icon

Prosim, někdo přes reklamace telefonu? Můj ma neustálý problém s telefonem koupeny u Alzy. Po 2reklamaci mu daly nový telefon a uz ho tam ma zase se stejnými vadami. Telefon prý opravili a je zas Ok. Tím ze je nový, musí byt zas 3reklamace, aby jim ho tam mohl nechat a nebo požadovat jiný model? Uz je opravdu nastvany 😢

avatar

S Alzou mam taky příšerný zkušenosti! Reklamovali jsme počítač a reklamaci zamítli, s tím že se závada neprojevila, přitom ho opravili (potvrzeno ajťákem), nechápu proč tu opravu nepřiznali, asi právě kvůli tomu, aby nám po třetí reklamaci nemuseli dávat nový..? Dle ajťáka se tahle závada časem objeví znova.. Takže mam počítač, kterýmu nemůžu věřit ☹

Odpověz
6. črc 2018
avatar

Jen aby byl nový, ten co mu dali, nedivila bych se, kdyby mu jen naleštili ten starej! Podle mě musí být zase tři reklamace, ale nevyznám se v tom!

Odpověz
6. črc 2018
avatar

@martinka_33 tak třeba IMEI nevyleštíš 😁
petule_c je to na 💩, ale reklamace bude probíhat stejně. Ať se na ně brácha zkusí znovu obrátit a udělá trochu humbuk na FB, občas to pomůže 🙂

Odpověz
6. črc 2018
avatar

@michalelka jo když jim to tam nedáš i s krabicí a papírama kde to je napsaný, tak se to pak pozná, to je pravda

Odpověz
6. črc 2018
avatar

Mám čerstvou zkušenost.. Reklamovala jsem 3x pro stejnou závadu.. Pokaždé měsíc v servisu a vráceno s popisem jiné vady.. Musí být buď 3 rozdílné závady nebo 1 opakující se, ale to musí potvrdit technik.. Což u Alzy nehrozí.. Měla jsem telefon za 16.000, tak se jim do toho nechtělo.. Musel tam (ano, v mých 26 letech) nalitnout táta a udělat bugr, protože mě jakožto ženskou totálně ignorovali.

Odpověz
6. črc 2018
avatar

Po 3 reklamaci musí vrátit peníze zpět. Ale s Alzou jsou vždy samé problémy. Zkuste udělat, jak již radí, trochu humbuk, jinak bohužel.

Odpověz
6. črc 2018
avatar

@kvmatonka Nemusí, mají to krasne ošetřené v podmínkách.. Bohužel..

Odpověz
6. črc 2018
avatar

@evina92 prosim ty podmínky nekde jsou?

Odpověz
6. črc 2018
avatar

To je des tohle, takže takto muže reklamovat do nekonečna.. nebo je se svyma 210cm a svým zjevem vystrasit?

Odpověz
6. črc 2018
avatar

@petule_c tak zastrašování mu asi bude k prdu.. člověk za přepážkou za to nemůže ☹ Dej vědět, jak to dopadlo!

Odpověz
6. črc 2018