PSSZ Praha 8, Trojská. Máte pozitivní zkušenost?
Ahoj, od 16.7. jsem na MD, pristi mesic bych mela dostat prvni materskou. Cetla jsem na tuto socialku hodne steznosti, ze posilaji materskou az kdyz jim zacnete vyhrozovat soudem...Mate nekdo aj pozitivni zkusenost? Posilaji vam materskou nacas? 😎
Stručné shrnutí
- PSSZ/ČSSZ Praha 8 (Trojská) má v diskusi opakovaně hlášená zpoždění ve vyplácení nemocenských a mateřských dávek, často v řádu 1–4 měsíců místo zákonných lhůt.
- Praktická řešení uváděná v diskusi zahrnují urgovat písemně/e-mailem, kontaktovat nadřízené ČSSZ (např. Pavel.Kroutil@cssz.cz, Kamil.Vareka@cssz.cz, Kvetoslava.Cimlerova@cssz.cz) a využít centrální infolinku 283104111 pro urychlení vyřízení.
- Osobní návštěva pobočky, zaslání dokumentů doporučeně a požadavek na písemné potvrzení doručení od zaměstnavatele výrazně snižují riziko „zaházení“ podkladů a prodlouženého zpracování.
Nejčastější otázky
Q: Jak se postupuje při žádosti o mateřskou (PPM) a kdo co posílá?
A: Lékař vystaví potvrzení o nástupu na MD, toto potvrzení dáváte mzdové účetní (zaměstnavateli) a zaměstnavatel posílá podklady ČSSZ; pro rodičovskou se používá tzv. „fialový formulář“, který mzdovka vyplní a PSSZ razítkuje.
Q: Kde mám poslat rodný list (RL) po porodu?
A: Rodný list se podle zkušeností v diskuzi dává zaměstnavateli; zaměstnavatel RL následně zasílá ČSSZ/PSSZ (uživatelé uvádějí, že PSSZ očekává RL od zaměstnavatele, nikoli direktně od rodiče).
Q: Jak dlouho má ČSSZ/PSSZ na zpracování a vyplacení dávek?
A: Oficiálně je lhůta 30 dní od doručení kompletních podkladů od zaměstnavatele, ale v praxi účastnice diskuse uváděly zpoždění 2–4 měsíce u pobočky Praha 8.
Q: Na koho se obrátit, když dávky dlouho nepřicházejí?
A: Doporučené kontakty z diskuze: Pavel.Kroutil@cssz.cz (vedoucí kanceláře ústřední ředitelky ČSSZ), Kamil.Vareka@cssz.cz (mluvčí ČSSZ), Kvetoslava.Cimlerova@cssz.cz (vedoucí PSSZ), centrální telefon PSSZ Praha 8 283104111; pro medializaci byla zmiňována redaktorka MFDnes Jitka.Vlkova@mfdnes.cz.
Q: Posílá PSSZ za zpožděné období více měsíců najednou?
A: Ano; v praxi diskutující popisovaly jednorázová vyplacení za 2–3 měsíce najednou, když došlo k nahromadění nevyplacených dávek.
Q: Chodí PPM v pravidelný den v měsíci?
A: Neexistuje jednotné pravidlo v diskusi; uživatelky uváděly termíny kolem 9.–15. dne (např. 13.–15.), ale zmiňovaly se i platby kolem 25. dne nebo nepravidelné posuny mezi měsíci.
Závěry z diskuze
Shoda
- PSSZ Praha 8 (Trojská) má častá zpoždění ve vyplácení PPM a nemocenských.
- Důsledné urgování (e-mail, doporučený dopis), kontakt na nadřízené ČSSZ a osobní návštěva pobočky zvyšují šanci na rychlé vyřízení.
- Zaměstnavatel by měl potvrdit doručení podkladů a archivovat razítka jako důkaz o odevzdání.
Sporné názory
- Někteří účastníci tvrdí, že zpoždění jsou způsobena přetížením a chaosem po změnách zákona; jiní vnímají problém jako nedostatečnou profesionalitu a neschopnost části zaměstnanců pobočky.
Otevřené otázky
- Jak zajistit systémovou nápravu, která zaručí dodržování zákonné lhůty 30 dnů na všech pobočkách ČSSZ?
- Kdo nese primární odpovědnost při „ztrátě“ papírů — zaměstnavatel nebo PSSZ — a jak to prokazatelně doložit?
Zmíněné značky a firmy
ČSSZ, PSSZ Praha 8 (Trojská), ČSSZ Praha 1, Úřad práce (pracák), OSSZ, MFDnes
Zmíněné produkty a metody
PPM (peněžitá pomoc v mateřství), mateřská/MD, rodičovský příspěvek (RP), nemocenská/PN, „fialový formulář“ (potvrzení pro RP/PPM), rodný list (RL), denní vyměřovací základ, 30denní zákonná lhůta zpracování, osobní návštěva pobočky, urgence e-mailem/doporučeným dopisem
Místa a osoby
Praha 8 (Trojská), Praha 1, Praha 6, Praha 7, Praha 9, Praha 3, Praha 4, Praha 2, České Budějovice, Tábor, Třebíč, Šumava, Mgr. Pavel Kroutil, Kamil Vareka, Kvetoslava Cimlerová, Libuse Muheirezova, paní Kovaříková, paní Hájková
jakej fialovej papír? já žádný nemám. dostala jsem papír od doktora - nástup na MD, to jsem dala v práci mzdovce a víc nic. 😲 😕
uf, to jsem si vydechla. já už chytám nerva ze všeho. počkám asi ještě týden a budu volat, kdy že mi přijdou penízky. zkusím nejdřív asi prahu 4 - podle sídla zaměstnavatele a uvidím. nastoupila jsem na MD 13.8., tak myslím, že nějak kolem toho 20. by měly asi penízky chodit. teda teoreticky..... 😠 😖
a moc díky 😉
Zihu: Mzdovka do fialového formuláře vypsala výměr v Kč na den, pak to odnesli ze mzdovky na PSSZ a tam došlo k finálnímu orazítkování a potvrzení (překontrolování)... 🙂
Kdo mi poradí??? Chodí pak peníze v nějakém pravidelném termínu? 😕 😅
snazivka podle všeho by měli k určitýmu termínu zpracovávat platby a mělo by to tak nějak +- chodit stejně, ale jak to je právě v Praze to nevím na to jsme sama zvědavá 😕 😕 😕 😕 😕 u nás to chodilo pravidelně +-3dny
Ahoj, nevite nahodou, kdyz uz se nam mimco narodilo-ted 4.9. jestli mam poslat rodny list na PSSZ nebo zamestnavateli a posila to potom zamestn. na PSSZ?
Co se tyce toho fial. formulare, ja jsem nastup. z RD na materskou, s tou zadosti o materskou jsem jim dala aj ten fial. formular, aby mi ho poslali vyplneny domu a jeste porad ho nemam 😖 Pritom jim to muj zamestnavatel poslal uz 1.7 😖
ahoj, já jsem ze Šumavy a zaměstnavatel má sídlo taky v Praze, takže mi mateřskou vyplácí PSSZ...
jednou jsem tam volala taky ohledně toho, jestli tam mam poslat RL,páč v zaměstnání mi řekli, že oni to nedělají, 3x mě přepojili, nechali mě asi 5minut čekat na tel a zkoušeli, jestli jsem to nepoložila a pak to zvedla příjemná paní a říkala mi, že RL se dává zaměstvateli a ti to posílají jim, že i když PPM teď vyplácí oni, tak i přesto je to zaměstnavatelova povinnost jim to poslat 🙂 s penězma neni problém, jen chodí jak chtějí někdy 12. a někdy až 25. 😅 🙄
teď budu taky na Trojskou posílat ten fial. papír kvůli rodičáku...koukám, že jim to asi bude trvat to poslat zpátky, co?? 😒
Po pěti měsících a mnoha telefonátech jsem se dočkala své tříměsíční nemocenské! 😀 - manžel to chce jít oslavit. Je zřejmě vskutuko co slavit, jak to tu tak čtu.
Jinak při telefonování na Trojskou je třeba získat číslo "své" referentky - mají totiž rozdělené osoby podle data narození - jedna má všechny narozené 1.1., 1.2., 1.3.... druhá má 2.1, 2.2., ... atd. Jakmile máte číslo své referentky, máte šance vyšší, neboť ta zvedá telefon častěji než na těch centrálních číslech (tj. zhruba jednou z deseti telefonátů místo jednou ze třiceti, že). Mohu poskytnout číslo referentky na 10. den v měsíci (jsem narozena 10.1.).
Přeju hodně úspěchů.
Když jsem se tam totiž dovolala, tak ani po těch pěti měsících neměli mou PN zpracovanou! Asi bych mohla čekat roky... 😒
kamila: jj, spravne cislo vam ochotne sdeli na recepci podle data narozeni...staci tam zavolat 😉
ja uz se uspesne 2x dovolala na tu moji referentku 😉
aha, ok, tak asi nemam spravne cislo ani na recepci, muzete ho prosim nekdo, kdo jste se dovolali, napsat? dekuju MOC!
Já čekám na výplatu PPM za červenec a srpen, dneska už jsem to urgovala po třetí. Telefon na referentku mám, dokonce na dvě, co dělají 10. den v měsíci, ale moc mi to nepomáhá.
Teď jsem se vyděsila, že budu muset ještě něco dalšího s nima absolvovat kvůli rodičáku 😠
Jinak Trojská má na starosti všechn velké organizace. 😒 ty obvody dělají jen malé.
Jmisa, já když jsem volala na ústředí PSSZ, tak mi řekli, že mám volat podle sídla zaměstnavatele. Tam jsem se po několika dnech dovolala a řekli mi, že co volám k nim, že to dělá trojská. A to můj zaměstnavatel je malá organizace. Oni sami nevědí nic a nemají chuť to řešit, radši pošlou problém o dům dál.
Jo a když mi dva měsíce nepřišla nemocenská, volala jsem tam co se děje, bylo mi řečeno, že to zbrzdil zaměstnavatel, že jim poslal podklady až za více než měsíc. a v práci mě přitom ujišťovali, že to posílali okamžitě. Tak jak se člověk dozví, kde je vlastně pravda?!
No ja cakam na nemocenskou za tri mesiace. neviem ci ma vobec zmysel nieco urgovat ked citam vase skusenosti. ☹ len neviem co budem z tymi peniazmi robit ked pridu vsetky naraz 😎 Patrim pod Prahu 3
kacko, já taky patřím pod prahu 3 🙂 až ti to pošlou všechno najednou, to se ale rozšoupneš 😀 uděláš mejdan a ještě ti zbydou peníze na vánoční dárečky, hehe...
no jendou mě tam přepojili na nějakou vedoucí (údajně) a ta mi řekla, že do týdne budu mít peníze na účtě. a taky to tak bylo. možná jsem měla nakonec štěstí. každopádně od té doby zase nic 🙄 kacko, určitě to smysl má, člověk se přece musí hlásit o svoje práva.
whoknows tak ja tam idem zacat intenzivne vyvolavat 😕 aj ked je to hrozne, ze clovek sa musi svojich prav takto domahat. No poviem vam nebyt manzela tak uz asi umriem od hladu 😠
No já vím, kdy tam dostali podklady pro oji mateřskou, protože mi moje mzdovka ukázala razítko na kopii od nich, nocí tam všechno osobně, aby se nevymlouvali.
Jinak dneska mi skutečně po třech urgencích došla PPM za červenec a srpen, jsem zvědavá, jak to bude dál.
holky prosím o radu, zaměstnavatel má taky sídlo v praze ppm mi přišla za duben a květen až po porodu malé 14 června ale došla ale nedošel mi ten výměr kolik že to vlasně beru a potřebuju ho když si pujdu volit délku mateřské ,jenže nikäm se nemůžu dovolat a bez toho nic neudělám co ted?půjde to potvrzení vyřídit i v místě bydliště?ossz tady máme
Marcelo, mně taky žádnej výměr nepřišel. Mám to naspaný jen na výpisu z účtu, jaký mám vyměřovací základ.
ja mam taky elektronicky, kdyz se podivam na ucet, mam tanm napsane, od koho mi prisli penize, za jaky mesic a je tam aj ten denny vymerovaci zaklad.
Děvčata,
hlídejte si cestu vašich papírů po úřadech, včetně vašeho zaměstnavatele. Mě se to vyplatilo. Volat a ptát se, dělat blbého a nechat si to všude vysvětlit. Ty paní na PSSZ po telefonu politujte, že toho mají moc po té změně zákona, že jim přidali práci, pokecejte s něma na tohle téma.....to se mi taky osvědčilo. 😉
Prosím za radu: Chodí PPM v nějakém pravidelném termínu??? Manželka zatím dostala PPM za první měsíc, po telefonické dohodě (zaslání peněz), ale co další termín, je to k nějakému datu??? 😨
marcel,jmisa - formulář s denním vyměřovacím základem pro výběr délky rodičáku jsem dostala na úřadě,když jsem byla žádat o porodné a ten papír jsem musela poslat na právě řešenou adresu pražské sociálky 😠 s tím, že jsem to tam poslala měsíc před koncem mateřský, samozřejmě včas nedošel, musela jsem to urgovat, dočkala jsem se skoro po dvou měsících a šla jsem žádat o rodičák cca tři týdny po skončení mateřské - nevadí to, prý jí mohou vyplácet až 3 měsíce zpětně 😉 takže si ten formulář rychle vyzvedněte a honem posílejte na Trojskou 😉
Sarusenka, aha, no tak já už ho mám, protože mi to dala na úřadě, když jsem si byla vyřídit porodný. Tak to tam pošlu, moju úřednice moc akční nejni. 😝
Ahojky tak já posílal fialovejpapír na ukončení rodičáku a stále mi nedorazil v úterý jdu volat - páč už to nutně potřebuju - na ten pracák donést 😝 😝 😝 , aby mi pozastavili rodičák a mohla jsem najet na PPM
chechta: ja jsem mela to same, staci jit na pracak, podepsat prohlaseni, kdy presne nastupujes na MD a ze porad jsi nedostala ten vypln. formular a ze kdyz ho dostanes, tak jim ho predas 😉
susi ono mi asi nic jinýho nezbyde - nechápu proč, ale tyhle věci nemají propojený v nějakým online systému. Fakt mám strašnou radost 14dní před porodem obíhat všechny úřady - kor, když nemůžu pořádně chodit kvůli bolesti zad ☹ snažila jsem si to vyřídit vše ještě před nástupem na MD,a le to prostě bylo moc brzo na všechny ☹ ☹ ☹ ne jen na Prahu, ale i u nás na socíálku 😝
Jani měla by jsi volat tam kam spadá tvůj zaměstnavatel - já Třeba bydlím v Třebíči, firma je taky tu,ale sídlo mají v praze tak to budu muset řešit s PSSZ .
Jo a já posílala ten fialovej papír poštou - takže budu čekat asi tak do konce měsíce a pak začnu taky telefonovat páč - mi na ÚP řekli, že to tam musím nejpozději do 7.10 donést, když jsem 4.9 nastoupila na MD