Můžu se prosím zeptat,jak ty odměny počítají? Měla jsem nákup u Dobrovského,odměnu mi schválili,ale odměna za nákup 1000 Kč je 0 Kč.

@babe_lka Odměna se zamítá, pokud Plná Peněženka publikuje na KnihyDobrovsky.cz slevový kód, ale ty jsi využila jiný (z jiného portálu). Nebylo tomu třeba tak?
Jestli jsi také objednávku nevracela a jedna se o chybu, prosím, vyplň jednoduchý reklamační formulář :
https://www.plnapenezenka.cz/muj-profil/reklama...

@88petule Mám to tam takhle,při předchozím nákupu (který byl skoro ve stejné hodnotě) mi peníze přičetli,teď je tam odměna 0,tak právě zjišťují,jestli je to chyba nebo ne. Zatím se s tím učím 🙂

@babe_lka Určitě se obrať na podporu Plné Peněženky a vyplň ten formulář k reklamaci. 🙂 Na podpoře se podívají na tu transakci (a objednávku) detailně a pokud jde o chybu, tak cashback dostaneš. Dej pak vědět, jak to dopadlo. 🍀

@88petule děkuji moc,zkusím 🙂

@babe_lka 👍🍀

@88petule ahoj,posílám vyjádření:

Dobrý den,

děkuji za email. Zaregistrované nulové odměny jsou důsledkem vytvořené objednávky v rozporu s podmínkami cashbacku tzn. že např. byla v objednávce uplatněna sleva či slevový kupon, který nebyl zveřejněn na stránkách Plné Peněženky. Dále potom se mohlo jednat o proklik přes další reklamní odkaz.
Dříve by se Vám taková odměna ani nezaregistrovala. Při přechodu na náš nový systém jsou nulové odměny takovou novinkou, kdy se zaregistruje nulová odměna právě z výše uvedených důvodů.

Děkuji za pochopení a přeji pěkný den

Mě právě zarazila ta nulová hodnota,logicky mi přišlo,že když mi odměnu schválí,tak by měla být na určitou částku a když ne,tak by se tam ani neměla objevit. 🙂 Příště už budu vědět,díky moc za radu .

@babe_lka Tak se příště tomu vyvarovat. 🙂 Já kolikrát treba dostanu narozeninový kupon na slevu v e-shopu a také přemýšlím, co se vyplatí víc. Jestli jen nákup s cashbackem nebo nákup s osobním kuponem. Atp. 🙂👍 Hezký den.