Holky, když jsem si objednala zboží, faktura je vystavená na špatnou (nižší) částku, já ji uhradila a nepodařilo se mi kontaktovat toho, kdo ji špatně vystavil, mám ze zákona nějakou povinnost to řešit? Jde o objednávku z Ikey. Dobírka měla být 647, ale platila jsem a na štítku (faktuře) 67, prostě vynechali jedno číslo. Dvakrát jsem tam volala a chtěla vyřešit, ale nepodařilo se mi to a mám dost jiných starostí, než je nahánět, tak si říkám, že počkám, jestli se ozvou sami.
No, máš objednávku, kde je jiná částka, než jak je faktura s dobírkou...pak by se to dalo chápat jako bezdůvodné obohacení podle mě. Vyřešila bych to informováním emailem a počkala, až se ozvou s řešením. 👍
Odpověz
14. pro 2020
ze zákona povinnost nemáš, ale když bys to chtěla reklamovat, tak by to nesedělo, bylo by to v tvůj neprospěch. Pokud je tam číslo výrobku, tak bych žádala o vystavení opravného daňového dokladu