Výherní e - mail - 500 000 liber! Taky vám přišel?

Stručné shrnutí

• Podvodné e-maily často tvrdí, že příjemce vyhrál v „Mezinárodní loterii“ nebo v „australské loterii Nový rok“ a žádají zaslání osobních údajů nebo zaplacení poplatku za uvolnění výhry.
• Oficiální zdroje doporučují neodpovídat, nezasílat peníze ani osobní údaje a využít stránky hoax.cz nebo pokyny Policie ČR k ověření a nahlášení podvodného e-mailu.
• Praktická opatření zahrnují označení zprávy jako nevyžádané, přesunutí do složky Spam/Junk, zablokování odesílatele a nastavení filtrů u poskytovatele; typické výzvy k platbě v diskusi zahrnovaly částky kolem 1000 EUR, poplatky 190 EUR nebo nabídky „500 000“ (liber/dolarů).

Nejčastější otázky

Q: Co dělat, když mi přijde e-mail s informací o výhře v zahraniční loterii?
A: Neodpovídejte a neodesílejte žádné osobní údaje ani peníze; ověřte informaci na hoax.cz a sledujte doporučení Policie ČR o internetových podvodech.

Q: Mám takový e-mail nahlásit policii?
A: Policie ČR má pokyny k internetovým podvodům; nahlášení lze učinit, ale v praxi někteří lidé v diskuzi uvádějí, že podvodníci nadále posílají z různých adres, takže efekt může být omezený.

Q: Jak zablokovat opakovaný spam z různých e-mailových adres?
A: Označte zprávy jako nevyžádané, použijte funkci „blokovat odesílatele“ a nastavte filtry u poskytovatele e-mailu; tyto kroky zmínily uživatelé jako praktické řešení proti častému spamování.

Q: Co když e-mail žádá poplatek nebo zaslání zařízení výměnou za výhru?
A: To je typický podvod; v diskuzi byly zmíněny příklady požadavků na zaplacení ~1000 EUR, 190 EUR za „pojištění a DPH“ nebo požadavek poslat starý notebook výměnou za „nový“.

Q: Mohou takové e-maily obsahovat viry, které zničí počítač nebo rozšíří se na kontakty?
A: Varování o e-mailech, které obsahují škodlivý kód či „viry“ (např. hoax typu „invitation“), se v diskuzi objevilo; proto se doporučuje e-mail neotevírat a nahlásit ho jako phishing/spam.

Q: Pomůže ohlášení a medializace (TV) snížit počet podvodných e-mailů?
A: Někteří lidé v diskusi doufají, že reportáže zvýší opatrnost veřejnosti, ale není v diskuzi potvrzeno, že by medializace výrazně omezila zasílání podvodů.

Závěry z diskuze

Shoda

• E-maily slibující výhry v mezinárodních loteriích jsou podvodné a nemá smysl na ně odpovídat.
• Doporučené kroky jsou označit e-mail jako spam, smazat ho a využít ověřovací zdroje jako hoax.cz nebo pokyny Policie ČR.
• Neodesílat peníze ani osobní údaje požadované v takových e-mailech.

Sporné názory

• Někteří doporučují nahlásit každý takový e-mail Policii ČR, zatímco jiní tvrdí, že nahlášení má omezený efekt, protože podvodníci mění adresy.
• Někteří zastávají názor, že medializace (TV reportáže) zvýší opatrnost veřejnosti, jiní si nejsou jisti její účinností.

Otevřené otázky

• Má hromadné nahlášení na Policii ČR nebo poskytovatele e-mailu skutečný dopad na snížení počtu podvodných e-mailů?
• Jak nejlépe nastavit filtry poskytovatele e-mailu proti podvodným zprávám, když odesílatelé používají pokaždé jinou adresu?
• Jak rozlišit sofistikovanější phishingové zprávy od běžného spamu bez odborného nástroje?

Zmíněné značky a firmy

hoax.cz, Policie ČR, Telekomunikačná spoločnosť z Veľkej Británie, Mezinárodní loterie, australská loterie Nový rok

Zmíněné produkty a metody

spam, phishing, podvodné loterie, hoax „invitation“, označit jako nevyžádaná pošta, blokovat odesílatele, nastavit filtry u poskytovatele e-mailu, požadavek na poplatek (~1000 EUR, 190 EUR), výměna starého notebooku za „nový“, nigerijský podvod, viry/škodlivý kód

Místa a osoby

Austrálie, Velká Británie, Německo, Afrika, Česká republika, Slovensko, nigerijský ministr financí