Podvod na bazárku. Jak byste to řešili vy?
Ahoj,
začala jsem nakupovat výbavičku, hodně věcí kupuju přes nejrůznější bazárky na netu a nyní jsem se dost spálila. Strašně bych ocenila, kdybyste mi sdělily váš názor;
Před pár dny jsem odpověděla na inzerát ohledně přebalovacího pultu. Pult na fotce, která byla přiložena k inzerátu, vypadal přesně takhle, jde o identickou fotku: http://www.geuther.de/images/stories/pflege/cla...
Podle této fotky jde o pult od firmy Geuther, který se nový prodává za 2395 kč.
Proběhlo pár nezbytných mailů, dohodly jsme se na ceně (přičemž jsem svoji nabídku stavěla na fotce z inzerátu), převedla jsem peníze a s prodávající se domluvila, že mi pult pošle po kamarádce, se kterou se o víkendu uvidí a která pracuje v Praze. Potud má vše standardní průběh a zdá se být v pořádku.
Pult jsem si skutečně v úterý večer převzala od kamarádky na benzince, ale doma jsem ho vybalila z fólie a zjistila, že nejde o pult, který byl v inzerátu. Jeho fotky máte pro porovnání v mém albu. Navíc k němu chyběly koše.
Celý pult se spíš podobá tomu, který se prodává v sérii Sniglar v Ikee za 749.-, ten má jen o polici navíc, jinak vypadá navlas stejně. http://www.ikea.com/PIAimages/08177_PE084938_S4...
Prodávající jsem proto napsala (podle mě vstřícný) mail, že jde o jiný pult, chybí koše a že ho tudíž nechci. Nabídla jsem paní, že situaci můžeme vyřešit tak, že ona zaktualizuje inzerát, případně obešle předchozí zájemkyně, které se jí ozvaly po mě, já nové kupující pult odešlu (za 100 kč poštovné) a ona mi vrátí peníze i s poštovným a budem si kvit.
Dotyčná dáma mě nejdřív dva dny ignorovala a pak mi napsala mail, ve kterém jsou perly typu: "....jste psala, že jste chtěla ten Jáš a tento je mu podobný akorát nemá na stranách ty šprušle, tak jsem nepředpokládala, že nastane nějaký problém. Proč jste tedy netrvala na zaslání reálných fotek a pult zaplatila, pokud jste měla o pultu jinou představu, tomu tedy nerozumím, když jste hledala něco konkrétního?" nebo taky
"Mě se tohle nikdy nestalo a pokud něco kupuji na internetu, tak se mám na vše dopředu zeptat, vyžádat si více informací, fotek a prostě všechno, když mám teda přesnou představu co chci a bez nic nic neplatit, pokud mám jiné představy. Jak jsem to já mohla vědět??? To mi tedy řekněte?"
a na závěr se děsně čílí nad tím, že po ní chci 100 kč poštovné (přece nebudu odeslání 10kg pultu z Prahy do Olomouce dotovat ze svého?) a píše: "A k poslední části vašeho mailu, tak to mi zůstává rozum stát. Já, která jsem vám maximálně vyšla vstříc a pult vám posílala zdarma a aby se nepoškodil přepravou, tak já mám platit ještě 100Kč???????? Nezlobte se, ale opravdu byste se měla zamyslet nad vaším chováním. Myslíte si, že toto je od vás správné? Když vám někdo vychází vstříc a vy k se k němu chováte takto? Asi je to podle hesla "Za dobrotu, na žebrotu"."
A tak by mě zajímalo, jestli jsem fakt blázen, nebo jen letadlo... jak to vidíte? Já jsem naštvaná protože se cítím podvedená a ona je neuvěřitelně rozčilená, jako kdybych podvedla já jí 😅 a ONA je ze MĚ rozhozená 😀
Jak byste to řešily vy? Srážku s někým takovým? A samozřejmě nemám její telefon, jméno, ani adresu, mám jen číslo a spz vozu její kamarádky (přes kterou teda taky budu muset bohužel asi spor právně řešit 😝 )
Stručné shrnutí
- Na internetových bazarech se objevují inzeráty s ilustračními fotografiemi, které mohou kupující uvést v omyl; v příkladu byla porovnána inzerovaná fotka pultu Geuther (nový cena 2 395 Kč) se skutečně dodaným regálem podobným IKEA SNIGLAR (cena 749 Kč) bez slíbených košíků.
- Doporučené kroky při podezření z podvodu jsou kontaktovat provozovatele bazaru (adminy), podat trestní oznámení u policie a pokusit se o storno převodu přes banku; v diskusi byla také doporučena platební ochrana přes PayPal jako konkrétní nástroj pro řešení reklamací.
- Preventivní opatření uvedená v diskuzi zahrnují požadovat reálné fotografie zboží ze všech úhlů, ověřit jméno a telefon prodávajícího, preferovat osobní předání nebo dobírku u rizikových položek a omezit nákupy použitých položek nad cca 1 000 Kč.
Q: Jak nahlásit podvod na inzertním bazaru?
A: Kontaktujte provozovatele webu (např. Modrý koník, Mimibazar), pošlete adminům důkazy (screenshoty inzerátu, e‑maily) a požádejte o zablokování účtu; provozovatel může poskytnout údaje o uživateli orgánům činným v trestním řízení podle svých pravidel (viz pravidla Modrý koník / Mimibazar uvedená v diskuzi).
Q: Můžu požádat banku o vrácení platby, když jsem poslal(a) peníze podvodníkovi?
A: Ano, banka může zkusit stornovat převod — pokud jde o převod v rámci téže banky, banka většinou vyzve příjemce k vrácení peněz a často bývá lhůta kolem 30 dnů; pokud to bylo mezi bankami, banka odesílatele kontaktuje banku příjemce a ta vyzve svého klienta k vrácení, ale příjemce není automaticky právně povinen peníze vrátit.
Q: Pomůže PayPal, když zboží neodpovídá popisu?
A: PayPal má ochranu kupujícího; v diskuzi byl uveden konkrétní případ, kdy kupující řešila spor přes PayPal a obdržela vrácení peněz poté, co zaslala zboží zpět prodejci.
Q: Co udělá policie u podvodu malého rozsahu (např. 1 600 Kč)?
A: Policie podle diskuze přijímá oznámení i u menších částek jako přestupek; policie případně sepisuje oznámení, může vyžádat údaje od provozovatele portálu a opakované nebo systematické praktiky mohou vyústit ve vyšetřování jako trestný čin.
Q: Jaká pravidla inzertních portálů řeší ilustrační fotografie a klamavé názvy?
A: Například pravidla Mimibazar explicitně zakazují nabízet věc s ilustračními fotografiemi, které nepopisují konkrétní nabízenou věc a zakazují klamání zadáním názvu populárního výrobce u jiného zboží; provozovatel je zároveň oprávněn poskytnout údaje uživatelů orgánům činným v trestním řízení.
Q: Jak minimalizovat riziko u větších položek typu přebalovací pult?
A: Požadujte reálné detailní fotografie, rozměry a potvrzení o obsahu (např. jestli koše jsou součástí), ověřte jméno a telefon prodávajícího, trvejte na osobním odběru nebo platbě na dobírku a zvažte výrobcem uvedené ceny pro porovnání (příklad: Geuther 2 395 Kč vs. IKEA SNIGLAR 749 Kč).
Závěry z diskuze
Shoda
- Uvádění jiné věci než na fotografii a slibování příslušenství (např. košíků) je považováno za podvodné a kupující má právo požadovat vrácení peněz.
- Kontaktovat adminy bazaru a podat trestní oznámení jsou doporučené kroky; admin může zablokovat uživatele a poskytnout data policii.
- Preventivní opatření jsou reálné fotky zboží, ověření identity prodávajícího, osobní předání nebo dobírka a využití platebních služeb s ochranou (PayPal).
Sporné názory
- Někteří účastníci doporučují okamžité podání trestního oznámení i pro „malé“ částky (např. 1 600 Kč), zatímco jiní upozorňují, že u nízkých částek to může skončit „jen“ jako přestupek a policejní zájem může být omezený.
- Někteří radí úplně vynechat nákupy použitých dražších položek přes anonymní inzeráty, zatímco jiní považují bazary za ekonomicky i ekologicky výhodné a doporučují selektivní opatrnost (např. hranice cca 1 000 Kč).
Otevřené otázky
- Jak efektivně dohledat totožnost prodejce, když byl balík předán přes třetí osobu (kamarádka) a prodávající neposkytuje adresu ani telefon.
- Jak rychle a spolehlivě poskytnou provozovatelé portálů (Modrý koník, Mimibazar atd.) údaje policii v praxi a jaký je reálný časový rámec pro zablokování opakujících se podvodníků.
Zmíněné značky a firmy
Geuther, IKEA, SNIGLAR, Modrý koník, Mimibazar, PayPal, Bobus, Twenga, Promi.cz, Klupš, Pavel Vykoupil, Aukro, Next, Mama a ja, Blesk, Seznam.cz, Policie, banka
Zmíněné produkty a metody
přebalovací pult Geuther, IKEA SNIGLAR, přebalovací podložka, dobírka, storno převodu přes banku (vyžádání vrácení, obvyklá lhůta ~30 dnů), PayPal ochrana kupujícího, trestní oznámení, obchodní zákoník (právo vrátit zboží do 7 dnů zmíněné v diskuzi), ilustrační fotografie (zakázané podle pravidel některých bazarů), blacklist/ blokování účtu adminem, osobní předání
Místa a osoby
Frýdek‑Místek, Plzeň, Brno, Jihomoravský kraj, Olomoucký kraj, Karlovarský kraj, Pardubický kraj, Plzeňský kraj, Pavel Vykoupil, Lukáš Grbavčic
tak to je fakt sila...co si dneska nekdo dovoli....a ty jeji reakce na tvuj meil...fakt neuveritelny...to by me teda taky pekene nekrklo....
a jak oduvodnila, ze neposlala ty kose ? Pokud se to tu uz nepsalo...
leva aj ja si myslim,tu je ta fotka o nieco lepsie vidiet http://www.beremese.cz/my/user_list_2.php?vLett... Beruskax
bib drzim palce aby to dobre dopadlo 😉
Ahoj holky, je neděle večer, madam se od pátku už neozvala, na účtě peníze nemám, takže prostě zítra dojdu k nám na flojdy a podám trestní oznámení na nezn. pachatele a jako svědka (a vodítko) uvedu tu kamarádku, která mi pult předala, na tu mám alespoň mobil a SPZ jejího auta, takže se bude dát najít aspoň ona (a co když to třeba byla ona, kdo ví?) 😅
jsem fakt neskutečně vytočená tím, jak někdo může mít takovou drzost.
no nic, dávejte si opravdu pozor a abyste to nemusely řešit takhle složitě, vždycky si zpětně ověřte identitu prodávající, nick a email nestačí, chce to alespoň tel. číslo a pravé jméno a před zasláním peněz si to prověřit.
taky trvejte na nafocení zboží ze všech úhlů a nevěřte dokazům nebo fotkám staženým z netu. ach jo - ať se vám nic podobného nestane!
bibi, vela šťastia, žial suma je "nizka" (ja viem, že tebe isto sa nízka nezda) ale trestno-právne toto ako trestný čin nebude klasifikované.
Škoda , že si si nevšimla, že tie koše nie su pri tom, ked ti to odovzdávala 😒 Ja by som to ani neprebrala od tej kamarátky. Fotka pri nicku tiež asi nie je pravá, vyzará dosť "umelecky" ☹ asi tiež niekde stiahnutá z netu ...
Na Mimibazare vždy vidíš pravé meno toho, s kým obchoduješ (pod nim sa zaregistroval) a píše sa aj hodnotenie ... Takže na takýchto burzách ako je na MK a iných mamičovských forach neobchodujem, aj ked verím, že 99% mamičiek tu je čestných 😉 Ozi, a čo mna to adminkovia???
ja se pridam s jinym "obchodem". Tady nakoniku jsem objevila inzerat, ze prodavaji levne pracovni obleceni. Napred IP, pak nekolik emajlu, kde jsme upresnili co budu chtit. Dosel mi doporucene balicek, ktery nema ani 1/4 cenu. Pani jsem napsala email, zareagovala, ze se urcite musi jednat o omyl a firma vse rychle vyresi. Tak jsem zvedava zda se mi v pondeli nekdo ozve.
Bibi tak to je teda síla. Kdyby do toho inzerátu napsala, že se pult trochu podobá tomuto. To je fakt pěkný podraz. A za jakou částku ti ho prodala? Každopádně dej vědět jak jsi dopadla.
bibi, pokial si prevadzala peniaze cez ucet, je tu moznost ze v banke poziadas o storno prevodu.Pokial to bolo v ramci jednej banky tak banka nakontaktuje prijimatela aby platbu do urciteho casu (zvacsa 30dni) vratil.Pokial je to v ramci inej banky,tak banka kde mas ucet vedeny nakontaktuje banku prijimatela aby poziadali ich klienta o vratenie penazi nakolko sa jedna o platbu omylom pripisanu.Samozrejme,ze prijimatel nemusi vratit nezavazuje ho to,lebo je to brane ako omyl a nasledky znasas ty,ale mozno by ju to vystrasilo a vratila by ich.
myslím,že pravda je na tvojej strane,moje tri deti vyrástli bez prebaľ. pultu 🙂 ...tak potom napíš,ako to dopadlo
no ja mam pult od kamošky za 2500 slovenských, ale je to uzavretá skrinka + polica na plienky ... s tým na foto sa neda porovnať. Jej to robil stolár za 4000,-
A je to vyborná vec, šetrí kríže a navyše maly je tam zvyknutý od narodenia sa prebalovať, takže sa nekrúti, nebehá, ako ked som ho chcela teraz už na zemi alebo na posteli.... Len pozor na pády z výšky !
no to je sila ale asi by nebolo od veci aj tu urobiť nejaký black list na bazar aby sa vedelo kto je spoľahlivý predajca a kto nie mňa tiež vedia naštvať fotky z rôznych netových stránok stiahnuté a potom že toto má doma používané a dá obrázok nového tak čo si mámo tom myslieť a keď aj nemá foťák tak ho má nejaká kámoška príde na kávu pofotí hoci aj viac vecí čo chce predať a je to
ja by som to tiež riešila cez adminky
Jak se to vyvíjí?
někdo tady psal že je částka nízká, aby se tím policie zabývala, ale to není pravda, je to minimálně přestupek. A bůh ví kolik takových podvodů udělala. Tayk bych to nahlásila, aby nemohla napálit další zákazníky.
Má Modrý koník Provozní podmínky bazaru? Třeba Mimibazar má tyto:
Je zakázáno nabízet věci s tzv. ilustračními fotografiemi, které nepopisují danou konkrétní nabízenou věc a její stav.
Je zakázáno klamat zadáváním do názvu a popisu jiných, více populárních výrobců než je inzerovaná věc. Příkladem je například užití slova NEXT u věcí, které s ním nemají nic společného.
A taky: Poskytovatel (Mimibazar) je oprávněn poskytnout jakékoliv údaje o uživatelích serveru orgánům činným v trestním řízení.
😕 😕 ved to je obycajna policka 😀 🤐 a podla znenia inzeratu, tie kosiky tam mali byt zdarma 🙂
zrejme je lepsie kupovat niektore veci v obchode... mate to iste....
no slnieckova to je jasne ale keď na začiatok toho treba dosť a s kade na to zobrať tak človek musí uvažovať aj o použitých a niektoré sú ako nové ja tak tiež nakupujem malej no našťastie doteraz som mala šťastie len na dobré maminy trda predávajúce
akurát ja som sa obabrala na tých vákuových baleniach čo sa vzduch vysaje a už teraz ho mám nafúknuté ledba som to uzavrela som počula ako fučí no proste duper sprostosť nekupujte to to Vám radím poda svojej skúsenosti
janka ved ja viem, ze toho treba vela a ze babo stoji strasne peniaze, v pohode by som nakupovala vybavicku cez bazar, ale polozky, ktore stoja nad 1000,- by som sa bala, pretoze je tu riziko oklamania a potom.... skupy dvakrat kupi... (ospravedlnujem sa, viem, ze nie ste skupe, ale tak mi to tam zapasovalo...), proste radsej si poriadne preverit, poriadne premysliet, ako dat takto peniaze... popripade, preco si to nerozbalila hned na mieste? Nemusela si to od tej kamaratky vobec prevziat... uz tam bola chyba...
janka, nám to tiež fučí, ale prvýkrát to ešte držalo. MM hovoril, že tam treba otočiť tým uzáverom, lebo s ním sa dá aj vyfúkavať, tak ho máš možno uvolnený. tak skús.
inac ten nazov toho inzeratu je dost vtipny: predam PREKRASNY prebalovaci pult 😀 😀 😀 🙄
bibi_ve - podle toho jak Ti dotyčná odpověděla, bych tipla, že je to tatéž, kterou už tu jednou holky řešily... 🙄 Zlusím najít diskuzi...
to som strasne zvedava co urobia admini, povedia, ze oni za inzeraty nezodpovedaju... mohli by sa k danej teme vyjadrit.
bibi,
to su rizika nakupu cez net.... ale urcite to tak nenechaj... hovi neviem co by si mohla urobit ked nepoznas ani jej meno a ani fotka nebola prava...
drzim ti palce
bibi, este by si mohla skusit zavolat tej jej kamaratke a vypytat si od nej cislo. Aj ked velmi neverim tomu, zeby to niecomu pomohlo. Toto sa mi zda ako jasny podvod a nie nedorozumenie, ku ktoremu obcas moze prist. Ved prezentovala uplne iny pult a este aj s kosikmi 😠 😠
mne sa nastastie nikdy nic podobne nestalo, ale uprednostnujem osobny odber aj pri nakupe aj pri predaji, aby som si vec mohla dobre prezriet skor ako ju zaplatim, resp. aby nakupujuci si mohol kupu tiez dobre premysliet a vec obzriet
drzim palce, nech to dobre dopadne
ja som vždy zatial nakupila celkom dobre, až na jednu babaiku, čo mala byť "ako nová" a došla zo zničenými vláskami a popísanými nohavicami. Našťastie na MMB sa píše hodnotenie, a ked sa dotyčná neozvala napísala som je negatívne hodnotko a okamžite ma kontaktovala, vratila peniaze aj vrátane poštovného a ja som zaslalal späť babiku... Nestálo jej to za to, asi by už toho po mojom korenistom hodnotku veľa nepredala 😀
Odvtedy presnejšie študujem fotky, a učím sa aj "čítať" medzi riadkami. V takomto prípade by som si isto žiadala realne fotky. Trošku si sa chránila "osobným odberom" ale škoda, že si si to nepopozerala (asi to bolo rozmontované, však?) , ale asi si sa ani moc nekukala, ked si si nevšimla chýbajúce košíky. Asi to mala dobre vykalkulované, da kamoške (nebola to náhodou ona osobne???) a odovzda ti to narýchlo niekde na benzínke ... aby si nič nekontrolovala a zbytočne nekládla otázky asi 🙄
Bibi, a pod akym menom vystupuje ta dotycna- nech si dame na nu pozor.