Jak zrušit příhoz na Aukru, když chybí formulář?

Zdravím,
špatně jsem si dneska přečetla popis produktu na Aukru a přihodila. Teď toho lituju a ráda bych se doklikala k formuláři, kde mohu prodávajícího požádat o zrušení příhozu.
Podle oficiálního návodu na ofiko stránkách se nemohu proklikat, protože mi tam nějaká políčka chybí a proč to neudělat jednoduše, když to jde složitě.
Nedohledala jsem ani nějaký kontakt přímo na provozovatele Aukra, abych se zeptala přímo jich. Tak to zkouším tady.
Kdyby měl kdokoliv jakýkoliv tip, budu moc vděčná!