Internetový obchod auto-sedacky.com - máte zkušenost?
Nenakupoval jste, prosím, někdy někdo na stránkách auto-sedacky.com? Ségra shání recenze na tento e-shop, má možnost nějaké slevy, ale problémem se zdá, že oni požadují pouze platbu předem (nelze na dobírku), tak má trochu obavy... 😒 děkuju
Stručné shrnutí
- E-shop auto-sedacky.com inzeroval 40% slevy na autosedačky a kočárky, požadoval platbu pouze předem převodem a uváděl dodání „do 4 týdnů“, přičemž na stránkách chyběl telefonní kontakt a doména byla registrovaná krátce před zahájením kampaně.
- Několik zákaznic zaplatilo částky v rozmezí stovek až tisíců korun (příklady z diskuze: 790 Kč, 2 000 Kč, 3 240 Kč, 4 700 Kč, 6 960 Kč), obdrželo pouze potvrzení nebo fakturu bez IČ a adresy a po kontaktování e‑shopu nebyla spolehlivá komunikace.
- Doporučená reakce v diskuzi byla podat trestní oznámení na Policii ČR (příklady č.j.: KRPS-219568-1/PŘ-2015-011621, KRPM-78903-2/ČJ-2015-140524), kontaktovat banku (Česká spořitelna) s číslem účtu pro hlídání/obstavení a zaslat odstoupení od smlouvy na info@auto-sedacky.com.
Nejčastější otázky
Q: Jak mám postupovat, když jsem zaplatil(a) předem a e-shop nekomunikuje?
A: Okamžitě kontaktujte svou banku a požádejte o storno nebo reklamaci platby, kontaktujte Českou spořitelnu pokud byla platba na účet vedený u ČS a nahlaste číslo účtu, a podejte trestní oznámení na místní oddělení Policie ČR s kopií potvrzení objednávky a výpisem z účtu; v diskuzi se doporučovalo mít s sebou výpis platby, e‑maily a výtisky potvrzení objednávky.
Q: Kam mám poslat odstoupení od smlouvy, pokud e‑shop nereaguje?
A: Posílejte odstoupení elektronicky na info@auto-sedacky.com a zároveň na reklamace@auto-sedacky.com (u některých uživatelek reklamace@ vracela chybu), uchovejte kopii odeslané pošty v odeslané schránce a pošlete doporučený dopis na adresu uvedenou v obchodních podmínkách (uvedeno jako Hlinská 605/4, 370 01 České Budějovice).
Q: Může banka peníze vrátit zpět?
A: Banka může zkusit storno nebo reklamaci platební karty (chargeback) přes karetní asociaci (u VISA může proces trvat až 90 dní) a Česká spořitelna v diskuzi hlídala účet po hlášení více poškozených; příklad z diskuze uvádí, že v jiném případu banka peníze vrátila po reklamaci (mBank případ s usnesením přes VISA).
Q: Mám jít na policii hned, nebo počkat na uplynutí lhůty pro dodání zboží?
A: V diskuzi většina doporučovala podat trestní oznámení ihned; více poškozených podnětů usnadní policii spojit případy (příklady č.j. v diskuzi: KRPS-219568-1/PŘ-2015-011621 pro Hostivice, KRPM-78903-2/ČJ-2015-140524 pro Olomouc).
Q: Jak rozpoznat podezřelý e‑shop před platbou?
A: Kontrolujte věk domény/WHOIS (v diskuzi doména registrovaná před 14 dny byla podezřelá), přítomnost telefonního kontaktu, správnost IČ a adresy, konzistenci v logu obchodu (chyba v URL nebo překlepy), ceny výrazně nižší než u autorizovaných prodejců a možnost platby na dobírku; v diskuzi byly uvedeny nekonzistentní IČ 73252506 a 70308802 a log bez pomlčky (www.auto-sedacky.com).
Q: Kde mám nahlásit podvodný e‑shop v ČR?
A: Podejte trestní oznámení na Policii ČR (online formulář: http://aplikace.policie.cz/hotline/), nahlaste podezřelý účet do České spořitelny na pobočce, a zároveň zvažte podnět na Českou obchodní inspekci (ČOI) nebo sdružení na ochranu spotřebitelů; v diskuzi uživatelé kombinovali Police ČR + Česká spořitelna.
Závěry z diskuze
Shoda
- E-shop auto-sedacky.com vykazoval typické znaky podvodného internetového obchodu: platba pouze předem převodem, chybějící telefon, velmi krátká historie domény a nekonzistentní obchodní údaje.
- Poškození měli potvrzení objednávek a výpisy z účtů, doporučený postup byl podat trestní oznámení a kontaktovat banku k hlídání či zablokování účtu.
- Česká spořitelna byla v diskuzi zmiňována jako banka, která může po nahlášení více poškozených účet hlídat a případně zablokovat.
Sporné názory
- Někteří diskutující uváděli, že komunikace e‑shopu e‑mailem nebo odpovědi od „Zuzany Hejnové“ mohou svědčit o legitimitě, zatímco jiní považovali tuto komunikaci za typický trik podvodníků.
- Někteří si mysleli, že pokud zboží přijde, může jít o napodobeninu bez certifikace; jiní doufali, že se jedná o nový e‑shop, který „nějak musí začít“.
Otevřené otázky
- Vrátí se poškozeným peníze v praxi, pokud policie účet obstaví nebo viník bude dopaden?
- Kdo přesně stál za provozem webu a jakým způsobem byly zneužity identity (jména jako Kateřina Hanáková byla uváděna vícekrát)?
- Doručilo se některému z poškozených objednané zboží v odpovídající kvalitě a s originální certifikací?
Zmíněné značky a firmy
auto-sedacky.com, vyprodejkocarku.cz, vyprodejkocarku.com, vyprodejkocarku.eu, eklenoty.com, vyprodej‑sperku.cz, Britax, Cybex, Česká spořitelna, Policie ČR, Mimibazar, Novinky.cz, conmet.cz, mBank, Finanční arbitr ČR, Česká národní banka, Česká obchodní inspekce (ČOI)
Zmíněné produkty a metody
autosedačka Cybex Pallas‑fix 2015, britax b‑motion, kočárky, 40% slevový kupón (příklad kódu IVPDS5NI v jiném e‑mailu), platba pouze předem převodem na účet, dobírka, odstoupení od smlouvy, trestní oznámení, storno platby u banky, reklamace platby kartou (chargeback), lokalizace IP / WHOIS
Místa a osoby
Hlinská 605/4 (370 01 České Budějovice), Přerov, Bělotín, Citov, Olomouc, Hostivice, Litovická 783/20, Praha Uhříněves, Kralupy nad Vltavou, Šumperk, Most, Zuzana Hejnová, Kateřina Hanáková, Petra Kapavíková, Ondřej Kužel, paní Pokorná
Dobrý den, Také jsem radostně objednala, ale naštěstí zatím nic neplatila. a po přečtení této diskuse ani platit nebudu. Na dotaz zda jde platit i jiným způsobem, mi přišla tato odpověď
Dobrý den,
děkujeme za Váš dotaz. Všechny objednávky jsou odesílány přímo k
výrobcům, kteří před odesláním zboží platbu předem požadují. Toto nejsme
bohužel zatím schopni ovlivnit.
Děkujeme za pochopení.
---
S pozdravem,
Zuzana Hejnová
auto-sedacky.com
mě taky odpověsěla,že děkuje za platbu a že píši dodání 4týdny jelikož se kryje dopravní společnost ,ale ze zkušenosti zboží většinou dorazí do 15dnů,tak uvidime a taky psala Zuzana Hejnová
Myslím, že vše objednávají někdě... nevím, v Číně? Autosedačka/kočár dorazí, ale nějaká napodobenina. (pán, se kterým jsem mluvila říkal, že autosedačka, která přišla jeho kolegovi neměla certifikaci, nepůsobila bezpečně a vypadala lacině).
Já asi počkám, co se bude dál dít a jestli něco pošlou a nebude to dle objednávky, v obch.podmínkách píšou, že se zboží může do 14ti dnů vrátit. Je tam taky zmíněna adresa Hlinská 605/4, 370 01 České Budějovice, kterou uvádějí jako sběrné místo a může se tam poslat odstoupení od kupní smlouvy, tak nevím... V bance mi už platbu nestornují, když už ji má ta Hanáková na účtě :( Platila jsem to už 16.6. Zelindo a kdy ti psala ta Hejnová naposled? Mně 16.6 odpoledne a včera mi přišel odpo mail, že platba byla přijata...a od té doby nic...
Zdravím Vás, jsem rád, že jsem tuto diskuzi našel. Manželka už málem také "nakoupila". Naštěstí mi nejdřív zavolala. E-mailem se dotázala na možnosti platby a přišla odpověď stejná jako je shora již někým uvedena. Jinak pokud jde o postup policie, jak se někdo dotazoval, tak ten je takový, že se prověřování táhne dlouho jako blázen. Oznámení z celé republiky se posílají ke společnému řízení tam, kde zahájily úkony trestního řízení první. Pak se rozkrývá účet na který jdou platby a pak účty ze kterých byly obdrženy platby - to je z důvodu zjištěný dalších možných podvodů. Je možnost zajistit finanční prostředky na účtu, ale tam je většinou prd. Bohužel se kolikrát ani nezjistí čí účet je, existuje neskutečné množství možností jak si pořídit účet bez osobních údajů. Každopádně pokud se jedná o podvod, tak oznámení určitě podat. Podobných případů je čím dál víc, bohužel. A pokud někdo už oznámení podal, není od věci dát vědět kde a pod jakým číslem jednacím je věc vedena - to z důvodu usnadnění práce policii, kdy taková to oznámení se vždy řeší přes analytiky, kteří zjišťují možné shody s jinými případy, čímž se vše akorát prodlužuje. A jen pro úplnost, když už by jste šli takové oznámení podat, tak si s sebou vezměte výpis z účtu, kde je zaznamenána ta konkrétní platba.
@lendik1983 tak jestli posílají napodobeninu, tak je to stejně podvod, protože na stránkách o napodobeninách nic nepíšou...no celé je to nějaké divné
@barinecka34 Na té adrese bohužel není kam, zboží vrátit, mluvila jsem s pánem, který tam má svou firmu, dokonce šel ven a hledal, ale nikde nic nenašel.
No pani, to bude asi jeste zajimave, ale vazne to vypada na podvod... ☹ snad bude tedy co nejmene podvedenych :-/ ☹
admini @infokonik , @jennyska nebo @martindurina , nešlo by dát na FB koníka upozornění, které by všichni sdíleli dál, že se jedná pravděpodobně o podvod? Nebo pokud to není potvrzené tak to nejde? At naletí co nejméně maminek, z toho co tu čtu, jsem přesvědčená, že jde o podvod. Během měsíce, než se lidi začnou dožadovat zaplaceného zboží a internetem nebo v mediích poběží varování, už budou mít dost nakradeno a slehne se zem.
tak jsem koukala, že už se změnila zase adresa paní Hanákové a dokonce i její IČ :-/ Ještě včera bylo uvedeno
Kateřina Hanáková, IČ: 73252506, Citov, 89, PSČ 751 03 a dnes už tam je
Kateřina Hanáková, IČ: 70308802, Bělotín 262, PSČ 753 64. Před dvěma dny byl ještě uveden telefon (ten bohužel zkopírovaný nemám), dnes už tam není... a na hlavní stránce se objevila záložka "Reference" 😀
@rosnickah Tak jsme zjistili, že každá Kateřina Hanáková je někdo jiný.
Tohle je ta první: http://www.rzp.cz/cgi-bin/aps_cacheWEB.sh?VSS_S...
a tohle ta druhá:
http://www.rzp.cz/cgi-bin/aps_cacheWEB.sh?VSS_S...
A podle jiných stránek je doména registrovaná před 14 dny.
aha, tak to je divné, zkoušela jsem teď opakovaně a nejde to a nejde, tak to se omlouvám
mě ne, mě vůbec. Asi ta stránka zjistila, že jsem hledali co a jak a teď nám nevěří 🙂
Mě funguje. V logu to mají napsané špatně - bez pomlčky. Ten funkční odkaz je www.auto-sedacky.com
Mimochodem to také o lecčems vypovídá, když mají v logu obchodu uvedenou špatnou webovou adresu.
Holky, je to asi divné - my teď koupili autosedačku, za 9000 kč, na jiném eshopu nám na ní dali z určitých důvodů slevu na 6500 kč a tady ji prodávají za 4300 kč, takže pokud něco přijde, pochybuju, že to bude originál:(
mě nefunguje ☹ ajiž zaplaceno tak co holky doporučujete dělat dal? bude některá psat
policii i přidam se
/
@lendik1983 Husté! ☹