Já jsem v mé první objednávce objednala reflexní nálepky na textil, ale ve skutečnosti nebyly reflexní a chtěla jsem je reklamovat. Ale všude jsem se dočetla, že musím zaplatit poštovné sama a nebo si ho potom sami strhnou při vracení peněz. A jelikož by vyšlo poštovné více než kolik stálo zboží, nic jsem nevracela…. 😑

Ano, když rozklikneš své objednávky, tak jsou tam vratky. Stáhneš si štítek (v hodotě 4,5 eura, které strhávají z vracených peněz, ale snad když je to jejich chyba, tak to nestrhnou), zaškrtáš vracené věci (napříč objednávkami), vyplníš formulář "proč věc vraciš" a pošleš.

Ano jde to v aplikaci.
Pošlou hned znovu správnou položku nebo vrátí peníze, zaměněné zboží nechtějí posílat zpět.
Jen požadují vyfotit štítek na balíčku ve kterém to přišlo, sáček s kódem od zboží a zaměněné zboží.

Ano v aplikaci se k tomu proklínáš. Poslali mi jiné zboží a vrátili peníze

Je to v objednávce přes tuhle ikonu