Používáme cookies. Více informací zde.
Zavři

Vrácení zboží - vrácení peněz. Nevíte, jak to je?

urtica
2. pro 2020

Ahoj. Asi to sem úplně nepatří, ale nikde jsem nenašla relevantní informace..
Před 10 dny jsem vracela zboží z jednoho eshopu (vrácení do 14 dnů bez udání důvodu) a dnes mi k vrácení peněz přišla faktura - nicméně, co mě zmátlo je, že na faktuře je uvedeno dnešní datum a doba splatnosti 30 dnů. Nevíte někdo, co to znamená? To mi ty peníze přistanou na účtě až za měsíc? Díky moc.

amazonkajanik
2. pro 2020

@urtica mají 30dní na vrácení peněz,takže ano,mohou přijít až příští měsíc.

urtica
autor
2. pro 2020

@amazonkajanik Měla jsem dojem, že peníze musí vrátit do 14 dnů od odstoupení od smlouvy?

urtica
autor
2. pro 2020

@amazonkajanik Máš případně prosím odkaz, kde je to uvedeno v zákonu..?

urtica
autor
2. pro 2020

@amazonkajanik 30 dní je to podle mě u reklamace, ale tohle je vrácení zboží bez udání důvodů...

jjasmina
2. pro 2020

Odstupovala jsem od smlouvy a peníze jsem obdržela do týdne.Jinak bych se podivala na konkrétní podmínky u daného eshopu.

urtica
autor
2. pro 2020

@jjasmina Ano, u mě vždycky taky tak. Na podmínkách eshopu zas tolik nezáleží, ty nesmějí být v rozporu se zákonem.

jjasmina
2. pro 2020

@urtica myslím, že je tam 14 dnů, ale abych nekecala.. nikdy jsem to nezkoumala, peníze do těch dvou týdnů myslím vždycky přišli

amazonkajanik
2. pro 2020

@urtica oni se asi sychruji tím max termínem 30dní,ale přijde to dřív. Já co reklamuji,tak mám peníze do 14dnů max a to mají psáno až 180,ale to jsou ty čínské obchody

urtica
autor
2. pro 2020

@amazonkajanik Reklamace je do 30 dnů, u vrácení zboží bez udání důvodů do 14 dnů - vrácení peněz do 14 dnů. Je to dáno zákonem, nelze si to upravovat v rámci eshopu.

amazonkajanik
2. pro 2020

@urtica tak je na to upozorni...

urtica
autor
2. pro 2020

Se omlouvám - jsem si asi nakonec odpověděla sama 😀