icon

Ahoj, orientuje se někdo v reklamacích? V červnu 21 koupeny chytré hodinky. V září 22 reklamace, která byla uznána a vyřešena zcela novým kusem. Teď stejná závada. Mohu zase uplatnit záruku?

avatar

Ano, na hodinky běží nová dvouletá záruka od data kdy vám je dali

Odpověz
11. únor 2024
avatar

@sinorina díky, logicky by měla. Ale nikde jsem to nenašla a chtěla jsem mít jistotu než tam s nimi půjdu, kdyby náhodou tvrdili že není nárok.

Odpověz
11. únor 2024
avatar

Ne, záruka nevzniká znovu od data výměny, skončila v červnu 2023. Kdysi to tak bylo...

Odpověz
11. únor 2024
avatar

Jedině v případě, že by v září 2022 vystavili nový doklad.

Odpověz
11. únor 2024
avatar

@eva879 toho se právě bojím...i když je to ale totálně na hlavu

Odpověz
11. únor 2024
avatar

My takto reklamovali poprvé dvoje hodinky, po cca roce od opravy opět oboje stejná zavada. Poslali jsme je s tim, ze opet stejna zavada a chceme vratit penize. Bez problému vrátili. Ja bych to aspoň zkusila.

Odpověz
11. únor 2024
avatar

Pokud vyměnili kus za kus, měla by na to běžet nová 2- letá záruka....Pokud měnili jen nějaký komponent,tak běží původní záruka a na ten vyměněný komponent je záruka půl roku.

Odpověz
11. únor 2024
avatar

Ne, výměnou za nový kus se záruka neprodlužuje. Prodlužuje se jen o dobu kdy zboží bylo v reklamaci. Tobě tedy skončila záruka v 06/2023 + počet dní v reklamci.

Odpověz
11. únor 2024
avatar

Měnila jsem takhle telefon v záruce za nový kus a běžela nová záruka od data výměny, měla jsem to i v tom protokolu zapsané

Odpověz
12. únor 2024
avatar

Volala jsem dnes na ČOI. Nová záruka neběží.

Odpověz
12. únor 2024