Poradíte prosím? 15.1. si ode mne koupila na bazárku jedna paní bundu. O žádné vadě nevím. Dnes mi od ní přišel email, že požaduje vrácení peněz, protože má bunda roztrhlý rukáv. Platí zde lhůta, že peníze lze vrátit jen do 14 dnů od převzetí? Nebo jak je to dobře dle zákona? Děkuji.
@lleennttiillkkaa ano
Takhle,pokud vis,kdy bundu prevzala,je to ď lsi doba,nevratila bych.Pritoze ji klidne mohla roztrhnout ona...
Hele já myslím, že na prodej použitého zboží se to nevztahuje. A navíc to může být, jak píše @petrusew
Po takové době bych ji už nic nevracela. Má se ozvat hned, po převzetí balíčku.
beztak to na tebe zkouší.Sama musíš vědět v jakém byla stavu.Nedej se.
Neresila bych,měla se ozvat 3dny po odeslání,pokud byla roztrzena,zjistila by hned,to bych komunikovala.Ale po skoro měsíci....navíc 14denní lhůta platí u nových eshopu
Holky a je to nějak uvedeno v zákoně, do kdy může kupující požadovat vrácení peněz za použité zboží? Díky 🙂
@terka_85 pátrám, pátrám, ale všechny texty, co mi google vyplivl se vztahují na eshopy
ted se něco podobného řešilo na jedné fb stránce( šlo tedy o šátek)- holky došly k tomu, že nic se vracet nemusí, těhle obchodů se to netýká.Bohužel jak je to v zákoně nevím....
To je zajímavé, že jí měsíc nevadilo být s roztrženým rukávem a obrací se na vás až teď. Nic bych nevracela, zboží si má prohlédnout po přijetí, tím by to pro mě skončilo.
Jinak u použitého zboží neplatí žádná lhůta pro reklamaci, s tím do toho kupující jde, pak už jen záleží na prodávajícím,jak se k případné reklamaci postaví.
Našla jsem tady ten článek https://www.avizo.cz/blog/reklamace-pouziteho-z...
Jako použitou bundu?