Nespokojenost s mimibazarem a kupování věcí na inzerát
Na mimibazaru jsem koupila komfortní nástavec na odsavačku, ale moc mi nevyhovuje, debil jsem se nechala zlakat cenou o 70 kč nižší než v krámě... no a tak jsem ho chtěla prodat dál, ale ta paní, ačkoliv psala, že je nástavec v záruce mi odmítá poslat účtenku a nařkla mě z toho, že to chci vrátit a na nástavci vydělat. Tak jsem jí řekla, že tedy chci vrátit peníze - to taky nechce... tak ona avízuje, že je to v záruce a nedá k tomu účet a ještě mi napíše:
Vaše chování se mi moc nelíbí. Nástavec jsem Vám prodala z druhé ruky a to velice výhodně. Kde mi zaručíte, že nakonec na tom celém já neprodělám a vy třeba vrátíte zboží a získáte zpět celou cenu? V případě, že si koupíte na mimibazaru nošené oblečení, tak také od maminek neobdržíte účtenku. Nejsem žádná firma, tudíž nejsem k ničemu takovému povina. Celý tento obchod je založený na důvěře a vy jste jí tedy moc neprojevila. Myslela jsem si, že tím, že nástavem prodám hodně pod cenou, přestože byl skoro nepoužitý, tak pomůžu nějaké mamince, která bude ráda - jelikož vím, jaké je to mít problémy s kojením. Vy máte od začátku nějaké problémy a neodůvodněné reklamace, přesto jsem se Vám celou dobu snažila vyjít vstříc.
V případě, že zboží prodáváte dál, je to čistě Váš obchod.
Ha ha výhodně... ha ha...já mám zájemkyni a té jsem řekla, že zboží je v záruce, tak asi potřebuju jí dát tu účtenku...co s tím???? Navíc mi od ní přišlo zboží o 14 dní později. Problémy mám proto, že mi nástavec opravdu došel až za hrozně dlouho, přitom jsem zaplatila předem. Paní jsem pak napsala, že už ho nechci at mi vrátí peníze... no a on najednou přišel, v poničený krabici ale naštěstí v pořádku. Moc mi nevyhovuje, protože sice dobře stimuluje, ale mín odsava...no konec. Navíc bych ho ani nemohla reklamovat, kdyby s ním něco bylo...
Jsem smutná, protože jinak mám jenom dobré zkušenosti s tímto typem prodeje.
Máte některá taky špatné zkušenosti? Ty dobré sem ani nepište, je mi jasné, že jich je více, sama mám taky za sebou víc dobrých než špatných obchodů....Mám 100 chutí tu zveřejnit její jméno!
Stručné shrnutí
- Nakupování z druhé ruky na Mimibazaru a podobných serverech nese riziko nepravdivého popisu zboží, zpožděných nebo poškozených zásilek a prodejců, kteří neposílají účtenku, čímž se znemožní uplatnění deklarované záruky; doporučená opatření jsou požadovat účtenku/paragon při deklarované záruce, žádat aktuální fotky a rozměry a upřednostňovat osobní předání u dražších položek.
- Česká pošta v diskuzi figurovala jako častý zdroj problémů: nezvoní, nechává lístek ve schránce, doručuje poškozené nebo otevřené balíky; efektivnější možnosti uvedené v diskuzi jsou posílat cenné zásilky jako obchodní/pojištěné, použít kurýra (PPL) nebo volit dobírku.
- Na bazarech fungují administrativní nástroje pro ochranu kupujících a prodávajících: kontrola hodnocení prodávajícího, zanechání hodnocení, použití „černé listiny“, kontaktování administrace, placené členství pro častější aukce a pravidelná aktualizace inzerátu (aktualizovat každé 3 dny) pro lepší viditelnost.
Nejčastější otázky
Q: Jak požadovat účtenku nebo paragon při koupi z druhé ruky, když prodávající tvrdí, že zboží je v záruce?
A: Požádejte prodávajícího o zaslání účtenky/paragonu spolu se zbožím; pokud účtenku neposkytne a deklaroval záruku, máte podle diskuze nárok buď na předložení účtenky, nebo na vrácení peněz včetně úhrady poštovného.
Q: Jak postupovat při převzetí poškozeného balíku od pošty?
A: Na poště požádejte o převažení a zápis stavu zásilky, vyplňte protokol o převzetí poškozené zásilky, odmítněte převzetí pokud je to vhodné a dejte prodávajícímu vědět, aby znovu zaslal řádně zabalené zboží; diskuze uvádí, že vedoucí pobočky má situaci řešit a interně vyřídit reklamaci.
Q: Kdy zvolit dobírku a jaké jsou její nevýhody?
A: Dobírka snižuje riziko podvodu tím, že kupující platí při převzetí, ale je dražší (v diskuzi členky uváděly navýšení např. řádově desítek korun, někde 50–80 Kč) a hrozí, že kupující balík nevyzvedne, čímž prodávající hradí náklady za zaslání zpět.
Q: Jak bezpečně posílat cenné nebo křehké zboží přes poštu?
A: Posílejte jako obchodní/přepravní zásilku s pojištěním nad standardní limit, označte zásilku „KŘEHKÝ“ za poplatek, použijte doporučené zaslání a/nebo kurýra (PPL) pro sledování a rychlejší doručení; v diskuzi se doporučovalo také pojistit parfém či dražší elektroniku.
Q: Co dělat, když prodávající po přijetí platby přestane komunikovat a neposílá zboží?
A: Zkontrolujte hodnocení prodávajícího, opakovaně pište prodávajícímu, kontaktujte administraci portálu (žádost o blokaci/černou listinu) a v opakovaných podvodech zvažte nahlášení na policii; v diskuzi uživatelky tyto kroky popisovaly jako efektivní.
Q: Jak zvýšit šanci prodeje nebo nákupu na Mimibazaru/Mimiaukce?
A: Využijte placené členství (1 hvězdička/2 hvězdičky) pro více aukcí a vyšší viditelnost, nastavte zobrazení „od všech inzerentů“ (nejen hvězdiček), aktualizujte inzerát každé 3 dny a uvádějte aktuální fotky a přesné míry.
Závěry z diskuze
Shoda
- Kontrola hodnocení prodávajícího a požadování aktuálních fotografií a rozměrů je považována za standardní ochranné opatření při nákupu z druhé ruky.
- Pošta je v mnoha případech uváděna jako nespolehlivá (nezvonění, lístek do schránky, otevřené/poškozené balíky) a kurýrní služby jako PPL jsou podle diskutujících spolehlivější alternativou.
- Pokud prodávající deklaruje záruku, měl by přiložit paragon/účtenku; její neposkytnutí je považováno za důvod pro nárok na vrácení peněz.
Sporné názory
- Platba předem vs. dobírka: někteří preferují platbu předem kvůli nižším nákladům a důvěře, jiní doporučují dobírku kvůli bezpečnosti proti podvodu.
- Veřejné zveřejnění jména nespolehlivého prodávajícího v hodnocení versus soukromé řešení přes administraci: jedna možnost je varovat ostatní v hodnocení, druhá je podat stížnost adminům a využít černou listinu.
- Hodnota placeného členství: část diskutujících považuje placené členství a „hvězdičky“ za přínosné pro prodej, jiní je považují za zbytečné.
Otevřené otázky
- Jak často administrace bazarů maže nebo upravuje hodnocení a jaká je transparentnost těchto zásahů?
- Jak efektivně vymoci náhradu škody nebo vrácení peněz u nepoctivých prodávajících bez jasných kontaktních údajů?
- Do jaké míry je rozšířený prodej léků a kosmetiky po záruce na bazarech a jaké jsou funkční právní kroky pro kupující?
Zmíněné značky a firmy
Mimibazar, MMB, Mimiaukce, mimibazar.sk, Aukro, Neckermann, Quelle, PPL, Česká pošta, Mothercare, C&A, Chanel, Carpathia, Benefibra
Zmíněné produkty a metody
nástavec na odsávačku, odsávačka, kojenecká výživa, paragon/účtenka, dobírka, pojištění zásilky, doporučené psaní, označení KŘEHKÝ, PPL (kurýr), monitor dechu, iPhone, fritovací hrnec, použitá kosmetika, prodej léků mimo lékárnu, hodnocení prodávajícího, černá listina, placené členství (1 hvězdička/2 hvězdičky), aktualizace inzerátu každé 3 dny
Místa a osoby
Praha, Bratislava, Londýn, Liberec, Vlastenecké náměstí, Lucie, Jitka Skalová
No ptam se vazne 😕 Nebo jsi to tu uz nekde psala? Ja totiz ty miminkovsky debaty nesleduju, tak nevim, ale proste jsem tak nejak uvazovala, ze kdyz ma nekdo jedno ditko, s nejvetsi pravdepodobnosti si v budoucnu poridi druhy...no ale nastesti nejsme vsichni stejni 😉
zanett: já nechtěla ani jedno..takže jedno fakt stačí..navíc když už náááááááááááááááhodou druhý...tak někdy za 6 let..a to zas bude MP přes 40...a chce mít už klid 😅
no já teda do druhého taky nejdu ani omylem, ty potíže co máme s malým teď už bych nikdy nechtěla, takže raději to nebudu pokoušet vůbec...a na MMB a Aukru rozprodám vše do posledního kousku 😀
Ty jo, holky, to me prijemne prekvapujete 😉 Konecne nekdo, kdo me nechce ukamenovat za to, ze nemam(nechci) deti 😉 😉 😉 😉
zanett: já taky nikdy nechtěla..stalo se..a ted jsem ráda, je to brouček..ale do druhýho nejdu 😉
beruska: to bylo na mě nebo na zanett? Jestli na mě..tak já prostě nejsem mateřskej typ..nikdy mě děti nezajímaly 😉 ....ale pak jsem otěhotněla ve 22letech 😝 ...ale pak u vlastního je to jiný...mám ho strašně ráda...ale jedno fakt stačí 😉
tak to jsme pravej opak, je chtela asi uz od 19., ted mi je 25 a jsem rada ze jsem pockala ale jsem stastna,
nevim tesim se jak budou rust, chćeme pak 100% jeste jedno...
no..ale už jsme mimo téma 😀
já mám zatím zkušenosti z MMA skvělý..ale objednala jsem si sukni z jednoho výprodeje..a psali tam vel. 38...a je to asi tak 28 🙄 🙄 to by neoblíklo ani dítě 😠
no me se tam libi taky veci....ale dost nechapu system, nebojite se platit na ucet nez to poslou?????
beruska: nebojim 😉 ...a kdyby se to náhodou stalo, tak udělíš špatné hodnocení a trestné body 😉 já chodím na www.mimiaukce.cz a ještě je www.mimibazar.cz ale to není ten správnej adrenalin 😅 ..jinak já tam kupuju jen věci pro sebe..doplńky a oblečení...na ty děti mi to přijde drahé 😕
beruska, já se nebojím a posílám takhle peníze vždy dopředu, dobírka by mě vyšla daleko dráž. Je dobré koukat na hodnocení 😉
a to jsem si třeba objednala a zaplatila věci, které dorazili z ciziny až za měsíc a v pohodě
a ještě: některé maminy mi třeba posílají věci jen na základě hodnocení a důvěry, když jim napíši, že peníze jsou na cestě 😉 Ale to většinou pak zase já chci, aby mi napsali, že peníze skutečně dorazili, abych mohla klidně spát 😀
a např. já na dobírku neposílám vůbec a když, tak s pořádným poštovným, jelikož se může stát, že si dotyčná balíček nepřevezme...
ahojte, ja si idem prvykrat nieco kupit cez internet, MMB.
zda sa mi to byt jednoduche..
poslem babe peniaze na ucet a ona mi posle veci postou..doporucene..balik..
ale: ja idem tiez nieco posielat..a to sa mi zda uz tazsie 😒
pockam, kym mi ta baba posle peniaze na moj ucet a potom jej poslem balik..ale..posielam jej parfum,to znamena,ze sa to nemoze rozbit a musi to urcite prist,takze to treba dat poistit,lebo je to chanel..drahy parfem..
myslite si,ze mi na poste pomozu?
bo ete nikdy som nic takto neposielala..
maji tam pekne veci, snad budu brzy vedet jestli potrebuju holcici nebo klucici vecicky 😉
mari.m: nejdřív si zjisti, kolik to pojištění bude stát..a pak si to napíšeš do podmínek..aby ta kupující věděla, kolik bude platit za poštovný 😉
mari.m, doporučené psaní jebo balíček je pojištěn do 500,-Kč automaticky, nad tuto částku si budeš muset něco připlatit, ale je to pár korun. Tedy alespoň tady v ČR.
holky akorat mi prijde ze nektery ty veci koupim za tu cenu novy v krame jak se to vysplha 😉
beruska: no tak na MMA..to jo..ale za to si můžou samy holky..tak bud vím, kolik to stojí..a přes určitou hranici už nejdu..a nebo to prostě chci za jakoukoliv cenu... 😉
a ty prodavas veci i jinak takovy ty neutralni nebo uz mas vse pryc?? myslim na mimi 😉 nebo kdyztak posles i foto na mailik...
beruska: tak věci po malým prodávám tady na koníkovi..já na aukci jenom nakupuju 😉
Arieska, no to máš tak, když někdo naletí,o tom je totiž toto téma. nebylo udáno poštovné, tak jsem se domnívala, že je vceně, nakonec nebylo, takže to vyšlo o 70 kč levněji - původně o 110 kč levněji, což už je pro ě znatelný rozdíl, možná, že u vás problémy s penězi nejsou .... 😉 takže proto... název tématu mi přijde adekvátní, ne jako reklama, MMB tu zná každý a pokud může být název tématu např. Slalom Pro, tak mi to tak divné nepřišlo... navíc si myslim, že téma se chytlo... ano byla tu nespokojenost pouze s 1 prodejcem, no a co? Myslím, že jsou tu mnohem zbytečnější témata a víš co? Je mi to fuk, prostě je nečtu.
Jinak pošta, s náma se nikdo nemazlí, hodí do schránky papír s nápisem, příliš velké rozměry (aby se vešlo do schrábky) a nazdar, musim na poštu. Ale mam ji kousek a je tam takové přednostní tlačítko pro kočárky, takže spokojenost...
ahoj hoélky zakládala jsem tu téma ale ted jsem si všimla že něco podobného je tady.dnes mi přišel poškozený balík věcí od paní z bazárku ,ještě jsem ho neviděla mám jít na poštu v jednu.chtěla bych jen poradit jak postupovat......
leni mě se toto stalo x-krát zajdeš tam oni tě vemou bokem do kanclu před tebou převáží obsah (pokud nebude sedět udaná hmotnost s vážením z dne podání je jasné, že něco chybí) a pak jen podepíšeš protokol, bud o převzetí poškozené zásilky bez toho, že bys dostala od pošty náhradu kdybyb se fakt něco z balíku vytratilo, nebp odmítneš převzít a to pošlou zpět...takto jsme to dělalajá s tím, že dotyčné jsme psala mail jak se věci mají tím pádem já byla z obliga a ona znova posílala a řádně balila....
lucenek díky moc za radu ,za chvíli tam mažu a strašně nberada se dohaduju.pořád jsem přemýšlela co a jak a ono je to vlastně celkem jednoduché s tím rozdílem váhy.to mě ani nenapadlo.ještě jednou díky.
ahoj, mam taky problem, potrebovala by som poradit. posielala som jednej mamicke balik, ale len obycajne (vzhladom na lahku vahu balika, mi odporucili balik podat na listovom, viac sa mi to vraj oplati), balicek jej prisiel, ale musela zaplatit postovne 2 eura, vraj odosielatel, teda ja, som to zle podala a este plus 2 eura, ked mi ma posta balik dorucit naspat. Mamicka balik odmietla, takze mi pride naspat. Ako je to mozne, ja som normalne zaplatila postovne!!!!! A preco to pytaju od adresata, mali mi to dorucit naspat a so mnou riesit. Mamicke povedali, ze ja si to mam na poste vyreklamovat. Zda sa mi to cele akesi divne. nakoniec ta mamicka jedno postovne odmietla zaplatit, a aj tak to bolo v poriadku. a preco pytali 2 eura? ved za dve eura clovek poda uz 2kg balik?
zanett: to se mě ptáš vážně nebo si děláš srandu? 😅 😅 😅 😅