Internetový obchod auto-sedacky.com - máte zkušenost?
Nenakupoval jste, prosím, někdy někdo na stránkách auto-sedacky.com? Ségra shání recenze na tento e-shop, má možnost nějaké slevy, ale problémem se zdá, že oni požadují pouze platbu předem (nelze na dobírku), tak má trochu obavy... 😒 děkuju
Stručné shrnutí
- E-shop auto-sedacky.com inzeroval 40% slevy na autosedačky a kočárky, požadoval platbu pouze předem převodem a uváděl dodání „do 4 týdnů“, přičemž na stránkách chyběl telefonní kontakt a doména byla registrovaná krátce před zahájením kampaně.
- Několik zákaznic zaplatilo částky v rozmezí stovek až tisíců korun (příklady z diskuze: 790 Kč, 2 000 Kč, 3 240 Kč, 4 700 Kč, 6 960 Kč), obdrželo pouze potvrzení nebo fakturu bez IČ a adresy a po kontaktování e‑shopu nebyla spolehlivá komunikace.
- Doporučená reakce v diskuzi byla podat trestní oznámení na Policii ČR (příklady č.j.: KRPS-219568-1/PŘ-2015-011621, KRPM-78903-2/ČJ-2015-140524), kontaktovat banku (Česká spořitelna) s číslem účtu pro hlídání/obstavení a zaslat odstoupení od smlouvy na info@auto-sedacky.com.
Nejčastější otázky
Q: Jak mám postupovat, když jsem zaplatil(a) předem a e-shop nekomunikuje?
A: Okamžitě kontaktujte svou banku a požádejte o storno nebo reklamaci platby, kontaktujte Českou spořitelnu pokud byla platba na účet vedený u ČS a nahlaste číslo účtu, a podejte trestní oznámení na místní oddělení Policie ČR s kopií potvrzení objednávky a výpisem z účtu; v diskuzi se doporučovalo mít s sebou výpis platby, e‑maily a výtisky potvrzení objednávky.
Q: Kam mám poslat odstoupení od smlouvy, pokud e‑shop nereaguje?
A: Posílejte odstoupení elektronicky na info@auto-sedacky.com a zároveň na reklamace@auto-sedacky.com (u některých uživatelek reklamace@ vracela chybu), uchovejte kopii odeslané pošty v odeslané schránce a pošlete doporučený dopis na adresu uvedenou v obchodních podmínkách (uvedeno jako Hlinská 605/4, 370 01 České Budějovice).
Q: Může banka peníze vrátit zpět?
A: Banka může zkusit storno nebo reklamaci platební karty (chargeback) přes karetní asociaci (u VISA může proces trvat až 90 dní) a Česká spořitelna v diskuzi hlídala účet po hlášení více poškozených; příklad z diskuze uvádí, že v jiném případu banka peníze vrátila po reklamaci (mBank případ s usnesením přes VISA).
Q: Mám jít na policii hned, nebo počkat na uplynutí lhůty pro dodání zboží?
A: V diskuzi většina doporučovala podat trestní oznámení ihned; více poškozených podnětů usnadní policii spojit případy (příklady č.j. v diskuzi: KRPS-219568-1/PŘ-2015-011621 pro Hostivice, KRPM-78903-2/ČJ-2015-140524 pro Olomouc).
Q: Jak rozpoznat podezřelý e‑shop před platbou?
A: Kontrolujte věk domény/WHOIS (v diskuzi doména registrovaná před 14 dny byla podezřelá), přítomnost telefonního kontaktu, správnost IČ a adresy, konzistenci v logu obchodu (chyba v URL nebo překlepy), ceny výrazně nižší než u autorizovaných prodejců a možnost platby na dobírku; v diskuzi byly uvedeny nekonzistentní IČ 73252506 a 70308802 a log bez pomlčky (www.auto-sedacky.com).
Q: Kde mám nahlásit podvodný e‑shop v ČR?
A: Podejte trestní oznámení na Policii ČR (online formulář: http://aplikace.policie.cz/hotline/), nahlaste podezřelý účet do České spořitelny na pobočce, a zároveň zvažte podnět na Českou obchodní inspekci (ČOI) nebo sdružení na ochranu spotřebitelů; v diskuzi uživatelé kombinovali Police ČR + Česká spořitelna.
Závěry z diskuze
Shoda
- E-shop auto-sedacky.com vykazoval typické znaky podvodného internetového obchodu: platba pouze předem převodem, chybějící telefon, velmi krátká historie domény a nekonzistentní obchodní údaje.
- Poškození měli potvrzení objednávek a výpisy z účtů, doporučený postup byl podat trestní oznámení a kontaktovat banku k hlídání či zablokování účtu.
- Česká spořitelna byla v diskuzi zmiňována jako banka, která může po nahlášení více poškozených účet hlídat a případně zablokovat.
Sporné názory
- Někteří diskutující uváděli, že komunikace e‑shopu e‑mailem nebo odpovědi od „Zuzany Hejnové“ mohou svědčit o legitimitě, zatímco jiní považovali tuto komunikaci za typický trik podvodníků.
- Někteří si mysleli, že pokud zboží přijde, může jít o napodobeninu bez certifikace; jiní doufali, že se jedná o nový e‑shop, který „nějak musí začít“.
Otevřené otázky
- Vrátí se poškozeným peníze v praxi, pokud policie účet obstaví nebo viník bude dopaden?
- Kdo přesně stál za provozem webu a jakým způsobem byly zneužity identity (jména jako Kateřina Hanáková byla uváděna vícekrát)?
- Doručilo se některému z poškozených objednané zboží v odpovídající kvalitě a s originální certifikací?
Zmíněné značky a firmy
auto-sedacky.com, vyprodejkocarku.cz, vyprodejkocarku.com, vyprodejkocarku.eu, eklenoty.com, vyprodej‑sperku.cz, Britax, Cybex, Česká spořitelna, Policie ČR, Mimibazar, Novinky.cz, conmet.cz, mBank, Finanční arbitr ČR, Česká národní banka, Česká obchodní inspekce (ČOI)
Zmíněné produkty a metody
autosedačka Cybex Pallas‑fix 2015, britax b‑motion, kočárky, 40% slevový kupón (příklad kódu IVPDS5NI v jiném e‑mailu), platba pouze předem převodem na účet, dobírka, odstoupení od smlouvy, trestní oznámení, storno platby u banky, reklamace platby kartou (chargeback), lokalizace IP / WHOIS
Místa a osoby
Hlinská 605/4 (370 01 České Budějovice), Přerov, Bělotín, Citov, Olomouc, Hostivice, Litovická 783/20, Praha Uhříněves, Kralupy nad Vltavou, Šumperk, Most, Zuzana Hejnová, Kateřina Hanáková, Petra Kapavíková, Ondřej Kužel, paní Pokorná
Chtěla bych prosím také dopsat do seznamu v tabulce poškozených. Moje jméno je Pavla Kubová, čásyka 5086 Kč. Děkuji
Dobrý den, také se bohužel přidávám mezi poškozené. Prosím o dopsání do seznamu poškozených. Veronika Kubínová , částka 3067,- Děkuji
Dobrý den, také jsem poškozená, včera nahlášeno na PČR.... Částka 3260,-Kč. Střechová
Dobrý den, také jsem dnes podal na Policii v Šumperku podnět k vyšetření.Jde o částku 3.489,- Kč za autosedačku.
Nevěřil jsem že na tak blbý trik skočilo tolik lidí, o to víc mě mrzí že do toho byl zatažen i náš eshop.
Před dvěma dny byl ještě funkční další podvodný eshop vyprodejkocarku.com
Náš eshop vyprodejkocarku.cz za celou dobu svého fungování rozesílal pouze jednou hromadné emaily a to pouze svým zákazníkům. Takže pokud Vám přijde jakýkoliv nevyžádaný email z adresy info@vyprodejkocarku.cz tak na něj prosím nereagujte.
Přeji hodně úspěchů se získáním svých peněz zpět.
Kužel Ondřej
Dobrý den, také prosím o doplnění do seznamu poškozených, Hana Košařová částka 2598,- Kč
Děkuji
Taky nahlášeno na policii, Kateřina Hradilová, částka 3984kč. Prosím přidat na seznam. Děkuji
Dobrý den, také jsem naletela. Jsem nastvana az hruza. Autosedačka Cybex 3240 kc
Odstoupila bych ráda od smlouvy, ale maily se mi vrací jako nedorucitelne
@jedlinkova
Dobrý večer také se připojuji Lenka Sládečková částka 3984,-. Hned v úterý jdu na policii.
Dobrý den, dnes nahlášeno na policii, také se připojuji Markéta Barancová Kč 3067,-.
Ahoj vsem,dnes jsem byla na policii k opetovnemu vyslechu, je toho pry plna republika,tak to bylo prekvalifikovano na trestny cin bezduvodne obohaceni a pripojili me k hromadnemu trestnimu oznameni. Vse pry bude resit policie v Olomouci. Castka 2230,- Kc.
Jsem zvědavá, jak toto všechno dopadne. Moc držím pěsti, aby toho šmejda nejenom našli, ale hlavně abyste dostali zpět své peníze.
Zítra jdu na policii také. Jen me štve krom ztravenych penez a žádné autosedacky, , ještě čas straveny na policii. A 10 minut to nebude. Takže zajistit hlidani. Ale přesto tam s chuti půjdu a přidám se k ostatnim podvedenym.
Držme si palce
@markethk v Olomouci? já myslela, že první hlášení bylo v hostivici 😕
každopádně je to šílené jak nás tu přibývá ☹
@dandula74 u nás to trvalo cca půl hodinku. hlídání jsem výjimečně měla, ale dalo se to zvládnout i s dětmi. jen by to bylo víc na nervy 😅 ale zase u nás je klídek a nečekala jsem frontu na volného policistu. byla jsem tam jediná 🙂
Dobrý den,
pokud máte někdo zájem o připojení do mailové korespondence a doplnění do seznamu poškozených, napište mi Váš mail, jméno a vzniklou škodu do zpráv.
Už je nás propojeno 44.
Je to síla, kolik lidí se dá během jednoho týdne podvést.
Dobrý den,
jděte na policii ČR vše ohlásit, viz info výše. Stránky neexistují, jedná se o podvod.
Připojuji číslo jednací, pod kterým jsem vše oznámila já u nás na obvodním oddělení policie ČR v Olomouci, pokud půjdete celou záležitost ohlásit, bylo mi řečeno, že jim máte uvést toto číslo jednací, aby se vše propojilo.
Č.j. KRPM-78903-2/ČJ-2015-140524