Už Vám jako OSVČ dorazilo "ošetřovné" od ministerstva průmyslu a obchodu?
Ahoj, chci se zeptat, jak jste na tom vy. Jsem OSVČ, žádost o "ošetřovné" jsem na ministerstvo prumyslu a obchodu podavala hned 2. dubna, pred dvema tydny mi prisla zadost o doplneni prilohy a od te doby nic, zadne vyrozumeni, natoz pak penize. Je na tom nekdo podobne? Mam se plasit a nekam volat, nebo mam jeste cekat?
Stručné shrnutí
- OSVČ hlásily opožděné vyplácení ošetřovného z Ministerstva průmyslu a obchodu; v příkladech rozhodnutí dorazilo 24.4. a peníze 29.4., zatímco jiné žádosti podané 20.4. nebo koncem dubna zůstaly bez vyrozumění a bez plateb.
- Doporučené kroky při nevyplacení jsou volat bezplatnou infolinku 1212, podat reklamaci a zaslat dokumenty doporučeně poštou nebo přes datovou schránku; v jednom případě dorazilo ošetřovné za březen až po zaslání reklamace a opakovaných telefonátů.
- Jako eskalační možnost byla sdílena mediální cesta skrze TV Nova včetně kontaktu na novináře Romana Dolejského (724 839 429, roman.dolejsky@nova.cz), a někteří žadatelé uváděli, že podání přes datovou schránku (datovka) mělo rychlejší vyřízení než podání poštou.
Nejčastější otázky
Q: Jak dlouho může trvat vyřízení ošetřovného u Ministerstva průmyslu a obchodu?
A: V diskuzi byly příklady od doručení rozhodnutí do připsání peněz zhruba do 14 dnů (rozhodnutí 24.4., peníze 29.4.), ale také případy, kdy žádost podaná 20.4. nebo koncem dubna zůstala bez vyrozumění a platby.
Q: Jakým způsobem podat žádost, aby proběhla co nejrychleji?
A: Několik žadatelů uvádělo, že podání přes datovou schránku (datovka) mělo rychlejší průběh než zaslání poštou; příklady zahrnovaly rozhodnutí doručené 25.4. po podání datovkou.
Q: Co dělat, když mám rozhodnutí o vyhovění, ale peníze nepřišly?
A: Doporučuje se volat na infolinku 1212 (zdarma), podat reklamaci na MPO přes datovou schránku nebo doporučeně poštou a opakovaně urgovat případ; v jednom popsaném případě peníze přišly až po reklamacích a telefonických urgencích.
Q: Kde a jak eskalovat případ, pokud standardní cesta nefunguje?
A: Byla sdílena možnost kontaktovat novináře TV Nova Roman Dolejský na 724 839 429 nebo roman.dolejsky@nova.cz a podat anonymní svědectví pro medializaci, která měla u některých případů přinést pozornost MPO.
Q: Může se stát, že peníze přijdou dřív než oficiální vyrozumění?
A: Ano; v diskuzi byl uveden případ, kdy nejprve přišly peníze a až poté oficiální vyrozumění o schválení.
Q: Proč mi chybí částka za víkendy nebo svátky?
A: Jeden příspěvek uváděl, že při vyplácení dubna byly vyškrtány víkendy a svátky, a v důsledku toho chybělo 5 000 Kč; klasická OČR se vyplácí za kalendářní dny, což žadatelé zmiňovali jako důvod, proč je třeba správně zaškrtnout i víkendy a svátky v žádosti.
Q: Má volání na linku 1212 smysl a co tam lze vyřešit?
A: Infolinka 1212 má operátory, kteří „vidí do databáze“ a mohou napsat stížnost; několik uživatelů potvrdilo, že kontakt přes 1212 pomohl spustit prověření případu.
Závěry z diskuze
Shoda
- Všechny případy se týkaly opožděného nebo chybějícího vyplácení ošetřovného od Ministerstva průmyslu a obchodu.
- Uspěšné řešení mnohých problémů zahrnovalo volání na infolinku 1212, zaslání reklamace a opakované urgování.
- Několik žadatelů zaznamenalo rychlejší průběh po podání přes datovou schránku než poštou.
Sporné názory
- Někteří tvrdí, že datová schránka (datovka) zrychluje vyřízení, zatímco jiní mají zkušenost, že i datovkou podané žádosti měly zpoždění.
- Jeden pohled říká, že rozhodnutí vždy předchází platbě, protinázor ukazuje případy, kdy peníze přišly dřív než vyrozumění.
Otevřené otázky
- Zda Ministerstvo průmyslu a obchodu dohledá a vyplatí všechny chybějící platby za březen ve všech případech.
- Do jaké míry pomůže medializace (kontakt s TV Nova) u systémových zpoždění vyplácení.
- Jak dlouho reálně trvá řádné vyřízení reklamace u MPO v praxi.
Zmíněné značky a firmy
Ministerstvo průmyslu a obchodu, MPO, TV Nova, TN.cz
Zmíněné produkty a metody
ošetřovné, datová schránka (datovka), reklamace, dopis doporučeně, infolinka 1212, mediální eskalace přes novináře, rozhodnutí o vyhovění
Místa a osoby
Roman Dolejský, Havlíček
Ja jako zaměstnanec jsem včera dostala osetřovné za leden. Natož březen nebo doben
@bor podávala jsem hned první den, přes datovku, rozhodnutí dorazilo 25.4. jako schváleno a peníze do dneška nemám. Před 8mi dny jsem tam psala e-mail, prý peníze do pár dní dorazí a nic. Pokud je na tom někdo stejně nebo vy jste přístupná, že by vás kontaktovali z tv nova, napište mi,předám vám na ně kontakt. Budou to prý s Havlíčkem a mpo řešit. Je to anonymní, jen se potřebují přeptat po telefonu na pár věcí.
@janahonza Jestli mohu poprosit, kontaktujte pana Dolejského Romana z TV Nova, na tn.cz je už o tom reportáž a na MPO jsou ochotni se podívat na jednotlivé případy. Nebo mu můžete svoji zkušenost sdělit anonymně a do reportáže ji prý ještě přidají. Čím více lidí, tím lépe. Mobil na něj je 724 839 429 nebo e-mail roman.dolejsky@nova.cz. U mne je paradox, že v pátek mi přišlo rozhodnutí za duben a včera peníze, ale březnové peníze stále nikde.
Dnes jsem pána kontaktovala přes mail.Článek prý už vyšel,ale když se dál budou ozývat další lidé,co nedostali nic,tak budou pokračovat.Děkuji....
@mar26 Dobrý den,mohu se zeptat?Podával manžel jako OSVČ,ještě neměl datovku,tak já posílala dopor.poštou.Peníze za březen tedy nemáme.Za duben posílal už datovkou a přišly teď v pátek.Jenže za duben vyškrtal víkendy a svátky,tudíž 5 tis.chybí!Ale peníze už došly!Ale chci se zeptat,přeci jsem vyplnila správně,že žádáme i o víkendy,pak duben svátky!!Je to tak?Je tedy špatně,že jsem vypsala za březen víkendy?Anebo to někde visí,protože to šlo poštou?OSVČ nevyplácí socka,že?Děkuji
@janahonza to je škoda, že ty víkendy vyškrtal! To jste přišly o peníze. I klasická OČR je za kalendářní den, ne pracovní, protože někdo dělá směny, víkendy...,tak že proto. Je to dobře, jak jste to udělala v březnu. Já oboje posílala datovkou. Duben mám, březen ne,i když rozhodnutí přišlo. Dnes jsem volala na 1212 a s paní to konzultovala a prý v březnu měli problém v systému, jak to bylo nové a kdo ví, zda to vůbec dohledají, kdo to nedostal a pošlou 🙄. Za týden mám volat znovu.
Dobrý večer Martino,tak už se u Vás něco děje?Nějaké nové info nebo dokonce,že by dorazilo březnové ošetřovné?Taky jsme volali linku a máme čekat...Díky
@janahonza bohužel nic. Volala jsem opět v pondělí. To mi řekli, že březen vidí jako uzavřený. Tak že zase psali stížnost, že to stále nemám. Už s tím snad ani nepočítám, že by to přišlo, myslím,že to nikdo neřeší. Psala jsem i e-mail a datovou schránkou reklamaci a bez odpovědi. Dneska jsem ještě zkusila napsat reklamaci a se všemi dokumenty zaslat poštou. Dám vědět,kdyby se to někam pohnulo.
@cabalkova Být vámi, tak bych ještě počkala. Podle toho co jsem četla, tak k doplnění vrací hodně žádostí a bohužel zase budete muset počkat. Já taky podávala žádost už 2.dubna. Vyrozumnění o schválení mi přišlo 24.4 a bylo v něm uvedeno, že peníze dorazí do 14 dnů. Na účtu mi peníze naskočily 29.4. No a v pondělí začínám řešit ošetřovné za duben.