Kočárky Veronika v Jihlavě - recenze
Zdravím, najde se tu někdo s osobní zkušeností s touto prodejnou, popřípadě se zakoupeným zbožím? Co dodání zboží, placení apod., vše ok?
Stručné shrnutí
- Prodejna Kočárky Veronika v Jihlavě vykazuje velkou variabilitu dodacích lhůt; někteří zákazníci obdrželi kočárek do 14 dnů nebo cca 1 měsíce, jiní čekali 2–4 měsíce nebo déle a někteří neobdrželi zboží ani po úplné platbě.
- Více diskutujících doporučuje si kočárek před koupí osobně „osahat a projet“ a zvažuje alternativy jako Kočárky Jany (kladné zkušenosti s vyzkoušením a 1000 Kč zálohou), obchod Pampaliny v Humpolci nebo ověřené eshopy (např. „maxim kočárky”) a veletrhy „For babies” v Praze a Brně.
- Ve vlákně byly konkrétně zmiňovány modely Crossover Eco 2017, Coletto Verona Avangard, Camarelo Sevilla, X‑lander, Bexa, Mimax Lambda Schnee, Margaret Babylux a Baby Design Lupo; časté problémy se týkaly sportovních podvozků, nesprávně dodaných autosedaček a komunikace ohledně reklamací.
Nejčastější otázky
Q: Jaké dodací lhůty uvádí prodejna Kočárky Veronika a jaké jsou reálné zkušenosti?
A: Prodejna uvádí dodací lhůty 2–4 měsíce; v praxi někteří zákazníci dostali kočárek za 14 dní nebo cca 1 měsíc, zatímco jiní čekali několik měsíců nebo kočárek nedostali ani po zaplacení (příklady plateb: záloha 100 Kč, záloha 1/3 ceny, či plná platba).
Q: Jaké zálohy jsou běžné při objednání kočárku v českých prodejnách podle diskuze?
A: V diskuzi byly uvedeny zálohy 100 Kč, 1 000 Kč a záloha 1/3 ceny; někde zákazníci platili i celý kočárek předem (příklady: 14 900 Kč, 13 999 Kč, 12 700 Kč).
Q: Kde si lze kočárek v okolí Jihlavy nejlépe vyzkoušet před koupí?
A: Doporučené kamenné prodejny v diskuzi jsou Kočárky Jany (možnost projetí na ulici) a Pampaliny v Humpolci; také byl zmíněn nákup v Třebíči, Brně nebo Českých Budějovicích jako místa s lepším výběrem.
Q: Co dělat, pokud prodejce nedodrží termín dodání nebo nesprávně dodá zboží?
A: V diskuzi zákaznice zasílaly urgentní e‑maily prodejci a zároveň kontaktovaly centrálu výrobce (v jednom případě JUNAMA v Brně), aby ověřily stav objednávky; doporučováno je i urgovat písemně (e‑mail) a v krajním případě reklamovat přes dopravce (zmíněn PPL) nebo obrátit se na jiný ověřený obchod.
Q: Které konkrétní modely kočárků a příslušenství byly ve vlákně kritizovány nebo chváleny?
A: Kritika směřovala na sportovní podvozek modelu Crossover Eco 2017 (vratkost při aretaci kol) a na autosedačku Karwala (pouze do 10 kg, omezené nastavení pásů); kladně byly zmíněny terénní nafukovací kola u čtyřkolového podvozku a prostorná hluboká korba u některých modelů.
Q: Kde hledat širší výběr nebo lepší ceny mimo místní prodejnu?
A: Doporučeny byly veletrhy „For babies” (Praha, Brno), eshopy jako „maxim kočárky” a nákup přímo od výrobce přes web (v jednom případě odkazováno na bambi.pl pro Crossover Eco).
Závěry z diskuze
Shoda
- Je důležité si kočárek před nákupem naživo vyzkoušet (osahat, projet) a ověřit dostupnost náhradního dílu/příslušenství.
- Při objednání kočárku si ověřit a písemně potvrdit dodací lhůtu a podmínky zálohy; malé zálohy (100 Kč, 1 000 Kč) jsou běžné v některých prodejnách.
- Pokud chcete rychlé dodání a možnost vyzkoušení, Kočárky Jany a obchod Pampaliny (Humpolec) byly v diskuzi doporučeny jako spolehlivější než některé zkušenosti s Kočárky Veronika.
Sporné názory
- Prodejna Kočárky Veronika v Jihlavě je podle části diskutujících nespolehlivá s častými zpožděními a špatnou komunikací; jiní zákazníci uvádějí bezproblémové dodávky do 14 dnů a vstřícné jednání.
- Výše zálohy: někteří považují symbolickou zálohu 100 Kč za výhodu, jiní považují požadavek 1/3 zálohy nebo plnou platbu předem za problematický.
Otevřené otázky
- Kdo/jaký je skutečný výrobce modelu „Mimax Lambda Schnee” a existují ověřitelné reference tohoto modelu (v diskuzi nebyla jasná odpověď)?
- Jak zajistit garantované dodací lhůty u konkrétních modelů (v diskuzi byly protichůdné zkušenosti s různými modely a termíny)?
Zmíněné značky a firmy
Kočárky Veronika, Kočárky Jany, Pampaliny, maxim kočárky, Kočárky‑hb.cz, JUNAMA (centrála v Brně), PPL, JYSK, For babies, bambi.pl
Zmíněné produkty a metody
Crossover Eco 2017, Coletto Verona Avangard, Camarelo Sevilla, X‑lander, Bexa, Mimax Lambda Schnee, Margaret Babylux, Baby Design Lupo, autosedačka Karwala, trojkombinace, dvojkombinace, isofix, nafukovací terénní kola, sportovní podvozek s aretací, pláštěnka, fusak (zimní), pětiprvkové pásy, reklamace, záloha 100 Kč, záloha 1 000 Kč, záloha 1/3 ceny, platba celé částky předem
Místa a osoby
Jihlava, Humpolec, Brno, Praha, Třebíč, České Budějovice, Jemnice
Kočárek ve Veronice objednán v půlce března. Kamarádka si kočárek od stejné značky objednala v Kočárky Jany a měla ho za 14 dní připravený na prodejně. Já jsem si přečetla recenze na obchod bohužel až po objednání kočárku. Takže jsem začala ke konci května psát maily, aby mi sdělili termín doručení. Prvně mi bylo řečeno že během června. Když jsem požadovala přesnější termín tak se pak majitel asi týden neozval, během toho jsem mu napsala další 3 maily. Nakonec napsal, že by kočárek měl přijít do dvou dnů na prodejnu a že se ozve až bude připravený k převzetí. Bohužel se další týden nic nedělo. Tak jsem napsala mail přímo do Brna kde je centrální prodejna kočárku JUNAMA pro ČR a SR. Tam mi potvrdili, ze měli výpadek ale kočárky ze uz jsou na cestě na prodejny. Bohužel nejspíše kontaktovali i pana majitele Veroniky. Takže dnes když jsme si pro kočárek byli, tak se cítil strašně dotčeně, proč jako píšu do Brna, ze on mi podal informací dost. Takže za me příště již tuto prodejnu nebrat.
Dobrý den, v obchodě kočárky Veronika jsme byli v půlce března, termín byl v půlce května, slíbili nám kočárek do konce dubna. Martínek se narodil 24.5., oznámení o kocarku přišlo 28. 5. a to už jsme věděli, že si miminko domů nedovezeme. Telefon nezvedaji, po mailu slíbili, že ho zkusí prodat. Platili jsme ho celý 13999,-, dnes jsme byli na prodejne a pan arogantní a ze to takhle nefunguje a že si budeme muset kočár odvézt...5 měsíců po úmrtí syna a my si dovezeme kocarek...celé měsíce nebyl pronproblém, že ho tam chceme nechat. Nikdy bych už do toho obchodu nevstoupila a nikomu nedoporucuji...Pri vyberu nam ho nadšeně ukazoval, jak je super a dnes ze se neprodava a sedobila kombinace ze neleti atd...je mi z něj úplně zle...
Já jsem si objednala kočár na začátku dubna a celý srpen jsem urgovala, jestli už není neprodejně, asi 3x mi přišla odpověď že za 10 dní. Dále jsem se ptala na cenu zimního fusak mu, tu mi napsal pán až ve 3.emailu,takže jsem mezitím koupila jiný. Na předání kočárku jsme se domluvili na přesný den. Přítel jel kvůli tomu i dřív z práce, přijeli jsme do obchodu a hodinu před koncem prac. doby nikde nikdo, telefon samozřejmě nikdo nebral, volala jsem 5x a druhé číslo je zrušené. Psala jsem i email. A nic. Jela jsem tedy nas... druhý den, to byla na obchodě paní, tak jsem ji to všechno řekla, ona se hrozně omlouvala, s tím že "to víte, pan majitel asi musel odjet" a zrovna jí přišla SMS, že si pro kočár přijdu ten den, o tom v mém nas*aném emailu nebylo ani slovo. Při přebírání kočárku jsme zjistili že pan majitel dal úplně jiné osy do kol a ty tam nedrží a vypadávají. Stejně zsk pokud bych ho nechávala u pána až do porodu tak ne ve skladu jak sliboval, ale na prodejně. Do dneška, 2 měsíce, mi nebyl schopen na ten email odepsat, a alespoň se omluvit. Sice dává slevu na kočár ale příště ty 2000,- oželím a půjdu do Kočárky Jana, tam je úplně jiný přístup.
@bernhardita Tak my měli dodání kočárku do dvou týdnů a zálohu jsme platili stovku, takže po téhle stránce si nemohu stěžovat.