Nespokojenost s mimibazarem a kupování věcí na inzerát
Na mimibazaru jsem koupila komfortní nástavec na odsavačku, ale moc mi nevyhovuje, debil jsem se nechala zlakat cenou o 70 kč nižší než v krámě... no a tak jsem ho chtěla prodat dál, ale ta paní, ačkoliv psala, že je nástavec v záruce mi odmítá poslat účtenku a nařkla mě z toho, že to chci vrátit a na nástavci vydělat. Tak jsem jí řekla, že tedy chci vrátit peníze - to taky nechce... tak ona avízuje, že je to v záruce a nedá k tomu účet a ještě mi napíše:
Vaše chování se mi moc nelíbí. Nástavec jsem Vám prodala z druhé ruky a to velice výhodně. Kde mi zaručíte, že nakonec na tom celém já neprodělám a vy třeba vrátíte zboží a získáte zpět celou cenu? V případě, že si koupíte na mimibazaru nošené oblečení, tak také od maminek neobdržíte účtenku. Nejsem žádná firma, tudíž nejsem k ničemu takovému povina. Celý tento obchod je založený na důvěře a vy jste jí tedy moc neprojevila. Myslela jsem si, že tím, že nástavem prodám hodně pod cenou, přestože byl skoro nepoužitý, tak pomůžu nějaké mamince, která bude ráda - jelikož vím, jaké je to mít problémy s kojením. Vy máte od začátku nějaké problémy a neodůvodněné reklamace, přesto jsem se Vám celou dobu snažila vyjít vstříc.
V případě, že zboží prodáváte dál, je to čistě Váš obchod.
Ha ha výhodně... ha ha...já mám zájemkyni a té jsem řekla, že zboží je v záruce, tak asi potřebuju jí dát tu účtenku...co s tím???? Navíc mi od ní přišlo zboží o 14 dní později. Problémy mám proto, že mi nástavec opravdu došel až za hrozně dlouho, přitom jsem zaplatila předem. Paní jsem pak napsala, že už ho nechci at mi vrátí peníze... no a on najednou přišel, v poničený krabici ale naštěstí v pořádku. Moc mi nevyhovuje, protože sice dobře stimuluje, ale mín odsava...no konec. Navíc bych ho ani nemohla reklamovat, kdyby s ním něco bylo...
Jsem smutná, protože jinak mám jenom dobré zkušenosti s tímto typem prodeje.
Máte některá taky špatné zkušenosti? Ty dobré sem ani nepište, je mi jasné, že jich je více, sama mám taky za sebou víc dobrých než špatných obchodů....Mám 100 chutí tu zveřejnit její jméno!
Stručné shrnutí
- Nakupování z druhé ruky na Mimibazaru a podobných serverech nese riziko nepravdivého popisu zboží, zpožděných nebo poškozených zásilek a prodejců, kteří neposílají účtenku, čímž se znemožní uplatnění deklarované záruky; doporučená opatření jsou požadovat účtenku/paragon při deklarované záruce, žádat aktuální fotky a rozměry a upřednostňovat osobní předání u dražších položek.
- Česká pošta v diskuzi figurovala jako častý zdroj problémů: nezvoní, nechává lístek ve schránce, doručuje poškozené nebo otevřené balíky; efektivnější možnosti uvedené v diskuzi jsou posílat cenné zásilky jako obchodní/pojištěné, použít kurýra (PPL) nebo volit dobírku.
- Na bazarech fungují administrativní nástroje pro ochranu kupujících a prodávajících: kontrola hodnocení prodávajícího, zanechání hodnocení, použití „černé listiny“, kontaktování administrace, placené členství pro častější aukce a pravidelná aktualizace inzerátu (aktualizovat každé 3 dny) pro lepší viditelnost.
Nejčastější otázky
Q: Jak požadovat účtenku nebo paragon při koupi z druhé ruky, když prodávající tvrdí, že zboží je v záruce?
A: Požádejte prodávajícího o zaslání účtenky/paragonu spolu se zbožím; pokud účtenku neposkytne a deklaroval záruku, máte podle diskuze nárok buď na předložení účtenky, nebo na vrácení peněz včetně úhrady poštovného.
Q: Jak postupovat při převzetí poškozeného balíku od pošty?
A: Na poště požádejte o převažení a zápis stavu zásilky, vyplňte protokol o převzetí poškozené zásilky, odmítněte převzetí pokud je to vhodné a dejte prodávajícímu vědět, aby znovu zaslal řádně zabalené zboží; diskuze uvádí, že vedoucí pobočky má situaci řešit a interně vyřídit reklamaci.
Q: Kdy zvolit dobírku a jaké jsou její nevýhody?
A: Dobírka snižuje riziko podvodu tím, že kupující platí při převzetí, ale je dražší (v diskuzi členky uváděly navýšení např. řádově desítek korun, někde 50–80 Kč) a hrozí, že kupující balík nevyzvedne, čímž prodávající hradí náklady za zaslání zpět.
Q: Jak bezpečně posílat cenné nebo křehké zboží přes poštu?
A: Posílejte jako obchodní/přepravní zásilku s pojištěním nad standardní limit, označte zásilku „KŘEHKÝ“ za poplatek, použijte doporučené zaslání a/nebo kurýra (PPL) pro sledování a rychlejší doručení; v diskuzi se doporučovalo také pojistit parfém či dražší elektroniku.
Q: Co dělat, když prodávající po přijetí platby přestane komunikovat a neposílá zboží?
A: Zkontrolujte hodnocení prodávajícího, opakovaně pište prodávajícímu, kontaktujte administraci portálu (žádost o blokaci/černou listinu) a v opakovaných podvodech zvažte nahlášení na policii; v diskuzi uživatelky tyto kroky popisovaly jako efektivní.
Q: Jak zvýšit šanci prodeje nebo nákupu na Mimibazaru/Mimiaukce?
A: Využijte placené členství (1 hvězdička/2 hvězdičky) pro více aukcí a vyšší viditelnost, nastavte zobrazení „od všech inzerentů“ (nejen hvězdiček), aktualizujte inzerát každé 3 dny a uvádějte aktuální fotky a přesné míry.
Závěry z diskuze
Shoda
- Kontrola hodnocení prodávajícího a požadování aktuálních fotografií a rozměrů je považována za standardní ochranné opatření při nákupu z druhé ruky.
- Pošta je v mnoha případech uváděna jako nespolehlivá (nezvonění, lístek do schránky, otevřené/poškozené balíky) a kurýrní služby jako PPL jsou podle diskutujících spolehlivější alternativou.
- Pokud prodávající deklaruje záruku, měl by přiložit paragon/účtenku; její neposkytnutí je považováno za důvod pro nárok na vrácení peněz.
Sporné názory
- Platba předem vs. dobírka: někteří preferují platbu předem kvůli nižším nákladům a důvěře, jiní doporučují dobírku kvůli bezpečnosti proti podvodu.
- Veřejné zveřejnění jména nespolehlivého prodávajícího v hodnocení versus soukromé řešení přes administraci: jedna možnost je varovat ostatní v hodnocení, druhá je podat stížnost adminům a využít černou listinu.
- Hodnota placeného členství: část diskutujících považuje placené členství a „hvězdičky“ za přínosné pro prodej, jiní je považují za zbytečné.
Otevřené otázky
- Jak často administrace bazarů maže nebo upravuje hodnocení a jaká je transparentnost těchto zásahů?
- Jak efektivně vymoci náhradu škody nebo vrácení peněz u nepoctivých prodávajících bez jasných kontaktních údajů?
- Do jaké míry je rozšířený prodej léků a kosmetiky po záruce na bazarech a jaké jsou funkční právní kroky pro kupující?
Zmíněné značky a firmy
Mimibazar, MMB, Mimiaukce, mimibazar.sk, Aukro, Neckermann, Quelle, PPL, Česká pošta, Mothercare, C&A, Chanel, Carpathia, Benefibra
Zmíněné produkty a metody
nástavec na odsávačku, odsávačka, kojenecká výživa, paragon/účtenka, dobírka, pojištění zásilky, doporučené psaní, označení KŘEHKÝ, PPL (kurýr), monitor dechu, iPhone, fritovací hrnec, použitá kosmetika, prodej léků mimo lékárnu, hodnocení prodávajícího, černá listina, placené členství (1 hvězdička/2 hvězdičky), aktualizace inzerátu každé 3 dny
Místa a osoby
Praha, Bratislava, Londýn, Liberec, Vlastenecké náměstí, Lucie, Jitka Skalová
ja nevim, tak jsou veci, ktery bych pres MMB proste nekupovala. Napr. to choditko, to bych radsi brala od nekoho znamyho atd.
Pro malou jsem kupovala hraci deku -100% stav, zadny problem. Nakupuju tam obleceni, mela jsem i avivaze, cajik atd. Nikdy zadnej problem.
a napsala jsi jí to do hodnocení? Já o tom teda přemejšlim, aby si na ní maminy davali pozor, já bych to asi chtěla příště vědět od koho kupuju....
Nákup na MMB je o dobrém slovu a důvěře. /někdy bohužel a musí se počítat i s tím,že na co si nesahnete nebude takové jako na fotce ☹ /
Já jsem na MMB pečená vařená, spíš prodávám a koupím něco sem tam. Hlavně pro malou. Pro sebe jsem se párkrát sekla u nákupu kalhot a ty bez vyzkoušení nekoupím.
bramburka: to hodnocení ji klidně napiš a neber si servítky. Od toho to tam je. Spíš ale počítej, že ona ti do tvého hodnocení taky něco blbého napíše. Ale když do odpovědi přesně vypíšeš, jak to bylo, tak každý, kdo si to přečte bude vědět, že pravda je na tvé straně....
Ještě počkám, napsala jsem jí svuj názor, tak uvidím jak se k tomu postaví... ale jelikož už se to táhne.... pak napíšu její jméno. Třeba si to tu přečte a zalekne se... je z Prahy a jmenuje se Lucie 😉
bramburko, jestliže paní prohlásila, že je nástavec v záruce a nedala Ti k němu účtenku, abys mohla případnou záruku uplatnit, dodala Ti vadné zboží. Máš v tom případě právo, aby Ti vrátila peníze: její argumenty, že bys mohla na její úkor vydělat, když nástavec reklamuješ, je zcestný. Máš právo obdržet buď účtenku, nebo peníze. Jelikož je vina za zmařený obchod na její straně (zboží nemá deklarované vlastnosti), máš právo i na úhradu nákladů, tj. poštovného.
Já jsem prodávala přes net šátek na nošení dětí a byl v záruce, tak jsem té paní samo účtenku poslala k šátku. Paní Ti měla 100%ně poslat účtenku, pokud mluví pravdu.
Paní ti píše že je to o důvěře a nevím tedy jestli z ´její strany šlo o důvěru, když ti sice napíše že je zboží v záruce a nepošle ti učtenku...i na MMB je černá listina kam jí můžeš uvést..myslím že když jí pohrozíš tím, tak obrátí...ikdyby jsi nástavec přece nechtěla prodat dál..no a iikdyby jo, tak dotyčné to přece může být už jedno ne, své peníze má...
napis ji to do hodnoceni, to je na mmb jedina paka - a rekla bych, ze fungujici. Kdyz si chci neco poprve od nekoho koupit, tak si nejdriv prectu hodnoceni.
Ja mam bohuzel problemy spis s mailem, casto odpovedi hazi do spamu a ja jsem pak za nespolehlivou ☹
tak to je zajímavé, jestli je to touto diskuzí, ale z ničeho nic se paní ozvala, že mi fakturu pošle...??? 😉 No hrůza. Díky holky, určitě je to i vaše zásluha 😉 díkes
Brambůrko já taky když napíšu, že je něco v záruce, tak automaticky posílám paragon a je mi jedno, jestli na mém zboží pak někdo vydělá. Pokud ano, je chytřejší než já i zdatnější obchodník. Pokud paní píše, že je zboží v záruce naláká tím více zákaznic, než kdyby to zboží v záruce nebylo. Takže bych si za svým stála a každopadně paragon požadovala. Já teda ještě píšu, že paragon dodám se zbožím...tak nevím, jestli to paní taky uváděla nebo ne, každopádně si myslím, že i kdyby to neuvedla nic nemění na tom, že Tě defacto podvedla 😝
ja som tiez po posldnom nakupe dost sklamana veci stare spinave zavalene v obalke ktora bola derava no proste humus 😢
ahojte tak ja som mala doteraz len dobre skusenosti s kupou ale stalo sa mi bohuzial ze jedna pani odo mna kupila kolotoc ktory som poslala a on jej prisiel v dotrhanej krabici a ona ho prebrala a az doma rozbalila a motorcek vraj vrcal aj ked kolotoc siel bol dost hlucny,len problem bol v tom ze bailk prebrala a my sme boli prave prec a mail som nasla az po par dnoch a balik uz by sa na poste vyreklamovat nedal.A teraz ako mam jej verit ze ci chce kolotoc aj prachy nazad alebo jej zaplatit polku a nech vrati kolotoc alebo ako?....nakoniec si kolotoc sice nechala a mne ostali peniaze ale bolo mi to neprijemne a bola som z toho smutna pretoze som kolotoc ktory sme mali asi 4 mesiace predala za polovicnu cenu a stal dost lebo maleho uz nebavil ze potesi ine babo ☹ a nejaky pako asi kopal do balikov a znicil ho ale zasa urobila chybu aj ona ja by som zasadne spinavy a dotrhany balik ktory prisiel o dost neskorej ako bol poslany ani neprebrala 😠
alena22 - to je její problém že takový balík převzala 😉
je to sice hnusný, ale je to tak ... nebo když viděla že ten balík je poškozený, tak měla říct, že si to před doručovatelm rozbalí a vyzkouší. Tak se to dělá.
kdyby paní měla problém, tak bych se jí zeptala, co by dělala ona v tvém případě 😉
já mám negativní zkušenost z MMA, vydražila jsem vkládačku žirafu, že je to nové zboží, tak to ani omylem 😒 a ještě chyběly vkládací kostičky, paní jsem napsala, ještě se urazila, že jsem na ní odměřená a že m i to vymění nebo vrátí peníze a už se neozvala 😠 jinak s MMB mám źkušenosti zatím dobré 😉 ale česká poště mi pije krev, každý balíček je otevřený a zkontrolovaný 😠 😠 😠
Před těhu jsem dělala na poště a pokud balík neoznačíte-za poplatek-KŘEHKÝ-tak ani radši nechtějte vědět,jak tam s balíkama zacházeli 😖 😖 😖 😖 pokud je balík jakkoliv poničený,nepřebírat a reklamovat,nemají s tím házet atd...A každý rozumný člověk to myslím udělá,tak si z toho aleno22 nedělej těžkou hlavu,ty za to nemůžeš.... 😉
Ahojky, musím zaklepat, že s MMB a MMA zatím zkušenosti dobré 😉
Ale ta pošta?! 🙄 No je to síla, nejen že na mě pošťačka jednou ani nezazvonila, ale vůbec mi nevhodila výzvu do schránky, takže já pani podezřívala, že mi balík neposlala, nakonec jsem zjistila, že se přes týden válel na poště 😠
Další balík to samý, šel ke mně strašně dlouho a nakonec jsem zjistila, že se 4 dny válel v našem městě na jiné pobočce, už jsem to nevydržela a poslala tam pro něj manžu, druhej den přijedou pošťáckým autem s tím že tam mám balík tak jdu dolu a řidič zírá jako puk, že ale ten balík nemá a já ještě na jeden čekala, tak jsem nevěděla jaký myslí, no bordel nehoráznej, zdražujou a služby jsou horší 😖 A já potom vypadám jako pitomec když těm prodávajícím pořád píšu o číslo balíčku, kdy to posílali ap. 😖
Já kupovala prckovi na MMB kočár, krmící židli, dvě lehátka a hafo hadrů.Nikdy, opravdu nikdy ani malej problém.Naopak, kočár mi paní poslala ještě dřív než jí došly prašule na účet.napsala mi , že jsem jí už ted sympatická a normálně ho poslala.Odvaha, ale jí peníze hned druhý den ode mě přišly.Takže já opravdu nemám ani zbla k maminkám od, kterých jsem nakupovala.Naprostá spokojenost, ale tohle kdyby se mi stalo, tak by mě to taky pěkně rozhodilo.Čekat na zboží 14 dní, to se mi nikdy nestalo, vždycky všechno obratem přišlo.Je to individuální a to hodnocení bych jí klidně napsala, nikdy nevíte jestli to nedělá schválně a tak.At si dají ostatní pozor a ona obchody nebrzdí. 😉
Kristo, jsem na MD pošťanda a já teda doporučuju balíky posílat jako obchodní, dají se sledovat přes net a bývají druhý den na místě.Ale je blbý, že se dají poslat jen z větších pošt a poštovný je taky pěkná pálka.Ale ty dražší věci mi takhle přišly a fakt druhý den jsem ho měla vždy doma.orší jsou malý obálky, to je fakt děs a máš naprostou pravdu s těma doručovacíma službama.Vím , jak to chodí i z druhý strany a někdy ty lidi opravdu lituju. 😕
za těch 14 dní asi nemohla, to ta pošta, i zničila balík a on se jí vrátil, já jí pak napsala, že už ho nechci, ale nezájem .
No jinak dobrý zkušenostui mám. Koupila jsem od jedný mamči supr oblečení Mothercare a pak kojeneckou váhu, a nikdy žádnej problém. No ale chybama se člověk učí, až vám budou psát v záruce vždy se ptejte na paragon... no mě to přišlo logický...
Ja som kupovala iba 2 krat,no prvy balicek poslal predavajuci nie na dobierku ani doporucene,postarka mi ho narvala do schranky,zmestil sa tam na stvrt a tristvrte trcalo vonka,tak ma to nahnevalo,keby ho niekto vzal,mame problemy a nedorozumenia medzi predavajucim a mnou,postarka by mala,ked balicek pretrca polovinou von,dat papierik na postu.
A co sa tyka nespokojnosti,ze ked mi dosla ta teplakova bundicka,bola uplne mala,maly ju mal raz na sebe a mohla som ju odlozit,no teraz sa uz pisu aj miery rukavov,dlzka a pod.Tam boli len mesiace,no a to je moj maly chuducky,tak nechapem ako to mali zmerane 😅 No druhy krat som bola spokojna.
ja som s predavajucimi problemy nemala, ale ako pisete, s postou to je otras, uz nejeden krat som predavajucu otravovala, ze ci to poslala a potom sa dozviem ze: postarka bola leniva zazvonit lebo dufala ze aj tak nebudeme doma, listok hodila susede, ta si to vsimla az ked bola na poste, alebo listok nevypisala vobec, ved naco, ze 😠
raz mi prisiel total dotrhany balicek, ako keby sa on bili psy, proste katastrofa a hodene v igelitovom sacku 😠 😠 😠 😠 ja neviem, co na tej poste robia. zo srdca im prajem, aby im zrusili monopol a oni skrachovali, ved to je uplne neuveritelne 🙄
no ,ked spominate tu postu - mala som predplateny casopis a prisiel mi s uz vylustenou krizovkou 😒 a naposledy dnes som sa rozculila ked som vysla okolo okbeda s malou na prechadzku a v schranke papierik ze adresat nezastihnuty... a vyzdvihnut si to mozem az zajtra
na MMB a podobnych bazaroch som sa este neodvazia nic kupit, ale mam blbu skusenost s Neckermanom. Objednala som si tam bledomodre tricko - prislo sice bledomodre, ale uplne ine ako na obrazku a navyse so zazratymi skvrnami od potu pod pazuchami, no proste grc.... poslala som im ho pekne naspat, stalo ma to "iba " 2x postovne....
Ja sa pripajam k staznostiam na postu,len posledne dva mesiace nedoruceny dolezity list,spat odoslany balicek zo zahranicia ako adresat neznamy, dalsi balicek mi nedosiel uz dva mesiace, platime telefon u starkej cez trvaly prikaz, raz prekrocila suma o 2 SK stanoveny limit, tak faktura nebola uhradena a telefon vypli, faktura visela dva mesiace, lebo list o moznosti vypnutia telefonu dosiel az po dvoch mesiacoch ani sme o tom nevedeli, stalo nas to 300 Sk za znovuzapnutie telefonu.Postarka mi ani nezvoni, ked mame doporucene, len listok hodi do schranky, co sa bude zdrzovat 😠 Uz aby ich zrusili, otras, cim dalej tym vacsi.
Ja mam zle skusenosti s Neckermanom a s inymi zasielkovymi spol. objednala som si nohavice a vyzerali ako z kontajnera,teraz som objednala kociar v piatok ma dojst tak som zvedava ako bude vyzerat...
poupe, my sme sa boli stazovat: u veducej pobocky. a myslis ze sa nieco zmenilo? ani nahodou 😠
ja som mala tiez doteraz iba dobre skusenosti ale po poslednom obchode som sklamana. kupovala som pouzivane choditko a nakolko bolo pisane ze po jednom dietati a v super stave tak som nevahala. ale ked prislo a uvidela som ho tak som povchopila ze toto nemoze byt choditko po jednom dietati. total znicene, doskrabane, sedacia cast totalne spinava /a to sa da snat a vyprat/. dokonca mamicka si nedala ani len tolko namahy aby kolieska vycistila od vlasov a spiny a z pod hracieho pultika povyberala omrvinky. proste totalny sajrajt. 😠 😖