Jak řešit náhradu za ušlý zisk trenérky?
Dobrý den, řeším takový problém.
1.3. 2023 jsem začala cvičit s osobní trenérkou( holcina trénuje cca 15 holek). Za 8.000,- měsíčně se vším všudy s tím, že jsme spolu nepodepsaly žádnou smlouvu nic. Byly jsou pouze ústně domluvené na 3měsíční spolupráci. Po měsíci jsem byla z finančního hlediska(neočekávaná koupě domu) nucena ukončit spolupráci a trenérka po mně žádá náhradu jednoho měsíce z důvodu ušlého zisku. Já jí naprosto chápu ani jedna z nás se nezachovala moc fér vůbec nevím jak se k tomu postavit. Čekají mně teď velké finanční výdaje a i přes to ze chápu i její situaci nechce se mně vyhazovat 8.000 za nic.. holky pomoc
Stručné shrnutí
- Ústní dohoda o tříměsíční spolupráci může být právně závazná a trenérka podle diskuse může požadovat náhradu ušlého zisku, i když smlouva není písemná.
- Pokud je měsíční cena 8 000 Kč, jedná se o tříměsíční závazek 24 000 Kč; trenérka v diskuzi požadovala jako kompromis náhradu jednoho měsíce (8 000 Kč).
- Doporučení z diskuse zahrnují mít písemnou smlouvu nebo obchodní podmínky, vybírat zálohy a uchovávat faktury, e‑maily nebo SMS jako důkazy; v případě sporu využít bezplatné právní služby nebo advokáta.
Nejčastější otázky
Q: Jak závazná je ústní dohoda o tréninku na několik měsíců?
A: Ústní dohoda podle diskuse platí jako smlouva a může vytvářet závazek k úhradě; právník v diskuzi odkázal na občanský zákoník a možnost náhrady škody včetně ušlého zisku.
Q: Jaké důkazy pomohou prokázat obsah ústní dohody v případě sporu?
A: Užitečné důkazy jsou faktura e‑mailem, e‑mailová komunikace, SMS, potvrzení o platbě a svědci (ostatní klientky), přičemž v threadu autorka uvedla, že dostala fakturu e‑mailem.
Q: Může trenérka vymáhat ušlý zisk bez písemné smlouvy?
A: Právní výklad v diskuzi uvádí, že podle § 2913 a § 2952 občanského zákoníku lze žádat náhradu škody a ušlý zisk i bez smluvní pokuty; jiní diskutující však tvrdí, že bez písemné smlouvy je v praxi vymáhání obtížné a sporné.
Q: Co dělat, když nechci zaplatit požadovanou náhradu?
A: Doporučené kroky jsou pokusit se dohodnout kompromis (např. zaplatit jeden měsíc nebo najít náhradníka), prověřit dostupné důkazy (faktury, e‑maily), a v případě potřeby vyhledat bezplatné právní služby nebo konzultaci s advokátem.
Q: Má smysl jít k soudu kvůli jednomu měsíci (8 000 Kč)?
A: V diskuzi bylo upozorněno, že soudní náklady mohou převýšit částku a většina sporů se neřeší u soudu, ale několik uživatelů uvádělo úspěšné spory založené na e‑mailových důkazech; rozhodnutí závisí na síle důkazů.
Q: Jak se má trenér chránit proti předčasnému odstoupení klientů?
A: Doporučení zahrnují mít vyvěšené obchodní podmínky, uzavírat krátké písemné smlouvy, požadovat zálohu, specifikovat zkušební dobu a smluvní pokuty pro případ odstoupení.
Závěry z diskuze
Shoda
- Ústní dohoda je právně relevantní a její obsah je třeba dokládat pomocí faktur, e‑mailů, SMS nebo svědků.
- Písemná smlouva, obchodní podmínky a záloha výrazně snižují riziko sporu.
- Většina diskutujících doporučila řešit spor dohodou nebo konzultací s právníkem.
Sporné názory
- Někteří diskutující a právní výklad tvrdí, že náhrada ušlého zisku je vymáhatelná podle občanského zákoníku (§ 2913, § 2952), zatímco jiní tvrdí, že bez písemné smlouvy je v praxi vymáhání nepravděpodobné a nevymahatelné.
- Někteří považují požadavek zaplatit další měsíc za morálně oprávněný vzhledem k dohodě na 3 měsíce, jiní to považují za neférové, pokud klient nebyl předem informován.
Otevřené otázky
- Jak snadno prokazatelný je ušlý zisk u skupinového tréninku, zejména pokud trenérka může rychle obsadit volné místo?
- Jaké konkrétní důkazy budou rozhodující u soudu ve sporu o ústní dohodu, pokud chybí písemné smlouvy?
- Za jakých podmínek je ekonomicky rozumné podnikat právní kroky u částek kolem 8 000 Kč?
Zmíněné značky a firmy
euro.cz, Schaffer & Partner, EU
Zmíněné produkty a metody
ústní dohoda, ušlý zisk, smluvní pokuta, předžalobní výzva, občanský zákoník § 2913, občanský zákoník § 2952, faktura e‑mailem, e‑mailová komunikace, SMS, záloha, písemná smlouva, obchodní podmínky
Místa a osoby
žádné
@misulka84 To už nechám na autorce. Já sama bych se snažila domluvit, pokud by druhá strana byla vstřícná a milá, nenechala bych to jen tak a ten jeden mesíc zaplatila i když chodit nebudu. Pokud by ale slečna arogantně odsekla, že teda tak a tak, měla by smolíka ona - radeji bych zaplatila konzultaci u právníka, zda má či nemá důkaz po me platbu vyžadovat
Hodně dbám na komunikaci. Milou a slušnou trenerku bych bez výdělku nenechala, arogantní krávu s jistotou 😉
@exbordelar Taky jsem se soudila, kvuli podobne castce. Kvuli principu, protoze ojeb a vedela jsem, ze jsem v pravu.
Co to je neočekávaná koupě domu? To se dá koupit neočekávaně? Jakože jeden den si řeknu ...a tak si teď koupím barák...🫣 Nu nic, asi jsem moc zvědavá, ovšem 8 tácu za nějaké cvičení je teda padlé na hlavu.
@ai30 a uspěla jsi? Jestli jsou tam důkazy, pak ano. Ale to chce probrat s právníkem. Kolega se soudil, jiná záležitost podobný princip - nedostatečně smluvně ošetřená dohoda. Neuspě, nakonec ho 18 tisíc ojebu stálo se soudními výlohami a právním zástupcem skoro 100 tisíc. Od té doby si dává na smlouvy pozor a nedohaduje práci bez papíru.
@sedouana nekdy se zjeví ke koupi baráček ze dne na den a je potřeba jednat rychle, jinak v nem bude bydlet nekdo jiný 😀 Třeba si řeknu, za půl roku začneme hledat dům a najednou tu je TEN pravý, tak to je ta neočekávaná koupě si myslim 😀
Přidávám se k tomu, že jsem se málem soudila o mnohem nižší částku s jedním velkým internetovým obchodem. Věděla jsem, že je právo na mojí straně a šla bych i do soudního sporu. Nakonec proběhla dohoda.
Takže pro autorku: pokud proběhla emailová nebo jiná písemná konverzace a i ústní dohoda ona to z tebe dostane a raději bych šla na dohodu.
@fandysek_1 ja bych zase pockala na pripadnou predzalobni vyzvu,jeste i tak se da zaplatit,vsak ono by se videlo na ci strane je ta pravda...
Usly zisk nebude zas tak jednoduche prokazat si myslim
@martinka_33 Uspela, ale ona to byla situace, ktera se tykala rodiny celkove a sestrenice je pravnicka, takze kdyby jsme to z nejakeho duvodu nevyhrali, to riziko nebylo takove, protoze tam odpadly ty naklady na pravnika. Ale to prave clovek dopredu nevi, ta protistrana taky hrala na to, ze kvuli tak male castce se prece nikdo soudit nebude... A je pravda, ze v naproste vetsine pripadu nebude, no... 🙂
@kryany tak to bude naopak naprosto trivialni - pravdepodobne jiz mela naplnenou kapacitu a jinou klientku odmitla...
@tereza0111 tak pokud se na ni stoji rada,muze hned prijmout odmitnutou a nema usly zisk
@kryany tam fakt záleží jaká bych jejich konverzace a jaká byla první faktura. Jestli to byla záloha nebo jak.
Autorka psala, ze ten program je individualni. Takze tech zminovanych 15 lidi zacinaji pravdepodobne nezavisle na sobe… nekdo muze nastoupit v unoru a skoncit v dubnu, nekdo zacne v breznu a skonci v kvetnu a tak dale. Tak proc by to mel byt problem sehnat nahradu? Ale mame prilis malo informaci, jsou to jen me domnenky, jak to na me pusobi.
Pokud je to opravdu tak, že nebyly předem dohodnuty podmínky předčasného ukončení spolupráce, tak mi nepřijde moc fér, chtít po klientce platit další peníze (nemalou částku), když o tom nebyla informovaná předem. Trenérka by si to měla ošetřit smlouvou, kde budou jasně dané podmínky, případně chtít peníze předem, pokud je to takový problém, když klient po měsíci skončí. Ale to zas bude za kratší konec tahat klient, protože co když nebude s tréninkem spokojený?
Ač to běžně nedělám, dovolím si vstoupit do diskuze a uvést některá tvrzení na pravou míru:
1) Ústní dohoda je smlouvou se vším všudy a pokud byla dohodnuta spolupráce na 3 měsíce, trenérka s tímto příjmem oprávněně počítala.
2) Obecně platí v právu základní zásada "pacta sunt servanda" aneb dohody se mají dodržovat.
3) Vy jste po měsíci oznámila, že chcete smlouvu předčasně ukončit. Předem ovšem nebyly podmínky předčasného ukončení smluvně dohodnuty.
4) Trenérka měla na výběr buď se s vámi na podmínkách ukončení smlouvy dohodnout nebo na jejím splnění trvat. To, co vám nabídla (zaplacení jednoho měsíce namísto dvou) je dle mého názoru její návrh oné dohody.
5) Vy máte nyní možnost na návrh reagovat - buďto se pokusit dojednat menší "odstupné" nebo někoho za sebe najít, případně ji vysvětlit svou životní situaci např. s tím, že si služby u ní objednáte až na tom budete zase finančně lépe. Možností je spousta.
6) Podle § 2913 občanského zákoníku platí, že poruší-li strana povinnost ze smlouvy, nahradí škodu z toho vzniklou druhé straně. Podle § 2952 se hradí skutečná škoda a to, co poškozenému ušlo (ušlý zisk).
7) Někdo z diskutujících zde uváděl, že pokud jste si nedojednaly žádné pokuty za předčasné ukončení, nemusíte je hradit. To je sice pravda, nicméně smluvní pokuta a náhrada škody jsou dvě odlišné věci. Smluvní pokuta slouží i jako paušalizovaná náhrada škody (tzn. sjednám si ji v takové výši, jaké může dosáhnout možná škoda). To že si ji nesjednáte ovšem neznamená, že po vás nemůže být vymáhána škoda skutečná.
8) V případném sporu bude jistě nutné prokázat obsah smlouvy, tj. rovněž že byla dohodnuta 3 měsíční spolupráce. Rovněž bude paní trenérka muset prokázat, že jí škoda vznikla a v jaké výši.
9) Spoléhat se na to, že před podáním žaloby obdržíte předžalobní výzvu se nemusí vždy vyplatit. Tato nemusí být povinně zaslána, projeví se to pouze v nároku na náhradu nákladů řízení.
10) Neříkám v žádném případě, že máte platit to, k čemu jste byla vyzvána. Osobně mi to taky přijde nespravedlivé a bránila bych se zuby nehty. Jen si nalejme čistého vína... 😉
A.
@a_nulka supr objasneni, predpokladam, ze jsi z nejakeho pravnickeho oboru. A jak to tedy spravne resit, kdyz autorka odstoupila od smlouvy z duvodu necekanych financnich vydaju? Dale muze byt duvod, ze po mesici teto sluzby zjistila, ze to nesplnuje jeji ocekavani, s trenerkou si treba lidsky nesedne, nebo ji uvedene cviky/jidelnicek nevyhovuji. Tyto veci prece nemuze vedet predem a zjisti to az tehdy, kdyz tu sluzbu vyuzije. A bavime se fakt o spouste penez, prece musi byt nejake pravo v techto pripadech i na strane klienta 🧐
@a_nulka zajímavý výklad, předpokládám od odborníka. i když z toho taky nevyplývá jednoznačné řešení…analogicky by mohli náhradu “škody” vymáhat i jiné profese. Třeba mě napadá kadeřnice, kosmetička, fyzioterapeut a další, kterým se omluví klient a oni na daný čas nestihnou sehnat náhradu. Ta kadeřnice třeba očekává zákazníci na střih a melíry za 3000 a místo toho čeká naprázdno… asi jsem ráda, že si platím on-line kurzy a ne osobní trenéry 😅
@surikata131 Ano, tohle se teď aktuálně řeší v rámci EU a některé služby už vyžadují zálohy.
@exbordelar Správné řešení jakékoliv konfliktní situace je samozřejmě dohoda. Je třeba vyslechnout obě strany a zjistit jejich důvody (trenérka možná ani nedokáže vysvětlit, v čem jí skutečně vznikla škoda).
Ještě lepší je těm sporným situacím předcházet. Trenérce bych doporučila mít někde vyvěšené obchodní podmínky, každého klienta s nimi seznámit a uzavřít s ním stručnou smlouvu v písemné podobě.
@surikata131 Řešily jsme s jednou klientkou (masérkou) jak postupovat v případě, že se jí objedná klient na určitou hodinu, ona jede z bydliště do salónu, musí ho vytopit na příjemnou teplotu, převleče se, vše připraví, čeká, čeká a nic. Na stránkách má sice napsané, že v případě, kdy se objednaný člověk bez omluvy nedostaví, pokuta 500 Kč. Ale co když už se na jindy neobjedná... Holt riziko podnikání.
Tj,já chodila cvičit 2xtýdně,do toho jsem měla konzultace emailem,telefonicky +jídelníček a platila jsem 2000Kč/měsíčně...co jsem odcvičila,tak jsem si zaplatila,pokud vypadl trenér nebo já,tak jsem si udělala o hodinu navíc nebo se mi ponížila částka.8000Kč je mazec