Františkovy lázně 2020. Chystáte se?

Stručné shrnutí

• Františkovy Lázně nabízejí léčebné pobyty s procedurami a ubytování v hotelech jako Adler, Pawlik, Goethe, Luisa nebo Belveder; ubytování si lze často rezervovat samostatně telefonicky.
• Schválení lázeňského pobytu pojišťovnou (VZP/pojišťovna) může proběhnout rychle; v diskusi bylo zmíněno „během týdne“, „do měsíce“ a „dopis do 14 dnů“.
• V době COVID byly některé procedury omezené a hotely preferovaly jednolůžkové pokoje za příplatek; v diskuzi byly uváděny doplatky za 4 týdny kolem 12 000 Kč a 18 270 Kč.

Nejčastější otázky

Q: Jak žádat o lázně přes pojišťovnu?
A: Lékař vystaví poukaz a je třeba podat žádost u své pojišťovny; ve vlákně byla zmínka, že VZP může schválit pobyt „během týdne“ a že je možné i telefonicky ověřit rezervovaný hotel na infolince lázní.

Q: Jak rychle mohu nastoupit po schválení pojišťovnou?
A: Uživatelky uváděly různé lhůty: „během týdne“, „do měsíce“ a také obdržení dopisu s termínem „asi do 14 dnů“, takže nástup může být často do několika týdnů.

Q: Které hotely ve Františkových Lázních jsou běžně využívané pro lázeňské pobyty?
A: V diskuzi byly zmíněny hotely Adler, Pawlik, Goethe, Luisa a Belveder; bylo řečeno, že Belveder a Pawlik byly v dané době otevřené a další hotely se plánovaly otevírat dle situace.

Q: Kolik se doplácí za jednolůžkový pokoj na 4 týdny?
A: V příspěvcích byl uveden doplatek přibližně 12 000 Kč za 4 týdny (jednolůžák hotel Goethe) a jiná osoba uvedla doplatek 18 270 Kč za 4 týdny.

Q: Jak jsou v lázních omezené procedury v době COVID?
A: Některé příspěvky uváděly, že procedury běží normálně v některých domech, jiná tvrzení zmínila omezení personálu (např. cvičení jako fyzio nebo joga chyběly na některých hotelích) a starší informace uváděly, že procedury pracovaly „na 30 %“.

Q: Dá se získat sleva na ubytování v lázních?
A: V diskuzi byla nabídka slevového kupónu do hotelu Adler v hodnotě 1 000 Kč, který je třeba uplatnit při rezervaci pokoje.

Závěry z diskuze

Shoda

• Rezervaci hotelu si lze vyřídit sama telefonicky a je běžné kontaktovat přímo lázně na infolinku pro informace o přiděleném hotelu a termínu.
• Schvalovací proces pojišťovny může být rychlý; několik účastnic uvádělo schválení během týdnů.

Sporné názory

• Někteří uváděli, že v době COVID dávají automaticky jednolůžkové pokoje a pacienti musí doplatit, zatímco jiní tvrdili, že lidé byli umístěni na dvoulůžkový pokoj bez doplatku.
• Některé příspěvky tvrdily, že procedury běží normálně, jiné uváděly omezení (nedostatek personálu, chybějící skupinová cvičení), takže dostupnost procedur se liší podle hotelu/domu.

Otevřené otázky

• Které konkrétní hotely budou otevřené a s jakým rozsahem procedur v aktuálním termínu.
• Jak jednotně pojišťovny komunikují termín nástupu (telefonicky vs. dopis) a jaké jsou standardní lhůty.
• Jaké jsou přesné cenové rozdíly doplatků mezi jednotlivými hotely za stejné délky pobytu.

Zmíněné značky a firmy

Adler, Pawlik, Goethe, Luisa, Belveder, VZP, Modrý koník, emimino.cz, Františkovy lázně

Zmíněné produkty a metody

komplexní léčba, poukaz, rezervace hotelu telefonicky, slevový kupón 1 000 Kč, jednolůžkový pokoj, dvoulůžkový pokoj, doplatek 12 000 Kč, doplatek 18 270 Kč, procedury, fyzio, joga, operace, neplodnost

Místa a osoby

Františkovy lázně, Ostrava, Vsetín