Na úvod mé recenze obligátní poděkování za to, že jsem dostala možnost se testování účastnit. Nehlásím se skoro nikam, ale testovat dovoz jídla mi přišlo super už jen kvůli porovnání s pro mě naprosto skvělým Rohlíkem.
Druhou poznámkou bych ráda drobné vysvětlení. Byla jsem vybrána pro testování dovozu nákupů v Praze. Tedy v místě, kde je obchodů dostatek a možností mnohem víc než v zapadlých vesničkách nebo na malých městech. S tímto vědomím to prosím čtěte, protože se nechci rouhat a je mi jasné, že mnozí z vás (možná většina zde) by za tyto možnosti dali nevím co. Já už mám určité zkušenosti a nároky, s tím také k recenzi přistupuji.
A omluva za délku, neumím být stručná, 🙈 tak snad to někdo bude číst.🙂
Obecné hodnocení DÁME JÍDLO
Web mi nepřijde moc uživatelsky přívětivý (appku jsem nestahovala, nejsem obecně příznivce appek). Je zaměřen na to, podle čeho se jmenuje, tedy na rozvoz jídla - rozuměj, z restaurací. My testovali ale pouze sekci Obchody, což je trochu matoucí, ani by mě nenapadlo to na takovém serveru hledat, což není pro marketing moc šikovné. Proklikat se k nákupům se mi povedlo až po zadání adresy a odbočení od restaurací k nákupům (já testovala pro Prahu Modřany). V nákupech pak 6 možností:
* potraviny
* nápoje
* drogerie
* květinářství
* delikatesy
* cukrovinky
Celkově bylo ale pro mou adresu jen několik málo obchodů, které se v daných oblastech překrývaly. Už jsem psala v minipříspěvku, že jako hodnotitelku na serveru pro maminky a kojící skoro abstinentku mě moc nepotěšilo, že naprostá většina obchodů v mé oblasti se týká alkoholu. Pro potraviny mi zbyly v podstatě jen 3 obchody - Tesco Expres, Žabka a Dáme market.
Na rovinu přiznám, že jsem zhýčkaná dovozem z Rohlíku. Portfolio výrobků neskutečné, možnost dovozu ještě týž den častá (píšu to v neděli ráno a za 2 hodiny můžu mít nákup z Rohlíku doma). Oproti tomu jsou Obchody velmi limitované v nabídce, co se dá zakoupit. Když jsem zvyklá na konkrétní výrobky, mám dost často prostě smůlu. Žabka má výběr nejhorší, Dáme market ucházející, Tesco Expres největší, přesto pořád jen ve velmi základní rovině. Takže to nehodnotím jako vhodnost na běžné nákupy, ale spíš jako: „Zapomněla jsem mléko, je mi jedno, co přivezou, hlavně když něco bude."
Co je pro mě zásadní problém, který se ukázal v praxi jako klíčový, že u obchodů chybí otevírací doba. U každého je uvedeno buď, že je otevřený (tedy teď), momentálně zavřený (s informací, kdy bude otevřen), nebo aktuálně nedostupný. A nakupujete v reálném čase. Takže si ráno cestou z dovolené plánovat, že budu chtít nákup odpoledne ve čtyři, není možné. Možná si ho připravit a snad zůstane nákup v košíku (dvě hodiny mi tam zůstal, ale nezavřela jsem okno), nakupovat v dané chvíli ale můžete jenom v jednom obchodě.
Největší problém je varianta AKTUÁLNĚ NEDOSTUPNÝ, dopsáno „znovu otevírá později". To znamená, že obchod je sice otevřený, ale není zrovna možné objednat - resp. prohlížet a nakupovat můžete, ale nemůžete dokončit objednávku. Asi kvůli omezenému počtu kurýrů. Vtipné je, že když se o dokončení objednávky pokusíte, dostanete nabídku na přesměrování na otevřené obchody, jenže mě to hodilo do restaurací. Včera jsem tuhle aktuální nedostupnost ověřila u Tesco Expres. Chystala jsem se nakupovat, byl dočasně zavřený. Když jsem ho za hodinu našla otevřený, začala jsem nakupovat, mezitím mi obchod ale zase „dočasně zavřeli" a já musela dvě hodiny klikat a klikat a čekat, jestli budu moci objednávku vůbec dokončit. Málem jsem to vzdala, takhle si nepředstavuji rychlý nákup. Měla jsem tam věci na večeři, kterou jsem nakonec musela zvládnout jinak.
- Doprava - skoro všude se za ni platí a obchody mají minimální hodnotu objednávky.
- Doba doručení - marketingově prezentované jako rychlý nákup do 30 minut. Testovala jsem Tesco Expres a Dáme market - v sobotu podvečer, tedy žádná dopravní omezení, ale jistě slabší personální obsazení. Ani v jednom případě to do 30 minut nebylo (Dáme market avizováno 30 - 40 minut, dorazilo do 40 minut, Tesco Expres 55 - 65 minut avizováno, dorazilo kolem 63. minuty).
Hodnocení obchodu DÁME MARKET
V porovnání s Tesco Expres se mi zdá menší vyběr. Nicméně, jako jediný obchod s potravinami nabízí aktuálně i zmrzlinu, což považuji v nadcházejících vedrech za klíčové.
Obchod proběhl dobře, jako bonus dva stovkové kupony na další nákup (při nákupu nad 199 korun) a nealko Birel zdarma. Příjemnou tečkou pak kartička „poděkování za nákup".
Hodnocení obchodu TESCO EXPRES VELENICKÁ
Největší výběr potravin, ale i tak stále základní. Obyčejná houska tam včera nebyla (francouzská bageta ale ano). Doufala jsem, že objednám pleny, absolutně bez šance, v kategorii dětské pleny pouze vlhčené ubrousky. Vyhledávání mi taky nefungovalo dobře, zadala jsem hledat smetanu, našlo to jen 3 položky, ani jednu ke šlehání. Ale v kategorii mléčných výrobků jsem ji pak našla.
Obchod proběhl také dobře, nemám co vytknout. Žádný příjemný bonus, jako u Dáme market, se ale nekonal.
KONEČNÉ ZHODNOCENÍ
Služba jako taková je jistě užitečná, o tom není pochyb. Ale musí si najít správné zákazníky. Otázkou je, jestli je to právě v Praze, kde jsou obchody na každém kroku a otevřené poměrně dlouho. Myslím, že tam, kde takové možnosti nejsou, by našla služba lepší uplatnění, ale cena dopravy by byla asi vyšší. Vzhledem k omezenému výběru potravin je to pro mě skoro totéž jako skočit do místní večerky. Takže v podstatě hlavní benefit je ten, že nemusím zvednout zadek z gauče a do té večerky dojít. Rozhodně to není na běžné větší (týdenní) nákupy, kde já vidím největší smysl a úsporu času a energie.
Nákupy přes DÁME JÍDLO, alespoň pro mě, jsou na ty rychlovky typu „Zapomněla jsem pečivo", „Dali bychom si zmrzlinu", „Jejda, nemám vajíčka". Vzhledem ke spokojenosti s Rohlíkem a jejich velkou flexibilitou v dodací době, asi nebudu pravidelným zákazníkem Dáme jídlo. I proto, že nabídka je opravdu velmi omezená a to mě limituje nejvíc. Ale slevové kupony na Dáme market zcela jistě využiji.


Díky za recenzi, naprosto souhlasím. V Praze jsem též využívala rohlík.cz a po přestěhování do UL jsem se vším skončila, vozí sem jen košík.cz, který je drahý, má toho míň, doprava věčně za dlouho...dáme jídlo jsem nezkousela, protože je tam přesně jak říkáš, sortiment akorát jako ve večerce a když mám Lidl i kaufland 300m, tak to tu prdel radši zvednu 🤣 Ale hodil by se mi nějaký rozvoz na těžy věci...