Jak řešit konflikty s řidičem a spolucestujícími v MHD?
Čauko holky,
Včera jsem se rozhodla, že pojedu s dětmi (i s kočárkem) na nákupy ALE..
čekali jsme na autobus MHD a autobus přijel.
Tak jsme nastoupili a bylo vše v pohodě až do chvíle, co přijel na další zastávku a tam vznikli hádky. Proč? Protože jsem měla vystupovat až za čtvrt hodiny a řidič MHD na mě že jsi mám vystoupit. 😡 Kvůli jedné nafoukaný ženský, prý by se nevešla s kočárem. A přišel řidič MHD a on (na mě) tak si paní vystupte, že se tam paní nevejde s kočárkem a stejně měla jet jen jedu zastávku a já čtvrt hoďky. A Já na toho řidiče, že jsem tu byla první a že jedu dál než ona a on že pro dva kočáry autobus není. Přitom kecá autobus je i pro dva kočáry vždy to bylo bez problému a teď? Nastoupí nějaká nabručená pipina a myslí co bůh ví co a ještě se schylovalo že ta paní zavolá policii kvůli tomu. Dopadlo to tak že nakonec jsem dojela tam kam jsem potřebovala.
Stručné shrnutí
- Přepravní řád MHD obvykle omezuje počet kočárků ve voze (často jeden na jednu plošinu) a řidič může z bezpečnostních důvodů odmítnout nechat nastoupit další kočárek.
- Cestující s platnou jízdenkou mají právo dojet do zastávky, za kterou zaplatili, a v případě neoprávněného požadavku řidiče je doporučeno podat stížnost u dopravního podniku nebo v krajním případě volat policii.
- Doporučené praktické kroky při sporu jsou: požádat dopravní podnik o písemné vysvětlení, podat stížnost u zaměstnavatele řidiče nebo počkat na další spoj, pokud řidič odmítne přepravu dalšího kočárku.
Nejčastější otázky
Q: Kdo rozhoduje, kolik kočárků smí být v autobuse?
A: Přepravní řád dopravce stanovuje počet kočárků (v diskuzi se uvádí obvyklý limit „jeden kočárek na jednu plošinu“) a současně má řidič poslední slovo z hlediska bezpečnosti.
Q: Musím vystoupit, když řidič požaduje, abych uvolnila místo pro jiný kočárek?
A: Pokud máte platnou jízdenku a neporušili jste přepravní řád, obecně nemusíte vystupovat; v diskuzi je doporučeno v takovém případě požadovat vysvětlení od řidiče, podat stížnost dopravnímu podniku nebo zavolat policii, pokud jste přesvědčeni o porušení práv.
Q: Co dělat, když řidič odmítne vzít druhý kočárek?
A: Řidič může odmítnout nechat nastoupit další kočárek z bezpečnostních důvodů; doporučené řešení je počkat na další spoj, eventuálně podat stížnost u dopravního podniku, nebo požadovat písemné vysvětlení.
Q: Jak podat stížnost nebo zjistit, proč řidič požádal o vystoupení?
A: Doporučuje se zaslat dopravnímu podniku písemný dotaz nebo stížnost s popisem incidentu a časem spoje; v diskuzi je navrženo nejprve požádat o vysvětlení a až poté formálně stěžovat.
Q: Má smysl volat policii kvůli sporu o kočárek v MHD?
A: V diskuzi několik účastníků uvádí, že v krajním případě je možné volat policii; jiní považují zásah policie za přehnaný, ale jako prostředek obrany práv cestujícího je volba zmiňována.
Závěry z diskuze
Shoda
- Řidič může z bezpečnostních důvodů odmítnout další kočárek; v pravidlech se často uvádí jeden kočárek na jednu plošinu.
- Cestující s platnou jízdenkou mají právo dojet na zastávku, za kterou zaplatili, a neměli by být bezdůvodně nuceni vystoupit.
Sporné názory
- Někteří považují rozhodnutí řidiče za konečné a nezbytné kvůli bezpečnosti; jiní tvrdí, že řidič nemá právo vyhodit cestujícího, který neporušil přepravní řád.
- Někteří uvádějí, že řidiči často převezmou více kočárků na vlastní riziko; jiní trvají na tom, že takové praktiky jsou proti předpisům a nebezpečné.
Otevřené otázky
- Jak přesně zní přepravní řád konkrétního dopravního podniku ohledně počtu kočárků a postupu řidiče?
- Jak má policie postupovat v případech sporu o přepravu kočárků v MHD?
Zmíněné značky a firmy
žádné
Zmíněné produkty a metody
přepravní řád, jízdenka, písemný dotaz dopravnímu podniku, stížnost, plošina (pro kočárek)
Místa a osoby
Praha, MHD, dopravní podnik, policie
@nikis97 taky mi to přijde pritazene za vlasy... ale je fakt, že od té doby, co byl ten incident, jak se paní s kočárkem pohadala s řidičem, se to víc řeší... a já teda docela trhu, jestli nás řidič vezme, protože většinou jedeme 2-3 kočárky a většinou jedu dal a čekat dalších 15 minut na autobus s nervnim dítětem se mi fakt nechce. A dřív to řidiči skoro neřešili, teď se každý kouká, jestli tam je místo...
Ale jinak...nevím, kde se měl příběh odehrávat, ale třeba se v Praze doprovod dítěte do 3 let (=obvykle kocarkoveho) neplatí. Nesedela mi tam ta jízdenka🙂
Tak to je divné, když už tam jste proč by jste měla vystupovat vy? Mě taky neprijmul s kočárkem, protože už tam jeden měl což chápu no tak počkám na další,za chvilku jel stejně další a taky bych se nenechala
@exbordelar Hlavně jak tu všechny přitakávají, že je to nehoráznost a nikdo se ani nezeptal, jak to řidič zdůvodnil 🤣 Je to pěkná blbost…