Zlomená zádová opěrka Hauck runner 2 a neuznaná reklamace. Řešil někdo?

10. bře 2024

Ahoj! Resili jste nekdo podobny problem? Mam cca rok novy kocarek Hauck runner 2 a zniceho nic se zacala zalamovat zadova operka. Vubec si nevybavuji nejake hrube sily, ktera by to zpusobila. Kocarek pouzivame normalne, samozrejne do terenu, ale k to u je ten kocar urceny. Poslala jsem to na reklamaci a dnes mi volali, ze mi to neuznavaji, protoze jsem ho mechanicky poskodila!! Ja jsem presvedcena, ze jsem v pravu. Nic jsem s nim neudelala, jen jsem v nem vozila 12kg dite! Nosnost kocsrku je 20 kg. Podle me ta deska musela byt praskla od vyroby, protoze neni mozne, aby se to takto zlomilo bez nejake opravdu tvrde sily. Vyjmout se neda, jelikoz je zasita v potahu. Co jsem koukala dirou, kudy vede popruh, tak material je drevotriska......
Resili jste nekdo podobnou reklamaci? Jak jste dopadli? Ja se budu jeste branit, takze shanim co nejvice informaci a zkusenosti. Dekuji!

veronicka89
10. bře 2024

Prostě di stát za svým. Nepotkáte to , neprodává zbytečně info. Kam jste to poslala?

autor
10. bře 2024

Kupovala jsem jej pres Alzu. Volal mi chlapek, co ma ty reklamace na starosti...

fyii
11. bře 2024

trvej na tom at to odesle vyrobci nebo jeho autorizovanymu servisu.

veronicka89
11. bře 2024

Přesně jak se píše dále napsat na zástupce hauck pro ČR.

A ještě bych tam přidala že tě známí odrazovali od nákupu kocarku značky hauck ale ze se ti líbil a ze jsi věřila ze bude kvalitní ...😀

S tímhle jsem často uspěla...( když jsem byla v právu;)

berryem
3. lis 2024

Dnes se nám stalo to samé, kočárek máme měsíc , a ten kočárek neviděl terén . Tak nevím jestli má cenu reklamovat když to čtu

autor
3. lis 2024

@berryem fakt? Ja se na to nakonec vykaslala, protoze znalec by stal ve finale tolik, co ten kocarek. Kde jsi ho kupovala?

berryem
5. lis 2024

Alza, to samé , měsíc starý

autor
5. lis 2024

@berryem hele a budes ho reklamovat? Podle me mas velkou sanci - kor, kdyz je mesic stary. To mas dokonce narok na vymenu za n9vy. Plus resis stejny problem u stejneho obchodnika za pul roku. Tohle prece nemuze byt nahoda a ty zadove operky jsou proste spatne.

tynuse1
12. pro 2024

Ahoj také se nám zlomila. Tak sem zjišťovala proč ve skupině těchto kočárku a kočárek se má skládat v úplném lehu a to sem samozřejmě nedělala tak se zlomila skládáním 😢 jak to budete holky řešit? Budete tu desku nějak měnit? Nebo to budete nějak zpevňovat? Díky
Já mám kočárek nový půl roku, ale kupovala sem jinde

adelasli
5. led 2025

Podařilo se to holky některé z vás nějak opravit? Taky to máme zlomené, ale u nás to bylo hrubou silou - dcera si na to prostě sedla 🙄.
Vyndat to a vyměnit nelze a bojím se, že oprava by mě vyšla víc než samotný kočár (mám ho z druhé ruky za 2500,-…).
Tak asi vydržím ještě chvíli jezdit a pak poputuje do sběrňáku 🤷‍♀️

autor
6. led 2025

@adelasli ja to nakonec neresila. Ten prostor v zalomeni vycpavame polstarem...
jinak to, ze si na to dcera sedla, nemuze mit vliv! Ta operka byla proste spatna. Kdyby byla v pohode, tak to dcera sedem nezlomi. A jak vidis, je nas tu vice 😳 Spousta lidi to neresi, vcetne me, protoze naklady na boj za spravedlnost, prevysuji cenu toho kocarku...😐
Kdyby se do toho chtel nekdo poustet z principu, tak rada pomuzu.

adelasli
7. led 2025

No vzhledem k tomu z čeho je to vyrobené, mě ani nepřekvapilo, že to zlomila tím, že na to lezla. Kdyby to bylo z nějakého pevného plastu, tak se to snad nestane.
Kdybych měla ten kočár v záruce, tak to samozřejmě řeším, ale jak jsem psala, mám ho z druhé ruky, takže mě spíš zajímalo, zda se to někomu povedlo opravit.

adelasli
7. led 2025

Ale mohly bychom na něj alespoň napsat nějakou špatnou recenzi 🙂. Doporučovat ho určitě nikomu nebudu.

autor
7. led 2025

Ja uz jsem bohuze na nej napsala vynikajici recenzi a pak se to stalo...😐😅