Nespokojenost s mimibazarem a kupování věcí na inzerát
Na mimibazaru jsem koupila komfortní nástavec na odsavačku, ale moc mi nevyhovuje, debil jsem se nechala zlakat cenou o 70 kč nižší než v krámě... no a tak jsem ho chtěla prodat dál, ale ta paní, ačkoliv psala, že je nástavec v záruce mi odmítá poslat účtenku a nařkla mě z toho, že to chci vrátit a na nástavci vydělat. Tak jsem jí řekla, že tedy chci vrátit peníze - to taky nechce... tak ona avízuje, že je to v záruce a nedá k tomu účet a ještě mi napíše:
Vaše chování se mi moc nelíbí. Nástavec jsem Vám prodala z druhé ruky a to velice výhodně. Kde mi zaručíte, že nakonec na tom celém já neprodělám a vy třeba vrátíte zboží a získáte zpět celou cenu? V případě, že si koupíte na mimibazaru nošené oblečení, tak také od maminek neobdržíte účtenku. Nejsem žádná firma, tudíž nejsem k ničemu takovému povina. Celý tento obchod je založený na důvěře a vy jste jí tedy moc neprojevila. Myslela jsem si, že tím, že nástavem prodám hodně pod cenou, přestože byl skoro nepoužitý, tak pomůžu nějaké mamince, která bude ráda - jelikož vím, jaké je to mít problémy s kojením. Vy máte od začátku nějaké problémy a neodůvodněné reklamace, přesto jsem se Vám celou dobu snažila vyjít vstříc.
V případě, že zboží prodáváte dál, je to čistě Váš obchod.
Ha ha výhodně... ha ha...já mám zájemkyni a té jsem řekla, že zboží je v záruce, tak asi potřebuju jí dát tu účtenku...co s tím???? Navíc mi od ní přišlo zboží o 14 dní později. Problémy mám proto, že mi nástavec opravdu došel až za hrozně dlouho, přitom jsem zaplatila předem. Paní jsem pak napsala, že už ho nechci at mi vrátí peníze... no a on najednou přišel, v poničený krabici ale naštěstí v pořádku. Moc mi nevyhovuje, protože sice dobře stimuluje, ale mín odsava...no konec. Navíc bych ho ani nemohla reklamovat, kdyby s ním něco bylo...
Jsem smutná, protože jinak mám jenom dobré zkušenosti s tímto typem prodeje.
Máte některá taky špatné zkušenosti? Ty dobré sem ani nepište, je mi jasné, že jich je více, sama mám taky za sebou víc dobrých než špatných obchodů....Mám 100 chutí tu zveřejnit její jméno!
Stručné shrnutí
- Nakupování z druhé ruky na Mimibazaru a podobných serverech nese riziko nepravdivého popisu zboží, zpožděných nebo poškozených zásilek a prodejců, kteří neposílají účtenku, čímž se znemožní uplatnění deklarované záruky; doporučená opatření jsou požadovat účtenku/paragon při deklarované záruce, žádat aktuální fotky a rozměry a upřednostňovat osobní předání u dražších položek.
- Česká pošta v diskuzi figurovala jako častý zdroj problémů: nezvoní, nechává lístek ve schránce, doručuje poškozené nebo otevřené balíky; efektivnější možnosti uvedené v diskuzi jsou posílat cenné zásilky jako obchodní/pojištěné, použít kurýra (PPL) nebo volit dobírku.
- Na bazarech fungují administrativní nástroje pro ochranu kupujících a prodávajících: kontrola hodnocení prodávajícího, zanechání hodnocení, použití „černé listiny“, kontaktování administrace, placené členství pro častější aukce a pravidelná aktualizace inzerátu (aktualizovat každé 3 dny) pro lepší viditelnost.
Nejčastější otázky
Q: Jak požadovat účtenku nebo paragon při koupi z druhé ruky, když prodávající tvrdí, že zboží je v záruce?
A: Požádejte prodávajícího o zaslání účtenky/paragonu spolu se zbožím; pokud účtenku neposkytne a deklaroval záruku, máte podle diskuze nárok buď na předložení účtenky, nebo na vrácení peněz včetně úhrady poštovného.
Q: Jak postupovat při převzetí poškozeného balíku od pošty?
A: Na poště požádejte o převažení a zápis stavu zásilky, vyplňte protokol o převzetí poškozené zásilky, odmítněte převzetí pokud je to vhodné a dejte prodávajícímu vědět, aby znovu zaslal řádně zabalené zboží; diskuze uvádí, že vedoucí pobočky má situaci řešit a interně vyřídit reklamaci.
Q: Kdy zvolit dobírku a jaké jsou její nevýhody?
A: Dobírka snižuje riziko podvodu tím, že kupující platí při převzetí, ale je dražší (v diskuzi členky uváděly navýšení např. řádově desítek korun, někde 50–80 Kč) a hrozí, že kupující balík nevyzvedne, čímž prodávající hradí náklady za zaslání zpět.
Q: Jak bezpečně posílat cenné nebo křehké zboží přes poštu?
A: Posílejte jako obchodní/přepravní zásilku s pojištěním nad standardní limit, označte zásilku „KŘEHKÝ“ za poplatek, použijte doporučené zaslání a/nebo kurýra (PPL) pro sledování a rychlejší doručení; v diskuzi se doporučovalo také pojistit parfém či dražší elektroniku.
Q: Co dělat, když prodávající po přijetí platby přestane komunikovat a neposílá zboží?
A: Zkontrolujte hodnocení prodávajícího, opakovaně pište prodávajícímu, kontaktujte administraci portálu (žádost o blokaci/černou listinu) a v opakovaných podvodech zvažte nahlášení na policii; v diskuzi uživatelky tyto kroky popisovaly jako efektivní.
Q: Jak zvýšit šanci prodeje nebo nákupu na Mimibazaru/Mimiaukce?
A: Využijte placené členství (1 hvězdička/2 hvězdičky) pro více aukcí a vyšší viditelnost, nastavte zobrazení „od všech inzerentů“ (nejen hvězdiček), aktualizujte inzerát každé 3 dny a uvádějte aktuální fotky a přesné míry.
Závěry z diskuze
Shoda
- Kontrola hodnocení prodávajícího a požadování aktuálních fotografií a rozměrů je považována za standardní ochranné opatření při nákupu z druhé ruky.
- Pošta je v mnoha případech uváděna jako nespolehlivá (nezvonění, lístek do schránky, otevřené/poškozené balíky) a kurýrní služby jako PPL jsou podle diskutujících spolehlivější alternativou.
- Pokud prodávající deklaruje záruku, měl by přiložit paragon/účtenku; její neposkytnutí je považováno za důvod pro nárok na vrácení peněz.
Sporné názory
- Platba předem vs. dobírka: někteří preferují platbu předem kvůli nižším nákladům a důvěře, jiní doporučují dobírku kvůli bezpečnosti proti podvodu.
- Veřejné zveřejnění jména nespolehlivého prodávajícího v hodnocení versus soukromé řešení přes administraci: jedna možnost je varovat ostatní v hodnocení, druhá je podat stížnost adminům a využít černou listinu.
- Hodnota placeného členství: část diskutujících považuje placené členství a „hvězdičky“ za přínosné pro prodej, jiní je považují za zbytečné.
Otevřené otázky
- Jak často administrace bazarů maže nebo upravuje hodnocení a jaká je transparentnost těchto zásahů?
- Jak efektivně vymoci náhradu škody nebo vrácení peněz u nepoctivých prodávajících bez jasných kontaktních údajů?
- Do jaké míry je rozšířený prodej léků a kosmetiky po záruce na bazarech a jaké jsou funkční právní kroky pro kupující?
Zmíněné značky a firmy
Mimibazar, MMB, Mimiaukce, mimibazar.sk, Aukro, Neckermann, Quelle, PPL, Česká pošta, Mothercare, C&A, Chanel, Carpathia, Benefibra
Zmíněné produkty a metody
nástavec na odsávačku, odsávačka, kojenecká výživa, paragon/účtenka, dobírka, pojištění zásilky, doporučené psaní, označení KŘEHKÝ, PPL (kurýr), monitor dechu, iPhone, fritovací hrnec, použitá kosmetika, prodej léků mimo lékárnu, hodnocení prodávajícího, černá listina, placené členství (1 hvězdička/2 hvězdičky), aktualizace inzerátu každé 3 dny
Místa a osoby
Praha, Bratislava, Londýn, Liberec, Vlastenecké náměstí, Lucie, Jitka Skalová
@desszi ešteže tak, lebo mňa by to poriadne asi na.... 😠 či ako predávajúcu alebo kupujúcu.
ahojte mamičky, poradťe mi prosím. Zaplatila som za tovar cez internet a tovar ani peniažky nemám. Pani sa mi raz ozvala, že ide do nemocnice a odvety nič. Čo stým. Poradťe
@kurci Prozkoumej její hodnocení - kolik a jaké - tak poznáš, nakolik je spolehlivá. Pokud má samé kladné, a slíbila, že ti pošle zboží až přijde z nemocnice, tak se nemáš čeho bát. Jestli tam má stížnosti a email spíš vypadá jako výmluva a dělání mrtvého brouka, tak máš problém. 😒 Nepíšeš ale jak je to dlouho, co ti napsala, popř. co ti slíbila, zda je to věrohodné. Na tom záleží.
Já taky prodávám, mál logo Ověřený obchodník, platba předem je nejlevnější a já jako prodejce jsem chráněná - když ty si balíček na dobírku nevyzvedneš, já zaplatím velké poštovné a nikdo mi nic nedá, nevymůžu si na tobě nic. Oproti tomu při platbě předem já jako seriozní prodejce nemám zájem nikoho okrást, to bych rychle skončila. Takže jsi chráněná ty.
Prozkoumej jí profil, co je zač, tak zjistíš nejvíc. Pokud bude problém, tak se obrať na adminy, zablokují jí účet a popř. dají na Černou listinu nespolehlivých inzerentů.
Tak mne sa stalo toto ešte v decembri:
Od dnešného večera nedôverujem inzertnému portálu www.mimibazar.sk , nakoľko som tam pred časom jednej užívateľke zanechala po nespokojnosti s jej jednaním negatívne hodnotenie a moje hodnotenie je zmazané a u užívateľky znova figuruje niekoľko 1000 hodnotení pozitívnych. Tak sa pýtam, koľko takýchto a komu všetkému už bolo vymazaných a zatajené bolo tak ich neseriózne jednanie pred ostatnými, nič netušiacimi a dôverčivými zákazníkmi.
Toto som napísala do tunajšej témy "Ako sa orientovať na MMB", až teraz som našla aj túto tému... takže maminky buďte ostražité... 😔
Lebo som slušne komunikovala s predávajúcou,mktorá bola nanajvýš arogantná a takisto som po mojom zistení, že hodnotko je zmazané komunikovala s adminkou, nakoľko admini porušili jedno zo svojich pravidiel a to, že zmazanie hodnotenia je možné po dohode oboch hodnotiacich strán... čo sa nestalo...
Takže?? Aké pravidlá sa na MMB vlastne rešpektujú?? 🙄
No to je presne ono,...prozkoumat prodavajiciho a pak kupovat.
Ja mam spis dobre skusenosti,ale bylo jich par ,kdy jsem rozhodne spokojena nebyla...Spominam si na jednu koupe na inzerat,kde jsem od pani koupila frizovaci hrnec....vse probihalo jak ma,rychle,dobra komunikace...atd.Ale zeny,to jste nevideli,v jakem stavu mi fritak prisel....Byl v nem odhadem asi rok starej olej,nebo spis nejakej omastej,divne pachnul...a kdyz jsem to otevrela,hned jsem letela na zachod,...a obed sel ven.Hruze-des....kdyz jsem to pani napsala,...uz mi nikdy neodepsala.Ted zrovna taky resim jeden obchudek,...koupila jsem pro malyho hadry na doma,...uz je to vic jak mesic co jsem pani penize odeslala,ona neodpovida vubec na maily,ani balik neposle,...prechazi me trpelivost,bo jsem cetla jeji hodnoceni a malem se mi postavili vlasy hruzou....kazde druhe hodnoceni bylo,neodpovida na maily,dlouha doba doruceni a nekteri dokonce baliky ani nedostali.
Odted prvni krok: proukoumat prodavajiciho,jeho hodnoceni,komentare,....pak teprve kupovat.
Já som hodnotenia prešla, nebol problém. Komunikácia super, ale od 05. 02. žiadna komunikácia, pred nejakým časom mi napísala jej dcéra, že mamina je v nemocnici, čo si myslím,že by už mohla byť doma, sú tomu 2 týždne. Tieto negatívne hodnotenia sa jej kopia len tento posledný týžden. Bože dúfam, že nech sa z toho dostane a čo najrýchlejšie nam odpovie. pekný den
prosím nemáte někdo zkušenost s paní blankaticha2@seznam.cz? Ozvala se mi na inzerát na MMB, domluva byla super až do doby kdy ji došly peníze na účet, zboží mi neposlala i když tvrdila že je na cestě a od té doby nekomunikuje. Jednalo se o kočárek pro sourozence za dost peněz. Paní je z Liberce nemáte s ní někdo zkušenost?
Děkuji
@desszi ty bláho to slyším poprvé 😕 neposílala jsi to třeba z SK do ČR ?
já mám také pár špatných zkušeností,nedávno jsem si obědnala iphone od elektroniksc nebo tak nak na aukru telefon mi prisel za dva mesice a navic nefunkcni 😠 reklamace zadna a navic to drahe postovne 400kc 😒 nastesti uz mu pozastavily ucet
daůe..jsem si kdysi obednala monitor dechu od jiste pani Jitky Skalové bohuzel take podvod podvadela na mmb na bazaru vsude nastesti jsem si vyzjistila adresu a telefon od podvedenych lidi a manzel ji zavolal a vyhrozoval ze pokud se enize do tri dnu nevrati tak prijede k ni pred barak a udela takovou ostudu ze to nevidela ,penize se vratily ,ale pozor na tuto pani
a posledni co se ted resi je jedna pani tady na MK Dana1994 tez podvodnice nic jsem od ni nekoupila ale chtela jsem a co jsem si pak vsimla pise si hodnoceni sama,jedna pani uz mi o ni psala a jiste napise i sem je vice podvedenych.tak pozor maminky 🙂