Ztracené dítě ve školce: Jak bychom měli reagovat?
Ahoj holky,
už jsem zoufalá a chtěla bych se zeptat na váš názor.
Mám 2 děti, 1,5 roku od sebe, které šly v září do školky.
Hned první den ve školce šok, protože jsem si přišla pro dítě a učitelky mi tvrdily, že tam není. Že jsem ho prý dala jinam.. když jsem tam už začala pištět, že má v šatně věci a kde je, tak že prý neví a hledají ho.. po cca 45 minutách dohadování, hledání, už jsem chˇla volat policii, se zjistilo, že je v koupelně. Učitelky o něm věděli, ale myslely, že to je jiné dítě a jmenuje se jinak. Malý tam brečel a bál se..
Dnes sem šla pro dceru (3,5 roku). Byla ze školkou na výletě autobusem, ve kterém ji zapomněli a autobus s ni odjel.. než to zjistily a zavolaly řidiče zpátky.. mala prý brečela a už nechce do autobusu..
Co byste dělaly? Podaly trestní oznámení, informovaly školní inspekci? Daly byste děti do jiné školky?
Jsem zoufalá, je mi dětí líto..
Omlouvám se za tak dlouhé psaní..
Stručné shrnutí
- Ztráta dítěte ve školce může nastat kvůli organizačním selháním (nepřepočítávání dětí po výstupu z autobusu, chybějící postupy při hledání) a dostupné kroky zahrnují okamžité přivolání Policie ČR, sepsání písemné stížnosti ředitelce a zřizovateli a podání podnětu k České školní inspekci (ČŠI).
- Rodiče v diskuzi doporučují žádat od školky zdokumentování mimořádné události včetně kamerových záznamů, telefonních záznamů a záznamu o úrazech, případně vyžadovat právní kroky (trestní oznámení) proti selhání péče.
- Prevence a náprava, které diskutující uváděli jako řešení, zahrnují přepočítávání dětí po vystoupení z autobusu, používání jmenovek první dny, nasazení asistentů do koupelen a zavedení jasných postupů/školení pro učitelky.
Nejčastější otázky
Q: Jak mám postupovat, když školka nenašla moje dítě a personál nedokáže rychle vysvětlit, kde je?
A: Okamžitě požadujte zahájení pátrání ve školce a okolí, pokud školka nedokáže dítě do několika minut najít, kontaktujte Policii ČR; současně sepište písemnou stížnost ředitelce a zřizovateli a zdokumentujte událost (kamerové záznamy, telefonní záznamy, písemné svědectví).
Q: Kdy má smysl podat trestní oznámení?
A: Trestní oznámení je doporučováno rodiči v diskuzi při vážném zanedbání bezpečnosti (např. dítě zůstalo opuštěné v autobuse nebo dlouho brečelo v koupelně) a někteří diskutující uváděli, že by volali Policii ČR už po několika minutách bez adekvátní reakce školky.
Q: Které instituce mohu zapojit do šetření a komu podat stížnost?
A: Doporučeno je podat stížnost ředitelce MŠ, zřizovateli (obec/Městský úřad), podnět České školní inspekci (ČŠI) a v závažných případech kontaktovat Ministerstvo školství nebo Policii ČR; v diskuzi byla zmiňována i možnost požádat zřizovatele o pomoc s přemístěním dítěte.
Q: Může mi zřizovatel pomoci okamžitě přemístit dítě do jiné školky?
A: V diskuzi rodiče uváděli, že zřizovatel by měl pomoci s umístěním do jiné školky po závažném pochybení; konkrétní zásah závisí na místních kapacitách a pravidlech zřizovatele.
Q: Jaké konkrétní preventivní opatření mám žádat po školce, aby se ztráta dítěte neopakovala?
A: Požadujte přepočítávání dětí po výstupu z autobusu, zavedení jmenovek první dny, přítomnost asistenta při hygieně, dokumentaci mimořádných událostí a využití kamerových záznamů jako důkazního materiálu.
Q: Přijmou mě jiná školka/školky ihned, pokud chci dítě přemístit mimořádně?
A: Rodiče v diskuzi varovali, že mnoho veřejných školek přijímá nové děti zejména při zápisech (často od září) a že je proto nutné obvolat i soukromé školky a kontaktovat zřizovatele; soukromé školky mohou mít volná místa dříve.
Q: Jaké důkazy má smysl při stížnosti shromažďovat?
A: Doporučované důkazy jsou kamerové záznamy, záznamy hovorů nebo SMS, písemné vyjádření školky, svědectví rodičů, záznamy o úrazech a jakákoli dokumentace mimořádné události.
Q: Pomůže zavolat ČŠI a co od toho mohu čekat?
A: Česká školní inspekce (ČŠI) provádí kontroly na základě podnětů; v diskuzi byl případ, kdy rodič nahlásil školku a ČŠI plánovala kontrolu, což vedlo k oficiálnímu prověření provozu školky.
Závěry z diskuze
Shoda
- Podání stížnosti ředitelce a zřizovateli je standardní první krok při závažném pochybení péče ve školce.
- Závažné organizační chyby (nezapočítání dětí v autobuse, ponechání dítěte v koupelně) jsou vnímány jako důvod k okamžitému přehodnocení docházky dítěte do dané školky.
Sporné názory
- Někteří diskutující považují obě události za nepřijatelné a volají po trestním oznámení a propuštění personálu, zatímco jiní připouštějí možnost jednorázové lidské chyby, kterou lze akceptovat při nastavení nápravných opatření (dokumentace, omluva, kontrolní mechanismy).
Otevřené otázky
- Zda zřizovatel skutečně zajistí okamžité přemístění dítěte do jiné školky v praxi a jak často to funguje mimo běžné zápisy.
- Jak efektivně prověří ČŠI či zřizovatel systémové příčiny a zajistí dlouhodobé změny postupů a školení personálu.
- Do jaké míry okamžité zveřejnění případu (sociální sítě, média) pomůže zajistit nápravu bez negativního dopadu na děti.
Zmíněné značky a firmy
Česká školní inspekce (ČŠI), Ministerstvo školství, Policie ČR, Městský úřad (MÚ), idnes.cz
Zmíněné produkty a metody
trestní oznámení, písemná stížnost ředitelce a zřizovateli, kontaktování ČŠI, dokumentace mimořádné události, kamerové záznamy, přepočítávání dětí v autobuse, jmenovky pro děti, asistenti při hygieně, GPS hodinky/lokátor, právník
Místa a osoby
Pardubice
@vesper určitě bych nahlásila a deti dala jinam. Tohle mě neprijde normální a nemohla bych být už snad nikdy v klidu 🙈
Jako jsi dobra, 45 minut čekat na dítě bych nevydržela, policajty bych volala do 5 minut asi 🙈 jinak teď bych postupovala asi tak, písemná stížnost ředitely MŠ a zároveň zřizovateli, ministerstvo školství i inspekci, všechno bych obeslala. A děti tam
uz nikdy nedala. Jsou malinci, nechala bych je doma a od září zkusila jinou školku. To je noční můra všech rodičů si myslím 🙈
Učitelkám jejich práci nezávidím, je velmi zodpovědná a nedoceněná, ale... Tu zodpovědnost na sebe berou a tak by takově věci měly mít organizačně zvládnuté ☝️ Opravdu nevím, co bych dělala, kdyby mi ztratily dítě! Ale znám se... A u pištění bych zřejmě nezustala, zvlášť kdyby mi tvrdily, že jsem dala dítě jinam 😡 Myslim, že jsi ještě velmi trpělivá.
Stížnost zřizovateli i řediteli školky. Chtěla bych vyjádření z jejich strany, předpokládám, ze nějaká omluva proběhla. A silně bych uvažovala o jiné školce. Vůbec si tu situaci nedovedou představit....
To muselo být strašný. 🥺🥺 Určitě bych sepsala nějakou stížnost ředitelce. Splést si děti, to by se dalo ještě zkousnout, ale zapomenout dítě v autobuse, tak to je drsný..
@vesper Určitě udělat peklo na které by do smrti nezapomněly. Já bych o tom informovala i policii. A pokud to jen trochu jde, nechat teď děti doma. Takhle před téměř 40 lety učitelky ztratily mého bráchu při školkové procházce ve městě 🤦♀️ A já si vždycky myslela že to snad není ani možný, a koukám že je i v této době 😡
Děkuji vám za reakce. Ředitelka a učitelky se omlouvaly, prý budou postihy atp.. taky bych nikdy nevěřila, že se to může stát.. Na výběru školky jsem si dala moc záležet a nakonec tohle.. děti už se mi tam dávat nechce.. zítra si je nechám doma, ale v pondělí už musím do práce.. budu hledat jinou školku, ale bojím se, aby se to nestalo i jinde. Už se toho strachu asi nezbavím. Malé je mi strašně líto 😢 stížnosti určitě také podám
Druhý den, už by dítě do školky nešlo.
A udělala bych všechno pro to, aby tyto učitelky přestaly být učitelkami.
Tady je přeci všechno špatně a ve školce chybí kontrolní mechanismy.
@petrasipkova1 ono bylo dlouhé to dohadování.. ony mi potom tvrdily, že bude vedle ve třídě, tak se tam běžely kouknout atp.. ty stížnosti určitě všem pošlu, jen tak to nenechám.
@klokanka31 je to strašný.. bohužel i v dnešní době.. zkusím, zda by jiná školka nevzala děti nyní. Myslíš, že to půjde?
@vesper Ale tohle se opravdu v jiných školkách neděje. Dcera dnes ve školce spadla a plakala, že ji bolí loket, třikrát mi kvůli tomu volali a řešili jsme, jestli si máme pro ni přijet, za hodinu jsme řešili, jestli je jí líp a pak ještě po odpočívání volali, že už je úplně v pohodě. Byl tam cítit zájem o dítě.
@martinka_33 ano, máš pravdu, asi jsem.. neměla jsem teď lehké období a už jsem celkem unavená a vyšťavená, bez energie.. ale jen tak to nenechám a udělám co bude nutné, aby se to už nestalo
@vesper no ty vago. Je mi moc lito tebe i ditete. Obeslala bych zrizovatele, ceskou skolni inspekci a ministerstvo skolstvi. Deti bych okamzite prehlasila jinam.
Ahoj, to je tak strašná představa, ani myslet na to nechci a moc Ti přeju, abys už tohle zažít nikdy nemusela, standard to naštěstí není. Učitelek z tvé školky se rozhodně nechci zastávat, ale jsem ze školství, tak k tomu mám jen takovou poznámku - to, že absolutně selhaly, je jedna věc (uff, naštěstí to dobře dopadlo), ale druhá věc je ta, že ve chvíli, kdy přišly na své pochybení, mohly prostě zpanikařit a začít se chovat jako kr*vy z toho stresu - to dohadování a tak. Tohle je skoro na vyhazov, o tom žádná. Asi bude na tvém zvážení, jestli se takhle blbě projevovaly už někdy předtím, nebo jestli to mohlo být opravdu jen jednorázové a velmi poučné (pro ně, samozřejmě) pochybení, které se rozhodneš nehnat až do nejvyšších míst a jestli došlo k odpovídající omluvě, atd. Popravdě, sama vůbec netuším, jak bych se zachovala, na malou jsem hodně citlivá...a určitě bych nejednala v té situaci s nadhledem. Doufám, že tohle nikdy řešit nebudu muset. ...stávat by se to každopádně nemělo.
@slecnami Jak píšeš o tom chování se ze stresu a paniky - to je věc, kterou musí mít nastavenou ředitelka školky - jasné instrukce/postup, co mají dělat když ... a podle toho se v takových situacích chovat.
Být učitelkou v MŠ, tak se 45 minut nedohaduju s rodičem, ale po pár minutách zahajuji pátrací akci ve školce, v okolí školky a jedu jako fretka se zaměřením na to, to dítě najít, ne se dohadovat s rodičem.
@vesper A z popisu mi vyplývá, že tady selhává celý systém - neví, jak se dítě jmenuje a neumí to řešit (když nevím, tak dám jmenovky na prvních pár dní), když se nemůže nějaké dítě najít, hledám, nedohaduji se s rodičem, když vystupují děti z autobusu, přepočítávám, učitelka prochází celý autobus, jestli tam něco (někdo) nezůstal, pak teprve dávám pokyn, že můžu odjet. Toto je prostě selhání systému, kde je vidět, že učitelkám, ani ředitelce nejde v první řadě o děti, jejich základní bezpečnost a už vůbec ne příjemný pocit z pobytu ve školce.
A upřímně bych zvážila, jestli takové školce neudělat pořádnou "reklamu" na soc. sítích?
Mě by znepokojilo už jen to, že nechaly nějaké dítě brečet na záchodě. Dcera není zrovna jedno s těch dětí, které by školku zvládalo s přehledem, ale co mi učitelky vždycky říkaly, tak když brečela, tak tam s ní byly, hladily jí a utěšovaly. Nechat dítě v autobuse mi přijde úplně scifi. Děti bych do takové školky už v životě nedala. Vždyť ty samé učitelky, které si nedokáží ani spočítat děti v autobuse, chodí každý den s dětmi ven na procházky! To jako až ztratí dítě během procházky nebo výletu, tak je pak budou taky dohledávat zpětně s budou se modlit, že dítě nevběhlo někde pod auto? Být učitelka je nevděčná práce, o tom žádná, ale zapomenout někde dítě je těžké selhání. 😔
@cherie24 přesně, u nás ve školce vždycky mají učitelky přehled, kdo kde je...po obědě jde asistentka do koupelny, pomáhá dětem... prostě dítě není ani 5 minut samo, hlídají si to
@vesper To je hrozné, jímá mě hrůza když si to představím u nás. Dneska byla malá se školkou na plavání a kdyby jí někde zapomněli, tak se snad zblaznim! Peklo bych samozřejmě udělala veliký, ale už by tam hlavně nikdy nešla.
Určitě to řešit. Stalo se tohle našim přátelům a kluk z toho má psychické problémy a ne zrovna malé. Někdo ho zamknul ve školce na WC a přišlo se na to za několik hodin. Kolem té školky chodím každý den ,učitelky na mobilech, děti si na zahradě dělají co chtějí...
Mě úplně fascinuje,jak nemohly vědět ani jak se jmenuje,když myslely,že to je někdo jiny😲 od kdy tam děti chodí? A to,že nekontroluji kolik dětí mají a jestli nezůstalo nějaké v buse?? Nechápu!! Kamarádce odešel syn z procházky ve skolce( na vesnici,skolka je hned vedle jejich baraku) hned to učitelka zjistila a hledala a volala kamarádce..učitelka z toho byla na infarkt, 100x se omlouvala...
@vesper Tak to nevím, já ještě se školkama nemám zkušenosti,jestli takhle berou v průběhu roku...
@vesper Stěžovala bych si na každém myslitelném místě a kdyby to bylo jen trochu možné, okamžitě děcka pryč, i za cenu třeba soukromé školky. Co to je za start do institucí, zabiják dětské důvěry 😔 Když si představím ta brečící děcka, otvírá se mi kudla v kapse.
Pracuji v MŠ. Většinou se tedy učitelek zastáváme,ale v tomhle případě je to jasné jejich vina.oni nevědí koho mají ve třídě ????!!!!! A ten autobus,děti se vždycky přepočítávají !!! I pokud jdou jen ze zahrady do budovy. Šla bych řešit s ředitelkou,myslím,že na to máš právo.
Jsou věci, u kterých se dá říct "stane se". Jsou věci, který jsou průšvih, ale dají se omluvit. Tohle je ale masakr. Jasně, dítě se může "ztratit" v koupelně, ale přístup učitelek je přinejmenším zvláštní. A nechat dítě v autobuse?! Na to nemám slov. Kromě stížností všude možně - zřizovatel, ČŠI, napsala bych i na ministerstvo klidně, bych to nechala zveřejnit v novinách a proprala na sociálních sítích.
Moje dítě už by druhý den tuto školku nenavstivilo 😡😤😡
Syn chodí do oddělení pro nejmenší děti, děti je tam 25, jak paní učitelky říkají = hlídají "pytel blech", musí mít oči všude, pac děti během vteřiny dokáží zmizet, některé jsou ještě doteď uplakané, no každé dítě je originál a adaptaci zvládá různé...
Ale kdybych se měla dohadovat 45min kde moje dítě je, nebo že mi ztratili dítě v autobusu no to bych si za rámeček nedala!!!!
@vesper no tvl me je uplne blbe z toho jak to ctu!!! ja bych udelala peklo, trestni oznameni, policie, vsechno.
Udělala bych peklo, to ti zaručuju!