Podvod na bazárku. Jak byste to řešili vy?
Ahoj,
začala jsem nakupovat výbavičku, hodně věcí kupuju přes nejrůznější bazárky na netu a nyní jsem se dost spálila. Strašně bych ocenila, kdybyste mi sdělily váš názor;
Před pár dny jsem odpověděla na inzerát ohledně přebalovacího pultu. Pult na fotce, která byla přiložena k inzerátu, vypadal přesně takhle, jde o identickou fotku: http://www.geuther.de/images/stories/pflege/cla...
Podle této fotky jde o pult od firmy Geuther, který se nový prodává za 2395 kč.
Proběhlo pár nezbytných mailů, dohodly jsme se na ceně (přičemž jsem svoji nabídku stavěla na fotce z inzerátu), převedla jsem peníze a s prodávající se domluvila, že mi pult pošle po kamarádce, se kterou se o víkendu uvidí a která pracuje v Praze. Potud má vše standardní průběh a zdá se být v pořádku.
Pult jsem si skutečně v úterý večer převzala od kamarádky na benzince, ale doma jsem ho vybalila z fólie a zjistila, že nejde o pult, který byl v inzerátu. Jeho fotky máte pro porovnání v mém albu. Navíc k němu chyběly koše.
Celý pult se spíš podobá tomu, který se prodává v sérii Sniglar v Ikee za 749.-, ten má jen o polici navíc, jinak vypadá navlas stejně. http://www.ikea.com/PIAimages/08177_PE084938_S4...
Prodávající jsem proto napsala (podle mě vstřícný) mail, že jde o jiný pult, chybí koše a že ho tudíž nechci. Nabídla jsem paní, že situaci můžeme vyřešit tak, že ona zaktualizuje inzerát, případně obešle předchozí zájemkyně, které se jí ozvaly po mě, já nové kupující pult odešlu (za 100 kč poštovné) a ona mi vrátí peníze i s poštovným a budem si kvit.
Dotyčná dáma mě nejdřív dva dny ignorovala a pak mi napsala mail, ve kterém jsou perly typu: "....jste psala, že jste chtěla ten Jáš a tento je mu podobný akorát nemá na stranách ty šprušle, tak jsem nepředpokládala, že nastane nějaký problém. Proč jste tedy netrvala na zaslání reálných fotek a pult zaplatila, pokud jste měla o pultu jinou představu, tomu tedy nerozumím, když jste hledala něco konkrétního?" nebo taky
"Mě se tohle nikdy nestalo a pokud něco kupuji na internetu, tak se mám na vše dopředu zeptat, vyžádat si více informací, fotek a prostě všechno, když mám teda přesnou představu co chci a bez nic nic neplatit, pokud mám jiné představy. Jak jsem to já mohla vědět??? To mi tedy řekněte?"
a na závěr se děsně čílí nad tím, že po ní chci 100 kč poštovné (přece nebudu odeslání 10kg pultu z Prahy do Olomouce dotovat ze svého?) a píše: "A k poslední části vašeho mailu, tak to mi zůstává rozum stát. Já, která jsem vám maximálně vyšla vstříc a pult vám posílala zdarma a aby se nepoškodil přepravou, tak já mám platit ještě 100Kč???????? Nezlobte se, ale opravdu byste se měla zamyslet nad vaším chováním. Myslíte si, že toto je od vás správné? Když vám někdo vychází vstříc a vy k se k němu chováte takto? Asi je to podle hesla "Za dobrotu, na žebrotu"."
A tak by mě zajímalo, jestli jsem fakt blázen, nebo jen letadlo... jak to vidíte? Já jsem naštvaná protože se cítím podvedená a ona je neuvěřitelně rozčilená, jako kdybych podvedla já jí 😅 a ONA je ze MĚ rozhozená 😀
Jak byste to řešily vy? Srážku s někým takovým? A samozřejmě nemám její telefon, jméno, ani adresu, mám jen číslo a spz vozu její kamarádky (přes kterou teda taky budu muset bohužel asi spor právně řešit 😝 )
Stručné shrnutí
- Na internetových bazarech se objevují inzeráty s ilustračními fotografiemi, které mohou kupující uvést v omyl; v příkladu byla porovnána inzerovaná fotka pultu Geuther (nový cena 2 395 Kč) se skutečně dodaným regálem podobným IKEA SNIGLAR (cena 749 Kč) bez slíbených košíků.
- Doporučené kroky při podezření z podvodu jsou kontaktovat provozovatele bazaru (adminy), podat trestní oznámení u policie a pokusit se o storno převodu přes banku; v diskusi byla také doporučena platební ochrana přes PayPal jako konkrétní nástroj pro řešení reklamací.
- Preventivní opatření uvedená v diskuzi zahrnují požadovat reálné fotografie zboží ze všech úhlů, ověřit jméno a telefon prodávajícího, preferovat osobní předání nebo dobírku u rizikových položek a omezit nákupy použitých položek nad cca 1 000 Kč.
Q: Jak nahlásit podvod na inzertním bazaru?
A: Kontaktujte provozovatele webu (např. Modrý koník, Mimibazar), pošlete adminům důkazy (screenshoty inzerátu, e‑maily) a požádejte o zablokování účtu; provozovatel může poskytnout údaje o uživateli orgánům činným v trestním řízení podle svých pravidel (viz pravidla Modrý koník / Mimibazar uvedená v diskuzi).
Q: Můžu požádat banku o vrácení platby, když jsem poslal(a) peníze podvodníkovi?
A: Ano, banka může zkusit stornovat převod — pokud jde o převod v rámci téže banky, banka většinou vyzve příjemce k vrácení peněz a často bývá lhůta kolem 30 dnů; pokud to bylo mezi bankami, banka odesílatele kontaktuje banku příjemce a ta vyzve svého klienta k vrácení, ale příjemce není automaticky právně povinen peníze vrátit.
Q: Pomůže PayPal, když zboží neodpovídá popisu?
A: PayPal má ochranu kupujícího; v diskuzi byl uveden konkrétní případ, kdy kupující řešila spor přes PayPal a obdržela vrácení peněz poté, co zaslala zboží zpět prodejci.
Q: Co udělá policie u podvodu malého rozsahu (např. 1 600 Kč)?
A: Policie podle diskuze přijímá oznámení i u menších částek jako přestupek; policie případně sepisuje oznámení, může vyžádat údaje od provozovatele portálu a opakované nebo systematické praktiky mohou vyústit ve vyšetřování jako trestný čin.
Q: Jaká pravidla inzertních portálů řeší ilustrační fotografie a klamavé názvy?
A: Například pravidla Mimibazar explicitně zakazují nabízet věc s ilustračními fotografiemi, které nepopisují konkrétní nabízenou věc a zakazují klamání zadáním názvu populárního výrobce u jiného zboží; provozovatel je zároveň oprávněn poskytnout údaje uživatelů orgánům činným v trestním řízení.
Q: Jak minimalizovat riziko u větších položek typu přebalovací pult?
A: Požadujte reálné detailní fotografie, rozměry a potvrzení o obsahu (např. jestli koše jsou součástí), ověřte jméno a telefon prodávajícího, trvejte na osobním odběru nebo platbě na dobírku a zvažte výrobcem uvedené ceny pro porovnání (příklad: Geuther 2 395 Kč vs. IKEA SNIGLAR 749 Kč).
Závěry z diskuze
Shoda
- Uvádění jiné věci než na fotografii a slibování příslušenství (např. košíků) je považováno za podvodné a kupující má právo požadovat vrácení peněz.
- Kontaktovat adminy bazaru a podat trestní oznámení jsou doporučené kroky; admin může zablokovat uživatele a poskytnout data policii.
- Preventivní opatření jsou reálné fotky zboží, ověření identity prodávajícího, osobní předání nebo dobírka a využití platebních služeb s ochranou (PayPal).
Sporné názory
- Někteří účastníci doporučují okamžité podání trestního oznámení i pro „malé“ částky (např. 1 600 Kč), zatímco jiní upozorňují, že u nízkých částek to může skončit „jen“ jako přestupek a policejní zájem může být omezený.
- Někteří radí úplně vynechat nákupy použitých dražších položek přes anonymní inzeráty, zatímco jiní považují bazary za ekonomicky i ekologicky výhodné a doporučují selektivní opatrnost (např. hranice cca 1 000 Kč).
Otevřené otázky
- Jak efektivně dohledat totožnost prodejce, když byl balík předán přes třetí osobu (kamarádka) a prodávající neposkytuje adresu ani telefon.
- Jak rychle a spolehlivě poskytnou provozovatelé portálů (Modrý koník, Mimibazar atd.) údaje policii v praxi a jaký je reálný časový rámec pro zablokování opakujících se podvodníků.
Zmíněné značky a firmy
Geuther, IKEA, SNIGLAR, Modrý koník, Mimibazar, PayPal, Bobus, Twenga, Promi.cz, Klupš, Pavel Vykoupil, Aukro, Next, Mama a ja, Blesk, Seznam.cz, Policie, banka
Zmíněné produkty a metody
přebalovací pult Geuther, IKEA SNIGLAR, přebalovací podložka, dobírka, storno převodu přes banku (vyžádání vrácení, obvyklá lhůta ~30 dnů), PayPal ochrana kupujícího, trestní oznámení, obchodní zákoník (právo vrátit zboží do 7 dnů zmíněné v diskuzi), ilustrační fotografie (zakázané podle pravidel některých bazarů), blacklist/ blokování účtu adminem, osobní předání
Místa a osoby
Frýdek‑Místek, Plzeň, Brno, Jihomoravský kraj, Olomoucký kraj, Karlovarský kraj, Pardubický kraj, Plzeňský kraj, Pavel Vykoupil, Lukáš Grbavčic
fuha tak to sú skúsenosti, ja so pár krát objednávala cez mmb a mala som všetko OK ... čítala som ten príspevok, sila 😒
To ze MMB ma svoje hodnoceni je sice super. Ale kdyz se ta podvodnice presune na jiny bazar tak se s tim stejne nic nezmuze. Navic na MMB si staci zalozit novy ucet a je to sice nema historii ale ani negativni hodnoceni. Daleko lepsi je aby jsem vsichni sve negativni zkusenosti psali na www.nepoctivci.cz , protoze tam je databaze pro vsechny bazary v České a Slovenské republice. A hlavne se tam da vyhledavat i podle jmena adresy telefonu a bankovniho uctu a to uz je podstatne tezi si zmenit treba bankovni ucet nez si zalozit novy ucet na MMB.
manzel se vcera ptal na toto:
proc u aukci na MMA to je do nekonecna..to je pak o nicem to prihazovani to tam muze bejt nekdo az do rana a podle me to nejakej drive teda neni ja mela za to,ze by se melo 2min pred koncem proste rozhodnout kdo zrovna prihodil posledni a mit to ja nevim jak je to na aukru,ale na ebay to tak neni manzel tam nakupoval casto a tohle jeste nevidel tak se chce optat proc a jakej smysl poradnej tohle ma 😎
apo na aukru je to prostě do určitého času.Když přihodíš sekundu před koncem a nikdo to už nestihne tak je to Tvoje.To počítání času na MM mi taky vydí 😒
apo: hele amě to zase docela baví 😀 ... na konci těhu si toho ardenalinu už moc nedopřeješ v jiné formě, tak alespoň tak 😀
aponchie - taky občas dražím na MMA - a to nastavování času má ten smysl, aby nešlo o to, kdo dřív klikne, ale kdo je ochoten za to kolik zaplatit. Jednou se mi tam handrkovali po koruně o přepravku na zvíře ještě 40 minut po konci, 😀 až do toho vlezl chlap, přihodil 100 a vyhrál - nikdo už to za tu cenu nechtěl. 😝 Takže je to spíš hra - přihodit můžeš naráz a odstřelit tak všechny ostatn a nenatahovat toí. Musíš u toho ale sedět. Já jsem preventivně zaplatila za zboží 90 kč, počátek byl 1 Kč, protože jsem musela odejít, ale chtěla jsem ho. A vyřadila jsem ostatní, nikdo to za tu cenu nechtěl. Já ano.
Na Aukru si nastavíš horní cenu, kterou nechceš překročit a takto to udělá každý, kdo má o zboží zájem. Přihazuje za tebe systém až do výše tvého limitu jen tolik, aby tvá nabídka byla vždy nejvyšší. Když tvůj limi někdo přebije, oznámí ti to emailem a můžeš limit zvýšit, pokud o to stojíš.
Je to naopak takový mechanický, neživý proces- program hraje vlastně za tebe.
kubaja tak to se mi libi vic..jako to je donekonecna prave a me to moc nebavi 😲 😀
Zdravím a chci upozornit na jednu prodávající zde na MK.
Je to misulkaaja.
Podrobnosti jsou v mém albu: https://www.modrykonik.cz/album/album.php?vAlbu...
papol a to kolko si dala za tie handry? veci v takomto stave daruvam jednej rodinke na dvor maximalne.. 🤐
holky ja bych zase chtela upozornit na jitku skalovou aby jste ji nic neposilali predem nic na ucet ja si obednala monitor dechu a prachy shrabla a nic jsem nevidela ostatni maminky se mi po te ozvaly ze toto nedela jen na sbazaru ale i na mmb a vsech detskych bazarcich a i na slovensku tak bacha na ni
jeudi, jestli jsi ty peníze posílala z účtu, pak je po ní klidně můžeš chtít a jestli by nebylo dobré to i nahlásit na policii, když takhle podvádí kde se dá.
lienocka, to je tedy věc. Ona tam prodává tu mikinu, co jsem si od ní objednala a místo ní mi poslala umělou bundičku. Samozřejmě bez vysvětlení. Asi tam také upozorním. Jo a aby to bylo ještě lepší, tak jsem koukala, že tu vesele prodává větší velikosti, než je těch 80-98, ze kterých jsem si objednávala. hlavně, že mi napsala, jak za ty moje peníze nakupovala větší věci 🤐
no, nic. Koukala jsem ještě do toho mimibazaru a tam jí to asi do hodnocení napsat nemohu, když jsem to koupila tady 😒
V hodnocení má samé nadšené maminky. Tam si to asi nedovolí. Možná mě využila jako bezva odpadkový koš. Ale abych byla spravedlivá. Ne vše vypadalo takhle. Našly se i věci, které jsou pěkné, i když jich je malinko. ABYCH BYLA URČITĚ SPOKOJENÁ, poslala mi kupony do drogerie a 2 ks kávičky (každý na jednu porci) 3v1 😕
osobne si myslim ze kupala zo sekacu nejaky pytel s vecami a co sa jej nehodilo predala tebe... lebo ama predsa tam kupuje pre seba veci v tej velkosti...
Pokud napíše do inzerátu "...vše v super stavu" tak je to lhářka a podvodnice, protože takovéto poničené šunty se bych se já styděla dát někomu zadarmo, přesně - odpadkový koš 😠
hm 😠
A hlavně, že je na té vážné oparaci a při tom si tam aktualizuje inzeráty!!! 😨
papol, to treba riešiť cez hodnotenia-určite jej to tam napíš-všetko...A hlavne-cez admina mimibazáriku. Ak to nenapíšeš do hodnotenia, ako inak upozorníš iné mamičky, aby tiež nenaleteli? Sú také predávajúce, ktoré si najskôr nazbierajú 15 výborných hodnotení-zámerne a potom naraz podvedú vo veľmi krátkom čase 10 kupujúcich mamičiek, zarobia si na tom pekné peniaze a viac sa neukážu..Nechcem nikomu krivdiť, ale občas sa to stáva..Preto si treba čítať hodnotenia aj na Diskusii...Niekedy sa stane, že znechutená mamička-ktorá bola oklamaná radšej žiadne záporné hodnotko nenapíše a nerieši to, jednoducho sa jej nechce sa dohadovať donekonečna o "pár korún"..A potom to dopadá tak, ako sa to stalo aj tebe... 🙄 🙄 🙄 🙄 🙄
Ospravedlnenie typ-nehnevajte sa, nemám manžela, mám dve deti, idem na ťažkú operáciu, atď-to nie je výhovorka...Na to mala myslieť, keď začala predávať. Nemôže a nesmie zneužívať takéto životné situácie vo svoj prospech. Možno jej raz naletí mamička, ktorá bude v takej istej ťažkej situácii, ako je ona a potom čo? Na ktorej strane bude stáť pravda? Kupujúce nie sú predsa Charita....To si treba uvedomiť. Preto jej napíš hodnotenie.. 😕 🙄
a jak mi vždy psala velkými písmeny... ach jo.
Moc díky za podporu. To se mi to lépe skousne. Snad už jí někdo další tady nenaletí. Jak jen člověk může podle fotky poznat velikost a jestli tam je zip jen narafičený?
dnes jsem koukala na bazarek tady na konikovi a ma jeste takovou drzost a prodava tam neco holky diky za toto tema a za upozorneni na tuto pani uz jsem koukala na jeji inzeraty ze bych neco koupila pak mi to docvaklo
maruschka, nojo, jenže to bych se tam musela nejdříve zaregistrovat a jen kvůli tomu...
Také jsem se pokoušela najít kontakt na administrátora mimibazaru, ale nenašla ☹
jeudi, ještěže tak! Kdo ví, čeho by se ještě zbavila. Pošle pár věcí, které chceš a ... 😠
🙄 papol - určite to napiš do MMB - skopiruj to čo ste si písali - a kludne daj odkaz na album s vecami,čo máš tu na MK
jeeee pojdte to tady obnovit..😀