Nakupujete potraviny přes internet? Znáte službu Potraviny on-line?
Nakupujete potraviny přes internet? Slyšeli jste o službě Potraviny on-line, díky které si můžete svůj rodinný nákup vyřídit přes internet? Vyzkoušeli jste již tuto službu? Jaká byla vaše zkušenost?
Stručné shrnutí
- Tesco Potraviny on-line (itesco) umožňuje objednat potraviny přes internet s rozvozem do vybraných PSČ; dostupnost ověříte na http://www2.itesco.cz/potraviny-on-line-overeni....
- Cena dopravy se pohybuje mezi 49Kč a 99Kč a občas jsou k dispozici kupony na dopravu zdarma; držitelé Clubcard získají za nákup v e‑shopu dvojnásobek Clubcard bodů.
- Služba vozí chlazené zboží v chlaďáku a mražené v mrazáku, dodávku provádějí řidiči, kteří zboží doručí až ke dveřím, a za chybějící položky systém nabízí náhrady, které zákazník může odmítnout nebo přijmout.
Nejčastější otázky
Q: Jak zjistím, zda iTesco rozváží do mého PSČ?
A: Zadejte PSČ na stránce http://www2.itesco.cz/potraviny-on-line-overeni... a systém okamžitě ukáže dostupnost rozvozu; pro informování o plánovaném rozšíření lze použít předregistraci na http://www2.itesco.cz/potraviny-on-line-predreg....
Q: Kolik stojí doprava a lze získat dopravu zdarma?
A: Cena dopravy se v komunikaci pohybuje mezi 49Kč a 99Kč; v diskusi uživatelé uváděli využití kuponů na dopravu zdarma a Tesco potvrdilo možnost kuponů a dvojnásobných Clubcard bodů za nákup v eshopu.
Q: Jak reklamovat poškozené nebo zkažené zboží?
A: Tesco doporučuje volat bezplatnou infolinku 800 222 555 nebo reklamaci řešit přímo při převzetí u řidiče, kdy lze poškozené zboží vrátit a částka bude upravena.
Q: Jak fungují náhrady za chybějící položky a mohu jim zabránit?
A: Systém nabídne náhradu podle dostupnosti prodejny; zákazník si může náhradu odmítnout při převzetí a řada uživatelů uvádí, že v objednávce lze nastavit u vybraných položek, že náhradu nechcete.
Q: Do kdy mohu změnit nebo doobjednat objednávku?
A: Podle zkušeností uživatelů je možné upravit objednávku do 23:00 dne před doručením; při výběru termínu je zvolený čas doručení v objednávkovém kalendáři rezervován na 2 hodiny.
Q: Jak je zajištěn teplotní režim při dopravě chlazeného a mraženého zboží?
A: Zákazníci v diskuzi uváděli, že chlazené zboží je vozí v chlaďáku a mražené v mrazáku, a někteří uživatelé potvrdili, že mléčné a mražené položky dorazily správně zchlazené nebo zmrazené.
Závěry z diskuze
Shoda
- Služba výrazně šetří čas a je užitečná pro rodiče s dětmi a osoby bez auta.
- Řidiči doručují až ke dveřím a termíny doručení jsou rezervovány v objednávce (vybrané časové okno je rezervováno 2 hodiny).
Sporné názory
- Kvalita ovoce a zeleniny je podle některých uživatelů "perfektní, lepší než v obchodě", zatímco jiní hlásí natlučené banány, plesnivé mrkve nebo špatné maso.
- Náhrady za chybějící položky jsou pro někoho přijatelné (cenově a kvalitativně podobné), zatímco jiní považují náhrady za nevhodné a chtějí lepší notifikaci před doručením.
Otevřené otázky
- Kdy přesně bude služba rozšířena do konkrétních regionů (zmíněny byly Ostrava, Vysočina, Žilina a další města).
- Zlepší Tesco notifikace o chybějících položkách před doručením a umožní širší možnosti nastavení náhrad přímo v objednávce?
Zmíněné značky a firmy
Tesco, itesco, Clubcard, Tesco Express, Lidl, Albert, Kaufland, Interspar, DHL, Hollandia, Pribiňák, Rex
Zmíněné produkty a metody
chlazený transport (chlaďák), mražený transport (mrazák), náhrady zboží, doobjednání/úprava objednávky do 23:00 před doručením, Clubcard (dvojnásobek bodů v eshopu), kupony na dopravu zdarma, platba kartou, platba v hotovosti (omezeně), kojenecká voda, prášek na praní, mléko, mouka, minerálka, pleny, ovoce a zelenina, maso (telecí), losos, jogurty Hollandia, pribiňáky, baterie AAA/C
Místa a osoby
Praha, Brno, Plzeň, Ostrava, Jihlava, Olomouc, Vysočina, Zlín, Kolín, Kutná Hora, Sázava, Stříbrná Skalice, Letňany, Skalka, Tábor, Písek, Mníšek pod Brdy, Dobříš, Nový Jičín, Oder, Žilina, Karlovarský kraj, Moravskoslezský kraj, Opavsko, Ostravsko
@tesco_xenie Jůůůůůůůůů ..tak to jste mi udělala obrovskou radost 😀
Už se moc těším 😀 😀
A děkuji....... 😉
Martina
Nakupuju tak už asi 3/4 roku a neměnila bych. 🙂 Nesnášela jsem páteční velké nákupy v přeplněných supermarketech. 😠
Já bych taky hrozně chtěla nakupovat přes web, ale taky k nám bohužel nemáme závoz :-/
Je i jiný dodavatel nákupů přes internet než Tesco?Vždy když tam nechtě zavítám třeba že to mám po cestě tak jsem strašně naštvaná,protože je tam šíleně draho a ne takový výběr,když srovnám třeba s Kauflandem nebo Lídlem.
Plánuje se rozšíření pokrytí na Jičín? Registrovala jsem se už asi před rokem a pořád nic. Přitom hypermarket tu máme. (Ale kdo by občas s dítětem rád nevyužil dodávky až do domu..)
Děkuju
Dnes nám dovezli nákup a bylo to vše víc než v naprostém pořádku 🙂 asi už nebudu ztrácet čas na nákupech a budu služby tesco on-line využívat pravidelně 🙂 vše pečlivě zabalené a správně zmrazené nebo zchlazené ... smekám jste profíci 🙂
Super, mám malou dcerku a tak nákupy online hodně využívám, nikdy se mi nestalo, že by mi dovezli šerednou zeleninu nebo ovoce, takže za mě samá chvála 🙂
a to nepíšu jen pro to, že můj přítel tam dělá řidiče ;)
Tak dnes jsem poprve vyzkousela a spokojenost 🙂 zelenina krasna, vse ok. Jedinne co by nebylo spatne, kdyby o chybejicich a nahrazenych polozkach prislo treba dopredu info mailem... staci i kratce pred dorucenim, aby clovek vedel co presne mu jede + presnou castku
Ja som to skúsila,bolo to fajn,zrovna sme doma niečo prerábali a ja som nemala čas na nákup.Priniesli všetko,trošku ma sklamalo pečivo,rohlíky boli tvrdé,ale ostatné veci boli OK.Čerstvé veci,je asi lepšie kupovať osobne,ale v ostatnom nevidím problém...
mě docela mrzí, že u nás není možná platba v hotovosti a vzhledem k obsazenosti doručovacích termínů mi "utekla" akce na pleny a systém nebyl schopný spočítat mi tedy cenu bez akcí...
Službu znám, ale nevyužívám a ani nebudu. Potřebuji si vše osahat, přečíst složení. Člověk zabije více času kravinami( např. u PC), takže ta hodina v obchodě je zanedbatelná. 🙂
Dnes mi přišla první dodávka zboží a SUPER!!! Jsem po operaci, ještě nemám venku ani stehy, takže jít do obchodu pro mě bylo nepředstavitelné. Objednala jsem mléko, kefíry, maso, pečivo, ovoce, zeleninu, mouku, prostě nic lehkého 🙂 Pán mi přinesl nákup až domů!! Prostě luxus. A kupovala jsem jen potraviny, které znám, např. jogurt bílý Hollandia, apod, takže jsem nemusela váhat nad složením výrobků 😉 Já to snad budu využívat, i až budu zdravá 🙂)))
Už jsme nakoupili 2x a spokojenost 🙂 Bydlíme mimo Prahu, takže je fajn, že nemusíme do města jenom kvůli nákupu, žádný stres, žádné čekání ve frontě. S pečivem teda menší spokojenost, ale zase na druhou stranu, to je věc, která se dá koupit všude a jen jsme to chtěli vyzkoušet. Jinak maso i ovoce/zelenina super. Jen je nevýhoda (aspoň u Prahy), že se musí plánovat dovoz tak dny dopředu, protože termíny dovozu jsou taky na ty 2 dny dopředu plné.
Já nemám ráda Tesco kamenné (nelíbí se mi prodejny, člověk nakupuje i očima), natož ještě využívat tuto službu...potřebuji si vše kontrolovat - když kupuji jogurty, snažím se kupovat s dostatečně dlouhou trvanlivostí a nejsem zvědavá na to, aby mi přivezli jogurt, kterému končí platnost za dva dny. Pečivo mají drahé...
@symcca tak pokud zrovna nekupuješ něco nového co neznáš není třeba si to pokaždé číst ne???
tahle služba je super vím že kolem 17té příjdu z práce tak si na 6tou objednám dovoz a už nemusím s dětma běhat hodinu po nákupech + cesta autem tam a zpět a 2 h v čudu. v létě to ještě jde ,ale v zimě?? už nikdy nepujdu nakupovat a kor před Vánocema má to výhodu i v tom že děti nevidí všechny ty vánoční blbosti a snad další rok zustanou věřit na Ježíška 🙂))
@lenicka1133 Já to čtu, jednou bylo složení nějaké, podruhé za měsíc už být nemusí. Ale každého věc 🙂
Bohuzel nenakupuju. Sice mame velke tesco cca 1,5km po cyklostezce a male tesco asi 100m od baraku, ale stejne se ty tezke veci musi dotahnout domu. Jenze ve Zline itesco neni. Doufam ze nekdy bude.
@symcca Upřímně? Dokud jsem byla bezdětná, tak bych tuto službu taky zavrhovala. Jakmile jsem doma měla dítě + manžela po úraze a do toho jsem těhotná, tak jsem děkovala bohu, že něco jako iTesco existuje 😉 A využívám pořád. Do Vánoc mě do obchodu nikdo nedostane. Byla jsem v sobotu a lidí jako opic a mám pocit, že už začíná "vánoční" nakupování ve velkém a u toho fakt být nemusím 😝
Využívám a jsem naprosto spokojená ! S miminkem naprosto perfektní služba, vše mi donesou až do bytu a to bydlíme ve třetím patře bez výtahu. Nikdy neměli kecy a vždy slušně jednali. A nikdy se mi nestalo že by dovezli snad něco prošlé nebo ošklivou zeleninu! Naopak si myslím že si dávají velkého majzla co dovezou. Za mě naprostá spokojenost 🙂
Využívám a také velká spokojenost - nemusím se rvát mezi davy lidí a řešit hlídání. Miminko do obchodu určitě brát nechci..vždy vše čerstvé, řidiči milí, prostě spokojenost. Nemluvě o tom že se dají lépe hlídat akce a také to co opravdu potřebuju... 🙂
@tesco_xenie ještě jsem chtěla připsat, že by bylo fajn, kdyby se dalo k objednávce někam připsat poznámky. Když třeba chci melouna...tak, abych mohla připsat, že jen půlku pokud to jde...nebo, že maso s trvanlivostí méně jak 3 dny nechci....atd. Poznámka na konci mi bylo řečeno, že je jen pro ty co nakup dovezou ne pro ty kdo ho balí....
zatim jsem nevyzkousela, bohuzel jsem slysela hodně negativnich informaci tak mě to v tom brani ....ale casem vyzkousim