Máte zkušenost s Bohemia Energy?
Zdravím,prosím vás máte někdo zkušenosti s Bohemia Energy? Včera jsme zjistili,že náš děda se neporadil a podepsal smlouvu. ☹
Stručné shrnutí
- Bohemia Energy nabízí tarify Start++ a po roce přechod na tarif Energie A++, přechod dodavatele firma obvykle vyřídí za zákazníka a běžná doba změny je kolem 3 měsíců, v některých případech až 7 měsíců kvůli době běžící předchozí smlouvy.
- Smlouvy uzavřené mimo provozovnu lze podle zákona odstoupit do 14 dní, a v praxi někteří zákazníci dosáhli vrácení záloh nebo revize smlouvy i po této lhůtě prostřednictvím jednání s dodavatelem.
- V diskusi se objevily konkrétní kladné zkušenosti s nižšími zálohami a vrácenými přeplatky (uvezeny příklady 2 500 Kč a 3 804 Kč), stejně jako popisy agresivního door‑to‑door prodeje, požadavků zprostředkovatelů na hotovost 3 000 Kč a tvrzení o pokusu o stržení sankce 217 800 Kč (uživatelský výrok, neověřené).
Nejčastější otázky
Q: Jak dlouho obvykle trvá změna dodavatele energií k Bohemia Energy?
A: V diskusi uvádějí uživatelé, že přechod typicky trvá kolem 3 měsíců, někdy více (příklad uveden 7 měsíců) pokud musí nejdříve doběhnout předchozí smlouva.
Q: Můžu odstoupit od smlouvy podepsané u dveří?
A: Ano, podle zákona lze odstoupit od smlouvy uzavřené mimo provozovnu do 14 dnů; v praxi někteří uživatelé po domluvě se společností smlouvu vypověděli i později.
Q: Jak Bohemia Energy zachází s přeplatky a vracením peněz?
A: V příspěvcích lidé uvádějí, že přeplatky jim byly posílány na bankovní účet (příklad 3 804 Kč) nebo částečně započteny do záloh; některé příspěvky naznačují, že drobné přeplatky mohou být ponechány jako záloha na další období.
Q: Co znamená tarif Start++ a co je po roce tarif Energie A++?
A: Tarif Start++ má uváděné výhody jako startovací balíček a paušální poplatek zadarmo, po roce přechází někteří zákazníci na tarif Energie A++, kde se cena odvíjí podle spotového trhu.
Q: Jak funguje marketingová akce "měsíc zdarma" u Bohemia Energy?
A: Podle diskuse jde o účetní slevu, kdy zákazník platí běžné zálohy a dodavatel pak z propočtu části ovlivnitelné dodavatelem udělí slevu ekvivalentní jednomu měsíci, nikoli přímé zrušení plateb v konkrétním kalendářním měsíci.
Q: Co potřebuji připravit při změně dodavatele?
A: Potřebujete poslední vyúčtování od současného dodavatele s údaji o jističi a sazbě; v diskusi radí použít internetové porovnávače a nechat si od nové firmy spočítat kalkulaci.
Q: Co dělat, když zprostředkovatel požádal o hotovost 3 000 Kč nebo když je v dokumentech jiné jméno než osoba, která vše prezentovala?
A: V diskusi byla popsána možnost reklamace u dodavatele, vrácení plateb bankovním převodem, a potřeba právní konzultace; konkrétně byla nabídnuta právní pomoc od PhDr. Heleny Hofmannové za úhradu.
Q: Jsou u Bohemia Energy problémy s odchodem k jinému dodavateli?
A: Někteří diskutující uvádějí, že Bohemia Energy kontroluje bonitu méně než jiné firmy, ale zůstat u nich na fixované smlouvě může později komplikovat odchod; jde o rozpor v názorech.
Závěry z diskuze
Shoda
- Hlavním motivem pro změnu dodavatele je cena; uživatelé doporučují porovnat ceníky a vzít poslední vyúčtování.
- Bohemia Energy v praxi často zajišťuje administrativu změny za zákazníka a nabízí online portál pro správu smlouvy.
- Smlouvy uzavřené mimo pobočku lze odstoupit do 14 dnů podle zákona.
Sporné názory
- Někteří uživatelé považují Bohemia Energy za cenově výhodnou a bezproblémovou; jiní ji označují za „šmejdy“ kvůli agresivním prodejním taktikám a riziku komplikací.
- Někteří zákazníci hlásí pravidelné vrácení přeplatků a nižší zálohy; jiní zmiňují nepříjemnosti při navýšení záloh po vyúčtování.
Otevřené otázky
- Jak často jsou v praxi uplatňovány sankce a jak reálné je tvrzení o pokusu o stržení 217 800 Kč z účtu (uživatelský výrok z diskuse, neověřené).
- Do jaké míry jsou door‑to‑door prodejci v rozporu s etickými pravidly a jaká je reálná právní ochrana zranitelných skupin.
- Jak se dlouhodobě chovají ceny tarifů Start++ a Energie A++ vůči trhu založenému na spotové ceně.
Zmíněné značky a firmy
Bohemia Energy, BOHEMIA ENERGY entity s.r.o., Carbounion, Moravské naftové doly, Centropol, ČEZ, mereni-tepla.cz, carbounion.cz, ceskeforum.eu
Zmíněné produkty a metody
tarif Start++, tarif Energie A++, „měsíc zdarma“ (marketingová sleva), paušální poplatek zadarmo, online portál pro zákazníky, změna dodavatele energií, odstoupení od smlouvy do 14 dnů, měřič tepla, fixovaná smlouva, přechod k dodavateli trvající obvykle 3 měsíce, cena plynu 599,- Kč za MWh (uvedeno jako srovnávací údaj), vrácení přeplatku, zálohy, pokus o stržení sankce 217 800 Kč (uživatelský výrok), zprostředkovatelská platba 3 000 Kč (uživatelský příklad), porovnávače cen energií
Místa a osoby
Praha, Kašpar Liška, PhDr. Helena Hofmannová
@konys123
to je ale tvoje chyba,zes podepsala papir na kterem bylo jine jmeno,nasilim te k tomu nikdo snad nenutil ne?
@jane_1 My u nich teďka máme taky ten jakoby startovací balíček Start++, kde je i paušální poplatek zadarmo a po roce odběru přechází na tarif Energie A++, kde se ceny pak odvíjí od takzvaného spotového trhu a dodavatel jako takový na ní nemá vliv. Takže se dá říct, že je tento tarif i v mnoha ohledech nejférovější, protože zaplatíte jen zato, co spotřebujete.
Tak díky za vaše tipy, co máme čerstvé informace, tak to pro nás s tímto tarifem vychází na letošek dost fajn, takže to k nim zvažujem.
Nám od nich volali, bral to manžel, a bavil se s nima celkem dlouho. Většinou to hnedka pokládá, protože takhle nerad něco, řeší, ale tohle ho evidentně zaujalo, protože se s nimi domluvil. Když to pak položil, tak mi říkal, ženám u nich domluvil levnější energie. Já teda nevím co to je za tarif, ale máme to u nich domluvený. Já se nestarám, je to na jeho hrb 😀
@jane_1 Zdravím, ta cena se vtahuje k tarifu Start++, já jsem to našel na nějakých jejich vedlejších stránkách pro tenhle tarif. Je tam i elektřina, ale ta mě zatím moc netankovala kvůli smlouvě co ještě mám. U plynu je ta cena pro mě hodně zajímavá i když jí porovnám se zbytkem trhu.