Internetový obchod auto-sedacky.com - máte zkušenost?
Nenakupoval jste, prosím, někdy někdo na stránkách auto-sedacky.com? Ségra shání recenze na tento e-shop, má možnost nějaké slevy, ale problémem se zdá, že oni požadují pouze platbu předem (nelze na dobírku), tak má trochu obavy... 😒 děkuju
Stručné shrnutí
- E-shop auto-sedacky.com inzeroval 40% slevy na autosedačky a kočárky, požadoval platbu pouze předem převodem a uváděl dodání „do 4 týdnů“, přičemž na stránkách chyběl telefonní kontakt a doména byla registrovaná krátce před zahájením kampaně.
- Několik zákaznic zaplatilo částky v rozmezí stovek až tisíců korun (příklady z diskuze: 790 Kč, 2 000 Kč, 3 240 Kč, 4 700 Kč, 6 960 Kč), obdrželo pouze potvrzení nebo fakturu bez IČ a adresy a po kontaktování e‑shopu nebyla spolehlivá komunikace.
- Doporučená reakce v diskuzi byla podat trestní oznámení na Policii ČR (příklady č.j.: KRPS-219568-1/PŘ-2015-011621, KRPM-78903-2/ČJ-2015-140524), kontaktovat banku (Česká spořitelna) s číslem účtu pro hlídání/obstavení a zaslat odstoupení od smlouvy na info@auto-sedacky.com.
Nejčastější otázky
Q: Jak mám postupovat, když jsem zaplatil(a) předem a e-shop nekomunikuje?
A: Okamžitě kontaktujte svou banku a požádejte o storno nebo reklamaci platby, kontaktujte Českou spořitelnu pokud byla platba na účet vedený u ČS a nahlaste číslo účtu, a podejte trestní oznámení na místní oddělení Policie ČR s kopií potvrzení objednávky a výpisem z účtu; v diskuzi se doporučovalo mít s sebou výpis platby, e‑maily a výtisky potvrzení objednávky.
Q: Kam mám poslat odstoupení od smlouvy, pokud e‑shop nereaguje?
A: Posílejte odstoupení elektronicky na info@auto-sedacky.com a zároveň na reklamace@auto-sedacky.com (u některých uživatelek reklamace@ vracela chybu), uchovejte kopii odeslané pošty v odeslané schránce a pošlete doporučený dopis na adresu uvedenou v obchodních podmínkách (uvedeno jako Hlinská 605/4, 370 01 České Budějovice).
Q: Může banka peníze vrátit zpět?
A: Banka může zkusit storno nebo reklamaci platební karty (chargeback) přes karetní asociaci (u VISA může proces trvat až 90 dní) a Česká spořitelna v diskuzi hlídala účet po hlášení více poškozených; příklad z diskuze uvádí, že v jiném případu banka peníze vrátila po reklamaci (mBank případ s usnesením přes VISA).
Q: Mám jít na policii hned, nebo počkat na uplynutí lhůty pro dodání zboží?
A: V diskuzi většina doporučovala podat trestní oznámení ihned; více poškozených podnětů usnadní policii spojit případy (příklady č.j. v diskuzi: KRPS-219568-1/PŘ-2015-011621 pro Hostivice, KRPM-78903-2/ČJ-2015-140524 pro Olomouc).
Q: Jak rozpoznat podezřelý e‑shop před platbou?
A: Kontrolujte věk domény/WHOIS (v diskuzi doména registrovaná před 14 dny byla podezřelá), přítomnost telefonního kontaktu, správnost IČ a adresy, konzistenci v logu obchodu (chyba v URL nebo překlepy), ceny výrazně nižší než u autorizovaných prodejců a možnost platby na dobírku; v diskuzi byly uvedeny nekonzistentní IČ 73252506 a 70308802 a log bez pomlčky (www.auto-sedacky.com).
Q: Kde mám nahlásit podvodný e‑shop v ČR?
A: Podejte trestní oznámení na Policii ČR (online formulář: http://aplikace.policie.cz/hotline/), nahlaste podezřelý účet do České spořitelny na pobočce, a zároveň zvažte podnět na Českou obchodní inspekci (ČOI) nebo sdružení na ochranu spotřebitelů; v diskuzi uživatelé kombinovali Police ČR + Česká spořitelna.
Závěry z diskuze
Shoda
- E-shop auto-sedacky.com vykazoval typické znaky podvodného internetového obchodu: platba pouze předem převodem, chybějící telefon, velmi krátká historie domény a nekonzistentní obchodní údaje.
- Poškození měli potvrzení objednávek a výpisy z účtů, doporučený postup byl podat trestní oznámení a kontaktovat banku k hlídání či zablokování účtu.
- Česká spořitelna byla v diskuzi zmiňována jako banka, která může po nahlášení více poškozených účet hlídat a případně zablokovat.
Sporné názory
- Někteří diskutující uváděli, že komunikace e‑shopu e‑mailem nebo odpovědi od „Zuzany Hejnové“ mohou svědčit o legitimitě, zatímco jiní považovali tuto komunikaci za typický trik podvodníků.
- Někteří si mysleli, že pokud zboží přijde, může jít o napodobeninu bez certifikace; jiní doufali, že se jedná o nový e‑shop, který „nějak musí začít“.
Otevřené otázky
- Vrátí se poškozeným peníze v praxi, pokud policie účet obstaví nebo viník bude dopaden?
- Kdo přesně stál za provozem webu a jakým způsobem byly zneužity identity (jména jako Kateřina Hanáková byla uváděna vícekrát)?
- Doručilo se některému z poškozených objednané zboží v odpovídající kvalitě a s originální certifikací?
Zmíněné značky a firmy
auto-sedacky.com, vyprodejkocarku.cz, vyprodejkocarku.com, vyprodejkocarku.eu, eklenoty.com, vyprodej‑sperku.cz, Britax, Cybex, Česká spořitelna, Policie ČR, Mimibazar, Novinky.cz, conmet.cz, mBank, Finanční arbitr ČR, Česká národní banka, Česká obchodní inspekce (ČOI)
Zmíněné produkty a metody
autosedačka Cybex Pallas‑fix 2015, britax b‑motion, kočárky, 40% slevový kupón (příklad kódu IVPDS5NI v jiném e‑mailu), platba pouze předem převodem na účet, dobírka, odstoupení od smlouvy, trestní oznámení, storno platby u banky, reklamace platby kartou (chargeback), lokalizace IP / WHOIS
Místa a osoby
Hlinská 605/4 (370 01 České Budějovice), Přerov, Bělotín, Citov, Olomouc, Hostivice, Litovická 783/20, Praha Uhříněves, Kralupy nad Vltavou, Šumperk, Most, Zuzana Hejnová, Kateřina Hanáková, Petra Kapavíková, Ondřej Kužel, paní Pokorná
Super, já taky naletěla. Dosud mi nepřišla žádná odpověď na otázky ohledně doručení zboží a na jejich stránky se již nelze ani přihlásit, ach jo ☹
@katka300914 Dobrý den
Nečekejte, jednejte!!! Trestní oznámení se dá vždycky stáhnout.
Tak nevim, hromadi se to na ne pekne, ale aby rychle policie neco zacla delat, nez bude uplne pozde.
Já bohužel naletěl a zaplatil dle objednávky.Server auto-sedacky.com již nejde otevřít,tak jsem to předal Policii ČR.
I já naletěla a zaplatila ,tak v pondělí tedy na policii a spořitelnu . Odstoupit od smlouvy ,ale nevím jak , když nekomunikují ☹
@izabela1
Dobrý den,
přečtěte si můj příspěvek na straně 3. Je tam text odstoupení. Stačí poslat mailem.
Dobrý den, jen se chci přidat, že i já jsem bohužel naletěla. Odvolání jsem právě odeslala podle textu, který jsem zde našla a zítra se chystám na PČR. Snad vše dopadne pro nás všechny dobře a budou nám peníze vráceny....
Na jaký mail jste odesílali odstoupení od smlouvy? Mi se to vždy vrací jako nedoručitelná zpráva.
Pro ostatní, kteří teprve půjdou podat trestní oznámení, přidávám kopii zprávy na dotaz, který mi přišel přímo do zpráv .... zda jsem čekala na uplynutí lhůty pro vrácení peněz, nebo jsem šla podat:
Dobrý den,
nečekala jsem a hned druhý den jsem šla podat trestní oznámení.
Vzhledem k tomu že jsem nebyla první, na Policii jsem nahlásila číslo jednací paní Hulové, která pravděpodobně podávala trestní oznámení jako první. Policii jsem dodala vytisknutý mail, kterým mi přišel odkaz na stránky www.auto-sedacky.com a kupón na slevu, potvrzení objednávky, výzvu k zaplacení, odstoupení od smlouvy a pár stránek této diskuze. Kopii podání jsem pak odnesla do České spořitelny.
Pokud mi sdělíte mail, přepošlu Vám korespondenci nás, co jsme zahájili podávání trestních oznámení, kde jsou všechna čísla jednací.
Tady aspoň máte to první paní Barbory Hulové:
Policie Hostivice č.j. KRPS-219568/PŘ-2015-011621
Určitě ho sdělte na Policii, až budete podávat.
A tady moje (Veronika Jedlinková):
Policie Kralupy nad Vltavou č.j. KRPS-220886-1/PŘ-2015-010611
Hezký den
Ha, dneska mi přišel email s "kuponem sleva 40% pro prvních 100 zákazníků" na tyto stránky http://eklenoty.com/ . Mají úplně stejné obchodní podmínky jako auto-sedacky.com , platba předem převodem na účet, tak bacha!!
@mamamoja teda to snad není možný! ti hajzli jen změnili cílovou skupinu a zboží a jedou dál?! 😠 ☹
já jsem se tedy poučila. už nikdy jinak než na dobírku. pokud to nebude prověřený dodatevatel, tak předem už nic neplatím
to ano....nic mene ani dobirka vam nic nezaruci:(( co kdzy poslou neco jineho atd.....ale pravda -uz je to pracnejsi nez jen vybirat penizky z uctu
Jinak fakt hajzlove.....jako okradat matky na materske , ktere maji prd je hnus!!
@eloana to je fakt. zatížit něčím krabici a zaplatit třeba za cihlu...no to už bych šla fakt do kolen. ale je to pracnější. já celkově už asi nenakoupím od nikoho, kdo by neměl spoustu dobrých recenzí dlouhodobě nebo koho už nemám vyzkoušeného. jinak si asi raději připlatím za jistotu než znovu naletět. tento měsíc máme šílené výdaje a ty peníze, o které nás okradli nám chybí jako nikdy před tím ☹ děsně mě to díky tomu drásá pořád dokola ☹
opravdu je to podvod... neodepsali na odstoupení od smlouvy a vůbec nereagují. Počkám přece jen do zítřka, jestli nějakým zázrakem nepřijdou peníze zpátky na účet, a půjdu se přidat. Sice si myslím, že je to zbytečné, ale pro svůj pocit... když už jsem takový debil a naletěla jsem... co jste hlásili v České spořitelně? Stačí tam poslat třeba jen email? 😢
@blahova_andrea je to hrozny-ja tenkrat naletela a prisla o 1280Kč..... ale kdyz vidim,kdyz tu nekdo prisel o 5000 a vic........je to sprostarna....
@katka300914 ja osobne jsem tentkrat byla nahlasit,ze jsemchybne poslala penize-nerikat, ze se jednalo o podvod-protoze tim padem jsi poslal penize dobrovolne a spravne......respektive-ona to vedela,ale vyplnila,ze jsem posla penize na spatny ucet a oni poslou vyzvu o navraceni penez......
@eloana jenže to je vše, co můžou. poslat příjemci výzvu. vědomý podvodník peníze ale nikdy zpět nepošle ☹ o by musel být fakt omyl. jako kdyby mě se objevily na účtu peníze a nevěděla bych proč a pak by mi došla výzva od banky...to je jasné, že bych to poslala zpátky, že? ale ten, kdo lidi schválně okrádá a víc banka sama nemůže ☹
@blahova_andrea no jasny....ja take necekala,ze se mi penize vrati....ale zkusit se ma vse
@vetoma89v Zkopírovala jsem to z mého emailu zde:
Klenoty (info@vyprodej-sperku.cz)
Prsteny, náhrdelníky, náušnice se 40% slevou.
Dnes 29. 6. 2015, 4:54:42
Komu:
Pro prvních 100 z Vás jsme připravili slevový kupón, který můžete uplatnit při nákupu nad 1000 Kč v našem online klenotnictví www.eklenoty.com. Uplatněte včas Váš kupón na 40% slevu na zboží. Kód kupónu je IVPDS5NI. Neváhejte, počet kupónů rychle ubívá!
Sestra dnes uz take byla na policii,zatim je pry prvni,ktera ma skodu nad 5000 Kc.