Máte zkušenost s Bohemia Energy?
Zdravím,prosím vás máte někdo zkušenosti s Bohemia Energy? Včera jsme zjistili,že náš děda se neporadil a podepsal smlouvu. ☹
Stručné shrnutí
- Bohemia Energy nabízí tarify Start++ a po roce přechod na tarif Energie A++, přechod dodavatele firma obvykle vyřídí za zákazníka a běžná doba změny je kolem 3 měsíců, v některých případech až 7 měsíců kvůli době běžící předchozí smlouvy.
- Smlouvy uzavřené mimo provozovnu lze podle zákona odstoupit do 14 dní, a v praxi někteří zákazníci dosáhli vrácení záloh nebo revize smlouvy i po této lhůtě prostřednictvím jednání s dodavatelem.
- V diskusi se objevily konkrétní kladné zkušenosti s nižšími zálohami a vrácenými přeplatky (uvezeny příklady 2 500 Kč a 3 804 Kč), stejně jako popisy agresivního door‑to‑door prodeje, požadavků zprostředkovatelů na hotovost 3 000 Kč a tvrzení o pokusu o stržení sankce 217 800 Kč (uživatelský výrok, neověřené).
Nejčastější otázky
Q: Jak dlouho obvykle trvá změna dodavatele energií k Bohemia Energy?
A: V diskusi uvádějí uživatelé, že přechod typicky trvá kolem 3 měsíců, někdy více (příklad uveden 7 měsíců) pokud musí nejdříve doběhnout předchozí smlouva.
Q: Můžu odstoupit od smlouvy podepsané u dveří?
A: Ano, podle zákona lze odstoupit od smlouvy uzavřené mimo provozovnu do 14 dnů; v praxi někteří uživatelé po domluvě se společností smlouvu vypověděli i později.
Q: Jak Bohemia Energy zachází s přeplatky a vracením peněz?
A: V příspěvcích lidé uvádějí, že přeplatky jim byly posílány na bankovní účet (příklad 3 804 Kč) nebo částečně započteny do záloh; některé příspěvky naznačují, že drobné přeplatky mohou být ponechány jako záloha na další období.
Q: Co znamená tarif Start++ a co je po roce tarif Energie A++?
A: Tarif Start++ má uváděné výhody jako startovací balíček a paušální poplatek zadarmo, po roce přechází někteří zákazníci na tarif Energie A++, kde se cena odvíjí podle spotového trhu.
Q: Jak funguje marketingová akce "měsíc zdarma" u Bohemia Energy?
A: Podle diskuse jde o účetní slevu, kdy zákazník platí běžné zálohy a dodavatel pak z propočtu části ovlivnitelné dodavatelem udělí slevu ekvivalentní jednomu měsíci, nikoli přímé zrušení plateb v konkrétním kalendářním měsíci.
Q: Co potřebuji připravit při změně dodavatele?
A: Potřebujete poslední vyúčtování od současného dodavatele s údaji o jističi a sazbě; v diskusi radí použít internetové porovnávače a nechat si od nové firmy spočítat kalkulaci.
Q: Co dělat, když zprostředkovatel požádal o hotovost 3 000 Kč nebo když je v dokumentech jiné jméno než osoba, která vše prezentovala?
A: V diskusi byla popsána možnost reklamace u dodavatele, vrácení plateb bankovním převodem, a potřeba právní konzultace; konkrétně byla nabídnuta právní pomoc od PhDr. Heleny Hofmannové za úhradu.
Q: Jsou u Bohemia Energy problémy s odchodem k jinému dodavateli?
A: Někteří diskutující uvádějí, že Bohemia Energy kontroluje bonitu méně než jiné firmy, ale zůstat u nich na fixované smlouvě může později komplikovat odchod; jde o rozpor v názorech.
Závěry z diskuze
Shoda
- Hlavním motivem pro změnu dodavatele je cena; uživatelé doporučují porovnat ceníky a vzít poslední vyúčtování.
- Bohemia Energy v praxi často zajišťuje administrativu změny za zákazníka a nabízí online portál pro správu smlouvy.
- Smlouvy uzavřené mimo pobočku lze odstoupit do 14 dnů podle zákona.
Sporné názory
- Někteří uživatelé považují Bohemia Energy za cenově výhodnou a bezproblémovou; jiní ji označují za „šmejdy“ kvůli agresivním prodejním taktikám a riziku komplikací.
- Někteří zákazníci hlásí pravidelné vrácení přeplatků a nižší zálohy; jiní zmiňují nepříjemnosti při navýšení záloh po vyúčtování.
Otevřené otázky
- Jak často jsou v praxi uplatňovány sankce a jak reálné je tvrzení o pokusu o stržení 217 800 Kč z účtu (uživatelský výrok z diskuse, neověřené).
- Do jaké míry jsou door‑to‑door prodejci v rozporu s etickými pravidly a jaká je reálná právní ochrana zranitelných skupin.
- Jak se dlouhodobě chovají ceny tarifů Start++ a Energie A++ vůči trhu založenému na spotové ceně.
Zmíněné značky a firmy
Bohemia Energy, BOHEMIA ENERGY entity s.r.o., Carbounion, Moravské naftové doly, Centropol, ČEZ, mereni-tepla.cz, carbounion.cz, ceskeforum.eu
Zmíněné produkty a metody
tarif Start++, tarif Energie A++, „měsíc zdarma“ (marketingová sleva), paušální poplatek zadarmo, online portál pro zákazníky, změna dodavatele energií, odstoupení od smlouvy do 14 dnů, měřič tepla, fixovaná smlouva, přechod k dodavateli trvající obvykle 3 měsíce, cena plynu 599,- Kč za MWh (uvedeno jako srovnávací údaj), vrácení přeplatku, zálohy, pokus o stržení sankce 217 800 Kč (uživatelský výrok), zprostředkovatelská platba 3 000 Kč (uživatelský příklad), porovnávače cen energií
Místa a osoby
Praha, Kašpar Liška, PhDr. Helena Hofmannová
Určitě je ostražitost důležitá, ale my jsme třeba prodejci od Bohemia Energy podepsali smlouvu mezi dveřmama a je to v pohodě a máme nížší zálohy a nedoplácíme. Takže si myslím, že se zbytečně obáváte.
@misana
Smlouvu můžete do nějaké doby bez problémů vypovědět. Bohemka patří k "šmejdům" energetiky a ráda takhle oblbuje důdchodce, podmínky většinou nemá nic moc
Není to úplně odpověď na otázku, ale snad nevadí, když se vyjádřím. Nevím, jestli se to vyplatí nebo ne, ale ten jejich přístup mi vadí. Zazvoní u dveří, zamává jakousi kartičkou, mluví tak rychle, aby člověk vůbec nezaregistroval o co jde, a že nám chce zkontrolovat vyúčtování, jestli neplatíme moc. A než se člověk vzpamatuje, už pomalu podepisuje smlouvu. A ještě ti šmejdi chodí vždycky zrovna v době, kdy máme kontroly měřičů tepla nebo plynu, aby to vypadalo, že jsou taky od nich. Prostě svinstvo a už proto bych jim nikdy nic nepodepsala, i kdyby to mělo být stokrát výhodné.
Jo a jednou se s tím jejich člověkem dal manžel do řeči a že si to teda nechá vysvětlit. Nakonec mu řekl, že si to rozmyslíme. A ten chlapík začal vztekle křičet, že smlouvu musíme podepsat hned a proč s námi ztrácel čas, když to podepsat nechceme. Opravdu profesionální chování.
Zkušenosti s firmou máme doma zatím kladné. Ale pro sichr jsem si celou smlouvu projela, abych případně věděla jak reagovat, kdyby z jejich strany přišla nějaká změna. Zatím s nimi však nebylo zapotřebí nic řešit. Odebíráme a platíme, prostě klasika.
Náš děda provedl to samé a taky Bohemce podepsal smlouvu, slečna na smlouvě na sebe naštěstí nechala kontakt, tak jsem jí zpětně volala, aby byla tak laskavá a vysvětlila mi, co všechno ta smlouva obnáší a nač se vztahuje. Byla tak laskavá, že se se mnou dokonce byla ochotná sejít, že ještě další den funguje v našem městě. Takže druhý den dorazila opět k dědovi dom, aby vše ještě objasnila mně. Musím říct, že mi na tom nepřišlo nic divného, aby mi to nedávalo smyl. Takže jsme staříky nechali na tom co podepsali. I s jejich minimální spotřebou jim přišla po roce faktura s vratkou 2.500,- korun. Takže jsem ráda, že jsme nic neprokaučovali svým rozhodnutím.
Nedopatřením jsem podepsala smlouvy k mým 14 pronajatým bytům v Praze (které se souhlasem jejich majitelů dále podnajímám) u BOHEMIA ENERGY entity s.r.o. Od těchto smluv chci odstoupit pro podvod (už je po zákonném termínu na odstoupení). Podvod podle mého názoru spočíval v tom, že se mi vnutil do bytu a za Bohemia Energy jako zástupce prezentoval jiný člověk, než který byl ve smlouvě jako zprostředkovatel a záměrně mi dal podepsat tablet (resp. elektronickou smlouvu na tabletu) tak, abych si nevšimla, že se podepisuji k jinému zástupci. Důkaz k tomu mám, protože jsem si zkopírovala jeho občanský průkaz i průkazku od Bohemia Energy. Ve smlouvách s Bohemia Energy je však uveden zástupce jiný. Navíc tento člověk po mně chtěl bez dokladu 3 000 Kč prý kvůli tomu, že s těmi 3 000 Kč vyřídí přechod od současného dodavatele ihned bez sankcí. Nakonec jsem ty 3 000 Kč od zprostředkovatele vymohla zpět tak, že mi je vložil na účet s uvedením svého jména. Bohemia Energy na můj dopis o odstoupení reagovala tak, že mi neodpověděla, ale pokusila se vybrat z mého účtu 217.800 Kč jako sankci za odstoupení od smlouvy – toto mi sdělila moje banka. Mám šanci se BOHEMIA ENERGY entity s.r.o. zbavit, aniž bych utrpěla škodu? PhDr. Helena Hofmannová (právně podloženou radu uhradím).
Nedopatřením podepsat 14 smluv tak to je dost dobrej úlet. 😀 Každopádně vám nastalou situaci nezávidím, jsem ráda, že u nás je vše OK. My smlouvu podepsali před dvěma lety a do dneška na toho týpka nezapomenu jak mě iritoval, byl to přesně ten typ, co za každou cenu musím mít vždycky pravdu. Tyhle typy přímo nesnáším. 🤐 Každopádně peníze jsou peníze, my nikam kvůli tomu nemuseli lítat a oproti předchozí zkušenosti s dodavatelem pořád platíme v porovnání méně. 🙂
Oni se nikdá neradí, taky jsme to doma měli. V tu chvíli jsou tak namotivovaný slovem, že něco bude levnější, že to v tu ránu podepíšou. Co si pamatuju, tak rodičové nikdy problém se svým dodavatelem neměli a to ani se starým ani teďka Bohemií co je k nim převedli. Měsíčně platí zálohy kolem 2000,- a většinou kolem 1000,- se jim po vyúčtování vrátí, což si myslím, že je u nich celkem solidní. Rodičové jsou spokojení a já jsem ráda, že nemusí nikde nic zařizovat a vyřizovat.
My u nich teda taky jsme, ale upřímně čekali jsme od nich mnohem víc, na to jak se kasali, tak ty úspory zas tak velký nebyly. Nejlevnější určitě nejsou, ale do nějakýho středu by se možná zařadit dali. Myslím si však, že změnou nic neztratíte.
My je máme druhým rokem, s přechodem problém nebyl. Ale po ročním vyúčtování nám zvýšili nepatrně zálohy i přestože jsme měli přeplatek skoro 2,5tisíce, tak se manžel musel ozvat, ale s jedním telefonátem to dal do původního stavu. Upřímně mě to trochu zklamalo, nejsem totiž zastáncem toho, že bych si měla takto všechno hlídat, bych se z toho pak musela zbláznit. Až na tuto zkušenost fungují jinak dobře.
Dobrý den, ze své vlastní zkušenosti mohu doporučit měřič tepla. Já ho pořídila na http://www.mereni-tepla.cz/mereni-tepla a rozhodně všem doporučuji.
No ikdyby ji podepsal, mělo by se to dát ještě změnit. Ona je změna dodavatele celkem rychlá a snadná - třeba u Carbounion s tím nedělají žádnou vědu a za mě jsou cenově bezkonkurenční! http://www.carbounion.cz/jak-zmenit-dodavatele ;)
My jsme se změnou dodavatele taky neměli žádný problém, Bohemie všechno vyřídila za nás, když se jim podepsali plnou moc, ale na to jak se dneska všechno urychluje, tak ta čekací doba než se začne v reálu odebírat, je podle mýho neskutečně dlouhá. Ale prý je to tak teda všude.
@lorana ono při přepisu smlouvy energií jde o dost složitý proces, mění se nejen smlouva u obchodníka, ale hlavně smlouva s distributorem (majitelem elektrického nebo plynového vedení) a tam bývá největší problém, zvlášť když je distributorem ČEZ. Přejít k Bohemia Energy skutečně není většinou žádný problém, nehlídají si bonitu zákazníků jako jiné společnosti, ale odejít od nich jinam už problematické být může, zvlášť když jim podepíšete fixovanou smlouvu.
Bohemia ve spoustě záležitostí balancuje na hraně energetického zákona, já osobně bych se od nich držela co nejdál.
O tom, že by jsme měnili nějakou smlouvu s distributorem nemám ponětí. Osobně si myslím, že je to i nesmysl, jelikož distributora máme pevně daného tím, kde bydlíme, ale nechci se tu handrkovat, je to pouze má domněnka. S Bohemia energy jsme v papírování měli čistý průběh a tak i teď vypadá samotný průběh odběru u nich. Jediný na co jsem narážela, byla hladina ceny, kterou jsme čekali i po čase nižší, ale cenově nižší rozdíl máme stále.
Já se k nim dostala trochu nechtěně a teď je mám na dva roky. Volali, chvilku jsem se bavila a pak jsem od nich dostala smlouvu. Paní mi do sluchátka říkala, že pro domácnost můžu výdaje snížit až o jednu zálohu (měsíční), a musíte pochopit, že je pro mě celkem dost velká částka. Jestli mi má jít z peněženky a nebo do ní. Upřímně způsob změny bych si představovala asi trochu jinak, ale jenom to zlevnění na měsíčních zálohách je pro mě dost důležité.
Známá tákhle přes telefon změnila dodavatele, nevím teda jestli to konkrétně byla bohemka, ale řekla bych, že asi jooo, nejdřív strašně hudrovala, že je trubka slušně řečeno, ale nic s tím neudělala, úplně se na to vyflinkla a jak mi pak volala, když jí přišlo vyúčtování, že jí vracejí na přeplatcích. Tak ono hold asi taky hodně záleží na tom, od koho se původně přestupuje, že to má pak takový efekt🙂
@lenisek35 no já mám takový pocit, že kdyby si měla přeplatek do dvou stovek, tak ti to převedou do dalšího období a nic ti vracet nebudou, což dle mýho znamená, že bys třeba měla část první zálohy na další období uhrazeno. Ale to se mi zatím nestalo, jen matně vzpomínám, co jsem četla v podmínkách. 😉
Super, díky za info holky. Šlo mi o to, že jsme si nechali zálohy neupravený, tak by nám z toho podle jejich slov pak mělo něco kápnout, tak jsem právě chtěla vědět jak s tím nakládaj. Tohle je standard, takže jsem ráda.
Holky a proč jste se rozhodli právě pro ně? Já teďka docela změnu rozmýšlím, tak by mě to zajímalo.
@moodie My si mezi dodavateli nevybírali, leda že zůstaneme u původního. Byl u nás obchodník a tomu se podařilo nás překecat, abychom na změnu přistoupili, že se dostaneme na lepší podmínky, cenu a nebude podporovat velký podniky, a já už nevím co všechno. Člověka vždycky asi nejvíc zajímá ta cena, teda sleva na kterou se pak dostane. Asi v rámci možností jsme spokojení byli, ale nejen moje, ale i manželova představa o naší úspoře byla daleko optimističtější 😀
Manželovi s nabídkou volali. Volat mě tak se nedovolají, protože neznámá čísla neberu, ale on si je poslechl a nechal si tu nabídku poslat do meilu. Takže jsme to pak spolu prošli a tím že poslali i ceník, tak jsme to porovnali s ceníkem našeho dodavatele co měl vyvěšenej na internetu. No shrnuto podtrženo, manžel rozhodl, že z cenového hlediska je ta jejich nabídka výhodnější než co jsme měli, tak pak volal na druhý den paní na zpět a dohodl se s ní. Takže u nás to byly taky finance, ono asi ani není jiný důvod proč by člověk měnil 🙂
Dobrý den, doporučuji se také podívat zde http://ceskeforum.eu/viewforum.php?f=899 kolik máme dodavatelů a já se upřímně přikláním Moravským naftovým dolům, mají smlouvu na dobu neurčitou a patří mezi nejlevnější dodavatele s podepsaný etickým kodexem.


To nevadí, já jsem jim taky podepsala smlouvu, když to manžel zjistil, tak se za to zlobil, ale nechali jsme to tak, doposavad jsme neměli žádné potíže. Nakonec jsme zjistili, že jsme ještě ušetřili, takže se z toho vyklubala dobrá zkušenost.