Dovolená u moře - červen. Myslíte, že už bude možné cestovat?
Ahoj holky, máme zaplacenou zálohu na dovolenou u moře v červnu. Teď do 31.3. máme uhradit další část, jinak zájezd a záloha propadne. Vůbec nevím co dělat, nebo se může létat? Mimo EU. Mám strach platit i nezaplatit i letět tam. Neřešíte některá podobné?
Stručné shrnutí
- V době diskuze byly hranice fakticky uzavřené a většina účastníků považovala zahraniční dovolenou v červnu za vysoce nepravděpodobnou.
- Cestovní kanceláře nabízejí různé řešení: storno podle smlouvy, převod zaplacené částky na poukaz (voucher) nebo odklad doplatku po domluvě s CK.
- Novinové zprávy a návrhy legislativy v diskusi uváděly, že CK budou moci vydávat poukazy místo okamžitého vrácení peněz a vrácení hotovosti může být odloženo do 31.8.2021.
Nejčastější otázky
Q: Můžu se v červnu vydat na dovolenou mimo ČR?
A: V době diskuze byly hranice uzavřené a v diskusi se odkazovalo na veřejná vyjádření (prof. Prymula), že hranice mohou zůstat uzavřené minimálně půl roku až dvě léta, takže cestování v červnu bylo považováno za vysoce nepravděpodobné.
Q: Co mám dělat, když mám zaplacenou zálohu na zájezd?
A: Doporučuje se kontaktovat cestovní kancelář a dohodnout odklad doplatku nebo vystavení poukazu; některé CK nabízejí převod zaplacené částky na voucher platný do příští sezony.
Q: Když zruším zájezd teď, jaké storno poplatky mě mohou čekat?
A: Storno se řídí smlouvou s CK; v jednom konkrétním příkladu CK Alexandria v diskusi uváděla storno 10 % z ceny zájezdu, v jiných případech byly zmíněny minimální storno poplatky 1500 Kč/os. nebo až dvě třetiny ceny při zrušení těsně před odjezdem.
Q: Co znamená návrh zákona o poukazech pro klienty?
A: Podle zpráv v diskuzi mohou CK vydávat poukazy místo vrácení peněz a povinnost vrátit hotovost by mohla být odložena do 31.8.2021; při krachu CK by podle diskuse měla teoreticky zasáhnout pojišťovna, avšak výplata může trvat měsíce.
Q: Mám doplatit celou cenu zájezdu, abych si zajistil nárok u CK?
A: To záleží na riziku a podmínkách CK; někteří uživatelé doporučovali nedoplácet, protože takto budou peníze vázané u CK, jiné nabídky umožňovaly ponechat pouze zálohu nebo převod zaplacené částky na poukaz.
Q: Co když CK zkrachuje — dostanu peníze zpět?
A: V diskusi zaznělo, že pojišťovna by podle právních předpisů měla vyplatit 100 % klientům, ale účastníci varovali, že vyplacení může trvat několik měsíců až půl roku a praxe se může lišit.
Závěry z diskuze
Shoda
- Mezi diskutujícími převládal názor, že zahraniční dovolená v červnu je nepravděpodobná a že je rozumné kontaktovat cestovní kancelář a domluvit se na řešení (storno, voucher, odklad doplatku).
- V diskuzi byla široce akceptována informace o legislativních návrzích umožňujících CK vydávat poukazy místo okamžitého vrácení peněz.
Sporné názory
- Někteří považovali vyjádření prof. Prymuly o dlouhodobém uzavření hranic (půl roku–dva roky) za relevantní a realistické, jiní zdůrazňovali, že on není jediným rozhodovatelem a vyjadřování je kontroverzní.
- Rozpor existoval mezi názorem „neplatit doplatek a stornovat teď“ a názorem „ponechat zálohu/voucher a neplatit storno“, přičemž obě možnosti nabízely odlišné finanční a rizikové důsledky pro klienta.
Otevřené otázky
- Zda a kdy budou hranice a letecké spoje skutečně otevřeny tak, aby byly možné letní dovolené.
- Jak konkrétně cestovní kanceláře zareagují na legislativu a jak budou stanovena pravidla pro poukazy (doba platnosti, podmínky výměny).
- Jak rychle a v jaké výši budou klientům vráceny peníze v případech krachu CK.
Zmíněné značky a firmy
Alexandria, MMR, VZP, Novinky.cz, ttg.cz, rizeniskoly.cz
Zmíněné produkty a metody
poukazy (vouchery), storno poplatek 10 %, minimální storno 1500 Kč/os., pojištění storna, 14denní karanténa, roušky, testování s následnou tvrdou karanténou (korejský model), Mořský koník (VZP program), zákon o ochraně veřejného zdraví, nouzový stav, občanský zákoník
Místa a osoby
Itálie, Španělsko, Řecko, Chorvatsko, Bulharsko, Slovensko, Maďarsko, Rakousko, Německo, USA, Velká Británie, V4, Caorle, Tatry, Krkonoše, prof. Prymula, Alena Schillerová, Boris Johnson, Donald Trump
@dor muj?a proc by mel?nemam zaplaceny cely zajezd,aby se na to musel tento zakon vztahovat ani jsem nestornovala z duvodu,ze jsem nemohla vycestovat v dusledku uzavrenych hranic protoze nevim,zda budou nebo nebudou koncem srpna uzavrene a mam to reseno v dobe, kdy tento zakon jeste nebyl v platnosti...a hlave byla to nabidka CK, na kterou jsem pristoupila maji ji i verejne na webu,nabizeji to i komukoli jinemu,ted je otazkou,zda nabidku nezmeni,kdyz budou mit schvaleny tento super zakon...
@marcicek84 já taky neřekla, že to tak bude 😀 Jedna jsou předražené zájezdy (v podstatě to co jsi psala ty), druhá je ta možnost, co jsem psala já.
K tomu co píšeš, ok, budou mít celkem jasné zákazníky, v případě, že si zájezd koupí za podobné peníze, část lidí určitě nebude mít na to, si platit něco navíc. Navíc pořád jeto jenom jedna část lidí, ale oni potřebují i ty nové lidi, a ti, když budou mít předražené zájezdy, tak nepřijdou a tedy se nemůžou nikdy pak dostat celkově do kladných čísel.... Ale možná to vidím blbě, neříkám že ne 😅
@blondynka400 jo no to prave se uvidi dle situace na trhu a jak se lide budou bat cestovat,to ovlivni poptavku a ceny a pak take jak na tom budeme s vouchery,proto jsem sla cestou mit tam co nejmene...proste letos budou rozhodne ceny nizje,ale jak to bude pristi rok zatim nikdo nevi...
@marcicek84 jojo, uvidíme 🙂 Každopádně vím, že bych letěla někam hned 🙂 Zatím to vypadá, že snad budou mít rozum a rozvolní se to docela rychle....
@blondynka400 jo to rozvolni,ale po navratu 14 denni karsntena a jeste bude zalezet co ostatni zeme,jake budou mit rezimy vstupu pro cizince
@marcicek84 tak nemyslela "cestování", spíš celkově. Ono podobná opatření budou muset přijmout všichni, v rámci evropského obchodu to jinak nejde. Velká část firem je je mezinárodní a se zavřenýma hranicema nemůže fungovat
Jeste me tak napadlo,ti lide co ten zajezd stornovali a cekaji na penize tak budou cekat do zari a vlastne jsou ciste nepojisteni veritele a kdyz CK zkrachuje nikdo nema povinnost jim vyplatit 100 procent jako u voucheru nebo v pripade platne uzavrene cestovni smlouvy...proto asi jako ochanu tech penez daji zakonem vouchery a navrat castek za zari 2021,takovy rizeny krach cestovniho ruchu,ty vetsi by to mohly ustat,ty male spise ne...
https://www.mmr.cz/cs/ostatni/web/novinky/mmr-n...
@dor no dle toho posledního odstavce nejsem mimo legislativní úpravu, jak jsi psala
https://www.novinky.cz/zahranicni/koronavirus/c... tak nakonec to je jeste lepsi,poukazy na i zaplacene zalohy a po 31.8.2021 mame moznost vratky vsech plateb,takze lide nemuseji doplacet nebo platit vysoke stornopoplatky,lito mi je jen tech,co cekali na vsechny prostredky za neuskutecny zajezd z jarnich mesicu,ze se nedockaji...
Ještě vložím 2 zajímavé články, ten druhý je právní rozbor stavu, jak vidno CK se k zákonu asi přitulí, pokud to pro ně bude výhodné, tedy měly by vracet celou částku neuskutečněného zájezdu, ale v případě, kdy nemusejí, mohou být vouchery vydávané různě i mimo působnost zákona, tedy delší dobá upotřebení a další podmínky k jejich využití, každopádně CK mají informační povinnost, tedy předpokládám, že klienty o možnostech voucherů vystavených na základě právní úpravy nebo mimo ni budou muset informovat a dát jim na výběr, pokud se termínově vejdou...
@blondynka400 no to se prave uvidi jak to bude,ano i tva teorie muze byt,taky jsem nad tim takhle premyslela,ale je taky otazkou,pokud lide nebudou kupovat zajezdy ani pristi rok, CK bude mit rozdane vouchery mezi potencialnimi zakazniky,tedy zisk bude tvorit hlavne na nich a nemuzes jinde,musis koupit u vybrane CK.Navic tvoje teorie pocita,ze ve voucheru bys mela de facto predrazeny zajezd,tak jak tak na tom s tim voucherem asi bude klient vzdycky hur nez klient novy,ten si bude moct vybrat cestovku dle ceny.