Moje Ambulance? Máte zkušenost?
Ahojky chtěla bych se něco více dozvědět o středisku praktických lékařů z Moje Ambulance, máte s tím některá zkušenosti?? Zažila jste některá na vlastní kůži jejich péči?? Uvitám všechny názory i kritiku... Díky 😉
Stručné shrnutí
- Moje ambulance je soukromé sdružení zdravotnických středisek uvedené na mojeambulance.cz, které inzeruje delší ordinační doby (u uživatelů se v diskusi vyskytla zmínka o ordinačních dobách do 19:00 až 20:00) a provozuje pobočky v Praze, Brně a Ostravě.
- V diskusi se opakovaně objevily stížnosti na organizační problémy v pobočkách Moje ambulance, konkrétně dlouhé čekací doby (1–3 hodiny), častou výměnu lékařů, chyby v dokumentaci a problémy v komunikaci s pacienty.
- Někteří pacienti ve fóru uváděli pozitivní zkušenosti (rychlá online registrace přes mojeambulance.cz, domluva termínu telefonicky, kratší čekání v některých pobočkách), alternativou doporučovanou ve fóru je zůstat u konkrétního praktika nebo změnit obvodního lékaře.
Nejčastější otázky
Q: Jak se zaregistrovat k Moje Ambulance?
A: Registrace je nabízena online na webu mojeambulance.cz; uživatelé v diskusi popisovali, že po online registraci je někdy kontaktuje sestra (příklad: „do 10 minut mi volala sestra“).
Q: Co dělat, když mi přijde oznámení, že mě „převedli“ do Moje Ambulance?
A: Diskuse uvádí, že pacienti dostávají dopis oznamující převod a že kartu lze později poslat jinam, tedy pacient může podle příspěvků změnit lékaře a kartu převést k jinému obvodnímu lékaři.
Q: Jak funguje objednávání a kdo řeší termíny v ordinaci Moje Ambulance?
A: Ve fóru je popsán systém, kdy pacient volá sestře a domlouvá si termín (recepční obvykle nepříjímá lékařské informace); uživatelé také zmiňovali střídání směn lékařů a sester (příkladně 7:00–13:00 a 13:00–19:00).
Q: Jaká jsou rizika při podepisování registrace mimo ordinaci (na ulici nebo doma)?
A: Ve více příspěvcích jsou hlášeny nábory „po bytech“ a na ulici a varování, že lidé podepisují registrační formuláře; doporučení z diskuse je nepodepisovat registraci na ulici a v případě sporu kontaktovat centrálu nebo právníka.
Q: Jak řešit chyby v dokumentaci nebo ztrátu/mísení výsledků u Moje Ambulance?
A: V diskusi je konkrétní příklad, kdy centrální zástupce firmy (Marcel Kotásek) vyzval pacienta, aby poslal detaily stížnosti na e‑mail marcel.kotasek@mojeambulance.cz; pacienti také doporučovali reklamaci přímo na centrálu.
Q: Jaké jsou zkušenosti s cenami a poplatky v porovnání s pohotovostí?
A: Uživatelé ve fóru porovnávali poplatek 30 Kč za některé návštěvy v rámci Moje Ambulance s poplatkem u nemocniční pohotovosti 90 Kč (uživatelské srovnání, nikoli oficiální ceník).
Závěry z diskuze
Shoda
- V diskuzi je opakované zjištění, že kvalita služeb Moje Ambulance se liší pobočka od pobočky.
- V diskuzi je shoda, že náborové praktiky (rozdávání lístečků, oslovování na ulici, návštěvy v bytech) vyvolávají obavy a kritiku.
- V diskuzi se opakovaně uvádí, že karty pacientů lze přeposlat a pacient má možnost změnit si obvodního lékaře.
Sporné názory
- Někteří diskutující popisují Moje Ambulance jako efektivní alternativu s objednávkovým systémem a výhodnou ordinační dobou, zatímco jiní popisují systém jako neprofesionální s častými chybami a dlouhým čekáním.
- Někteří uvádějí, že v ordinacích „vyšetřuje pokaždé jiný lékař“ a to je problém; jiní tvrdí, že si lze vybrat jednoho lékaře a chodit k němu.
Otevřené otázky
- Kdo přesně vlastní a provozuje strukturu Moje Ambulance (v diskusi se objevilo tvrzení o řediteli třinecké nemocnice, které nebylo potvrzeno)?
- Jaká je právní regulace a právní odpovědnost při podepisování registračních formulářů mimo ordinaci?
- Dokáže Moje Ambulance udržet kvalitu péče při náhlém a rychlém nárůstu počtu registrovaných pacientů?
Zmíněné značky a firmy
Moje ambulance a.s., mojeambulance.cz, Galerie Butovice, OC Plaza (Novodvorská), Moje ordinace, Třinecká nemocnice, Česká správa sociálního zabezpečení
Zmíněné produkty a metody
online registrace, objednávkový systém, ordinační doba do 19:00/20:00, poplatek 30 Kč, pohotovost 90 Kč, EKG, RTG, odběry krve, výtěry, recepty, neschopenka, podepisování registrace na ulici, střídání směn (7:00–13:00 / 13:00–19:00), antibiotika, antidepresiva, magnesium, diagnostika tetanie, diagnostika roztroušené sklerózy
Místa a osoby
Praha‑Prosek, Praha‑OC Plaza (Novodvorská), Praha‑Pankrác, Galerie Butovice, Brno (Londýnské náměstí), Brno (Královo Pole), Ostrava (Poruba), Ostrava (Mariánky), Marcel Kotásek, MUDr. Vondrášková, MUDr. Juraj Fekete, Česká správa sociálního zabezpečení
nikky já nevim jestli je to v galerii Butovice 😕 ale myslim nove zdravotnická strediska MOje ambulance.
http://www.mojeambulance.cz/default.aspx
Aha, ty jsi z Ostravy 😅 ... u nás v Praze, v nákupním centru !!!! připravují otevření něčeho podobného, myslim že se to jmenuje podobně jako: moje ambulance právě a má to být združení praktických lékařů... což ovšem nechápu, to asi nemůže být, když by tam chodili chrchlající lidi, to bude třeba očař,kožař atd.. 😕 😕 😕
Ja jsem dneska na to koukala v televize, ze v Ostrave nebo kde poslali lidem dopis s tim, ze budou prevedeny do tehlech ambulanci a jeste neco rikali, ja to moc neposlouchala, ale ma to byt prave sdruzeni prakt.lekaru.
Jo jo, je to u nás v Porubě. Chodí po bytech a nabízejí služby a házejí lístečky do schránek. no nevím, připadá mi to jak podomní prodej 😉 Taky mě zajímá co z toho vyleze 🙂
Georgine - zadej si Moje ordinace do gůglu a dozvíš se ledacos o nekalých praktikách této organizace - a další zajímavosti nejspíš brzy prosáknou na veřejnost. Od této instituce radši dál - otázkou ovšem zůstává kam, když brzy už v Ostravě asi nebude doktor, kterého by nedonutili spolupracovat.. 🤐
slyším prvně, zní to zvláštně, kdoví, co se z toho vyklube
že by lékaři už nevěděli, jak ždímat peníze?
a pocit, že vás bude vyšetřovat občas jiný lékař .... no nevím
a kde je berou? .... a jakou mají kvalifikaci?
😒 😀 🙂
no...v této společnosti orinují praktici i odborní lékaři, výhodou oproti tomu zajetému systému je že se objednáte na aktuální hodinu a jdete...kvalifikaci mají stejnou jako jiní lékaři...takže toho bych se nebála...jen je to nová společnost posytující zdravotní péči tak trochu jinak a na to se vždy dívá skrz prsty.....takže si budeme muset zvyknout na nového člena soukromých posytovatelů zdravotních služeb, nic víc bych v tom nehledala 😉
jasný, a ti lékaři dělali předtím kde? Určitě praktický lékař, který je zaběhnutý a má klientelu, jen tak nepude do něčeho takovýho (skrz vytížení) ... nebo možná je "přebytek", tak to zkouší takto .. spíš o to mně šlo
dělaly praktika na interně či ve státních ambulancích, které jsou ¨součástí nemocnic či zdrasvotních středisek jako takových, ne všechny střediska a orinace jsou čistě soukromě, většina z nich je na dohodu naslouvanými platy...a platí je to středisko.....jasné že soukromý lékař tam nepůjde.....ale ti co soukromí nejsou, jen pro soukromou společnost pracujou tak ti půjdoua s klidem....
Nobody - jsou to naší staří dobří (samozřejmě kvalifikovaní) lékaři - jen už nepracují sami za sebe a na sebe, ale bude jim šéfovat někdo, kdo je "nějakým způsobem" donutil vzdát se vlastní zaběhnuté praxe.
Lucenek - u mojí zubařky se taky objednám na určitou hodinu a jdu - za těch deset let, co tam chodím, jsem čekala dohromady asi dvacet minut.. a zvládla to sama, bez potyszovského know-how..
blabla..to jo..ale ne všude to tak funguje..u odborných se ty časy ještě dodržez daj, ale u praktických v žádném případě.....jde o systém, jak péči poskytovat a na co se zaměřit, určit okruh lidí pro které bude tato nabídka lákavá, viz prac doba do 19 hod...paráda....pro člověka to znamená, že pokud odpoledne mu bude zle a půjde k lékaři..tak zaplatí 30Kč v nemocnici od 115:30 slouží pohotovost a ta už je za 90Kč....rozdíl ne? 😉
babalala - tak to máš super zubařku! Já u své praktické pokaždé čekala cca 2 hodiny (tedy bez objednání) a na očním s objednáním cca 1 - 1,5 hod. Všechno je o lidech, tak uvidíme, co se z toho vyklube.
Lucenek - ty jsi vlastně z fakultky.. - takže už si péče Mojí Ambulance užíváš..
A to, že tam soukromý lékař nepůjde - podle jakési informace už 75 procent lékařů v našem kraji pod MO spadá - doufám, že to je jen fáma.
Rajka - na svoji zubařku nedám dopustit - dobrá organizace práce je jen jedno z jejích mnoha pozitiv! 😵
blabla....tak péči lékařů moje ambulnce si neužívám...jak to můžeš tvrdit?
myslím, že spíš staví na tom, že je málo praktiků, kteří příjmají nové pacienty, řeší to takto přetahováním ze státních sektorů 😉
jak říkám spoustě lidem se bude zamlouvat ta ordinační doba a ty poplatky co se musí platit...si mnoho z nich dokáže dobře spočítat, co je vyjde levněji, jestli Moje ambulance s dobou do 19 hod a platbou za 30Kč...nebo pohotovost po 15:30 ve špitlu za 90Kč....jasně po 19 hod těch 90kaček zapltí tak jako tak...ale do sedmi daleko..... 😀
Lucenek - sloveso "užívat si" bylo nadsazené - myslela jsem tím, že v případě, že jsi dosud byla v péči vašeho závodního lékaře, stala jsi se teď pacientkou MA (odpovídám, protože tuším, že otázka byla určena mně, ač blabla teda nejsem 😉 )
No, mně poslali dopis z fakultky, že mou kartu posílají do "Moje ambulance", že praktici na fakultce končí. Dopis mi přišel včera a do dneška jsem se měla rozhodnout...To taky není zrovna fér jednání.
rajska souhlas...ale itak když tam tu kartu budeš mít a najdeš si jiného praktika tak není problém poslat kartu z moje ambulance jinam, kam ty budeš chtít a můžeš si svobodně vybrat.....jde jen o to, že ti tam tu kartu daj...a na tobě je se rpozhodnout, ale nechápu, proč ti napsali do zítřka se rozhodnout, když můžeš KDYKOLI změnit lékaře..jde jen o to najít si nějakého, který tě do péče převezme 😉
Jj, já vím. Zatím to nechám tak a uvidím. Naštěstí nebývám nemocná a praktika potřebuji tak 1x za 3 roky! Tedy musím to zaklepat 😉
luci tak ty si myslis ze je to v porádku, proste se sesli doktori a prinásí to vsem vice mene výhody, zádne podrazy, poplatky, nadstandartní péče neboi tak nejak.. na jejich stránkách se nedoctete niceho nekaleho..
rajko mrkni na to a dej vedet, já protrebuji praktika ohledne nemoci tak 1xrok a max.púotrebuji nejake papiry a tam mi je vystqavi a udajne se snazi aby byli poplatky za to vypsaní co nejmensi.. 😕
jo jinak bablal nepochopila jsem proc si myslis ze by mela lucenek uzivat pece moje ambulance jen z toho duvodu ze má neco spolecneho s fakultkou, moje ambulance zalozil reditel trinecke nemocnice a jsou to jeho "soukromé ovečky v sektoru zdravotnictvi a poskytování zdravotní péče" takhle mi to bylo vystvetleno kdyz jsem se informovala na mojei ambulanci. 😕
Asi tady zati nikdo nenarazil na tot téma?? Třeba mi nekdo poradí a přispěje.. 😉