Jaké máte výhodné tarify?
Holky, prosím, jaké máte tarify a u koho? Chci odejit od o2. Platím 800 a je to dost. Děkuji za odpovědi.
Stručné shrnutí
- Ceny mobilních tarifů v ČR se v praxi pohybují od přibližně 180 Kč (retence: 200 minut + neomezené SMS) přes nabídky kolem 350–650 Kč až po ~800 Kč za tarify s větším objemem dat nebo bez slev.
- Nejvýraznější slevy poskytují retenční oddělení nebo nabídky při hrozbě přechodu k jinému operátorovi; telefonické retenční linky často nabídnou lepší cenu než prodejny.
- Po vypršení časově omezené slevy se standardní měsíční paušál může automaticky zvýšit (v diskuzi uváděn příklad zvýšení o ~150 Kč) a smlouva se může automaticky prodloužit o další období (uváděno 24 měsíců).
Nejčastější otázky
Q: Jak vyjednat lepší cenu u mobilního operátora?
A: Volat na retenční oddělení a explicitně oznámit úmysl přejít k jinému operátorovi; diskutovaný konkrétní výsledek byl nabídnutý tarif za 180 Kč s 200 minutami a neomezenými SMS, a u O2 snížení z 499 Kč na 350 Kč po telefonické žádosti.
Q: Jaké konkrétní ceny lze v ČR očekávat za neomezené volání a SMS s daty?
A: V diskuzi byly uvedeny příklady: Vodafone dříve ~800 Kč za 5 GB + neomezené volání/SMS, akční Vodafone 549 Kč za neomezené volání/SMS + 1,5 GB, T‑Mobile podnikatelský tarif 507 Kč s DPH za obdobné služby, O2 Family (Bonerix) 649 Kč za neomezené volání/SMS + 5 GB, uživatelské vyjednání u O2 na 350 Kč.
Q: Kde získám kód pro přestup k jinému operátorovi?
A: Kód pro přestup lze získat přes operátora, v praxi často přes retenční oddělení nebo zákaznickou linku, uživatelka hlásila úspěšné obdržení kódu právě přes retenční linku.
Q: Je lepší řešit tarif na prodejně nebo po telefonu?
A: Telefonické řešení (zákaznická linka / retenční oddělení) mělo v diskuzi lepší výsledky při nabídce slev než návštěva prodejny; příklad: snížení tarifu u O2 přes linku, na prodejně prý podobné snížení neprovedli.
Q: Co se stane po vypršení dvouleté slevy na tarif?
A: Po vypršení slevy může tarif „spadnout“ na původní vyšší cenu a smlouva se podle zkušeností účastníků může automaticky prodloužit o 24 měsíců; zákazník má podle vyjádření možnost zrušit do dvou měsíců.
Q: Může ČTÚ zasáhnout proti vysokým cenám tarifů?
A: V diskuzi se uvádí názor, že ČTÚ zřejmě s tržními cenami nic výrazného neudělá; účastníci považují rozdíly v cenách mezi státy spíše za tržní problém než za věc regulace.
Závěry z diskuze
Shoda
- Výrazné slevy lze často vyjednat přes retenční oddělení nebo když hrozíte odchodem k jinému operátorovi.
- Telefonická linka a retenční oddělení obvykle nabídnou lepší slevy než prodejny operátorů.
- Po skončení časově omezených slev u smluv může nastoupit vyšší základní paušál.
Sporné názory
- Někteří tvrdí, že vyšší ceny v ČR jsou oprávněné kvůli kvalitě a pokrytí sítí; jiní označují současné tarify za předražené a „zlodejinu“.
- Někteří říkají, že ČTÚ s tím nic neudělá; jiní se ptají, zda by existoval způsob, jak regulovat relativně vysoké ceny vůči kupní síle obyvatel.
Otevřené otázky
- Jak velký vliv má kvalita a dostupnost pokrytí na rozdíly cen mezi ČR a jinými evropskými státy (Polsko, Švédsko)?
- Jak zlepšit informovanost zákazníků o automatických prodlouženích smluv a expirujících slevách?
Zmíněné značky a firmy
O2, O2 Family (Bonerix), Vodafone, T‑Mobile, Mondelez, ČTÚ
Zmíněné produkty a metody
neomezené volání, neomezené SMS, 1,5 GB, 5 GB, 200 MB, 200 minut za 180 Kč, retenční oddělení, přestupní kód, automatické prodloužení smlouvy, sleva na tarif, podnikatelský tarif, bezzávazkový tarif, o2 linka
Místa a osoby
Švédsko, Polsko, Česko, Plzeň, Praha
Dělám u Vodafone, momentálně máme akční tarif za 549Kc neomezené volání, sms a 1,5GB dat 🙂
@kris96 chapu, ze ceny koncovym zakaznikum jsou jine nez ceny firemnim. Ale tohle je proste fakt bida. V dnesni dobe nabizet, 1,5 GB dat a neomezene volani za vic nez 300 Kc vc dane, je fest zlodejna.
@sudylichozrout Jsme v České republice, tyhle cenou jsou úměrné kvalitě podávaných služeb. Každý se ohání, jak v Polsku jsou neomezené tarify za 200Kc - dobře tak zkuste u nich, jakou “kvalitu” připojení mají a hlavně dostupnost. V ČR je pokrytí na jedné z nejvyšších úrovní, proto si za to člověk i “připlatí”. Nehledě na to, ze stačí pak mít celou rodinu (4 cleni) u jednoho operátora a dostane se člověk na cca 370kc za jedno neomezené číslo i s pěknou porci dat 🙂
@kris96 nebudu se hadat, ale trochu mi to pripomina odpoved z tiskoveho oddeleni Mondelez o tom, jak maji Cesi specificke pozadavky, proto je pomer cena/vykon specificky🙂 Zkratka korporatni mluva... Ale ja uz vasim zakaznikem nejsem. Po 15 letech jsem odesla, protoze jste nemeli nabidku, ktera by byla dustojna. Talze se me vase ceniky nastesti netykaji 🙂 Preju vse dobre 🙂
Mám Bonerix (O2 family), za 649,- neomezeně volání, sms a 5 GB dat. Volání a sms vůbec nepotrebuju, data Jo. Nic levnějšího jsem zatím nenašla.
Mam o2 neomezené volání a SMS za 350kc. Stacilo pres o2 linku rict ze chci odejit a z tarifu za 499 ho snizily na 350kc.na prodejne to bohužel nedelaji
Moc dekuji, holky. Ja jdu ke konkurenci k tmobilu, za necelých 500kc, coz ted platím skoro 1000kc u O2. Tak jsem rada😉
Ahoj, zarizovala jsem tarif mamince, když ji skončila smlouva u o2. Nechala se prepojit na retenční oddělení, že potřebuji kód pro přestup k jinému operátorovi, s kterým jsem již domluvená a už to litalo. Vysledek: za 180kc 200min volání všude a neomezené SMS. Ale opravdu jen přes retenční, běžný obchodnik na infolince nebo na pobočce s cenikovou nabídkou nic moc nevykouzli. Hodně zdaru 😉
@misulka84 Ujasni si, kolik minut provoláš, kolik SMS pošleš a obojí do jakých sítí + data. Pak se zeptej v O2, co by ti nabídli a oslov i další operátory. Když stávajícímu "pohrozíš", že ukončíš smlouvu a přejdeš jinam, většinou vytáhne nějakou fakt dobrou nabídku. Musíš ale mít končící smlouvu a musíš být platící zákazník bez dluhů. Vždycky nechej své tel. číslo na webech operátorů, aby se ti ozvali - je lepší tohle řešit s telefonní linkou než na pobočkách, protože tam nemají tak široké možnosti slev. (Absolvovla jsem to před měsícem u T-mobilu a když hrozilo, že bych přešla k O2, kde mi dali dobrou nabídku, přepojili mě na jinou operátorku a ta mi nabídla velikou slevu a super cenu.)
Holky, zjišťuju, že to opravdu takto chodí. Bohužel, až když člověk pohrozí, tak se začnou dít divy.
Ja mam volnych 120 minut do vsech siti a neomezene sms do O2, do ostatnich siti ani nevim kolik stoji sms, asi 2,- a data mam jen 200MB za 300,- u O2. Mne to bohate staci a s cenou jsem spokojena 🙂 jen je zajmavy, ze mi skoncila smlouva a jede mi to porad jak kdyby smlouva pokracovala.
@misulka84 tak mi to nedalo a sla jsem se na to kouknout. Takze smlouvu jsem mela do unora 2017 (to uz je doba 😀 ). No koukla jsem se na vyuctovani z toho obdobi a pisou mi tam, ze mi automaticky prodluzuji smlouvu na dalsich 24 mesicu. Ale do dvou mesicu to muzu zrusit. No masakr, ale aspon vim, ze to mam ted do 2019 😀 ja nikdy vyuctovani nectu 😀 jinak bych to hned vedela.
kris je moje kolegyne a pise vam jak to je. Prostě v ČR s tim moc neuděláte, kdyby to byla zlodejina, řešil by to ČTÚ. Jinak ve smlouve mate, ze nejaka sleva na tarif je na urcitou dobu, kdyz vyprsi, logicky je cena vyssi. Operátoři většinou kvůli tomu volají, jenže lidi tyto hovory kolikrát pokládají a nevyslechnou, ignorují smsky apod. A pak se hrozne divi, pak prijdou pindat na prodejnu ''proc mi to nikdo neřek?'' To jsem milovala 😃
Jinak takhle, nabídka je taková podle poptávky. Samozřejmě je logické, že ne všem ta nabidka bude vyhovovat. Jako někomu nevyhovuje konkretni banka, kadeřnictví, restaurace... a nekomu zas ano. Ja vim, ze by kazdy chtel co nejvic za co nejmin, typicke čecháčství 😂
@kris96 já platím ve Švédsku 150 sek vc. dane za neomezené volání ,SMS a 5GB. To je cca 380 czk. Směšný ceny za volání do a z ciziny. Evropský data samozřejmě. Ale to je v ceně vsude už že? Připojení a kvalita služeb naprosto bezchybna.a porad na tom ti operatori musi slusne vydělat . Charita to neni ze. Český tarify jsou strašně oholeny a nastavení trhu je zlodejna. Fakt že jo.
@odula data uz jsou standardně ve vsech tarifech. A to neni poplatek za to že nemá závazek, to ji jen muze vvypršet sleva, kterou mela v ramci 2lete smlouvy nastavenou. Pokud se smlouva prodlouži (vetsinou je to automaticky,pokud si zakaznik nezvoli jinak) tak se prodlouzi i se slevou. Pokud ne, tak spadne po vyprseni smlouvy sleva a nauctuje se původní cena tarifu (trebs jak pise pani, ze plati o 150 vic, tak měla na tarif 150kc slevu). Mamku klidně pošlete at se radeji zepta, jak to ma nastavené na svem čísle.
@odula a jinak máte pravdu, tarify jsou oproti jinym okolim zemim předražené. Spousta lidí je už naučených, ze jakmile jim končí smlouva, tak chteji odejit a tim si ''vyškemrají'' nějaké lepší řešení nebo slevu. Tak to chodí. To co vy mate za 380 ma VF za 780 no...😰
@martaskaaa hmm a vy sama nekoukáte po slevách třeba na oblečení, elektroniku atd.? Jako uznávám, že jsem si asi smlouvu nepřečetla pořádně, na druhou stranu na pobočce me na to nikdo neupozornil. Bohužel moje blbost. Ale to, že jsme tady v ČR oholený úplně na všem, tak to mi tedy nevymluvíte.Jinak tarif nebyl prezentovany jako sleva.
@misulka84 samozřejmě ze na slevy koukám, vsak i pisu, ze je to předražené. A pak je chyba i toho, kdo vám nepoví, no 😞
@martaskaaa no jenže ono to je sice v přepočtu 380,ale svéd platí 150. Takze ze svyho platu vysoli mnohem menší podíl. vzhledem k rozdílu kupní síly obyvatel je to naprostá zuverilost .a strašně nefér k českýmu spotřebiteli. .. ani nevím jestli se s tím dá vůbec něco dělat
@odula nevim, jak je to ted, ale byla jsem pred deseti lety ve Svedsku. Bydlela jsem tam tri mesice a prislo mi, ze jlv te dobe bylo Svedsko na Svedy drahe. Meli prumernou mzdu 25k svedkorun a veci byly podobne drahe jako u nas. Sluzby, najmy drazsi. A my meli tehdy prumernou mzdu podobnou. Kupni sila ni neprisla moc rozdilna. Ale je fakt, ze jsem tam byla kratce, nemusela jsem videt vse. To jen tak do placu...
@misulka84 na beznem tarifu jsem platila jeste nedavno 800 Kcu Vodafone za 5 GB dat a neomezene volani, sms. Ted mam u Tmobile podnikatelsky tarif a mam za stejne sluzby fakturu na 507 Kc s DPH. Ale to je uplne mimo sazebniky. Obavam se, ze pokud chces data, moc dolu se nehnes. Tak o stovku max.