Podvod na bazárku. Jak byste to řešili vy?
Ahoj,
začala jsem nakupovat výbavičku, hodně věcí kupuju přes nejrůznější bazárky na netu a nyní jsem se dost spálila. Strašně bych ocenila, kdybyste mi sdělily váš názor;
Před pár dny jsem odpověděla na inzerát ohledně přebalovacího pultu. Pult na fotce, která byla přiložena k inzerátu, vypadal přesně takhle, jde o identickou fotku: http://www.geuther.de/images/stories/pflege/cla...
Podle této fotky jde o pult od firmy Geuther, který se nový prodává za 2395 kč.
Proběhlo pár nezbytných mailů, dohodly jsme se na ceně (přičemž jsem svoji nabídku stavěla na fotce z inzerátu), převedla jsem peníze a s prodávající se domluvila, že mi pult pošle po kamarádce, se kterou se o víkendu uvidí a která pracuje v Praze. Potud má vše standardní průběh a zdá se být v pořádku.
Pult jsem si skutečně v úterý večer převzala od kamarádky na benzince, ale doma jsem ho vybalila z fólie a zjistila, že nejde o pult, který byl v inzerátu. Jeho fotky máte pro porovnání v mém albu. Navíc k němu chyběly koše.
Celý pult se spíš podobá tomu, který se prodává v sérii Sniglar v Ikee za 749.-, ten má jen o polici navíc, jinak vypadá navlas stejně. http://www.ikea.com/PIAimages/08177_PE084938_S4...
Prodávající jsem proto napsala (podle mě vstřícný) mail, že jde o jiný pult, chybí koše a že ho tudíž nechci. Nabídla jsem paní, že situaci můžeme vyřešit tak, že ona zaktualizuje inzerát, případně obešle předchozí zájemkyně, které se jí ozvaly po mě, já nové kupující pult odešlu (za 100 kč poštovné) a ona mi vrátí peníze i s poštovným a budem si kvit.
Dotyčná dáma mě nejdřív dva dny ignorovala a pak mi napsala mail, ve kterém jsou perly typu: "....jste psala, že jste chtěla ten Jáš a tento je mu podobný akorát nemá na stranách ty šprušle, tak jsem nepředpokládala, že nastane nějaký problém. Proč jste tedy netrvala na zaslání reálných fotek a pult zaplatila, pokud jste měla o pultu jinou představu, tomu tedy nerozumím, když jste hledala něco konkrétního?" nebo taky
"Mě se tohle nikdy nestalo a pokud něco kupuji na internetu, tak se mám na vše dopředu zeptat, vyžádat si více informací, fotek a prostě všechno, když mám teda přesnou představu co chci a bez nic nic neplatit, pokud mám jiné představy. Jak jsem to já mohla vědět??? To mi tedy řekněte?"
a na závěr se děsně čílí nad tím, že po ní chci 100 kč poštovné (přece nebudu odeslání 10kg pultu z Prahy do Olomouce dotovat ze svého?) a píše: "A k poslední části vašeho mailu, tak to mi zůstává rozum stát. Já, která jsem vám maximálně vyšla vstříc a pult vám posílala zdarma a aby se nepoškodil přepravou, tak já mám platit ještě 100Kč???????? Nezlobte se, ale opravdu byste se měla zamyslet nad vaším chováním. Myslíte si, že toto je od vás správné? Když vám někdo vychází vstříc a vy k se k němu chováte takto? Asi je to podle hesla "Za dobrotu, na žebrotu"."
A tak by mě zajímalo, jestli jsem fakt blázen, nebo jen letadlo... jak to vidíte? Já jsem naštvaná protože se cítím podvedená a ona je neuvěřitelně rozčilená, jako kdybych podvedla já jí 😅 a ONA je ze MĚ rozhozená 😀
Jak byste to řešily vy? Srážku s někým takovým? A samozřejmě nemám její telefon, jméno, ani adresu, mám jen číslo a spz vozu její kamarádky (přes kterou teda taky budu muset bohužel asi spor právně řešit 😝 )
Stručné shrnutí
- Na internetových bazarech se objevují inzeráty s ilustračními fotografiemi, které mohou kupující uvést v omyl; v příkladu byla porovnána inzerovaná fotka pultu Geuther (nový cena 2 395 Kč) se skutečně dodaným regálem podobným IKEA SNIGLAR (cena 749 Kč) bez slíbených košíků.
- Doporučené kroky při podezření z podvodu jsou kontaktovat provozovatele bazaru (adminy), podat trestní oznámení u policie a pokusit se o storno převodu přes banku; v diskusi byla také doporučena platební ochrana přes PayPal jako konkrétní nástroj pro řešení reklamací.
- Preventivní opatření uvedená v diskuzi zahrnují požadovat reálné fotografie zboží ze všech úhlů, ověřit jméno a telefon prodávajícího, preferovat osobní předání nebo dobírku u rizikových položek a omezit nákupy použitých položek nad cca 1 000 Kč.
Q: Jak nahlásit podvod na inzertním bazaru?
A: Kontaktujte provozovatele webu (např. Modrý koník, Mimibazar), pošlete adminům důkazy (screenshoty inzerátu, e‑maily) a požádejte o zablokování účtu; provozovatel může poskytnout údaje o uživateli orgánům činným v trestním řízení podle svých pravidel (viz pravidla Modrý koník / Mimibazar uvedená v diskuzi).
Q: Můžu požádat banku o vrácení platby, když jsem poslal(a) peníze podvodníkovi?
A: Ano, banka může zkusit stornovat převod — pokud jde o převod v rámci téže banky, banka většinou vyzve příjemce k vrácení peněz a často bývá lhůta kolem 30 dnů; pokud to bylo mezi bankami, banka odesílatele kontaktuje banku příjemce a ta vyzve svého klienta k vrácení, ale příjemce není automaticky právně povinen peníze vrátit.
Q: Pomůže PayPal, když zboží neodpovídá popisu?
A: PayPal má ochranu kupujícího; v diskuzi byl uveden konkrétní případ, kdy kupující řešila spor přes PayPal a obdržela vrácení peněz poté, co zaslala zboží zpět prodejci.
Q: Co udělá policie u podvodu malého rozsahu (např. 1 600 Kč)?
A: Policie podle diskuze přijímá oznámení i u menších částek jako přestupek; policie případně sepisuje oznámení, může vyžádat údaje od provozovatele portálu a opakované nebo systematické praktiky mohou vyústit ve vyšetřování jako trestný čin.
Q: Jaká pravidla inzertních portálů řeší ilustrační fotografie a klamavé názvy?
A: Například pravidla Mimibazar explicitně zakazují nabízet věc s ilustračními fotografiemi, které nepopisují konkrétní nabízenou věc a zakazují klamání zadáním názvu populárního výrobce u jiného zboží; provozovatel je zároveň oprávněn poskytnout údaje uživatelů orgánům činným v trestním řízení.
Q: Jak minimalizovat riziko u větších položek typu přebalovací pult?
A: Požadujte reálné detailní fotografie, rozměry a potvrzení o obsahu (např. jestli koše jsou součástí), ověřte jméno a telefon prodávajícího, trvejte na osobním odběru nebo platbě na dobírku a zvažte výrobcem uvedené ceny pro porovnání (příklad: Geuther 2 395 Kč vs. IKEA SNIGLAR 749 Kč).
Závěry z diskuze
Shoda
- Uvádění jiné věci než na fotografii a slibování příslušenství (např. košíků) je považováno za podvodné a kupující má právo požadovat vrácení peněz.
- Kontaktovat adminy bazaru a podat trestní oznámení jsou doporučené kroky; admin může zablokovat uživatele a poskytnout data policii.
- Preventivní opatření jsou reálné fotky zboží, ověření identity prodávajícího, osobní předání nebo dobírka a využití platebních služeb s ochranou (PayPal).
Sporné názory
- Někteří účastníci doporučují okamžité podání trestního oznámení i pro „malé“ částky (např. 1 600 Kč), zatímco jiní upozorňují, že u nízkých částek to může skončit „jen“ jako přestupek a policejní zájem může být omezený.
- Někteří radí úplně vynechat nákupy použitých dražších položek přes anonymní inzeráty, zatímco jiní považují bazary za ekonomicky i ekologicky výhodné a doporučují selektivní opatrnost (např. hranice cca 1 000 Kč).
Otevřené otázky
- Jak efektivně dohledat totožnost prodejce, když byl balík předán přes třetí osobu (kamarádka) a prodávající neposkytuje adresu ani telefon.
- Jak rychle a spolehlivě poskytnou provozovatelé portálů (Modrý koník, Mimibazar atd.) údaje policii v praxi a jaký je reálný časový rámec pro zablokování opakujících se podvodníků.
Zmíněné značky a firmy
Geuther, IKEA, SNIGLAR, Modrý koník, Mimibazar, PayPal, Bobus, Twenga, Promi.cz, Klupš, Pavel Vykoupil, Aukro, Next, Mama a ja, Blesk, Seznam.cz, Policie, banka
Zmíněné produkty a metody
přebalovací pult Geuther, IKEA SNIGLAR, přebalovací podložka, dobírka, storno převodu přes banku (vyžádání vrácení, obvyklá lhůta ~30 dnů), PayPal ochrana kupujícího, trestní oznámení, obchodní zákoník (právo vrátit zboží do 7 dnů zmíněné v diskuzi), ilustrační fotografie (zakázané podle pravidel některých bazarů), blacklist/ blokování účtu adminem, osobní předání
Místa a osoby
Frýdek‑Místek, Plzeň, Brno, Jihomoravský kraj, Olomoucký kraj, Karlovarský kraj, Pardubický kraj, Plzeňský kraj, Pavel Vykoupil, Lukáš Grbavčic
no mariska mas pravdu jsi fakt nepoucitelna takhle se nechat napalit 😅 kdo by to do tech lidi rekl, jaci to muzou byt hajzli 😕
Teda holky, poctivě čtu, jen nepřispívám, ale teď jsem se pobavila 😅 😅 😅 Drzost či naivita některýchlidí je bezmezná 🙄
ta moje se mi vcera pred pulnoci ozvala s tim, ze firma splaetla objednavky. Napise mi kam mam zaslat muj balik a ja pka dostanu ten muj sprravny.
Holky, zacetla jsem se do diskuze, ale v co to vyusti jsem necekala 😀 😀 😀 Maryska ma asi schizofrenii-jednou v roli podvedene a podruhe jako podvadejici 😠
A asi nedela jen dusickove vence, za chvili prijde s nabidkou adventnich 😉 😀
https://www.modrykonik.cz/forum/show.php?vThrea...
Jinak taky jsem jednou dost nalitla pres klasicky netovy obchod, jen chteli penize dopredu, ja jsem z nich nakonec zbozi vymamila, ale z netu vim, ze jsem mela stesti, protoze dost lidi se sveho zbozi nedockali 😒
co ????? 😲 😲 😲 😲 😲 😲 😲 😲 😲
akoze to snad nie je pravda, ta zenska musi byt total ........... 🤐
ved ona je vše-talent, mala sa prihlásiť so Slovensko hlada talent, tam by možno uspela.... ako herečka 😠 😠 😠
prečo ju už adminky zasa nevyblokovali, ved jed ju raz blokli a ona sa vzápätí znava registruje, to by sa nemalo, nie? Už mi začína pripomínať jedenho SK politika ... čo pred par rokmi vyspevoval v TV že "neublížil som nikomu z vás ... " 😀 😀 😀
zdravim,
ja to tady ctu, ale to s tou mariskou jsem nejak nepochopila... uniklo mi neco, nebo jsem uplne blba 😀?
haluska podivej se tak 3-4 strany zpet holky tam hazely odkazy na jeji inzeraty v jednech prosila o darovani obleceni a v druhem obleceni prodavala
je uz tady asi pod patym nickem a furt dela to same
Tak jsem to celý přelouskala a nestačim zírat, co mezi náma žije za lidi... 😕
Ty inzeráty už jsou smazaný, škoda, že jsem je nestihla.
Každopádně, vám holky, co jste takhle napálený, držím palce, ať vyhraje spravedlnost. 🙂
teda já nevěřím vlastním očím 😲 lidská blbost je fakt nekonečná a drzost ještě nekonečnější jak vidim. 🙄
holky tak som sa zacitala do tejto temy, ze som si neuvedomila kolko je hodin...aj ked tu niektore popisovali neskutocne skusenosti, nad ktorymi mi rozum ostava stat, tak sa oplatilo to docitat...mariskaa asi slape na niecom co sa vola rovnako ako ona 😀 chcela byt kamoska a tiez sa podelit so svojou skusenostou 😀 😀 bud musi byt naozaj trosku dusevne inde alebo si niekto robi prdel a ohromne sa zabava....
no ale kazdopadne, tie skusenosti co tu niektore popisovali uz niesu velmi zabavne a mozem len drzat palce aby vam to dobre dopadlo... 😉
Uz len cakam, kedy napise svoju negativnu skusenost s predajom aj do tejto temy 😀
Novinka 🙂 kralostvy
mi také napsalao stejně jako zdina (i ve stejný čas) napsala mi: Dobry vecer.Velice se omlouvam ale stehovali jsme se takze vam v pondeli posilam balicek. ......................fakt se zlepšuje, dokonce napsala "omlouvam se" normálně mi jí začíná být líto chudinky 🙂
schwarzovka: se přistěhovala blíž k tobě ne? 🙂 sem jí chtěla napsat, at si ani nevybaluje, tady kde bydlim, je ženská věznice 🙂
mariska: to snad není pravda 😠 to je mi líto, ale člověk se naponaučí, podala jsi trestní oznámení na tu s těma 3000? a ta druhá půjčka je nějak podložená? neboj, ono se jim to vrátí 😉
ja nemyslím že sa to Im vrátui, ale že sa to vratilo Mariške ... ak to je vobec pravda, a nehra nam tu všetkým na city, aká je ona vlastne chudinka 😒
asi jsem to nečetla celé (dočítala jsem jen tak trochu- jo mooooooment už mi to dochází.............................to je jako fakt? ted jsem si spojila 1+1 a zjistila jsem kdo to je, já jsem ale blbáááááááááááááááááááááá!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
ale to mě hodně nadzvedlo ze židle, koukej vypadnout 😠
Mpad a já myslela, že to myslíš ironicky...jinak doufám, že se odstěhovali někam hodně daleko od nás 😀
🙂 bohužel jsem to myslela vážně, tak já jsem blbá ! je drzá jako opice a určitě i sfetovaná 😅
myslím, že už to vydá na knížku, tak ze mě bude asi spisovatelka, tohle se bude prodávat samo jako sci-fi
Do tohohle tématu nepřispívám, ale poctivě čtu a teď se docela lámu smíchy 😀