Zkusila bych nejprve přes e-shop, oni takové situace řeší běžně. Důležité je ale poškozený balík pořádně nafotit. Je potřeba aby byl vidět poničený karton/obal i zboží a také přepravní štítek. Fotky rovnou pošli e-shopu.

odesílatel nejsi ty ,takže musíš přes eshop.

Přes eshop, jen ztracenou zasilku jsem resila i s dopravcem

My to v práci řešíme s dodavatelem a ten si to pak vyřizuje s dopravcem.

S dodavatelem. Vyfoť poškozené zboží a nepoškozený obal.

V práci to čas od času řešíme - zákazník nafotí a my řešíme s dopravcem. Zkontaktuj eshop.

Děkuji, poslala jsem dodavateli.