Internetový obchod auto-sedacky.com - máte zkušenost?
Nenakupoval jste, prosím, někdy někdo na stránkách auto-sedacky.com? Ségra shání recenze na tento e-shop, má možnost nějaké slevy, ale problémem se zdá, že oni požadují pouze platbu předem (nelze na dobírku), tak má trochu obavy... 😒 děkuju
Stručné shrnutí
- E-shop auto-sedacky.com inzeroval 40% slevy na autosedačky a kočárky, požadoval platbu pouze předem převodem a uváděl dodání „do 4 týdnů“, přičemž na stránkách chyběl telefonní kontakt a doména byla registrovaná krátce před zahájením kampaně.
- Několik zákaznic zaplatilo částky v rozmezí stovek až tisíců korun (příklady z diskuze: 790 Kč, 2 000 Kč, 3 240 Kč, 4 700 Kč, 6 960 Kč), obdrželo pouze potvrzení nebo fakturu bez IČ a adresy a po kontaktování e‑shopu nebyla spolehlivá komunikace.
- Doporučená reakce v diskuzi byla podat trestní oznámení na Policii ČR (příklady č.j.: KRPS-219568-1/PŘ-2015-011621, KRPM-78903-2/ČJ-2015-140524), kontaktovat banku (Česká spořitelna) s číslem účtu pro hlídání/obstavení a zaslat odstoupení od smlouvy na info@auto-sedacky.com.
Nejčastější otázky
Q: Jak mám postupovat, když jsem zaplatil(a) předem a e-shop nekomunikuje?
A: Okamžitě kontaktujte svou banku a požádejte o storno nebo reklamaci platby, kontaktujte Českou spořitelnu pokud byla platba na účet vedený u ČS a nahlaste číslo účtu, a podejte trestní oznámení na místní oddělení Policie ČR s kopií potvrzení objednávky a výpisem z účtu; v diskuzi se doporučovalo mít s sebou výpis platby, e‑maily a výtisky potvrzení objednávky.
Q: Kam mám poslat odstoupení od smlouvy, pokud e‑shop nereaguje?
A: Posílejte odstoupení elektronicky na info@auto-sedacky.com a zároveň na reklamace@auto-sedacky.com (u některých uživatelek reklamace@ vracela chybu), uchovejte kopii odeslané pošty v odeslané schránce a pošlete doporučený dopis na adresu uvedenou v obchodních podmínkách (uvedeno jako Hlinská 605/4, 370 01 České Budějovice).
Q: Může banka peníze vrátit zpět?
A: Banka může zkusit storno nebo reklamaci platební karty (chargeback) přes karetní asociaci (u VISA může proces trvat až 90 dní) a Česká spořitelna v diskuzi hlídala účet po hlášení více poškozených; příklad z diskuze uvádí, že v jiném případu banka peníze vrátila po reklamaci (mBank případ s usnesením přes VISA).
Q: Mám jít na policii hned, nebo počkat na uplynutí lhůty pro dodání zboží?
A: V diskuzi většina doporučovala podat trestní oznámení ihned; více poškozených podnětů usnadní policii spojit případy (příklady č.j. v diskuzi: KRPS-219568-1/PŘ-2015-011621 pro Hostivice, KRPM-78903-2/ČJ-2015-140524 pro Olomouc).
Q: Jak rozpoznat podezřelý e‑shop před platbou?
A: Kontrolujte věk domény/WHOIS (v diskuzi doména registrovaná před 14 dny byla podezřelá), přítomnost telefonního kontaktu, správnost IČ a adresy, konzistenci v logu obchodu (chyba v URL nebo překlepy), ceny výrazně nižší než u autorizovaných prodejců a možnost platby na dobírku; v diskuzi byly uvedeny nekonzistentní IČ 73252506 a 70308802 a log bez pomlčky (www.auto-sedacky.com).
Q: Kde mám nahlásit podvodný e‑shop v ČR?
A: Podejte trestní oznámení na Policii ČR (online formulář: http://aplikace.policie.cz/hotline/), nahlaste podezřelý účet do České spořitelny na pobočce, a zároveň zvažte podnět na Českou obchodní inspekci (ČOI) nebo sdružení na ochranu spotřebitelů; v diskuzi uživatelé kombinovali Police ČR + Česká spořitelna.
Závěry z diskuze
Shoda
- E-shop auto-sedacky.com vykazoval typické znaky podvodného internetového obchodu: platba pouze předem převodem, chybějící telefon, velmi krátká historie domény a nekonzistentní obchodní údaje.
- Poškození měli potvrzení objednávek a výpisy z účtů, doporučený postup byl podat trestní oznámení a kontaktovat banku k hlídání či zablokování účtu.
- Česká spořitelna byla v diskuzi zmiňována jako banka, která může po nahlášení více poškozených účet hlídat a případně zablokovat.
Sporné názory
- Někteří diskutující uváděli, že komunikace e‑shopu e‑mailem nebo odpovědi od „Zuzany Hejnové“ mohou svědčit o legitimitě, zatímco jiní považovali tuto komunikaci za typický trik podvodníků.
- Někteří si mysleli, že pokud zboží přijde, může jít o napodobeninu bez certifikace; jiní doufali, že se jedná o nový e‑shop, který „nějak musí začít“.
Otevřené otázky
- Vrátí se poškozeným peníze v praxi, pokud policie účet obstaví nebo viník bude dopaden?
- Kdo přesně stál za provozem webu a jakým způsobem byly zneužity identity (jména jako Kateřina Hanáková byla uváděna vícekrát)?
- Doručilo se některému z poškozených objednané zboží v odpovídající kvalitě a s originální certifikací?
Zmíněné značky a firmy
auto-sedacky.com, vyprodejkocarku.cz, vyprodejkocarku.com, vyprodejkocarku.eu, eklenoty.com, vyprodej‑sperku.cz, Britax, Cybex, Česká spořitelna, Policie ČR, Mimibazar, Novinky.cz, conmet.cz, mBank, Finanční arbitr ČR, Česká národní banka, Česká obchodní inspekce (ČOI)
Zmíněné produkty a metody
autosedačka Cybex Pallas‑fix 2015, britax b‑motion, kočárky, 40% slevový kupón (příklad kódu IVPDS5NI v jiném e‑mailu), platba pouze předem převodem na účet, dobírka, odstoupení od smlouvy, trestní oznámení, storno platby u banky, reklamace platby kartou (chargeback), lokalizace IP / WHOIS
Místa a osoby
Hlinská 605/4 (370 01 České Budějovice), Přerov, Bělotín, Citov, Olomouc, Hostivice, Litovická 783/20, Praha Uhříněves, Kralupy nad Vltavou, Šumperk, Most, Zuzana Hejnová, Kateřina Hanáková, Petra Kapavíková, Ondřej Kužel, paní Pokorná
@lucienflyte tak to jste ve stejne situaci jako segra... chjo... skoda.. lakava nabidka, ale ta platba predem nic moc... ☹
Jeste jsem zadala dotaz na Mimibazaru jestli to nekdo nezna ,tak Vas budu informovat 🙂 .
Holky včera jsem to studovala a rozhodně do toho nechoďte - platba předem, dodání garantováno do 4 týdnů (to jako cože?!), doména byla zaregistrována před 14 dny s odkazem na nějaké americké stránky. Na stránkách není žádný telefonní kontakt na prodejce a celkově jsou ty stránky takové amatérsky udělané...
@roseofnight o té registraci vím. Stránky na mě taky neudělaly dojem, platba předem mě děsí a vůbec neodpovídají na email...
Vypadá to na podvod.
Segre pani na email odpovedela behem pul dne, tak nejaka komunikace funguje....
Tak paní už mi odpověděla. Chtěla jsem koupit britax b-motion a mají v nabídce jen černý a já chci červený. Paní napsala, že mají jen černý....na jednu stranu si říkám, že kdyby to byl podvod, tak by mi napsala, že mají všechny barvy....na stranu druhou...není divný, že mají jen černý, když to objednávají od výrobce a ten by snad měl mít více barev než jen černý? Já se z té situace picnu 😀
Včera jsem řešila stejnou situaci - manželovi přišel ten slevový kód. No byla jsem nadšená a nevěděla, který kočár koupit. Nakonec jsem se rozhodla a objednávala, ale zarazila jsem se u dopravy, která je sice zdarma, ale za 4 týdny, resp. do 4 týdnů a platba pouze předem. No bylo by to moc hezké, kdyby to byla pravda a ne podvod, ale moc se bojím někam takto poslat peníze. Navíc u kočárků britax, kde je fotka s informací o výhradním zastoupení, tak jsem na stránkách britaxu tuto paní nenašla. Tak nerada, ale odpískala jsem to. :(
Nikollito, a nemá paní v tom mailu nějaký telefon. Jsem si říkala, že bych jí zavolala a vyzvěděla něco. I když na to může být taky připravená, nicméně za zkoušku... I když tomu ale moc nevěřím teda.
Jsem ve stejné situaci, moc se mi to nezdá ☹ Kdybyste někdo něco zjistil, dejte vědět.
Dobry vecer,tak vkladam z Mimibazaru jednu odpoved za vsechny:V podmínkách je uvedená úplně jiná adresa než co má dole na stránce. žádný telefonní kontakt, objednávky údajně přeposílá výrobci, který to pak pošle, jak to bude se zárukou? Nevím jak je to u kočárků, ale třeba u elektroniky co není určena pro český trh, nelze u českého servisu reklamovat, pouze u toho prodejce. Kdo bude tedy veden jako prdejce - paní (nebo pán co sídlí na jiné adrese uvedené v podmínkách) nebo "výrobce" od které to dojde. Pokud jsou ceny výrazně nižší než jinde na českých e-shopech, rozhodně bych do toho nešla. A už i to, že jste doslata mejlem nějakej kupon - jste jim dávala e-mail? Stránky neznáte, tak zřejmě ne, takže spamují. Myslím, že to je dost důvodů si nějakou stovku přilatit a koupit u prověřeného prodejce.
Budeme pak rády za jakékoliv informace, jak to dopadlo...a držím palce, ať jste úspěšná!!
Jsem ve stejné situaci jako zelinda. Objednala jsem a provedla platbu přesto, že paní mi napsala asi až po více než 24h - a ne paní uvedená na webu, ale nějaká Zuzana Hejnová...že objednává přímo u výrobce a nemůže garantovat dodání dříve jak za 4 týdny... Dostala jsem e-mailem fakturu, kde je pouze uvedeno číslo fa - a to 00022 a www stránky! Žádné IČO, jméno, adresa, tel...nic! Tak jsem včera asi v 16h napsala paní, ať mi doplní fakturační údaje a zatím nic!!! No loučím se s penězi, ach jo!!! Jsem důveřivý blbec 😒
@barinecka34 No tak s takovouhle fakturou se asi vážně obávám, že peníze ani objednané zboží nikdy neuvidíš.
@barinecka34 držím moc palce! Já jsem taky udělala objednávku, ale pak se mi to rozleželo a požádala o storno. Už jsem jednou přišla o tři litry a teď by to bylo 4700 Kč. Každopádně dej vědět. A ještě se netrap, třeba to dobře dopadne.
Jen pro uklidnění...fakturu byste měla dostat až se zbožím, popř. těsně po dodání zboží mailem...nikoliv předem...tak to chodí u jiných prodejců.
Děkuju, máte pravdu, je fakt, že to, co jsem mailem dostala není možná bráno jako fa, ale jen potvrzení objednávky, tak kéž by to bylo v pohodě... Nikollito, u mě se jedná přesně také o 4700,-!!! Tak jsem z toho trochu špatná, ale uvidíme. Jak budu něco vědět, dám zprávu.
Dobré dopoledne, také jsem dostal mail s velice lákavou slevou (předpokládám správně, že všichni jsme obdrželi stejný kód - viz obrázek). Já jsem objednávku také odeslal, naštěstí jsem se před odesláním peněz zarazil a začal "zkoumat". Díky tomu jsem narazil i na tuto diskuzi (děkuji rosnickah, že toto vlákno založila!).
Je to velice podivné, platba předem a jen převodem na účet, 4 týdny dodání, kontakt pouze mailem, potvrzovací mail s hrubkami, nemluvě o obchodních podmínkách... Doufám, že nepůjde o podvod, hlavně kvůli těm, kteří již něco poslali, ale pro jistotu jsem nic nikam neposlal a stránky nahlásil na policii ( pro info http://www.novinky.cz/krimi/274762-podezreni-na...)
Jinak mě nikdo na e-maily zatím neodpovídá. Poslední mám potvrzeni objednávky ,ale zda platba došla atd.zatím nee.
@zelinda Přiznám se, že postup policie neznám... má podnět, další kroky jsou na nich. Nechal jsem na sebe kontakt, měl bych dostat nějaké informace, jakmile budu vědět něco nového, dám vědět. Věřím že minimálně proběhne nějaké prověření...Vyčkej pár dní a pokud by ses cítila podvedená, bylo by dobré se tam také ozvat (vícero podněty se budou spíš více zabývat)...držím palce ať to má dobrý konec...
Taky mi došel kupón ještě že je manžel takový rejpavý a našel tuhle diskuzy už jsem měla autosedačku co původně vyjde na 2600 za 1700 ,ale taky se mi nelíbila platba předem no tak jsem to zrušila dříve než jsem peníze poslali
Ještě před půl hodinou jsem v tomto e-shopu řešila svoji unáhlenou, ranní objednávku. Protože momentálně autosedačku sháním, měla jsem ze slevového kódu radost a objednala - platba předem mě zarazila "ale co už". Po pár hodinách to ve mně začalo hloubat...
- e-mail je se spoustou gramatických chyb
- na e-shopu není telefonní kontakt, pouze prosba o e-mailovou komunikaci
- v registru živnostenského podnikání jsem si vyhledala Kateřinu Hanákovou, která je uvedena a zjistila, kolik má aktivit, žije v Přerově
- v obchodních podmínkách jsem našla adresu pro vrácení zboží, tu jsem vyhledala na www.mapy.cz, kdy jsem se dostala k telefonnímu kontaktu majitele společnosti na gravírování, svařování.... a volala mu (dozvěděla jsem se, že jsem dnes už druhá, nic s autosedačkama nemá společného a nabídl mi telefonní číslo na "prvního")
- po telefonním rozhovoru s "prvním", který za svého kolegu vyřizoval reklamaci (ten objednal autosedačku, sice dorazila, ale jiná, nekvalitní) a řekl mi, co všechno zjistil se závěrem, že se jedná o podvodný e-shop
- volala jsem do banky, kde se mi podařilo svůj příkaz stornovat
Rozhodně tam nic neobjednávejte.
Zrovna take hledam recenze na tento obchod a narazila jsem pouze na Vas dotaz.Mailem mi poslali slevu na 40%,coz je hodne lakave,ale platba predem a zadne recenze na netu me dost odrazuji,takze rozhodne nebudu riskovat.