Podvod na bazárku. Jak byste to řešili vy?
Ahoj,
začala jsem nakupovat výbavičku, hodně věcí kupuju přes nejrůznější bazárky na netu a nyní jsem se dost spálila. Strašně bych ocenila, kdybyste mi sdělily váš názor;
Před pár dny jsem odpověděla na inzerát ohledně přebalovacího pultu. Pult na fotce, která byla přiložena k inzerátu, vypadal přesně takhle, jde o identickou fotku: http://www.geuther.de/images/stories/pflege/cla...
Podle této fotky jde o pult od firmy Geuther, který se nový prodává za 2395 kč.
Proběhlo pár nezbytných mailů, dohodly jsme se na ceně (přičemž jsem svoji nabídku stavěla na fotce z inzerátu), převedla jsem peníze a s prodávající se domluvila, že mi pult pošle po kamarádce, se kterou se o víkendu uvidí a která pracuje v Praze. Potud má vše standardní průběh a zdá se být v pořádku.
Pult jsem si skutečně v úterý večer převzala od kamarádky na benzince, ale doma jsem ho vybalila z fólie a zjistila, že nejde o pult, který byl v inzerátu. Jeho fotky máte pro porovnání v mém albu. Navíc k němu chyběly koše.
Celý pult se spíš podobá tomu, který se prodává v sérii Sniglar v Ikee za 749.-, ten má jen o polici navíc, jinak vypadá navlas stejně. http://www.ikea.com/PIAimages/08177_PE084938_S4...
Prodávající jsem proto napsala (podle mě vstřícný) mail, že jde o jiný pult, chybí koše a že ho tudíž nechci. Nabídla jsem paní, že situaci můžeme vyřešit tak, že ona zaktualizuje inzerát, případně obešle předchozí zájemkyně, které se jí ozvaly po mě, já nové kupující pult odešlu (za 100 kč poštovné) a ona mi vrátí peníze i s poštovným a budem si kvit.
Dotyčná dáma mě nejdřív dva dny ignorovala a pak mi napsala mail, ve kterém jsou perly typu: "....jste psala, že jste chtěla ten Jáš a tento je mu podobný akorát nemá na stranách ty šprušle, tak jsem nepředpokládala, že nastane nějaký problém. Proč jste tedy netrvala na zaslání reálných fotek a pult zaplatila, pokud jste měla o pultu jinou představu, tomu tedy nerozumím, když jste hledala něco konkrétního?" nebo taky
"Mě se tohle nikdy nestalo a pokud něco kupuji na internetu, tak se mám na vše dopředu zeptat, vyžádat si více informací, fotek a prostě všechno, když mám teda přesnou představu co chci a bez nic nic neplatit, pokud mám jiné představy. Jak jsem to já mohla vědět??? To mi tedy řekněte?"
a na závěr se děsně čílí nad tím, že po ní chci 100 kč poštovné (přece nebudu odeslání 10kg pultu z Prahy do Olomouce dotovat ze svého?) a píše: "A k poslední části vašeho mailu, tak to mi zůstává rozum stát. Já, která jsem vám maximálně vyšla vstříc a pult vám posílala zdarma a aby se nepoškodil přepravou, tak já mám platit ještě 100Kč???????? Nezlobte se, ale opravdu byste se měla zamyslet nad vaším chováním. Myslíte si, že toto je od vás správné? Když vám někdo vychází vstříc a vy k se k němu chováte takto? Asi je to podle hesla "Za dobrotu, na žebrotu"."
A tak by mě zajímalo, jestli jsem fakt blázen, nebo jen letadlo... jak to vidíte? Já jsem naštvaná protože se cítím podvedená a ona je neuvěřitelně rozčilená, jako kdybych podvedla já jí 😅 a ONA je ze MĚ rozhozená 😀
Jak byste to řešily vy? Srážku s někým takovým? A samozřejmě nemám její telefon, jméno, ani adresu, mám jen číslo a spz vozu její kamarádky (přes kterou teda taky budu muset bohužel asi spor právně řešit 😝 )
Stručné shrnutí
- Na internetových bazarech se objevují inzeráty s ilustračními fotografiemi, které mohou kupující uvést v omyl; v příkladu byla porovnána inzerovaná fotka pultu Geuther (nový cena 2 395 Kč) se skutečně dodaným regálem podobným IKEA SNIGLAR (cena 749 Kč) bez slíbených košíků.
- Doporučené kroky při podezření z podvodu jsou kontaktovat provozovatele bazaru (adminy), podat trestní oznámení u policie a pokusit se o storno převodu přes banku; v diskusi byla také doporučena platební ochrana přes PayPal jako konkrétní nástroj pro řešení reklamací.
- Preventivní opatření uvedená v diskuzi zahrnují požadovat reálné fotografie zboží ze všech úhlů, ověřit jméno a telefon prodávajícího, preferovat osobní předání nebo dobírku u rizikových položek a omezit nákupy použitých položek nad cca 1 000 Kč.
Q: Jak nahlásit podvod na inzertním bazaru?
A: Kontaktujte provozovatele webu (např. Modrý koník, Mimibazar), pošlete adminům důkazy (screenshoty inzerátu, e‑maily) a požádejte o zablokování účtu; provozovatel může poskytnout údaje o uživateli orgánům činným v trestním řízení podle svých pravidel (viz pravidla Modrý koník / Mimibazar uvedená v diskuzi).
Q: Můžu požádat banku o vrácení platby, když jsem poslal(a) peníze podvodníkovi?
A: Ano, banka může zkusit stornovat převod — pokud jde o převod v rámci téže banky, banka většinou vyzve příjemce k vrácení peněz a často bývá lhůta kolem 30 dnů; pokud to bylo mezi bankami, banka odesílatele kontaktuje banku příjemce a ta vyzve svého klienta k vrácení, ale příjemce není automaticky právně povinen peníze vrátit.
Q: Pomůže PayPal, když zboží neodpovídá popisu?
A: PayPal má ochranu kupujícího; v diskuzi byl uveden konkrétní případ, kdy kupující řešila spor přes PayPal a obdržela vrácení peněz poté, co zaslala zboží zpět prodejci.
Q: Co udělá policie u podvodu malého rozsahu (např. 1 600 Kč)?
A: Policie podle diskuze přijímá oznámení i u menších částek jako přestupek; policie případně sepisuje oznámení, může vyžádat údaje od provozovatele portálu a opakované nebo systematické praktiky mohou vyústit ve vyšetřování jako trestný čin.
Q: Jaká pravidla inzertních portálů řeší ilustrační fotografie a klamavé názvy?
A: Například pravidla Mimibazar explicitně zakazují nabízet věc s ilustračními fotografiemi, které nepopisují konkrétní nabízenou věc a zakazují klamání zadáním názvu populárního výrobce u jiného zboží; provozovatel je zároveň oprávněn poskytnout údaje uživatelů orgánům činným v trestním řízení.
Q: Jak minimalizovat riziko u větších položek typu přebalovací pult?
A: Požadujte reálné detailní fotografie, rozměry a potvrzení o obsahu (např. jestli koše jsou součástí), ověřte jméno a telefon prodávajícího, trvejte na osobním odběru nebo platbě na dobírku a zvažte výrobcem uvedené ceny pro porovnání (příklad: Geuther 2 395 Kč vs. IKEA SNIGLAR 749 Kč).
Závěry z diskuze
Shoda
- Uvádění jiné věci než na fotografii a slibování příslušenství (např. košíků) je považováno za podvodné a kupující má právo požadovat vrácení peněz.
- Kontaktovat adminy bazaru a podat trestní oznámení jsou doporučené kroky; admin může zablokovat uživatele a poskytnout data policii.
- Preventivní opatření jsou reálné fotky zboží, ověření identity prodávajícího, osobní předání nebo dobírka a využití platebních služeb s ochranou (PayPal).
Sporné názory
- Někteří účastníci doporučují okamžité podání trestního oznámení i pro „malé“ částky (např. 1 600 Kč), zatímco jiní upozorňují, že u nízkých částek to může skončit „jen“ jako přestupek a policejní zájem může být omezený.
- Někteří radí úplně vynechat nákupy použitých dražších položek přes anonymní inzeráty, zatímco jiní považují bazary za ekonomicky i ekologicky výhodné a doporučují selektivní opatrnost (např. hranice cca 1 000 Kč).
Otevřené otázky
- Jak efektivně dohledat totožnost prodejce, když byl balík předán přes třetí osobu (kamarádka) a prodávající neposkytuje adresu ani telefon.
- Jak rychle a spolehlivě poskytnou provozovatelé portálů (Modrý koník, Mimibazar atd.) údaje policii v praxi a jaký je reálný časový rámec pro zablokování opakujících se podvodníků.
Zmíněné značky a firmy
Geuther, IKEA, SNIGLAR, Modrý koník, Mimibazar, PayPal, Bobus, Twenga, Promi.cz, Klupš, Pavel Vykoupil, Aukro, Next, Mama a ja, Blesk, Seznam.cz, Policie, banka
Zmíněné produkty a metody
přebalovací pult Geuther, IKEA SNIGLAR, přebalovací podložka, dobírka, storno převodu přes banku (vyžádání vrácení, obvyklá lhůta ~30 dnů), PayPal ochrana kupujícího, trestní oznámení, obchodní zákoník (právo vrátit zboží do 7 dnů zmíněné v diskuzi), ilustrační fotografie (zakázané podle pravidel některých bazarů), blacklist/ blokování účtu adminem, osobní předání
Místa a osoby
Frýdek‑Místek, Plzeň, Brno, Jihomoravský kraj, Olomoucký kraj, Karlovarský kraj, Pardubický kraj, Plzeňský kraj, Pavel Vykoupil, Lukáš Grbavčic
Tak ke králostvi..........a nejen k němu. Volala jsem do banky a poradili mi, at napíšu na tu banku, kde má ta žesnká/chlap účet a napíšu jim, že prosím o předání dopisu pro klienta, kde mám požádat zpět o zaslání částky, protože když někam pošlete peníze (třeba omylem nebo jedno proč) a je to omylem, tak ten dotyčný je musí zaslat zpět, protože když to neudělá, tak je to trestný čin (neoprávněné obohacení nebo tak něco) takže kdyby Vám někdo poslal omylem nějaké dědictví, tak si ho nechat nemůžete 😠 🙂
No a budu to řešit s policií, ale bylo by dobrý, kdyby se ke mě někdo přidal, kdo jí také naletěl, lépe by se to řešilo...............a pokud to tady čte (jak již někdo zmínil) tak v to doufám a vzkazuji, že to myslíme vážně, protože jsme matky bojovnice a nedáme se někým takto urážet a okrádat, takže se připtavte !!!!!
Přidá se někdo a jdem do toho?
sisstin: tak to teda hodně dobrý !!!!!!! 🙂
sa jej spýtaj, za kolko ho ona kupila, ked ho takto predražený teraz chce predať!!! 😠 navyše používaný 😒
mpad, to, kto to tu číta je niekto iný, tá podvodnica od autorky témi. týto kralostvy to asi nečítajú.
já věděla, že jméno Grbavčic nebude moc obvyklý a že ho znám. Nedávno, když jsem ten pár potkala, tak jsem se hodně divila, kde vzali na nový auto 😠 😠 ....za mříže s nimi.
schwarzovka, po vygooglení je to dosť časté meno. od kiaľ ich poznáš? možno to nie sú oni.
znám, někdo dával odkaz a je tam, že jsou z Chomutova...teda od nás... já znám osobně jen jeho, ale teď už jsem je dlouho neviděla.
Od koho: mariska1980
Kdy: Včera ve 20:01
Komu: sylvar
Předmět: Re: "Vaše těhotenství/miminko/rodičovství bylo plánované nebo neplánované,vymodlené.......?"
sylvar napsala:
-----------------------------------------------------------------------------------
mariska a jaktože nemocnou?copak malinké je?jestli teda to můžeš říct, já měla těhu rizikové, od 28tt mi hrozil porod ale vydržela jsem do 36tt
pa
Sylva
Protoze se nemocna uz narodila leky nam stoji mesicne 5tisic,nemas nekoho kdo by cokoli daroval?Vykradli nam sklep kocar,cestovni postylka je fuc nebo nekdo kdo by mi nechak treba i drasi kocik na splatky,klidne preplatim
dobrý ne??? 😠 😠 😠 mi jí bylo líto, ach jo, lidi jsou různý 😖
docetla vas a je to jak krimi ☹ . Neverila bych, ze je nekdo schopen zneuzivat dobrocinnosti jinych a pak veci zpenezit. Me se vcera ozvala pani, at oznameni na policii jeste nepodavam, ze jedna s firmou a ze se dneska ozve . Zatim se neozvala. tvrdila mi, ze kdybych podala oznameni, tak poskodim i ji, ze ma vezne nemocnou dcerku a na materske pracuje pro tuhle firmu a z kazdeho zakaznika, ktere ho takto ziska ma 100,- . Vcera jsem ji to vecerila, po tom co jsem si tady precetla o tom zacinam pochybovat
Teda to koukám..........schwarzovka: ty ho fakt znáš? tak to je drsný, jak je svět malej
sylvar? ty jsi teda něco posala?
hele a budeme to teda nějak řešit nebo se na ně vyprdneme? přece to tak nenecháme ne? víte kolik maminek toto nečte a zrovna ted se jí chystaj naletět?
ted budu normálně vidět podvodníka všude a v každým ☹
ted až čtu zdina:(mám to nějak opožděné.............. 😠 😠 😠
to snad není možné!!! normálně mám po těle husinu !!!!! nevěřim tomu ! jaký máš na ní kontakt????
jí normálně napíšu, že jsem zjistila, co je zač a že jsme s ostatníma maminkami domluvili a ráno jdeme na policii a hotovo´!!!!!! at se třeba zblázní strachy, co si ještě vymyslí? vždyt se jí to musí škaredě vrátit !!! tahle lhát a tahat do toho děti, to je to nejhorší
mpad, neposlala, jen jsem na ni narazila v diskusi a zajímalo mě, co je její holčičce 😖
ženy toto jak čítam normálne sa už bojím niečo kupovať cez net do kelu som netušila že môžu byť aj také hnusane čo takto okrádajú
a tan blacklist by mohol byť niekde priamo na bazarku
Tak vas tady nějak pomalu dočítám a uplně mam strach mam 3 věci objednaný na miibazárku samozdřejmě už za´placený tak ted aby hlavně přišly ☹
sylvar, myslím, že dítě mají zdravé...ale nejsem si jistá...jen jsem slyšela, že by měla být v pořádku
žasnu. teda ale jestli má zdravé dítě a takhle se rouhá.... s tím si nemá zahrávat 😠 o to větší je to svinstvo
ja sa musím priznať zaťiaľ som mala šťastie na normálne mamičky (klop,klop,klop)
ako nenaletiet a na co mate pravo:
slovensko:
http://www.pravaspotrebitela.sk/index.php?page=...
Jsem se pobavila - na tom odkazu od ikke:
Nabizim vence a jine aranzmany
Zabivame se pujckama,leasingami,hypotekami a pod...
😀
holky teda hustý...asi bych to řešila přes tu banku... myslim, že by se mohly ty ženský leknout!
a ten pult prostě z Polska je. Vyrábí ho firma Klupš a dováží velkoobchod Pavel Vykoupil z Frýdku-Místku. Už jsem mu dnes poslal email s fotkama a ofoceným návodem, aby mi to pomohl identifikovat a potvrdit.