Nová smlouva na internet po telefonu. Lze tímto způsobem uzavřít novou smlouvu bez podpisu?
Volali mi od operátora s nabídkou levnějšího internetu. Po telefonu jsem řekla, že jo, protože jsem to pochopila jen jako změnu ceny u toho, co už mám. Teď mi ale přišlo, že mám novou smlouvu a zase nějakou dobu závazek.
Nic jsem nepodepisovala, ale po hovoru mi přišel mail a nějaká SMS, které jsem popravdě moc neřešila. Může se tímhle způsobem opravdu uzavřít nová smlouva, nebo jsem ještě musela něco potvrdit?
Tak než jsi řekla ano, tak ses vyptala na cenu, rychlost a máš srovnání, zda to bude pro tebe výhodná nabídla. Přece víš, kolik platíš teď. Nevím, co máš v e-mailu, zřejmě novou smlouvu. Ty ani nevíš, zda ti volal stávající poskytovatel internetu nebo jiný? To si přece snadno zjistíš.
Já bych se toho nebála, pokud jsi opravdu jen řekla ano po telefonu a pak už nic nepotvrdila. Když ti operátor zavolá s nabídkou, samotný souhlas během hovoru už k uzavření smlouvy nestačí. Musí ti poslat nabídku v textové podobě a ty ji pak musíš ještě potvrdit, třeba e-mailem nebo SMS. Samotné doručení zprávy podle mě nestačí. 🙂
Já bych se toho nebála, pokud jsi opravdu jen řekla ano po telefonu a pak už nic nepotvrdila. Když ti operátor zavolá s nabídkou, samotný souhlas během hovoru už k uzavření smlouvy nestačí. Musí ti poslat nabídku v textové podobě a ty ji pak musíš ještě potvrdit, třeba e-mailem nebo SMS. Samotné doručení zprávy podle mě nestačí. 🙂
@eliss232 Díky, tohle jsem právě nevěděla. Po telefonu jsem jen řekla, že s tou cenou souhlasím, ale pak už si nejsem jistá, jestli jsem něco potvrzovala.
Ano s novými podmínkami přichází nový smluvní vztah. Pokud jste chtěla nejdříve podklady a čas na rozmyšlenou, mělo to zaznít při telefonátu s operátorem.