Kde odebírat plyn a elektřinu při stěhování?

@vanessia7 Nejsem si jistá, jestli se dá úplně srovnávat firma, která poskytuje takové služby, a firma, která se zaměřuje čistě jen na prodej zboží...

@nel_ias Tak já jsem si toho všimla obecně, vždyť odběratel zboží / produktu je pro každého důležitý, nebo by alespoň měl být.

@vanessia7 Ale pointa je pořád stejná, stálí zákazníci by měli mít nějakou výhodu, ať už jde o slevy v obchodech nebo jiné benefity. Hlavní je mít přehled a vědět, kde se dá ušetřit, že jo.

@nel_ias Já si to myslím taky, v hodně obchodech, hlavně v těch potravinových, to i platí. Do některých se bez zákaznické karty ani nevyplatí chodit, protože tam člověk nechá hotový majlant.

@kopmina To určitě ano, nám se to takto už několikrát osvědčilo. Nesmíš jen sedět nečinně a čekat, že ti lepší nabídky spadnou přímo do klína. Je potřeba pro to něco udělat. Nakonec to může být příjemné překvapení, když se podaří ušetřit za rok i několik tisíc 🙂

@janabotka Tak o tom jsem se sama přesvědčila, když jsem vybírala dodavatele, ani mě to nenapadlo. Ale teď vidím, jak velké cenové rozdíly mohou být.

@lucidvork To je zajímavé. A podle čeho jsi se tedy rozhodovala, pokud ne podle ceny? Jako někdy je rozdíl i v kvalitě služeb, rychlosti vyřízení smlouvy, zákaznickém servisu nebo možnostech online správy... U dodavatele elektřiny pro domácnost se ale vyplatí brát v úvahu cenu za kWh, ale i měsíční paušály, fixaci ceny, případné poplatky za překročení odběru a také podmínky ukončení smlouvy. To všechno může ovlivnit reálné náklady a komfort provozu.

@nel_ias S tím úplně souhlasím, že by stálé zákaznice měly mít slevy. Asi i chápu jejich postoj, že pokud se sama neozvu, tak ceny buď porostou, nebo minimálně dokážou novým lidem dát lepší podmínky než mně. Je to ale smutné…

@vanessia7 Můj dodavatel má například na stránce takový odkaz „Chci levnější energie“. Tam vyplníš pár políček se svými údaji a pak ti přijde odpověď, co se s tím dá udělat.

@dostalka72 Upřímně se mi v tom vůbec nechtělo rýpat, tak jsem dala na doporučení známé.

@lucidvork Upřímně, může to být, ale taky nemusí být správné rozhodnutí. Určitě je fajn nechat si poradit a ptát se na zkušenosti ostatních, to má svou hodnotu. Na druhou stranu je ale dobré udělat si i vlastní porovnání, protože co vyhovuje jednomu, nemusí automaticky sedět druhému. Každý má jiné potřeby, priority a očekávání, takže ideální je zkombinovat doporučení s vlastním průzkumem 😉

@nel_ias To už jsem zjistila, když to tady čtu. Ale možná v době, kdy jsem si to nechala poradit, to bylo cenově nejvýhodnější...

Chci se zeptat, jestli vy nebo někdo z vašich známých teď v této době měnil dodavatele. Jak je nejlepší postupovat? Jestli prostě fakt každému psát a ptát se na podmínky a ceny, nebo jestli se vyplatí využít plánovače. Jen se bojím, aby to nebylo nějak zmanipulované.

@tattiana9 Mě to čeká někdy v létě, tehdy mi končí vázanost, ale už teď si chci udělat alespoň přehled, abych se pak nemusela narychlo rozhodovat.

@lucidvork To sis všechno řešila sama? Obvykle se s tím setkávám tak, že do toho spíš chlapi jdou. Neříkám, že to není zvládnutelné pro každého, ale tak je to takový ten zaběhnutý stereotyp. No ono vyžádat cenovou nabídku zase není žádná věda 😀 Já jsem měla na začátku chaos v těch všech tarifech.

@janabotka Ano, hodně věcí, co se týká domácnosti, si řeším sama, vlastně skoro všechno, kromě těch, které fyzicky nezvládnu. Jinak s tím nikoho neobtěžuji.

@tattiana9 My už jsme dodavatele měnili, ale je to pár měsíců zpátky, vždycky to teda řeší samozřejmě manžel, ale co sama vím, tak vždycky kouká do porovnávačů, co a jak mu vychází. Když už tak se určitě vyhni těm komerčním, který po tobě většinou chtějí hned hromadu osobních údajů, což mi přijde úplně zbytečný, člověk ani neví, kde to pak skončí, a navíc mám pocit, že tam často vyhrává ten, kdo si zaplatí lepší místo. Proto je podle mě lepší držet se neutrálních porovnávačů, třeba těch oficiálních jako je od ERÚ a nebo pak vím, že manžel používá ještě jeden, ale na název bych se musela zeptat. Tam prostě jen v klidu porovnáš ceny a podmínky a nikdo tě nenutí něco vyplňovat nebo podepisovat. Jinak si dál věci řešíme na vlastní lokte, kolikrát tak máš šanci získat i nějaký bonus, my jsme teďka u Armexu a zatím vše dobrý, hlavně máme lepší cenu než jsme měli před a o to nám šlo. 🙂

Chápu, o čem mluvíš. My máme Epet a musím říct, že je to fakt v pohodě, všechno máme přehledné, žádné zbytečnosti a všechno si můžeme řešit online přes zákaznický portál. Sledujeme tam faktury, zálohy i spotřebu, takže máme úplně pod kontrolou, kolik co stojí, a nic nás nepřekvapí.

@kopmina Dá se přes ten zákaznický portál řešit věci nějak rychleji než na pobočce? Já jsem měla jednoho dodavatele, u kterého jsem se přes mail ani online dotazník nemohla dočkat odpovědi, ale jakmile jsem přišla osobně na pobočku, vyřídila jsem to za pět minut.

@elisija A kde jste byli předtím, než jste přešli k Armexu? Zajímalo by mě, jestli jste šli z nějakého velkého dodavatele, nebo už jste měli zkušenost i s menšími firmami a jaký byl vlastně důvod ke změně. 🙂

@nel_ias Někdy se víc vyplatí menší firmy, dokážou si víc vážit zákazníků a možná jim nabídnout lepší podmínky…

@nel_ias Jj, byli jsme u velkého, žádný problém s ním vyloženě nebyl, ale po skončení fixace nám jejich nová nabídka nepřišla moc atraktivní, u které by si člověk řekl, že o nás dál stojí jako zákazníka, takže manžel porovnal nabídky a vyšlo mu, že nám zas u menší firmy bude líp za nižší cenu, což byl hlavní důvod přechodu k nim. 🙂

@lucidvork A koho ti doporučila?

@elisija Jasně, když si uděláte průzkum, tehdy je vidět, co se vyplatí víc. Ale nabídku vám sami od sebe nedali ti, u kterých jste byli?

@monniculik03 To je pravda, taky to tak často vnímám. U menších firem bývá přístup osobnější, člověk má pocit, že se mu někdo opravdu věnuje a řeší jeho konkrétní situaci, ne jen tabulku v systému. Zároveň si říkám, že si menší dodavatelé často víc hlídají spokojenost zákazníků, protože si nemůžou dovolit špatné reference. Na druhou stranu mám přirozeně trochu obavu ze stability do budoucna, hlavně když jde o energie a dlouhodobější závazek. Proto mě často zajímají konkrétní zkušenosti lidí, kteří už změnou prošli, jestli se ten osobnější přístup potvrdil i v praxi a jak to funguje třeba při řešení nějakého problému.

@elisija Přesně jak píšeš, konec fixace je většinou moment, kdy si člověk uvědomí, jestli o něj dodavatel opravdu stojí 😅 Když nová nabídka nepůsobí nijak výhodně nebo osobně, tak to spíš vyzní jako „vezměte, nebo nechte být“. My jsme momentálně u Epetu a právě proto se ptám, zajímá mě, jaké zkušenosti mají ostatní po přechodu jinam a jestli ten rozdíl opravdu stojí za to.

A většinou člověk zjistí, že je to ani moc nezajímá. Nejsou schopní sami iniciativně něco nabídnout.

@vanessia7 Nabídku nám sice poslali, ale jak už jsem spala výš, nepůsobila na nás nijak lákavě ani jako snaha si nás udržet. Člověk by čekal, že po skončení fixace přijdou s něčím výhodnějším nebo alespoň srovnatelným, ale podmínky byly spíš naopak. Když jsme to pak porovnali s jinými možnostmi na trhu, vyšlo nám, že u menšího dodavatele, což pro nás v porovnání Armex byl, dostali jsme se na lepší cenu, takže rozhodnutí bylo celkem jasné. 🙂

@nel_ias U nás ten přechod smysl měl, přeci jen nemáme na rozhazování a energie jsou citelnou položkou v našem rozpočtu, takže po konci fixace jsme z nové nabídky měli spíš pocit, že jsme pro ně jen další číslo, a to nás docela zklamalo. U té menší firmy mi to zatím všechno přijde tak nějak kulantnější, nevím no, cena ale hrála prim, takže za nás to byla zatím dobrá změna. 🙂