Nakupujete potraviny přes internet? Znáte službu Potraviny on-line?
Nakupujete potraviny přes internet? Slyšeli jste o službě Potraviny on-line, díky které si můžete svůj rodinný nákup vyřídit přes internet? Vyzkoušeli jste již tuto službu? Jaká byla vaše zkušenost?
Stručné shrnutí
- Tesco Potraviny on-line (itesco) umožňuje objednat potraviny přes internet s rozvozem do vybraných PSČ; dostupnost ověříte na http://www2.itesco.cz/potraviny-on-line-overeni....
- Cena dopravy se pohybuje mezi 49Kč a 99Kč a občas jsou k dispozici kupony na dopravu zdarma; držitelé Clubcard získají za nákup v e‑shopu dvojnásobek Clubcard bodů.
- Služba vozí chlazené zboží v chlaďáku a mražené v mrazáku, dodávku provádějí řidiči, kteří zboží doručí až ke dveřím, a za chybějící položky systém nabízí náhrady, které zákazník může odmítnout nebo přijmout.
Nejčastější otázky
Q: Jak zjistím, zda iTesco rozváží do mého PSČ?
A: Zadejte PSČ na stránce http://www2.itesco.cz/potraviny-on-line-overeni... a systém okamžitě ukáže dostupnost rozvozu; pro informování o plánovaném rozšíření lze použít předregistraci na http://www2.itesco.cz/potraviny-on-line-predreg....
Q: Kolik stojí doprava a lze získat dopravu zdarma?
A: Cena dopravy se v komunikaci pohybuje mezi 49Kč a 99Kč; v diskusi uživatelé uváděli využití kuponů na dopravu zdarma a Tesco potvrdilo možnost kuponů a dvojnásobných Clubcard bodů za nákup v eshopu.
Q: Jak reklamovat poškozené nebo zkažené zboží?
A: Tesco doporučuje volat bezplatnou infolinku 800 222 555 nebo reklamaci řešit přímo při převzetí u řidiče, kdy lze poškozené zboží vrátit a částka bude upravena.
Q: Jak fungují náhrady za chybějící položky a mohu jim zabránit?
A: Systém nabídne náhradu podle dostupnosti prodejny; zákazník si může náhradu odmítnout při převzetí a řada uživatelů uvádí, že v objednávce lze nastavit u vybraných položek, že náhradu nechcete.
Q: Do kdy mohu změnit nebo doobjednat objednávku?
A: Podle zkušeností uživatelů je možné upravit objednávku do 23:00 dne před doručením; při výběru termínu je zvolený čas doručení v objednávkovém kalendáři rezervován na 2 hodiny.
Q: Jak je zajištěn teplotní režim při dopravě chlazeného a mraženého zboží?
A: Zákazníci v diskuzi uváděli, že chlazené zboží je vozí v chlaďáku a mražené v mrazáku, a někteří uživatelé potvrdili, že mléčné a mražené položky dorazily správně zchlazené nebo zmrazené.
Závěry z diskuze
Shoda
- Služba výrazně šetří čas a je užitečná pro rodiče s dětmi a osoby bez auta.
- Řidiči doručují až ke dveřím a termíny doručení jsou rezervovány v objednávce (vybrané časové okno je rezervováno 2 hodiny).
Sporné názory
- Kvalita ovoce a zeleniny je podle některých uživatelů "perfektní, lepší než v obchodě", zatímco jiní hlásí natlučené banány, plesnivé mrkve nebo špatné maso.
- Náhrady za chybějící položky jsou pro někoho přijatelné (cenově a kvalitativně podobné), zatímco jiní považují náhrady za nevhodné a chtějí lepší notifikaci před doručením.
Otevřené otázky
- Kdy přesně bude služba rozšířena do konkrétních regionů (zmíněny byly Ostrava, Vysočina, Žilina a další města).
- Zlepší Tesco notifikace o chybějících položkách před doručením a umožní širší možnosti nastavení náhrad přímo v objednávce?
Zmíněné značky a firmy
Tesco, itesco, Clubcard, Tesco Express, Lidl, Albert, Kaufland, Interspar, DHL, Hollandia, Pribiňák, Rex
Zmíněné produkty a metody
chlazený transport (chlaďák), mražený transport (mrazák), náhrady zboží, doobjednání/úprava objednávky do 23:00 před doručením, Clubcard (dvojnásobek bodů v eshopu), kupony na dopravu zdarma, platba kartou, platba v hotovosti (omezeně), kojenecká voda, prášek na praní, mléko, mouka, minerálka, pleny, ovoce a zelenina, maso (telecí), losos, jogurty Hollandia, pribiňáky, baterie AAA/C
Místa a osoby
Praha, Brno, Plzeň, Ostrava, Jihlava, Olomouc, Vysočina, Zlín, Kolín, Kutná Hora, Sázava, Stříbrná Skalice, Letňany, Skalka, Tábor, Písek, Mníšek pod Brdy, Dobříš, Nový Jičín, Oder, Žilina, Karlovarský kraj, Moravskoslezský kraj, Opavsko, Ostravsko
Ja zkousela jenom pred Vanocema a dost veci nebylo. A co me prekvapilo, ze ten kdo dava nahrady veci co nejsou nad tim moc neuvazuje. Pokud si objednam kojeneckou vodu, tak jako nahrada obyc. voda neni zrovna adekvatni nahrada ☹ . Ale jinak super, vynesl do 4 patra a prijel presne jak mel.
Určitě nakupujeme, ne tedy úplně pravidelně, ale dost to ušetří čas. Náhrady brát nemusíte, ale oceňuji naopak, že se snaží vybírat cenově podobné výrobky. Co musím ale pochválit nejvíc, je nádherná zelenina a ovoce - to bych nikdy takhle kvalitní kousky při běžném nakupování nevybrala.
Objednávám cca jednou měsíčně, musím říct, že zkušenost výborná, vybírají opravdu výborné kousky, chlazené vozí v chlaďáku, mražené v mrazáku... nemůžu si stěžovat. Když člověk objednává nákup za x tisíc vč. prášku na praní, vod atd.... alespoň se s tím nemusí tahat
Zatím mám jednu výbornou zkušenost, určitě jsem nenakupovala naposled. Je to skvělá služba. Zelenina, ovoce v perfektním stavu. Jogurty, sýry atd. s běžnou dobou spotřeby (ne těsně před datem spotřeby).
Objednávám každý týden a jsem maximálně spokojená!!!! Už se mi do obchodu vůbec enchce a jsem moc ráda, že se dvěmi dětmi si večer najdu čas, objednám co potřebujia druhý den mám vše doma. Vřele doporučuji!!!!!
spokojenost 100%, nakupuji pravidelně - hlavně, když dostanu kupon na dopravu zdarma 😉
Mě vyhovuje to, že nakoupím to, co opravdu potřebuji... ne jako v obchodě, kde si vždycky nejsem jistá, jestli tohle či ono mám nebo nemám... Navíc neuvěřitelná úspora času.
Rodiče v Brně super zkušenost s tescem, maminka nemusí tahat těžký tašky. V Jihlavě to zatím nenabízíte, že?
@tulikiss Dobrý den, děkuji Vám za Vaši připomínku. Předala jsem Váš dotaz kolegům z provozního oddělení. Neustále pracujeme na zlepšení našich služeb. Proto jsou tyto informace pro nás velice důležité.
Moc ráda bych vyzkoušela, myslím, že by mi to dost pomohlo 😉 ale bohužel moravskoslezský kraj jaksi není v nabídce ☹
Rada bych vyzkousela, ale zatim jsem nezkousela. Neni mi zcela jasne jaka je cena za dopravu + nedari se mi to najit dostatecne rychle abych s tim mela trpelivost
Pravidelně každý měsíc udělám mega nákup a nemůžu si vynachválit! 🙂 Člověk si vše v naprostém klidu a pohodlí doma vybere, podívá se, co je v akci, nakoupí těžké vody, prací prášky apod., se kterými se nemusí tahat... Zelenina a ovoce úplně ukázkové, takové snad ani v obchodě není, a když je, tak je kolem miliarda lidí🙂 Pokud zboží dovezou večer (což mi s ohledem na mojí práci vyhovuje), doprava je 49 Kč (nebo s kuponem dokonce zdarma) - pokud bych jela do nejbližší obchodu autem, benzín by mě vyšel tak dvakrát tolik. Fakt super, opravdu na tuto službu nedám dopustit a musím říct, že mi neuvěřitelně ulehčila život🙂
Objednávala jsem poměrně často. Ze začátku paráda, pak se to ale pokazilo. Hodně věcí nebylo, náhrady nebyl úplně ok . Ano, odsouhlasila jsem je, protože jsem se zbožím počítala . Takže ikdyž byla náhrada dražší, tak jsem ji vzít "musela" .
Jinak řidič vždy donesl až před byt, byl milý.. počkal až nákup odkontroluji. To si nemohu stěžovat ani v nejmenším.
Možná, kdyby byla služba, že by na email nebo na sms dorazila info o tom co není a zda chci náhradu vybrat od vás nebo si vyberu sama něco jiného, tak jak to znám od jiných eshopů, bylo yb to lepší.
Já jsem taky nadmíru spokojená, zboží vždy čerstvé, zelenina a ovoce opravdu moc pěkné, řidič vždy velmi ochotný - chtěla jsem si pro nákup dojít dolů a on mi řekl, že mi ho musí donést až k bytu 😀 Všechno se mnou prošel a překontroloval, za mě opravdu paráda.
Spokojenost, využívám hlavně na nákup těžkých věcí - mléko, mouky, cukry, nápoje... dodání až před dveře, nemůžu si stěžovat 🙂
@cizu
@antoinet
@nikollita
Aktuální mapu oblasti dovážky naleznete zde http://www2.itesco.cz/potraviny-on-line-overeni...
Stačí vložit PSČ a hned zjistíte, zda je naše donášková služba dostupná ve Vaší lokalitě.
@tesco_xenie dobrý den, dejte mi podrobné info. Kde přesně to funguje? ve všech městěch , kde je Tesco? a je zpoplatněný dovoz potravin? o této službě slyším poprvé 😉 a nesmějte se 😀 . Ale jelikož bych potřebovala ušetřit čas a vážně by to fungovalo, ráda bych službu využívala 😉 Děkuju
ráda bych vyzkoušela a určitě na něco využila. Ale nemůžu, protože ve většině ostatních krajích se tato služba nenabízí 😒
Zkusila jsem jednou a zklamani obrovske.
Mame ve stejne vzdalenosti 2 tesca. Hypermarket a supermarket. K nam vozi zbozi ze supermarketu, ktery ma o dost mensi nabidku a 70% objednaneho zbozi nemaji. Prislo mi jine zbozi, ve snaze nahradit to puvodni.
Zklamalo me to
tak už to taky čtu, tak mám smůlu 😀 to neva, snad se nabídka služeb rozšíří 😉 holt nezbývá nic jiného než vzít děti, kočár, batoh a tašku a razit na nákup po svých 😉 jsou horší věci na světě 😉
Jen ty nejlepší, jak jsem už psala pod článkem 🙂