Problém s videochatem při vyučování. Poradíte?

Ahoj🙂, chtěla bych se obrátit asi zvlášť na maminky, co mají zkušenost s online vyučováním přes messenger a poprosit o radu, je-li nějaká. Rovnou avízuju, že jsem technicky a digitálně extrémně negramotná, takže to teoreticky může být i úplně trapná chyba asi. Tenhle týden jsme s naší prvňačkou začali on-line výuku přes můj notebook a včera i dnes nám to kikslo:/. Nejdřív jsme normálně přijali žádost o videochat, půlhodiny všechno fungovalo, jak mělo, a pak nám prostě vypadnul zvuk, ale zvláštní je, že jen u paní učitelky, ostatní děti jsme dál slyšeli a zjevně ony dál slyšely ji, takže problém nastal jen u nás. Paní učitelku jsme jenom tušili, jako by mluvila pod vodou a ještě kilometr daleko zničehonic. Doufala jsem, že to byl nějaký jednorázový zádrhel, ale dnes se to celé zopakovalo. Dcera na nic nešahala, zapnutý mikrofon byl a víc nevím, co bych mohla zkotrolovat nebo řešit. Dcera je z toho docela smutná, zítra nás to čeká zas a už při té představě jsem orosená. Nemáte někdo moc prosím tip, co zkusit, nebo jednoduše zkušenost, co mohlo být blbě?