Ahoj, orientuje se někdo v reklamacích? V červnu 21 koupeny chytré hodinky. V září 22 reklamace, která byla uznána a vyřešena zcela novým kusem. Teď stejná závada. Mohu zase uplatnit záruku?
@sinorina díky, logicky by měla. Ale nikde jsem to nenašla a chtěla jsem mít jistotu než tam s nimi půjdu, kdyby náhodou tvrdili že není nárok.
Ne, záruka nevzniká znovu od data výměny, skončila v červnu 2023. Kdysi to tak bylo...
Jedině v případě, že by v září 2022 vystavili nový doklad.
@eva879 toho se právě bojím...i když je to ale totálně na hlavu
My takto reklamovali poprvé dvoje hodinky, po cca roce od opravy opět oboje stejná zavada. Poslali jsme je s tim, ze opet stejna zavada a chceme vratit penize. Bez problému vrátili. Ja bych to aspoň zkusila.
Pokud vyměnili kus za kus, měla by na to běžet nová 2- letá záruka....Pokud měnili jen nějaký komponent,tak běží původní záruka a na ten vyměněný komponent je záruka půl roku.
Ne, výměnou za nový kus se záruka neprodlužuje. Prodlužuje se jen o dobu kdy zboží bylo v reklamaci. Tobě tedy skončila záruka v 06/2023 + počet dní v reklamci.
Měnila jsem takhle telefon v záruce za nový kus a běžela nová záruka od data výměny, měla jsem to i v tom protokolu zapsané
Volala jsem dnes na ČOI. Nová záruka neběží.
Ano, na hodinky běží nová dvouletá záruka od data kdy vám je dali