@dostalka72 To je pravda, bez marketingu by se o spoustě firem člověk vůbec nedozvěděl. Ale jak píše @nel_ias, u energií mi přijde důležité to oddělit. Rreklama je jen „první kontakt“, ale rozhoduje až realita. Já mám spíš pocit, že dneska už to není ani tak o TV reklamách, ale o tom, jak firma působí dlouhodobě online, recenze, zkušenosti lidí, porovnání cen. Reklama tě zaujme, ale jestli zůstaneš, to už udělá až praxe (fakturace, zákaznická linka, přehlednost smlouvy) 😉
@tattiana9 Může být chyba dát i na první kontakt, například když jde o kontakt v nějakém zákaznickém centru. Ta paní zrovna nemusí mít svůj den, nedokáže se odosobnit, a ty pak jako zákazník můžeš kvůli ní zavrhnout celou společnost.
@dostalka72 To je pravda, bez marketingu by se o spoustě firem člověk vůbec nedozvěděl. Ale jak píše @nel_ias, u energií mi přijde důležité to oddělit. Rreklama je jen „první kontakt“, ale rozhoduje až realita. Já mám spíš pocit, že dneska už to není ani tak o TV reklamách, ale o tom, jak firma působí dlouhodobě online, recenze, zkušenosti lidí, porovnání cen. Reklama tě zaujme, ale jestli zůstaneš, to už udělá až praxe (fakturace, zákaznická linka, přehlednost smlouvy) 😉