icon

Prosím, kdo máte zkušenost se zrušením objednávky na Mall.cz?
Nemohu se tam dovolat, na mail nereagují. Dopředu jsem nic nezaplatila, jedná se o pračku. Potřebuji ji už akutně, měla být dodána do 2-6 pracovních dní, ale prodloužili to a já nemohu čekat, tak chceme jet zítra koupit a tu z Mallu zrušit...

avatar

Rusila jsem dvojitou objednavku, trvalo to dele nez expedice te spravne. Ale zrusili to bez problemu,

Odpověz
17. lis 2018
avatar

Když najedes na seznam svych objednávek. Je tam přímo stornovat. Taky už jsem u nich rusila objednávku z úplně stejného důvodu

Odpověz
17. lis 2018
avatar

@veverik_ To je ale asi jen pro registrované uživatele? Já tam nejsem registrovaná ☹

Odpověz
17. lis 2018
avatar

@alicie_k aha. Jo tak v tom případě nevím jak to udělat ☹

Odpověz
17. lis 2018
avatar

@lucie8655 a jakým způsobem jsi to rušila??

Odpověz
17. lis 2018
avatar

@veverik_ Volala jsem tam, než jsem se vůbec jenom prokousala tím hlasovým automatem k tomu, že opravdu chci mluvit s operátorem, trvalo to, a pak 5min melodií a nic... a to jsem volala v prac.době.

Odpověz
17. lis 2018
avatar

a co se zaregistrovat,abys tu možnost měla?

Odpověz
17. lis 2018
avatar

@berenika39 tuhle objednávku ji to stejně zpětně už neumožní sledovat

Odpověz
17. lis 2018
avatar

@alicie_k nasla jsem si to ve svych objednavkach a dala zrusit 🙂

Odpověz
17. lis 2018
avatar

Jestli si neplatila predem, tak si ji proste nevyzvednes...

Odpověz
17. lis 2018
avatar

@berenika39 kdybych věděla, že je tak těžké bez registrace stornovat obj., tak jsem to udělala. Ale to mi teď asi moc nepomůže.

Odpověz
18. lis 2018
avatar

Kdyby jí přivezli dříve než to stornujes,tak bych ji prostě nepřevzala

Odpověz
18. lis 2018
avatar

Po asi 10 minutách děsných melodií a neustálého "prosíme o trpělivost" váš hovor má pořadí 6 atd., se mi povedlo dovolat. Prý je to zabalené a připravené, znuděná slečna mi řekla že se to pokusí stornovat, ale ať to kdyžtak nepřebírám. Přitom ve sledování objednávky je stále jen status objednáno. No nic, poučení pro příště.

Odpověz
18. lis 2018