Podvod na bazárku. Jak byste to řešili vy?
Ahoj,
začala jsem nakupovat výbavičku, hodně věcí kupuju přes nejrůznější bazárky na netu a nyní jsem se dost spálila. Strašně bych ocenila, kdybyste mi sdělily váš názor;
Před pár dny jsem odpověděla na inzerát ohledně přebalovacího pultu. Pult na fotce, která byla přiložena k inzerátu, vypadal přesně takhle, jde o identickou fotku: http://www.geuther.de/images/stories/pflege/cla...
Podle této fotky jde o pult od firmy Geuther, který se nový prodává za 2395 kč.
Proběhlo pár nezbytných mailů, dohodly jsme se na ceně (přičemž jsem svoji nabídku stavěla na fotce z inzerátu), převedla jsem peníze a s prodávající se domluvila, že mi pult pošle po kamarádce, se kterou se o víkendu uvidí a která pracuje v Praze. Potud má vše standardní průběh a zdá se být v pořádku.
Pult jsem si skutečně v úterý večer převzala od kamarádky na benzince, ale doma jsem ho vybalila z fólie a zjistila, že nejde o pult, který byl v inzerátu. Jeho fotky máte pro porovnání v mém albu. Navíc k němu chyběly koše.
Celý pult se spíš podobá tomu, který se prodává v sérii Sniglar v Ikee za 749.-, ten má jen o polici navíc, jinak vypadá navlas stejně. http://www.ikea.com/PIAimages/08177_PE084938_S4...
Prodávající jsem proto napsala (podle mě vstřícný) mail, že jde o jiný pult, chybí koše a že ho tudíž nechci. Nabídla jsem paní, že situaci můžeme vyřešit tak, že ona zaktualizuje inzerát, případně obešle předchozí zájemkyně, které se jí ozvaly po mě, já nové kupující pult odešlu (za 100 kč poštovné) a ona mi vrátí peníze i s poštovným a budem si kvit.
Dotyčná dáma mě nejdřív dva dny ignorovala a pak mi napsala mail, ve kterém jsou perly typu: "....jste psala, že jste chtěla ten Jáš a tento je mu podobný akorát nemá na stranách ty šprušle, tak jsem nepředpokládala, že nastane nějaký problém. Proč jste tedy netrvala na zaslání reálných fotek a pult zaplatila, pokud jste měla o pultu jinou představu, tomu tedy nerozumím, když jste hledala něco konkrétního?" nebo taky
"Mě se tohle nikdy nestalo a pokud něco kupuji na internetu, tak se mám na vše dopředu zeptat, vyžádat si více informací, fotek a prostě všechno, když mám teda přesnou představu co chci a bez nic nic neplatit, pokud mám jiné představy. Jak jsem to já mohla vědět??? To mi tedy řekněte?"
a na závěr se děsně čílí nad tím, že po ní chci 100 kč poštovné (přece nebudu odeslání 10kg pultu z Prahy do Olomouce dotovat ze svého?) a píše: "A k poslední části vašeho mailu, tak to mi zůstává rozum stát. Já, která jsem vám maximálně vyšla vstříc a pult vám posílala zdarma a aby se nepoškodil přepravou, tak já mám platit ještě 100Kč???????? Nezlobte se, ale opravdu byste se měla zamyslet nad vaším chováním. Myslíte si, že toto je od vás správné? Když vám někdo vychází vstříc a vy k se k němu chováte takto? Asi je to podle hesla "Za dobrotu, na žebrotu"."
A tak by mě zajímalo, jestli jsem fakt blázen, nebo jen letadlo... jak to vidíte? Já jsem naštvaná protože se cítím podvedená a ona je neuvěřitelně rozčilená, jako kdybych podvedla já jí 😅 a ONA je ze MĚ rozhozená 😀
Jak byste to řešily vy? Srážku s někým takovým? A samozřejmě nemám její telefon, jméno, ani adresu, mám jen číslo a spz vozu její kamarádky (přes kterou teda taky budu muset bohužel asi spor právně řešit 😝 )
Stručné shrnutí
- Na internetových bazarech se objevují inzeráty s ilustračními fotografiemi, které mohou kupující uvést v omyl; v příkladu byla porovnána inzerovaná fotka pultu Geuther (nový cena 2 395 Kč) se skutečně dodaným regálem podobným IKEA SNIGLAR (cena 749 Kč) bez slíbených košíků.
- Doporučené kroky při podezření z podvodu jsou kontaktovat provozovatele bazaru (adminy), podat trestní oznámení u policie a pokusit se o storno převodu přes banku; v diskusi byla také doporučena platební ochrana přes PayPal jako konkrétní nástroj pro řešení reklamací.
- Preventivní opatření uvedená v diskuzi zahrnují požadovat reálné fotografie zboží ze všech úhlů, ověřit jméno a telefon prodávajícího, preferovat osobní předání nebo dobírku u rizikových položek a omezit nákupy použitých položek nad cca 1 000 Kč.
Q: Jak nahlásit podvod na inzertním bazaru?
A: Kontaktujte provozovatele webu (např. Modrý koník, Mimibazar), pošlete adminům důkazy (screenshoty inzerátu, e‑maily) a požádejte o zablokování účtu; provozovatel může poskytnout údaje o uživateli orgánům činným v trestním řízení podle svých pravidel (viz pravidla Modrý koník / Mimibazar uvedená v diskuzi).
Q: Můžu požádat banku o vrácení platby, když jsem poslal(a) peníze podvodníkovi?
A: Ano, banka může zkusit stornovat převod — pokud jde o převod v rámci téže banky, banka většinou vyzve příjemce k vrácení peněz a často bývá lhůta kolem 30 dnů; pokud to bylo mezi bankami, banka odesílatele kontaktuje banku příjemce a ta vyzve svého klienta k vrácení, ale příjemce není automaticky právně povinen peníze vrátit.
Q: Pomůže PayPal, když zboží neodpovídá popisu?
A: PayPal má ochranu kupujícího; v diskuzi byl uveden konkrétní případ, kdy kupující řešila spor přes PayPal a obdržela vrácení peněz poté, co zaslala zboží zpět prodejci.
Q: Co udělá policie u podvodu malého rozsahu (např. 1 600 Kč)?
A: Policie podle diskuze přijímá oznámení i u menších částek jako přestupek; policie případně sepisuje oznámení, může vyžádat údaje od provozovatele portálu a opakované nebo systematické praktiky mohou vyústit ve vyšetřování jako trestný čin.
Q: Jaká pravidla inzertních portálů řeší ilustrační fotografie a klamavé názvy?
A: Například pravidla Mimibazar explicitně zakazují nabízet věc s ilustračními fotografiemi, které nepopisují konkrétní nabízenou věc a zakazují klamání zadáním názvu populárního výrobce u jiného zboží; provozovatel je zároveň oprávněn poskytnout údaje uživatelů orgánům činným v trestním řízení.
Q: Jak minimalizovat riziko u větších položek typu přebalovací pult?
A: Požadujte reálné detailní fotografie, rozměry a potvrzení o obsahu (např. jestli koše jsou součástí), ověřte jméno a telefon prodávajícího, trvejte na osobním odběru nebo platbě na dobírku a zvažte výrobcem uvedené ceny pro porovnání (příklad: Geuther 2 395 Kč vs. IKEA SNIGLAR 749 Kč).
Závěry z diskuze
Shoda
- Uvádění jiné věci než na fotografii a slibování příslušenství (např. košíků) je považováno za podvodné a kupující má právo požadovat vrácení peněz.
- Kontaktovat adminy bazaru a podat trestní oznámení jsou doporučené kroky; admin může zablokovat uživatele a poskytnout data policii.
- Preventivní opatření jsou reálné fotky zboží, ověření identity prodávajícího, osobní předání nebo dobírka a využití platebních služeb s ochranou (PayPal).
Sporné názory
- Někteří účastníci doporučují okamžité podání trestního oznámení i pro „malé“ částky (např. 1 600 Kč), zatímco jiní upozorňují, že u nízkých částek to může skončit „jen“ jako přestupek a policejní zájem může být omezený.
- Někteří radí úplně vynechat nákupy použitých dražších položek přes anonymní inzeráty, zatímco jiní považují bazary za ekonomicky i ekologicky výhodné a doporučují selektivní opatrnost (např. hranice cca 1 000 Kč).
Otevřené otázky
- Jak efektivně dohledat totožnost prodejce, když byl balík předán přes třetí osobu (kamarádka) a prodávající neposkytuje adresu ani telefon.
- Jak rychle a spolehlivě poskytnou provozovatelé portálů (Modrý koník, Mimibazar atd.) údaje policii v praxi a jaký je reálný časový rámec pro zablokování opakujících se podvodníků.
Zmíněné značky a firmy
Geuther, IKEA, SNIGLAR, Modrý koník, Mimibazar, PayPal, Bobus, Twenga, Promi.cz, Klupš, Pavel Vykoupil, Aukro, Next, Mama a ja, Blesk, Seznam.cz, Policie, banka
Zmíněné produkty a metody
přebalovací pult Geuther, IKEA SNIGLAR, přebalovací podložka, dobírka, storno převodu přes banku (vyžádání vrácení, obvyklá lhůta ~30 dnů), PayPal ochrana kupujícího, trestní oznámení, obchodní zákoník (právo vrátit zboží do 7 dnů zmíněné v diskuzi), ilustrační fotografie (zakázané podle pravidel některých bazarů), blacklist/ blokování účtu adminem, osobní předání
Místa a osoby
Frýdek‑Místek, Plzeň, Brno, Jihomoravský kraj, Olomoucký kraj, Karlovarský kraj, Pardubický kraj, Plzeňský kraj, Pavel Vykoupil, Lukáš Grbavčic
ted si o me google mysli, ze jsme neandrtalec, kdyz jsem zadla kralovstvy 😀 😀 😀
ahoj všem, teda toje síla, toto, čtu již od začátku, jen jsem se nezapojovala do diskuze, ale tohle je fakt síla, lidská drzost a vychcanost, to je děs, holky, vy opravdu podvedené.....držím palečky, ať se vše vyřeší ve váš prospěch
sassi: díky za podporu 🙂
emamaamamu: 😀 😀 😀
těším se na další pokračování, nedokážu si troufnout tipovat, protože možné už je asi vše 😎
holky ja vim, ze to neni vtipne, ale kdyz uz se nevysmejeme takovym podvodnickum, tak cemu jinemu?🙂
ja se teda uprimne zasmala te kolobezce..a jak vidim, tak policie byla docela ochotna, takze se to vyresi, to se nebojte🙂
ale řešit se to musí už kvůli ostatním maminkám, když si vemu jak je velká mateřská a naletí maminka, která je např. sama s dětma a musí řešit jestli koupí 5 nebo 6 rohlíku, tak je musíme alespon trochu "ochránit" před takovým podvodem, nejde o malé částky, ale o tisíce.......................................
na policii spoléhám,.........ale jak píše emamamamu tak si s tím vrásky dělat nemůžeme, jsou důležitější věci a chudáci nám za to nestojí 😒
Ahoj. Už pár dní sleduji tuhle diskusi a taky žasnu nad blbostí některých. Ale minulá stránka mě fakt pobavila. 😀 Blbost některých nezná hranic.Doufám,že na tu blbost jednou dojedou. 😠
teda ja z te marisky fakt nechapu, jak muze byt takhle blba a jeste se tu ukazat, copak nevi, ze na koni uz je totalne a verejne proflaknuta a vsichni o ni vime?
😀
jako ja snad padnu, ted jsem se snazila upozornit holky na tech adventnich vencich at si daji pozor kdyby nahodou mariska nabizela vence k prodeji..a vite co? admini mi to smazali jako at pry neodbocuju od tematu? ale, ze by treba ji zablokovali pristup kdyz vedi co je zac? to ne, co? to fakt mluvi za vse.. 😠 😒
caira admini tu uz raz pisali, ze mariska ma "pohyblivu" IP, takze je tazko ju zablokovat, ked sa zakazdym zaregistruje pod inou IP 🙂
Slni: proto by jim nemelo vadit, ze se ostatni cleny snazi nekdo varovat aby je nenapalila. 😠
Téééda dočítala jsem víkend a co to tu vidím maruskaaa je asi nemocná že ji to nedá a dělá ze sebe chudáčka. To je fakt na detektivní příběh na napsání knihy.
mpad to máš pravdu, mateřská a každá mamina obrácí korunu v ruce, zvlášť pokud je samoživitelka a to je nejvíc smutné a k pláči, pokud takový člověk a jiní lidé dělají takové podvody......
mpad a jak to vypadá s tou policii, už jsi podala tu stížnost a přidaly se i holky??
No já mám vše připravené jen odeslat, ale pani se ozvala,.............tak jí dávám poslední šanci, ale opravdu poslední, peníze mi nepošle protože nemá prý z čeho, tak mi pošle balík, měla ho odeslat v pondělí a ve středu mi napsala, že dala poslední peníze za léky pro děti 😕 takže mi ho pošle v pátek ☹ ☹ ☹ nevěřim tomu a pokud ho pošle nevěřím, že v něm bude co očekávám (tzn. zboží v hodnotě 4000,- které na začátku slíbila !!!!) takže stejně oznámení paki podám, ale pozor, pani se rozhodla podat oznámení také a to za veřejnou pomluvu, že je podvodník, snažím se jí pochopit, ale nedělá nic jiného, než dává podněty k tomu, aby takto označována byla !!! Dokonce mi napsala, že se jmenuje Monika Sladká a bydlí v Brně..................................no nic, nehodlám dělat ted žádné závěry, počkám ještě týden a pak se uvidí, .....................já nevim, kde se to ve mě bere, pořád takto ustupovat a dávat jí šanci, ale problémy je to poslední co chci, takže dávám, ale bezmeznej blbec nejsem to tedy ne, pokud do týdne nepřijde zboží, které očekávám a uspokojí to mé představy, tak se s pani bude bavit už jen policie, já mám svou rodinu a budu hájit její zájmy a ne se zabývat dopisováním s pani Sladkou !!!!!!!!!!!!!
kedze nas zjavne osoba pod nickom "kralostvy" cita, chcem jej pripomenut, ze ak pojde na policiu, bude musiet pouzit svoje skutocne meno a nahlasit skutocnu adresu... 😔 😉
a ja bych chtela kralovstvy vzkazat, ze jsem vcera pobavila, koho jsem mohla...🙂
zejmena kolobezkou a vykradenym sklepem jsem bodovala, dekuji🙂
a ted to jmeno...mas stahnute pulky?
jo a mpad ja byt tebou, tak ani necekam na zadne veci, opravdu bys to od ni nosila? 😔 ☹ (nebo od neho nebo co to je za existenci..)
Chtěla jsem peníze, těch jsem se nedočkala, tak pokud to bude mít alespon tu hodnotu, co řekla, tak se mi to nějak vrátí.................i kdybych to měla rozdat, nenosila bych to určitě, protože bych si pokaždé vzpomněla na to, co jsem s tím měla nervů !!!!!!!!!!!!!!!!!!! pokud to nepřijde nebo přijde něco, s čím nebudu souhlasit, tak budu za každou cenu požadovat peníze.....................!!!ale už ne já ale policie a je mi to jedno !!!!
jsem ráda, že to alespon někoho pobavilo, já to taky dávám do hlasu 🙂)) ale blbý na tom je, že jsem účastník, jistě ti emamamamu také říkali, že ta ženská, co jí naletěla je pěkně blbá co? 🙂))))
ou jé, to je děs....Kor když v Brně opravdu existuje Monika Sladká (je vychovatelka na ZŠ Sirotkova)...Asi by mě fakt štvalo, kdyby někdo na netu používal mé iniciály (i když třeba nevědomky) a kdokoliv by mne mohl označit za podvodníka 🙄
mpad - to se může stát bohužel komukoli 😉
mariskaaa - nechceš nám zase hodit něco vtipného do placu? 🙂
mpad..no uplne neskutecne..nejdriv se vsichni smali a pak zvazneli a rikali, ze to neni mozne, tak hlopy clovek a pritom tak chytry... 😖
🙂 dám vědět jak to vše dopadlo, můj balíček je eventuelně na cestě, pokud se neozvu, je to jané 😝 😉
Ja si myslím,že mariskaa sedí u pc a smeje sa na tom ako mení prezývky.Ale príde mi to choré.Takto sa zabávat a ešte ludí okrádat.Je to úbohe. ☹
ahojte,ja som pre maleho objednala u jednej pani trojkolku , na fotke bola zobrazena aj s prislusenstvom(hraci mobil a odkladac na flase) ona mi to poslala vsak bez ttoho a ked som jej pisala tak povedala ze ona to tam ani nikdy nemala a ze ona si to nevsimla na tej fotke ze je to tam 😠 takisto som jej priplatila za krehke aby sa mi to cestou neposkodilo ale ona to samozrejme poistit nedala poslala to len igelite, cela ta vodiaca tyc je osuchana aj ked nie velmi. ked som jej to pisala tak mi povedala ze mineveri ze ta tyc je osuchana a ze ju to uz stve ze ona mala dalsich zaujemcov ktorým to mohla poslat 😠 , poradte mi ako by ste reagovali vy? mam naliehat ze ona spravila chybu nakolko tam dala fotku aj s prislusenstvom ktore tam nebolo, alebo ako to mam riesit? dakujem 🙂
mpad - stáva sa 😉 ja tiež niekdy čítam letmo a potom mi unikne niečo a píšem blbiny 😀 😀 😀