Nakupujete potraviny po internetu?
Nakupujete potraviny po internetu? Pokud už jste vyzkoušeli, tak jak jste byli spokojení? A pokud jste ještě nevyzkoušeli, tak jaký je ten důvod? Já nakupuji potraviny již třetí rok na internetu a je začala jsem s tím, když jsem byla těhotná a musím říct, že mi tu zůstalo do dnes, kdy mám dvouletou holčičku. Nakupování v obchodě prostě není moje hobby. Přeci jen rodiče potvrdí, že než dítě obléknete, nabalíte si tašku plnou plenek, svačinek, pití a všeho podobného, tak uběhnete třeba hodinka a potom samotné nakupování je často časově i psychické náročné 😀 Takže já už prostě nemůžu jinak. Tak jak to máte vy?
Stručné shrnutí
- Online rozvozy potravin jako Rohlík.cz a iTesco šetří čas rodinám s malými dětmi a umožňují objednat potraviny z domu místo návštěvy supermarketu.
- Rohlík.cz aktuálně rozváží především v Praze a Brně, nabízí rychlá doručení s 15minutovým oknem nebo doručení „do 90 minut“ a systém reklamací s vrácením peněz.
- Uživatelé uvádějí obavy o čerstvé zboží (ovoce, zelenina, maso) a o spolehlivost náhrad při vyprodaném zboží; Rohlík deklaruje, že před náhradou volá zákazníkovi, zatímco iTesco podle příspěvků někdy dělá nahrazení bez předchozí konzultace.
Nejčastější otázky
Q: Které služby rozvážejí potraviny online v Česku, které se v diskusi zmiňují?
A: V diskuzi jsou jmenovány Rohlík.cz a iTesco (Tesco online); dále je zmiňován dodavatel moštů Vitaminátor.
Q: Kde Rohlík.cz v současnosti rozváží a kdy plánuje rozšíření?
A: Rohlík.cz rozváží aktuálně v Praze a v Brně a v diskuzi uvádí, že se bude postupně rozšiřovat do dalších krajských měst a „hodně se bude rozšiřovat v příštím roce“.
Q: Jak rychlé jsou dodací okna u Rohlík.cz a iTesco podle diskuse?
A: Rohlík.cz nabízí 15minutové doručovací okno pro vybraný čas nebo dodání „do 90 minut“ při rychlém požadavku; iTesco má udávané dvouhodinové okno a uživatelé zmiňují i zpoždění kolem 30 minut.
Q: Jak Rohlík.cz řeší náhrady a reklamace?
A: Rohlík.cz podle příspěvků volá zákazníkům před náhradou zboží, poskytuje garanci spokojenosti a vrací peníze v případě nespokojenosti, a reklamace jsou údajně řešeny „úplně v pohodě“.
Q: Jaké promo akce a kredity Rohlík.cz nabízí podle diskuze?
A: Rohlík.cz nabízí akci 200 Kč pro nově registrované (100 Kč při registraci ve formě kreditů a dalších 100 Kč po prvním nákupu); v diskuzi je také zmíněna nabídka „400 kreditů za 199 Kč“.
Q: Je bezpečné nakupovat ovoce, zeleninu a maso online?
A: V diskuzi někteří zákazníci ovoce, zeleninu a maso online nekupují, protože je chtějí prohlédnout osobně; jiní uživatelé uvádějí, že dostali čerstvé ovoce a zeleninu od Rohlíku a byli spokojeni.
Závěry z diskuze
Shoda
- Online rozvoz potravin šetří čas a energii, zejména rodičům s malými dětmi.
- Rychlost rozvozu a možnost reklamace jsou klíčovými kritérii pro spokojenost zákazníků.
- Zákazníci chtějí rozšíření rozvozových zón mimo velká města.
Sporné názory
- Někteří zákazníci považují nákup čerstvého masa, ovoce a zeleniny online za přijatelný, zatímco jiní trvají na osobní kontrole kvality.
- Někteří zákazníci oceňují, že Rohlík volá před náhradou zboží, zatímco zkušenosti s iTesco naznačují, že náhrady mohou proběhnout bez předchozí konzultace.
Otevřené otázky
- Do kterých konkrétních měst a vesnic se služby jako Rohlík.cz rozšíří v následujícím roce?
- Kdy bude možné u Rohlík.cz objednávat zboží, které je právě vyprodané, ale očekává se naskladnění?
Zmíněné značky a firmy
Rohlík.cz, Tesco / iTesco, Vitaminátor
Zmíněné produkty a metody
15minutové doručovací okno, doručení „do 90 minut“, dvouhodinové doručovací okno (Tesco), VIP členství, kredity 100 Kč při registraci + 100 Kč po prvním nákupu, akce „400 kreditů za 199 Kč“, garance spokojenosti, náhradní plnění/substituce, reklamace a vrácení peněz, balení do papírových tašek, možnost vložit produkty z receptu přímo do košíku
Místa a osoby
Praha, Brno, Jihlava, Ostrava, Plzeň, Znojmo, Prostějov, Ústí nad Labem, Lomnice nad Popelkou, Plzeňský kraj
@78marcela Mohu se zeptat, kde přesně sídlíte ? Lokality neustále rozšiřujeme. Pokud bychom se k Vám rozšířili, můžeme Vás informovat e-mailem. 🙂
@kackarohlikcz plzensky kraj...pokud rozšíříte, věřím, že zkusím objednat i u vás 😉
musim se priznat ze.jsem nakupovani na netu jeste nezkousela. mozna je to tim ze to u mas nikdo neprovozuje. ale kouknu se jestli jsme I my v nejake.zone.:-) jeeezin, to by bylo baaajo. nakupovala.bych jen tak. jak rikate, nez mavlecu obed deti, nez se vytelime z.domu a fyurt dokola.🙂.🙂 nekdy to.nebavi
Tak já zatím zkoušela Tesco, a chtěla bych vyzkoušet i Rohlik.cz.. bohužel k nám nejezdí ☹(, a fakt mě to mrzí, když jsem koukala na ty krásné web. stránky... snad se také dočkáme
Dobrý den, mateřská a rodičovská dovolená ve spojení s přestěhováním na vesnici a faktem, že jsem bez auta, mne k tomu donutila. Když jsem objevila itesco, byla jsem nadšená. Přišlo mi to jako super vynález. Mohly by takto fungovat všechny supermarkety 😀 Rohlik.cz jsem objevila až nedávno, ale bohužel jsem zjistila, že k nám ještě rozvoz nedělají. Bylo by to ale super!
Zkousim rohlik.cz, náhodou jsem našla akci 400 kreditu za 199 Kč, což je super nabídka. Nechávám si na těžké nákupy a jsem zvědavá, ale už ted musím uznat, že díky dobrému marketingu, díky rychlému rozvozu, začínají být velmi silnou konkurencí tescu. 😉
@klararohlikcz mně také vždy fascinují děti v obchodech vzorně sedící v kočárku, které jen sedí a koukají. Já lítám za malou po celým krámu, malá mi vydrží sedět v košíku asi tak tři minuty, pak chce ven, všechno musí vidět, sáhnout 🙂 Radši nakupuji sama, nebo pak ten net 🙂
Já z potravin nakupuji jenom džusy, mošty apod. Ať se s tím nemusím tahat :D. Díky Vám jsem začala také kupovat mošty Vitaminátor. Škoda jen, že nemáte vánoční balení...To jsem kupovala přímo na jejich eshopu. Doporučuji, vypadá to pěkně 🙂. Takový zdravý dáreček 🙂
@topinambur Děkujeme za tip, zkusíme se ještě domluvit s dodavatelem a do nabídky doplnit i vánoční balení 🙂
@adelka21 Dejte nám pak vědět, jak nákup dopadl a co může ještě vylepšit 🙂 Budeme moc rádi 🙂
U nás bohužel tato služba není, ale kdyby byla určitě bych na 100% využila. Mám 11 měsíční dvojčátka a jezdíme pouze na velké nákupy a pouze tam kam se dostanu s dvojčecím kočárkem, což bývá také veliký problém. Takže pokud budete v Ústí nad Labem a budete rozvážet i do okolních vesniček, velice ráda tuto službu budu využívat.
Jedine online. Jednou za mesic. A pak jen chodim s kocarkem pro pecivo.. 🙂
Nemam rada lidi. Jako davy.
@luckabelinova
@lucianapolis
nechte nám svůj email po zadání adresy a my vám dáme vědět, až k vám budeme jezdit 😉
@tria002 chápu, mám to stejně 🙂 dříve mi to tak nepřišlo, ale potom, co jsem začala kupovat potraviny online a nemusím do supermarketu, tak tam jdu jen opravdu v nejnutnějších případech 😀
Je to zajímavé, vím že sestra to využívá, protože má málo času a nemá auto a nechce se jí tahat velký nákup, ale my bydlíme ve městě s obchodem pod nosem, takže bych to brala jako řešení např. v nemoci.
Ráda bych nakupovala, ale bohužel žijeme na menším městě, kde toto nefunguje:(
@kspp1 s tím autem to taky chápu - může to právě vyhovovat i maminkám, co třeba neřídí nebo nemají auto 🙂
@apacheee třeba se i k vám někdy dostaneme, stačí zadat adresu a email u nás stránkách. My se poté ozveme, až k vám jezdit budeme 🙂
@kackarohlikcz Bohužel nejsem ani z Prahy, ani z Brna... 😅