Prosim, někdo přes reklamace telefonu? Můj ma neustálý problém s telefonem koupeny u Alzy. Po 2reklamaci mu daly nový telefon a uz ho tam ma zase se stejnými vadami. Telefon prý opravili a je zas Ok. Tím ze je nový, musí byt zas 3reklamace, aby jim ho tam mohl nechat a nebo požadovat jiný model? Uz je opravdu nastvany 😢
Jen aby byl nový, ten co mu dali, nedivila bych se, kdyby mu jen naleštili ten starej! Podle mě musí být zase tři reklamace, ale nevyznám se v tom!
@martinka_33 tak třeba IMEI nevyleštíš 😁
petule_c je to na 💩, ale reklamace bude probíhat stejně. Ať se na ně brácha zkusí znovu obrátit a udělá trochu humbuk na FB, občas to pomůže 🙂
@michalelka jo když jim to tam nedáš i s krabicí a papírama kde to je napsaný, tak se to pak pozná, to je pravda
Mám čerstvou zkušenost.. Reklamovala jsem 3x pro stejnou závadu.. Pokaždé měsíc v servisu a vráceno s popisem jiné vady.. Musí být buď 3 rozdílné závady nebo 1 opakující se, ale to musí potvrdit technik.. Což u Alzy nehrozí.. Měla jsem telefon za 16.000, tak se jim do toho nechtělo.. Musel tam (ano, v mých 26 letech) nalitnout táta a udělat bugr, protože mě jakožto ženskou totálně ignorovali.
S Alzou mam taky příšerný zkušenosti! Reklamovali jsme počítač a reklamaci zamítli, s tím že se závada neprojevila, přitom ho opravili (potvrzeno ajťákem), nechápu proč tu opravu nepřiznali, asi právě kvůli tomu, aby nám po třetí reklamaci nemuseli dávat nový..? Dle ajťáka se tahle závada časem objeví znova.. Takže mam počítač, kterýmu nemůžu věřit ☹