Internetový obchod auto-sedacky.com - máte zkušenost?
Nenakupoval jste, prosím, někdy někdo na stránkách auto-sedacky.com? Ségra shání recenze na tento e-shop, má možnost nějaké slevy, ale problémem se zdá, že oni požadují pouze platbu předem (nelze na dobírku), tak má trochu obavy... 😒 děkuju
Stručné shrnutí
- E-shop auto-sedacky.com inzeroval 40% slevy na autosedačky a kočárky, požadoval platbu pouze předem převodem a uváděl dodání „do 4 týdnů“, přičemž na stránkách chyběl telefonní kontakt a doména byla registrovaná krátce před zahájením kampaně.
- Několik zákaznic zaplatilo částky v rozmezí stovek až tisíců korun (příklady z diskuze: 790 Kč, 2 000 Kč, 3 240 Kč, 4 700 Kč, 6 960 Kč), obdrželo pouze potvrzení nebo fakturu bez IČ a adresy a po kontaktování e‑shopu nebyla spolehlivá komunikace.
- Doporučená reakce v diskuzi byla podat trestní oznámení na Policii ČR (příklady č.j.: KRPS-219568-1/PŘ-2015-011621, KRPM-78903-2/ČJ-2015-140524), kontaktovat banku (Česká spořitelna) s číslem účtu pro hlídání/obstavení a zaslat odstoupení od smlouvy na info@auto-sedacky.com.
Nejčastější otázky
Q: Jak mám postupovat, když jsem zaplatil(a) předem a e-shop nekomunikuje?
A: Okamžitě kontaktujte svou banku a požádejte o storno nebo reklamaci platby, kontaktujte Českou spořitelnu pokud byla platba na účet vedený u ČS a nahlaste číslo účtu, a podejte trestní oznámení na místní oddělení Policie ČR s kopií potvrzení objednávky a výpisem z účtu; v diskuzi se doporučovalo mít s sebou výpis platby, e‑maily a výtisky potvrzení objednávky.
Q: Kam mám poslat odstoupení od smlouvy, pokud e‑shop nereaguje?
A: Posílejte odstoupení elektronicky na info@auto-sedacky.com a zároveň na reklamace@auto-sedacky.com (u některých uživatelek reklamace@ vracela chybu), uchovejte kopii odeslané pošty v odeslané schránce a pošlete doporučený dopis na adresu uvedenou v obchodních podmínkách (uvedeno jako Hlinská 605/4, 370 01 České Budějovice).
Q: Může banka peníze vrátit zpět?
A: Banka může zkusit storno nebo reklamaci platební karty (chargeback) přes karetní asociaci (u VISA může proces trvat až 90 dní) a Česká spořitelna v diskuzi hlídala účet po hlášení více poškozených; příklad z diskuze uvádí, že v jiném případu banka peníze vrátila po reklamaci (mBank případ s usnesením přes VISA).
Q: Mám jít na policii hned, nebo počkat na uplynutí lhůty pro dodání zboží?
A: V diskuzi většina doporučovala podat trestní oznámení ihned; více poškozených podnětů usnadní policii spojit případy (příklady č.j. v diskuzi: KRPS-219568-1/PŘ-2015-011621 pro Hostivice, KRPM-78903-2/ČJ-2015-140524 pro Olomouc).
Q: Jak rozpoznat podezřelý e‑shop před platbou?
A: Kontrolujte věk domény/WHOIS (v diskuzi doména registrovaná před 14 dny byla podezřelá), přítomnost telefonního kontaktu, správnost IČ a adresy, konzistenci v logu obchodu (chyba v URL nebo překlepy), ceny výrazně nižší než u autorizovaných prodejců a možnost platby na dobírku; v diskuzi byly uvedeny nekonzistentní IČ 73252506 a 70308802 a log bez pomlčky (www.auto-sedacky.com).
Q: Kde mám nahlásit podvodný e‑shop v ČR?
A: Podejte trestní oznámení na Policii ČR (online formulář: http://aplikace.policie.cz/hotline/), nahlaste podezřelý účet do České spořitelny na pobočce, a zároveň zvažte podnět na Českou obchodní inspekci (ČOI) nebo sdružení na ochranu spotřebitelů; v diskuzi uživatelé kombinovali Police ČR + Česká spořitelna.
Závěry z diskuze
Shoda
- E-shop auto-sedacky.com vykazoval typické znaky podvodného internetového obchodu: platba pouze předem převodem, chybějící telefon, velmi krátká historie domény a nekonzistentní obchodní údaje.
- Poškození měli potvrzení objednávek a výpisy z účtů, doporučený postup byl podat trestní oznámení a kontaktovat banku k hlídání či zablokování účtu.
- Česká spořitelna byla v diskuzi zmiňována jako banka, která může po nahlášení více poškozených účet hlídat a případně zablokovat.
Sporné názory
- Někteří diskutující uváděli, že komunikace e‑shopu e‑mailem nebo odpovědi od „Zuzany Hejnové“ mohou svědčit o legitimitě, zatímco jiní považovali tuto komunikaci za typický trik podvodníků.
- Někteří si mysleli, že pokud zboží přijde, může jít o napodobeninu bez certifikace; jiní doufali, že se jedná o nový e‑shop, který „nějak musí začít“.
Otevřené otázky
- Vrátí se poškozeným peníze v praxi, pokud policie účet obstaví nebo viník bude dopaden?
- Kdo přesně stál za provozem webu a jakým způsobem byly zneužity identity (jména jako Kateřina Hanáková byla uváděna vícekrát)?
- Doručilo se některému z poškozených objednané zboží v odpovídající kvalitě a s originální certifikací?
Zmíněné značky a firmy
auto-sedacky.com, vyprodejkocarku.cz, vyprodejkocarku.com, vyprodejkocarku.eu, eklenoty.com, vyprodej‑sperku.cz, Britax, Cybex, Česká spořitelna, Policie ČR, Mimibazar, Novinky.cz, conmet.cz, mBank, Finanční arbitr ČR, Česká národní banka, Česká obchodní inspekce (ČOI)
Zmíněné produkty a metody
autosedačka Cybex Pallas‑fix 2015, britax b‑motion, kočárky, 40% slevový kupón (příklad kódu IVPDS5NI v jiném e‑mailu), platba pouze předem převodem na účet, dobírka, odstoupení od smlouvy, trestní oznámení, storno platby u banky, reklamace platby kartou (chargeback), lokalizace IP / WHOIS
Místa a osoby
Hlinská 605/4 (370 01 České Budějovice), Přerov, Bělotín, Citov, Olomouc, Hostivice, Litovická 783/20, Praha Uhříněves, Kralupy nad Vltavou, Šumperk, Most, Zuzana Hejnová, Kateřina Hanáková, Petra Kapavíková, Ondřej Kužel, paní Pokorná
Včera jsem byla taky na policii v Třebíči částka 790,- Já tam strávila neuvěřitelné dvě hodiny 😝
Hezký večer, taky se přidáváme k těm, co naletěli, zaplatili jsme 4180 za sedačku ☹ Zítra jde přítel na policii. Můžete mě prosím taky přidat do emailové komunikace? radka.glossova @ seznam.cz
Dobrý den, musím se s lítostí připojit k poškoženým. Bohužel jsem neposlechla svůj instinkt. Psala jsem o radu Sdružení obrany spotřebitelů a přišla mi odpověď, že bych měla odpstoupit od smlouvy s rozumnou lhůtou na vrácení peněz, poté popřípadě zaslat předžalobní výzvu a když ani to ne,tak pak už zbývá jen podání trestního oznámení na Policii ČR. Pokud to ještě nikdo neudělal, mohu s tím začít, až se to někam pohne. Dejte prosím tedy vědět. Děkuji. Petra.
@jedlinkova Dobrý den, prosím o připojení na seznam poškozených.
Petra Krištofová, Jaroměř 64, Kaplice 38241 částka 2730,-kč.
Moc děkuji, kristofova29@seznam.cz 704 754 100
@petrasekk běžte rovnou na policii. na odstoupení od smlouvy nikdo nebude reagovat, nebude to kam poslat, všude se to vrací jako nedoručené. ale pro klid duše pošlete. všichni jsme už oznámení byli podat. pokud je to do 5000, tak je to evidováno jako přestupek, pokud nad 5000, tak jako trestný čin. slučují nás postupně všechny pod jedno číslo, aby se to řešilo společně. myslela jsem, že se to slučuje na první hlášení do hostivic, ale teď tu někdo psal, že to postoupili do brna, olomouce, tak nevím, kde tedy skončí 😅
Ja jsem strávila na policii dvě hodiny. Ale byli moc hodny. Jsem z Karlových Varů a hlásila jsem jako první.
Jinak mne prosim taky přidejte do seznamu. Přidávám svuj mail
spirikova.d@seznam.cz
Děkuji
Ahoj vsem,proc vsichni zadate o pridani do "seznamu poskozenych". Kdyz jsme byli na policii to nahlasit, tak oni to davaji dohromady. Tak jaky seznam myslite? Diky
Ahoj, taky se přidávám do zástupu okradených :( jedá se sice o 1417 kč ale i to je pro matku na mateřské docela dost velká částka :( Prosím přidejte mne do seznamu poškozených. Můj email je Tinti1@seznam.cz Moc děkuju Věrka
PS: na policii jsem nebyla ale poslala jsem oznámení přes jejich internetovou stránku
Ahoj Všem,
tak jsem také asi naletěl na autosedačku. No ještě počkám ,tak týden dva a půjdu na Policii podat trestní oznámení . Je zapotřebí aby nás bylo více a podat žalobu . Čím více peněz tím větší úspěšnost. Písněte mi??? můj email je koncel.f@seznam.cz a nebo zde. Dojdu si vše zjistit na Policii, jak máme postupovat.
@fanyboy myslím, že většina účastníků této diskuse už na policii byla a postupně se všechna hlášení a trestní oznámení postupují pod jedno číslo jednací a řeší společně, zatím jsem pochopila, že se to postupuje na kriminálku v Brně 😉
@markethk
Dobrý den, seznam je jen pro nás poškozené. Tabulka, kde evidujeme vzniklou škodu a kontakty. My, jedni z prvních, jsme zahájili mailovou korespondenci a protože už toho bylo moc, udělala se pro přehlednost tabulka. Ti, co chodí nově na policii si tu tabulku většinou berou sebou. V seznamu je nás v tuto chvíli 57. Záleží jen na Vás jestli tam chcete přidat a být aktuálně informována o dění mailem ostatními. Hezký den
@jedlinkova . Co potřebujete vědět - Markéta Ježková, částka 2230,-, jezkovamarket@seznam.cz. Na policii jsem už kvůli tomu byla dvakrát. Děkuju
@jedlinkova Taky jsem bohuzel naletela☹( a chci se pridat do vaseho seznamu poskozenych:
Kateřina Slánská
částka 2.113,-
katerina.dusankova@seznam.cz
diky
Dobrý večer všem. Tak dnes mi volal jeden z vysetrujicich policistů, že se vse předává do Brna. Pry to ma na starosti jeden mladý a hodně snazivy policista. Ale už velka část penez zmizela kam si. Ten název jsem slyšela poprvé
A se zbytkem nevím jak se naloží.
Každopádně s vrácením ani nepočítám a jestli aspoň část, budu mile překvapena
Mnoho zdaru všem duverivym 🙂
Dobrý večer, taky se hlásíme mezi poškozené: tonda.babicek@seznam.cz. Částka přes 1700,- Kč. Děkujeme.
@jedlinkova Dobrý večer, konkrétní částka je 1758,- Kč, prosíme zašlete nám na mail seznam poškozených a případně průběh vyšetřování. Zítra zajdeme na Policii u nás (Sokolov). Děkujeme.
Koukám že se to blíží Karlovym Varum.
Mohu se zeptat kdy jste posilala penize? Anthony zdenicka
Zdravám no ja zaplatil 3240,- za sedačku. Na polici jdu zítra a nebo až v pátek . Moc rád bych toho člověka potkal. Chcípák a nebo chcípáci. 😠
http://web.archive.org/web/20150618193912/http:...
Obchodní zastoupení: Kateřina Hanáková IČ: 70308802 Bělotín 262, PSČ 75364
Zkouseli jste nekdo kontaktovat?
@quasimodov paní je údajně bílým koněm. ozývala se, že někdo zneužil její údaje a nemá s tím nic společného. pravdu ale musí vyšetřit policie, nezbývá než čekat. dřív jak za dva roky se ale ničeho asi nedočkáme. mě na policii pán trošku nastínil realitu a je to na dlouhé lokty.
Hmm tak doména je nově na prodej vlastnikem golubov.joseph@yandex.com vlastní ještě další domény na kterých zřejmě okradl nebo bude chtit okrast další...
parfemy123.com
eklenoty.com
vyprodejkocarku.com
ani jedna už/ještě sice neni aktivní (má je registrované) takže jen pro info...
Nemám mail u poškozených, kteří mi nahlásili škodu:
Markéta Barancová, Jana Prokešová, Lucie Marková a pan Malý
Nemůžu Vám poslat seznam poškozených. Jestli o něj máte zájem, napište mi, prosím, na Vás mail do zpráv.
Díky a hezký večer