cz, Rohlík, PPL, DPD, Müller
Zmíněné produkty a metody
mouka, olej, rýže (arborio, rýže na sushi), těstoviny, cukr, pití, minerálky, mražená zelenina, ovoce, pečivo, pleny, dětské příkrmy, kojenecká voda, gel, aviváž, pasty, sprchové gely, papírové kapesníčky, toaletní papír, nesolené strážnické brambůrky, akční zboží, kupony, náhrady zboží, doručení do bytu, 99,- Kč za dopravu, rozvoz zdarma
Místa a osoby
Zlínský kraj, Praha, Čechy
Nejčastěji těžké věci, které nemohu tahat ručně s kočárkem. Navíc bydlíme na vesnici a vlastní auto nemáme, tak mi "Tesco potraviny online" občas ulehčí život 🙂
Tezke veci, potraviny, mouky, mleka, koj.vody, mrazenou zeleninu, ovoce, zkousela jsem i zeleninu, zatim bylo vse ok... Kdyz jsou v akci, tak detske prikrmy, pleny 😉
Hlavně potraviny. Věci, které jsou v akci, kupuji ve větším množství, tak jsem ráda nemusím tahat (a většinou jako bonus obdržím úsměv od sympatických mladých kluků😀)
@tesco_xenie hlavne potraviny. Akorat obcas nechapu ty nahrady. Moje nejoblibenejsi byla kdyz mi misto ryze arborio privezli ryzi na susi 🙂
Hlavně potraviny, občas drogerii. Objednávámé každý týden, uplne jsme odvykli dojizdeni do supermarketu, tak me občas nepříjemné překvapí, když něco není v sortimentu pro dovoz, i když v tesco to je. Ale sortiment se evidentně rozšiřuje, nebyly třeba kosicky na muffiny, ale už jsou 😉
@tesco_xenie plánujete zařadit do nabídky tesco online i nové nesolené strážnické brambůrky? 😉
Objednávala jsem minulý týden poprvé a velká spokojenost. Byla to drogerie, potraviny.
Vsechno.. V podstate pak dokupuji jen pecivo a drobnosti.
Nakupuji pravidelne jednou, 2x do mesice. Uz rok. A velka spokojenost. Na to,ze ridic jde kolikrat i 4x do druheho patra, bez vytahu, zdy jsou fajn.
My objednavame klasicky nakup jako bychom jeli do obchodu. Potraviny, drogerie, uz nekolikrat i veci, ktere clovek potrebuje a jsou v nabidce napr. kancelarske potreby. Urcite je to skvela vec, nakupujem takhle uz vic nez rok a je to bezva. Je teda fakt, ze ty nahrady jsou nekdy zvlastni. Plinky 3 mi 4 asi nenahradi 😉
@3987 Dobrý den, v případě nedostupnosti se snažíme zboží co nejlépe nahradit, ale často je velice těžké odhadnout zákazníkovy preference a některé specifické produkty ani nahradit nejde. Momentálně intenzivně pracujeme na zvýšení dostupnosti zboží.
@tesco_xenie težší věci a když toho potřebujeme víc a rovnou s tím vezmeme klasický nakup, objednavame tak jednou za měsíc průměrně
@ducik Děkuji za připomínku, naše oddělení bohužel není schopno ovlivnit a dopředu vědět dostupnost položek. Např. o akční zboží bývá velký zájem, proto se stává, že může být vyprodáno. Zároveň není jednoduché odhadnout prodeje, kolikrát také obchod neovlivní, jaké zásoby mu budou dovezeny z centrálního skladu.
@pernicek1 Dobrý den, o brambůrkách nic nevím. Ale zeptám se kolegů na aktuální situaci 🙂
@tesco_xenie máte v nabídce jen solené a česnekové. Tedy na itescu, jak v kamenné prodejně, to nevím 😖
My nakupujeme potraviny a drogerii. Ale přivítala bych větší nabídku jogurtů, za čas se dost omrzí. A taky jogurtových nápojů - např. značky Muller. Jinak jsme moc spokojení a větší - těžší nákupy si necháváme vozit. 😎
Těžké věci. To, co kupuji pravidelně, nemusím moc dlouho hledat na webu, mám v oblíbených, jen vložím kusy a je to.
Rýži, těstoviny, mouku, cukr, olej, ocet, brambory, pití a podobně nezáživné suroviny. PLus drogerii - vetší balení gelu, aviváže, pasty, sprcháče, papírové kapesníčky a TP.
p.s. Bavíme se s kamarádkou: musí řidič donést nákup do bytu v domě bez výtahu do 4.p? Mě jeden řidič (byla jsem ted 4 měsíce v nájmu v domě právě bez výtahu) řekl, že musí donést a chudák to vláčel nahoru ....a jí řekli, že stačí doručit do domu, dolůůů. Kde je pravda, prosím? Víte, zjistíte?
Ja jsem zustala s prckem kvůli zdravotnim problemum zavrena několik mesicu doma a diky potravinam tesco to pro nas byla jedina moznost dostat s k jidlu a cemukoliv co je k zivotu potřeba, cili každý tyden klasicky nakup, vcetne kancelářských potřeba pro starsi, drogerie, také hracky, sezonni potreby a proste cokoliv. Musim rict, ze bez tesca bychom se o sebe nemeli sanci postarat. Kdyby ještě pribylo aspoň zakladni obleceni pro deti, tak to bychom také ocenili.
Tuto zimu jsem objednávala také skoro každý týden. Ušetřilo mi to spoustu času, spoustu nervů a taky asi trochu peněz. Člověk nakoupí jen to, co musí. Vyhovuje nám to maximálně.
Už více jak půl roku nakupujeme vše co je třeba do domácnosti a co by člověk koupil při klasickém týdenním nákupu (potraviny, drogerie). Na tento způsob nakupování nedáme dopustit a do jiných obchodů chodíme jen výjimečně a s nechutí pokud se něco zapomene nebo je třeba něco akutně potřeba.
@tesco_xenie nenakupuji přes Vaši službu nic ač bych ráda, ale máte rozvoz jen po Praze či blízkém okolí (tedy co vím). Neplánujete pokrýt větší část ČR?
Potraviny, hlavne ty tezke - mouky, olej... Drogerii, kuchynske uterky. Nekupujeme ovoce, zeleninu a pecivo, to se nam neosvedcilo, to bereme radeji nekde osobne.
@tesco_xenie taky bych ráda objednávala online, jelikož mám doma malého prcka a nemám auto, abych jezdila do města na nákupy, ale jelikož jsem ze zlínského kraje, tak to nejde..Když jsem se dívala, tak služba online jde jen převážně v čechách.
plánuji objednávat a asi bych nakupovala pak všechno, co bude potřeba. Mám jen dotaz - jako těhotná si to neodtáhnu do bytu - 9. patro (s výtahem), ale prostě nesmím nic tahat - je problém domluvit donášku až do bytu? Vím, že často je někdy různí prodejci uvádí, že je možné donést až do bytu a pak, když se přiveze zboží, je to problém, tak se jen chci ujistit 🙂
@ayami tak to už je na zákazníkovi. Pokud to prodejce píše, tak by to měl splnit a záleží na tom, jestli to zákazník vyžaduje nebo se spokojí s výnosem za hlavní dveře ;)
Tesco nosí vždy automaticky do bytu. Zazvoní, řeknu patro a pak už jen čekám u dveří. A mimo to, mají patro napsané v poznámce objednávky. A když jezdí častěji, tak jede rovnou a ani se neptá 😎
@pernicek1 super, díky moc 🙂 ...já jsem se jednou setkala s tak nepříjemným dopravcem, že prostě fakt nevynesl, ikdyž jsme si to připaltili, sice jsme pak dostali požadované peníze za tu službu zpátky i s omluvou, ale od té doby mám z toho trochu obavy, když tu není manžel...abych pak tady s břichem nekoukala co s tím, nebo se nepříjemně nedohadovala...Tak dííííkyyy moc 🙂
potraviny a drogerii