About you-vratky-holky, jak jste ma tom, jsem jedina, kdo ma posledni dobou snkazdym balikem problem? Vratim vzdy nekolik veci najednou a pokazde jim neco jakoze chybi a ja to pak resim cestnym prohlasenim…ok…je to voser, ale beru. Vim, jak to ve skladech chodi atd. Nicmene drive se to tolik nestavalo-mne tedy. Ale twd uz resim pres 3 tydny, ze nevratili penize za zbozi, kde jsem dodala prohlaseni a nikdo nereaguje. Ted jsem jim tedy opet psala, ale zajima me vase zkusenost…diky a hadrum zdar
Nedávno o tom psali, že mají tyto obchody problémy s vracením peněz, že se neví, jak jsou ty firmy "zdravé" psali konkrétně o about you a zalando
teď jsem to v červnu ataky řešila. Vracela jsem víc věcí a jedny šaty vůbec neměli označené jako vratku.Napsala jsem jim,poslali čestné prohlášení a peníze vrátili. Takže vlastně v pohodě. A zrovna to byly šaty, které jsem vracela v pytlíky bez nalepeného kódu. Samozřejmě jsem to dopředu zjišťovala, jestli je můžu vrátit, když nemám ten původní igelit .Takže možná vznikl ve skladě problém skrz tohle.
Mně balík ani nedošel 😔 ale nechtěli mi ani udělat storno objednávky a vrátit peníze. Vše to trvalo měsíc. A to jsem tam měla věci, které jsme fakt potřebovali a nákup za 2600,-..takže jsem prostě nemohla jít a koupit ty věci jinde, neměla jsem na to. Nakonec peníze vrátili, ale já vím, že už odtud neobjednám.
Taky jsem v červnu musela dokládat čestné prohlášení 😏 driv se mi to nikdy nestalo, ale penize přišly potom do 2 dnů a komunikace byla v pohodě,reagovali rychle. Nicméně šaty mi přišly viditelně nošené, špinavé a smradlavé, takže poslední objednavka u nich.